7月职员工作总结范文 3页

7 月职员工作总结范文 XX 年是我加入公司团队的第一年，因为我在这个新团队中充实 地工作了三个月的时间，感觉就像与大家一起奋斗了一整年； XX年 也是我加入公司团队的第一年， 因为这才将是我与阿斯兰共同成长进 步的完整的第一年。 XX 年的工作掐指算来正好 4 个月整。 9 月份，那是一段轻松地入门培训时期，每天都有很多新的知 识要学习，同时当天刚学完的内容，第二天就要马上实际操作。常常 是学了这个却又忘了那个， 计算机操作的速度也相当的缓慢， 自己越 是追求速度，犯下的错误越是多。为了提高自己的工作效率，我也想 了一些有效或者无效的办法， 比如：上班之前先复习一下以前的学习 笔记，温故而知新；在图书馆借了本关于 excel 操作教程的书，想看 看有什么内容可以运用到了我平时的工作中， 以减少我的人工筛选的 时间； 下班回家路上我还会时不时地回顾一下一天的工作和自己学习 的新知识。 10 月份，对我最大的挑战就是客服电话，特别是第一次拨打客 户的电话。还记得每次我在拨号之前，总是有些如坐针毡，在脑袋里 反复默念着培训中的对话内容， 并且自己预想着可能出现的问题， 以 及对策。 于是就导致了电话过程中往往流于形式， 而忘了客服电话的 本质与目的，因此电话也就失去了效果。后来，我开始留意有经验的 同事们的客服电话内容， 同时他们对我也进行了帮助和指导， 把我从 对客服电话的恐惧和错误中解救了出来。 俗话说 “只要功夫深铁杵磨 成针” ，随着客服电话越打越多， 我也变得越来越熟练起来， 但在 “说 话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的。 11 月份，我正式转为了市场部的销售助理，第一项负责的内容 就是典型客户计划， 那是一个看似十分简单， 但操作起来确实颇为负 责的项目。上至网页后台设计，下至客服短信，都是我必须考虑完整 的。刚开始的计划雏形可以说是漏洞百出， 感觉就像是一件破破烂烂 的衣服，经过了多次的修改和大伙儿的群策群力， 这才是有了一点雏 形。 “创业容易守业难”说的也就是这个道理，终于建立好了完整的 计划方案， 本以为已经是百密而无遗漏的方案了， 可是没想到在执行 的过程中还是遇到了这样和那样的问题。 每个细节都是因为之前没有 考虑到而导致后期的执行变得很缓慢和艰难。 幸而我还有我们团队的 支持和鼓励。 第二个负责执行的常规项目就是常规宣传。 这部分的工 作最然已经有了一个十分固定的模式， 和后台工作分配体制， 但这些 机械的内容对于 ___ 时远远不够的。 我时常觉得网络另一端的客户的 心就像海底针一样难以捉摸， 而且现在的信息源越来越多， 客户的眼 光也变得越来越挑剔， 一成不变就是死路一条。 当工作的投入得不到 回报的时候， 有些心灰意冷的我， 面对问题没有寻求积极的解决方法 而是沉浸在消极的情绪中， 对数据的反馈太乏感应， 对工作的态度缺 少坚持。 12 月份， 我学到了很多， 特别是如何培养自己的执行力这一点。 众所周知，年底是工作汇报的大年，在部门会议中，大家各自总结了 年度尚未收尾的工作， 在我梳理了自己的工作内容之后， 突然发现自 己有很多工作都处在缓慢的进程中。 有时候只有当自己急着赶末班车 的时候才会反思一些自己的态度和方式，并且产生一股由衷的悔意， 但渺小的人类只拥有改变当下的权限， 所以让自己不再重蹈覆辙， 才 能变得强大成熟起来。 模板 , 内容仅供参考