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最新事务管理工作总结 事务管理工作总结 1 坚持“以人为本、服务教育”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范 后勤管理，为学校的教育、教学工作带给有力的后勤保障。 一、工作重点 1、规范后勤工作、健全规章制度; 2、加强财物管理、减少物质浪费; 3、抓好安全工作、力创“平安校园”。 二、工作措施 (一)后勤工作 1、建立完善各项制度，加强学校财务管理。 2、建立健全科学、规范的校产管理制度，加强对校产的日常管理。及时运用校产管理软件 做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作，增强教师和学生爱护公物的 意识。 3、加强绿化管理，美化校园环境，学校现有的花草树木做好养护和专人的管理工作。今年 的重点是绿化的改造(如学校东面空场地的绿化设计、原花坛绿化带花草树木的添置等)，努 力是校园四季如春，春意盎然。(具体方案等学校讨论后再定)。 4、加强教学设施的维修与更新，本学期将根据去年制定的基建财政预算，将进行各班级后 黑板的、教师办公室办公橱的更换，会议室与队室的装修，学校校门的维修等。 (三)安全保卫工作 1、按时参加各级安全工作会议，及时向学校领导及师生汇报，传达会议精神，加强安全工 作信息沟通，加大安全工作的宣传力度，安全教育与学校整体工作紧密配合。完善突发事件 应急预案。 2、强岗位安全职责制，重点部位安全职责制上墙，每学年与教师签定“安全职责书”。 3、期对学校各类设备、用火、用电、饮食等进行安全检查，做好检查记录，以检查促整改、 以整改粗防范。 4、加强平安校园工作，做好学校的安全保卫工作，加强对学校门卫的管理把好入门关。树 立安全第一的思想，争创“平安校园”。 5、严格学校值班制度，加强校园与周边的安全防范，保证学校教育教学工作的正常开展。 以创甲级幼儿园为精神动力，以服务师生为宗旨，进一步加强后勤队伍建设，提高服务质量， 提高管理水平，提高整体品位，努力使食堂成为幼儿园工作中的一个靓窗口，让教师安心， 家长放心，幼儿欢心! 事务管理工作总结 2 一、工作要点： 1、理清工作思路，做好计划，抓好常规管理，工作方法向学院靠拢。 2、在开学前制定好学校各类维修计划，合理安排维修时间，受理校内各种维修项目。 3、根据学校实际情况，及时采购各类办公用品和其他学生所需物品，努力做到勤俭节约， 大额采购按照学院有关要求招标采购。 4、抓好学校环境绿化美化、门头房租赁等工作的监督与规划管理。 5、及时解决水、电、暖及其他存在的问题。 6、做好食堂饮食卫生安全监管。 7、后勤保障科对学校环境绿化、安全、校舍维修、设备使用等进行定期巡视检查，并做好 相关记录，学习学院在后勤管理方面的规章制度。对发现的问题及时做好处理和反馈。 二、重点工作： 大的工程项目，必须通过学院工程招标进行，并做好规划和监督，保证项目按时保质完成， 并提请学院有关部门进行监督验收。 1、南院食堂房顶更换塑脂瓦防水工程项目：使用多年，老旧漏雨，给学生生活带来不便， 需要更换塑脂瓦并进行防水处理。屋面面积约 678.21 平方米，预计金额__元。 2、北校北学生宿舍北面改造化粪池、排污沟、地面硬化工程项目：原有设施老旧，现在学 生多，不堪重负，经常於堵上翻，给学生生活带来很大不便。预计金额__元。 3、北院北女生宿舍照明更换铜芯线项目：原供电线路为多年前安装的铝芯线，存在较大的 安全隐患，打算全部换成国标铜芯线。重新安装，线槽布线，更换原有的灯头及开关。预计 金额__元。 三、食堂工作 1、做好南北两院食堂的饮食卫生安全监督管理工作。 2、继续加强对食堂从业人员的“食品卫生安全”教育，加强卫生管理，不定期的对食堂抽 检，保证食品达到卫生要求。同时，对从业人员进行优质服务教育，使食堂的服务逐步完善 提高。 3、不定期的组织各班生活委员及学工委生活部的同学开会，传达学校的有关要求，反馈信 息，了解学生的需求，架设好食堂与学生之间交流的桥梁。 四、处理好各项突发应急事件。 事务管理工作总结 3 根据幼儿园园务工作要求，结合幼儿园实际现状，本学期幼儿园总务后勤各项工作在努力提 供优质服务的基础上，牢固树立科学发展观和服务意识，求真务实，开拓创新，科学合理安 排后勤各项工作。 一、工作思路 全面加强教职工的思想教育，不断提高业务水平，努力提高服务质量。认真落实各项措施， 主动、热情、有效地开展工作，牢固树立总务工作服务于教学，服务与师生，服务与幼儿园 发展的思想。坚持勤俭节约、勤俭办园的原则，根据幼儿园本期实际情况从经济上、物质上 保证教育教学工作的顺利开展，根据幼儿园发展和建设规划有计划地逐步组织实施。抓好校 园环境卫生，认真做好美化、绿化的补点及日常的养护管理工作，做好园舍教育教学设备设 施的维修添置。努力办好令师生、家长满意的伙食，进一步加强管理，严格规范教育收费行 为和执行收费标准，加强财务管理，提高使用效益，严格执行采购审批制度。定期对园舍设 施进行安全检查，消除事故隐患，确保幼儿园的每项教育教学活动能够顺利进行，为幼儿园 全体师生生活、工作和学习创设优质的校园环境和优质的后勤服务。 二、工作目标 1、全体总务后勤人员必须确立为幼儿园教育教学服务的宗旨，严格遵守幼儿园各项规章制 度，不断提高服务质量。 2、落实工作任务，明确各岗位职责，进一步增强总务后勤人员的忧患意识和紧迫感，激励 后勤人员爱园、爱岗、敬业、奉献。 