2021年5月份置业顾问月总结参考6篇 7页

2021 年 5 月份置业顾问月总结参考 6 篇 5 月份置业顾问月总结参考范本 1 5 月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮助下使我化悲痛为力 量，增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整 自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如 下: 1)、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公 司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。 2)、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解， 导致没能很好的了解客户的购房心理等等。 3)、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风， 甚至很多内容客户不易记住。 4)、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握， 但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。 以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中一定时刻 铭记各条，面对每一位客户都保持良好的心态;在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心 理学方面的知识，所谓知己知彼百战百胜。我相信如果能判断出客户的购房需求再进行正对 性的楼盘解说后一定能有优异的成绩。 5 月份置业顾问月总结参考范本 2 似水流年，20_年已接近尾声，进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导 及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，认真完成各项工作。通过这段时间的学习与 工作，在以往的工作模式上有了新的改进，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作 情况做简要总结： 一、认真完成日常工作，努力提高自身的能力。作为公司的销售人员，深刻地认识到肩 负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的知识，完善自身的知识结构， 针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的能力， 为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、 准确，避免疏漏和差错。 二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。公 司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与 其都有一定的距离，所以必须加强自身的学习，以正确的态度对待各项工作任务。积极提高 自身各项素质，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向。工作中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由 于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工 作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的 要求。在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡 献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：第 一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是 的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜欢的置业顾问，努力做好一名优秀 的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守 公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 四、回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导， 前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践 经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力 为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。 最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在 这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限 的希望! 5 月份置业顾问月总结参考范本 3 20_年即将过去，我来到兴鑫房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢兴鑫房地产公 司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在 学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售 非常重要的一个学习阶段。 在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步， 提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你 们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，我才能顺利的完成销售任务;真的 是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报： 一、通过 20_年 11 月 15 日到 20_年 11 月 22 日一周的专业知识的培训，使我学到了关 于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用!我很 荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。 二、在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我 一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐 最适合他的房子;尽努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心 人”，通过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。 三、在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗 积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我 学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售 流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。 细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对 工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在兴鑫房地产的 销售岗位上做的自己!以上就是我对这两个多月的销售年终工作做一个总结，请领导批评指 正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献! 5 月份置业顾问月总结参考范本 4 在这个月中我感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁?我能 做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句 话：“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来， 只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下： 1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出 我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握。在每天 接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有 时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精 神面貌和语气，但是效果不佳。为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是 我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心励志网 http://wWw.qqZf.cN/，做好接待。其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心 是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就 改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。 2、处理四季花城售后事宜。如更名、2，17，18 号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。 虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我 了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户 交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转， 养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好! 3、在新的一个月里我要做到以下：在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以 改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的内涵，学 习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，马上解决。 5 月份置业顾问月总结参考范本 5 20_年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展， 成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这个月里收获的实在太多了，说也说不完， 要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。 之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我 一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班 好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。 记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷 茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知 半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮 助。 深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是 个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。 前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作， 一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做， 去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有 一定的认识。 虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不 断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些 我相信以后绝对用得上。 4 月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独 立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过 问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称 不上好，总销售 24 套，转介成交 5 套。总金额 19491369.5 万元。对入行不久的来说还算是 对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。 其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自 身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心 态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去 做，不要怕亏，反正做了就没错的”! 