3、围绕幼儿园工作中心开展总务工作，抓好常规保障全局，努力提高工作到位率、师生满 意率。 (1)加强对园舍设施的安全检查、提高防范意识。始终把师生的安全放在一切工作的首位， 加强门卫人员的思想教育，提高认识，严格岗位职责，严格实行外劳人员进出园登记，排除 各种不安全隐患。 (2)加强食堂管理，科学合理安排伙食，把饮食卫生放在工作首位，认真贯彻《食品卫生法》， 定期对炊事员进行卫生知识培训，提高应知应会率。严格消毒制度、消毒过程、操作过程， 严把采购关，严防食物污染、食品中毒的发生。 (3)加强财物管理，不断提高管理人员的思想素质和业务水平，严格执行财务制度，遵守财 务纪律，认真执行上级有关收费制度，加强库房物品保管，严格履行采购、领物、审批手续。 (4)加强卫生保健的管理，预防各种疾病的传染和食品中毒的发生。 (5)做好本期和下期的设施设备维修、设备添置计划。 三、具体工作逐月安排 八月： 1、加强暑期间的值班、门卫管理和园舍安全检查等工作。 2、做好暑期 2、3 教学楼装饰及卫生监理工作。 3、计划购买开学办公用品、卫生清洁用品等。 4、水、电设施设备安全排查、维修，检查新学期开学各项准备工作，确保开学一切工作顺 利进展。 九月： 1、教学、办公生活、清洁卫生用品的添置、发放。 2、校园环境卫生的整治工作。 3、按上级要求对相关收费项目、收费标准的公示，做好开学报名的收费工作。 4、做好小班推迟开学的收费及教学设备添置的准备工作。 5、召开后勤人员工作会议，明确工作任务，进一步落实岗位职责，提高后勤服务意识。加 强后勤工作宣传，更新后勤网站内容。 6、加强幼儿伙食的质量提高和营养搭配。 7、加强幼儿园资产的管理。 8、庆祝“中秋、国庆”双节，做好“双节”前的安全、卫生大检查工作。 9、暑期装饰工程结算工作。 十月： 1、九月伙食费的月结及公布。 2、加强食堂教师用餐的管理，重点针对饮食卫生、饭菜质量和服务态度。 3、召开后勤人员例会。组织后勤人员根据分工和岗位职责检查和反思工作完成情况及思想 动态。 4、做好校园环境整治和绿化、美化工作。 5、迎省级示范园复验的相关准备工作。 6、做好本月伙食费的月结工作。 7、做好临时性的事务工作。 十一月： 1、对十月幼儿伙食费的月结公布。 2、对园内入冬前各类设备、电、谁等安全运作、消除隐患的一次全面排查。 3、加强冬季各班、室空调和取暖器等节约用电的管理。 4、召开后勤人员工作例会。 5、加强饮食操作程序的各环节管理，做好预防疾病及食物中毒的宣传工作。 6、本月伙食费的月结工作。 7、做好临时性的事务工作。 十二月至 20__年元月;： 1、十二月伙食费的月结公布。 2、召开后勤部门工作会。 3、总务人员工作总结、绩效考核，第二学期工作计划的拟定。 4、各班教玩具、户外大型玩具的检查与维修。 5、环境卫生、食堂卫生大检查。 6、各班室财物的借还收缴、归整工作。 7、财务和财物保管对园产盘点核对，拟定第二学期购买物品清单，做好物品购置的准备工 作。 8、元月伙食费的月结公布及期末结算公布。 9、做好寒假前校园安保和物器设备维修工作。 10、做好临时性的事务工作。 事务管理工作总结 4 【一、与市场销售人员的联系】 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。 3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文 件的及时传达。 (1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。 (2)销售人员所需资料的整理; (3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备); (4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 【二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理】 1、销售物料的管理 (1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核); (2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; (3)物品、资料信息的寄出方式的选择; (4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息); (5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件; (6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理; (7)建立客户档案，并定期进行回访。 2、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、 年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反 馈给客户。 3、发货(双人或多人复核) 发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政 策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营 销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。 4、开票(双人或多人复核) 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。 5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件 【三、销售部内部管理】 1、对日常材料的复印、盖章等的工作 掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或 电话形式通知的行政会议。 2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算) 3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴) 负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商 业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些 物流公司的筛选。 4、每日公司邮箱、公司 QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护 【四、对外招商】 1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布; 2、负责招商信息的处理、回馈、联系; 3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法 规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。 事务管理工作总结 5 一、工作目标： 1、在杜绝所辖部室重伤以上事故的基础上，确保年度事故为零; 2、继续在后勤服务工作上深化改革，勇于创新，保持创先争优的良好势头，力争再上一个 新台阶; 3、宣传教育工作要继续保持全县先进单位。内宣要向规范化、常态化、现代化迈进，外宣 要超额完成上级下达的指标; 4、职工培训在适应安全生产、岗位技能需求的同时，要进一步强化责任、提升水平; 5、形象建设要有所创新，企业文化建设、精神文明建设和思想政治工作要继续保持省、市 级荣誉称号; 6、全力实施节能降耗、修旧利废工作，争取各种材料消耗下降到指标范围内，水、电、油、 煤气等指标严格控制在规定范围内，实现所制定目标。 二、工作计划： 1、安全管理工作 (1)全面落实党、政一把手对安全工作负责的岗位责任制; (2)突出抓好饮食安全工作，确保职工饮食健康; (3)细化措施，明确责任，强化监督，严格检查，奖惩严明。 2、两堂(塘)一舍工作 (1)食堂管理：严把进出库关、销售等重要环节，做到绝不松懈，提升饭菜质量，本着“一 切为了职工健康”的服务理念，增加饭菜品种，改善服务态度，确保主食 8 个品种以上，副 食不少于 12 个品种; (2)在现有条件下对饭菜时常翻新，降低成本，全面提升职工生活质量; (3)澡塘、更衣室管理：要提高环境卫生，努力实现“三无”标准，即“无杂物、无异味、 无灰尘”，进而实现澡塘先淋后浴，节约用水，减少浪费的局面; (4)宿舍管理：要继续推行公寓式管理，条件允许时要统一配备衣柜、电视柜，实现管理; 3、其他服务部门 坑木场要确保产品质量，满足安全生产需求。同时，推行单独核算计件管理。水电组要实行 工量和计时考核办法，提高工作效率和服务水平。 4、经营管理 (1)食堂要推行餐饮挂牌名码标价服务; (2)各营业餐点实行独立核算，当日、当班核到班组; (3)食堂对外招待在已经制定相应标准，建立业务招待账户的基础上，继续推行业务招待签 字制度，严格控制超标准招待和非业务招待。 5、宣传教育工作 (1)对党的各项方针政策、法律法规宣传要广泛及时，反馈有力，提升水平; (2)围绕公司安全生产及其他各项工作，充分利用广播、标语、板报、简讯、电视、网络等 各种媒介搞好宣传; (3)外宣要具有超前意识，抢抓时机，采取多种渠道进行及时报道; (4)围绕年度开展的“四、五、六、十”评选活动，做好日常检查督导工作，充分利用先进 人物、典型案例起到影响和带动的效果。 6、职工培训 结合县安监局和相关部门，做好公司地面单位特殊工种的认证、审证及换证工作。对不同层 次的干部、员工进行专业技术和岗位技能培训，确保达到相应的职业水准。 7、企业形象建设 (1)企业文化建设，精神文明建设和思想政治工作要在方法方式上有所创新，继续保持全县 地位; (2)在企业显要位置悬挂 5—6 条符合企业科学发展要求的固定标语; (3)推进公司亮化、净化工程。在巩固以往公司场区，电厂路面的亮化工程方面，抓好地面 各卫生区域的管理，实现区域卫生常态化管理。 8、节能降耗工作 实行材料消耗、物耗有计划，定指标，实现定量、定额、计量管理，采取以旧换新、回收利 用制度，杜绝跑、冒、滴、漏现象，使水、电、煤、气、油等指标实现限度有效利用。 三、方法措施 1、制定任务目标和分期实施计划，按计划步骤开展工作。 2、搞好分工、落实责任、完善细化管理制度、现场督导、严格检查、定期考核、奖惩严明。 3、深入实际，调查研究，掌握民情，了解下情，针对实际采取有效措施，解决干部职工生 产、生活方面的困难和问题。 4、超前思维、了解当前最新政治动态，经常与上级主管部门和业务单位联系，以掌握不同 时期的信息动态和宣传主题，提高宣传效果。 5、以人为本，创新思维，改进方法。通过座谈会、征询会、谈心会等多种形式广泛征集干 部员工对服务、宣教方面的意见和建议，使企业服务和宣教工作更加贴近员工，更好地服务 企业。