下个月，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地 用心去学，去做，甚至做得更好，更精。 5 月份置业顾问月总结参考范本 6 过去的 20_年对于我来说是不可思议的一年。因为就在这一年里，我实现了从我到金科 来的第一天就一向存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。我 完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。这一 梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事 和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。 去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯 中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，透过工 作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务潜力得到迅速提高，并立刻成为渠道部门 外拓活动的中流砥柱。 今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产 知识。随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期 里，我的个人潜力和业务知识也在飞快提升。个性是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡 多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细 的了解，自我的分析和决定潜力显著提高。这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好 的基础。 20_年 9 月 1 日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成 绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。 不知不觉，入职已有三个多月。回想即将过去的 20_年，在一年里，我在金科获得的实 在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。 我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡 的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人 怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了超多和销售 有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我 从一个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再 是书本那枯燥无味的知识。在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职 业化的行为操守规范，让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置 业顾问的主角转换。 我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性 特有的细腻和情感，包容和教导我，很多次的利用下班时光跟我谈心沟通，改正了我很多积 重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心， 从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。 入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实下了不少功夫，也用 了不少时光，当然更少不了同事间的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大，要 学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜 欢这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。 幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙，每次分歧总能在 沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部 门迅速提升自我。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有金科这样浓厚的企业氛围和团队精神， 才给了我成长所需的养份。 所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参与开盘到目前这段销售期内，我总共销 售了将近 5300 万左右的金额，售出物业将近 80 套，对于公司的销售任务都能按时完成。同 时，在日常销售工作中，我充分发挥善于思考的优点，透过对同事的观察学习以及对经验的 归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中透过实践加以修改和完 善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。 但是，透过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待来年解决。首先，在一些业务知识 比如银行贷款个性是公积金这一块，我对一些政策法规和具体细节还不太了解，在跟客户面 谈时如果遇到类似问题还得经常电话求助银行朋友。我想作为像金科这样一个大企业的置业 顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必详细了解，这样才能更好的为客户 服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其 它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载超多相关的文 章，寄望透过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自我。 其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本能 够说是毫无经验。我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各 方面肯定也有所不一样，因此对于这两类客户的销售方式也务必有相应的变化。比如应对不 一样文化水平和不一样购房心态的客户，我们都就应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待， 让其买得开心，日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员务必有自我的个性，没有个性 的销售员但是是个服务员而已。但是透过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了务 必有能够感染客户的个性外，更就应具备能够随时适应不一样消费者心态的应变潜力，同时 牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。 所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质 和专业潜力方面都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问。 另外，由于正式进入部门的时光不长，所以自我对公司的一些规章制度和流程方面还没 有机会完全了解，偶尔犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了许多，但 肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在来年的工作生活中得到改善，一方面自我会多 学多问，另一方面也期望领导的鞭策，同事的提点。 20_年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工 作，我有着太多的期望和梦想。虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营 业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房价上涨的 可能，同时更有许多人开始预测新一年房价必然下跌。但是，透过在销售工作中跟客户的接 触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市 市仍将持续坚挺。理由有三： 首先，近十年以来，无锡楼市除了在 20_年底因为金融危机的影响严重下跌过之外，在 其它年份一向是持续着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的。这和中国的 gdp 增加 速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市，无锡房 价原本就算低的，如果以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大 有上升空间。因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不必须会降价。 另外，房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看，未来几年，无锡房 市仍存在超多的刚性需求。从去年开始，围绕着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开始了 新一轮轰轰烈烈的城市化进程。未来几年，伴随着“崇安新城”“惠山新城”等政府规划的 几大_区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现超多因房屋拆迁而出现的刚性需求。我 在渠道部门任职时，曾多次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对 里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，很多住户都是 一家有两三套房将近一两百个平米，如果不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米 能拿到上万的补偿金。很多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原先的存款购置高档商品 房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原先的商品房拆迁户里面，也有超多户主选取以拆迁补 偿金购买商品房，这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现。另外，像金科在_区 的主要竞争对手“爱家金河湾”，之所以在_年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖 以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也 是其主要原因之一。 当然，由于区域不一样，各地方的拆迁赔款也不尽相同。但是，随着时代的发展，人们 的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居梦想以及投资消费将成为 主流。中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，超多的婚房需求也在近几年得到 充分的体现。再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着许多购房者的思想，近两个 月明显感觉投资性需求较前段时光又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为很多投 资客的口头禅。因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体 走向。 第三，20_年是中国乃至世界经济复苏的重要一年，无锡的经济发展速度也将大大加快。 随着明年超多工程项目的上马动工，个性是下半年上海世博会的召开，_必将重新聚焦中国 的经济视角，从而给上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好。经济发展带动房价上 扬，这是个不变的定律。 再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有 相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金 科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下相信也将以最快的速度面市，届时“哥伦布” 与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外，随着广益路与通江大道的 贯通，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不方便”的缺 憾也将大大得到弥补。并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政 策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。 因此，我认为：这即将到来的 20_年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我， 都是充满期望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必 不可缺的。所以，在这充满期望的新一年里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作， 严于利己，认真专研，继续学习，用使命般的激情应对客户，用认真严谨的态度应对我的职 业，为客户制造感动，为公司创造利润!