2020年银行年尾工作计划 9页

‎2020年银行年尾工作计划 ‎　　十二月银行工作计划(一)‎ ‎　　针对员工的动态考核机制及身份转换问题，行领导与我谈话之后，倍感压力，但也由此激发了我的动力，我要把压力变动力，争取业绩提前达标!以下是我的九月份工作计划:‎ ‎　　1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区，我作为两个小区的社区理财经理，我会不断挖掘获取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户交流的机会，增进彼此的了解，让客户认可并购买我行的产品，以带来存款的增加。‎ ‎　　2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大，根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理，我会尽力引导客户认识到风险的重要性，把非担险理财逐渐向担险理财转移。‎ ‎　　3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式，推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动，抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开始全方位营销。‎ ‎　　4、抓住"中信红迎春季"零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量获取收单市场客户......主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。‎ ‎　　十二月银行工作计划(二)‎ ‎　　本月工作目标 ‎　　1、放款80万,收益4万;‎ ‎　　2、主攻房贷和企业贷客户，企业贷款客户积累;‎ ‎　　3、每天保持平常心态，不要因为客户被拒绝而有所改变。‎ ‎　　4、每天积极工作，按时完成每日工作目标。‎ ‎　　每天工作安排 ‎　　1：制订每日工作流程表，平时积极搜集信息并及时汇总。‎ ‎　　2：每天电话量最少300个，意向客户2个;‎ ‎　　2：跟踪有意向客户，维护客户关系，并不断开发新的客户。‎ ‎　　3：努力做好每一件事情，坚持再坚持。‎ ‎　　一天工作安排 ‎　　1:早会 ‎　　2:跟踪客户 ‎　　3:打电话，每天300个电话量 ‎　　4:如有机会外出开展行动(打电话)‎ ‎　　5:客户分析，总结 ‎　　工作计划要严格执行，时刻提醒自己，我不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作;每天工作必须认真、积极投入;不能为被拒客户而感到失望，要积极寻找客户，深度挖掘每个客户，把握每个客户的风险，维护好客户之间的关系;通个自身的条件，熟悉这个业务的流程，开拓更多的业务渠道，争取更多的业绩，完善业务开展工作。自己会完成自己目标。‎ ‎　　十二月银行工作计划(三)‎ ‎　　认真总结十一月份工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕"提升经营管理水平，加快业务发展"为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。‎ ‎　　一、注重发挥网点优势，抓住发展机遇，推动优势业务快速发展。‎ ‎　　储蓄存款是银行的生存之本，也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好，作为网点的强势指标，明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈，稳扎稳打，促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季，各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利，是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是"进得来、稳得住"。‎ ‎　　首先，所谓"进得来"，便是要大力发掘存款资源，挖转他行存款和市面流通资金存入我行，使网点处存款快速增长。‎ ‎　　第一，发动全所员工，积极提供存款营销线索，只要发现有价值的营销线索，客户经理和相关营销人员马上行动，采取多种方式联系客户，争取挖转资金。‎ ‎　　其次，利用春节资金大量回笼的时机，及时发现和追踪客户的资金流向，将短期游资变成长期存款。‎ ‎　　再次，充分利用我分理处现有的宣传方式，例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息，吸引客户主动上门。‎ ‎　　二、结合网点特点，大力拓展商友卡，增加发卡量。以点带面，以卡引存，带动业务全面发展。‎ ‎　　分理处地处市区繁华地段，交通便利商户林立，每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介，可以吸引商户货款增加网点存款，带动中小商户转账pos新增工作，同时还可向商户推销信用卡，一举多得。目前我网点主要跟进的项目是出国留学网的商友卡商户拓展工作，具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传，九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群，在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进，改变以往业务拓展单一、被动的局面。‎ ‎　　三、网点日常经营指标常抓不懈。‎ ‎　　在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时，网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时，加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。‎ ‎　　四、提升服务水平，规范服务，争创一流的服务网点。‎ ‎　　首先、规范服务，根据总行文明服务的要求，做好三声服务，想客户之所想、急客户之所急，从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行"捆绑式"的全员营销策略。‎ ‎　　其次、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围，提高员工的凝聚力和战斗力。‎ ‎　　再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境。‎ ‎　　十二月银行工作计划(四)‎ ‎　　1、持续做好社区营销。世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区，我作为两个小区的社区理财经理，我会不断挖掘获取新客户，通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式，增加与客户交流的机会，增进彼此的了解，让客户认可并购买我行的产品，以带来存款的增加。‎ ‎　　2、做好客户资产配置。目前我的客户购买非担险理财比重较大，根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理，我会尽力引导客户认识到风险的重要性，把非担险理财逐渐向担险理财转移。‎ ‎　　3、存量客户提升。建立存量客户档案，了解客户，进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式，推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动，抓住一切能提升存量客户的机会。以出国金融客户为例，梳理之前的老客户和新客户，开始全方位营销。‎ ‎　　4、抓住"中信红迎春季"零售营销活动，拓宽代发工资业务渠道，批量获取收单市场客户......主要是抓住高净值客户，做好客户的经营维护工作。‎ ‎　　十二月银行工作计划(五)‎ ‎　　(一)存款计划 ‎　　1、人民币存款计划　　　4600万元 ‎　　其中：对公　　　2700万元 ‎　　储蓄　　　1900万元 ‎　　2、同业存款计划　　　400万元 ‎　　3、外币存款计划　　　50万元 ‎　　(二)不良资产 ‎　　1、清收　　　　　260万元 ‎　　2、盘活　　　　　130万元 ‎　　3、保全　　　　　340万元 ‎　　(三)不良贷款控制余额 ‎　　1、四级分类　　　　　5461万元 ‎　　2、五级分类　　　　　5885万元 ‎　　(四)客户退出 ‎　　1、潜在风险退出　　　491万元 ‎　　2、事实风险退出　　　138万元 ‎　　(五)财务计划 ‎　　1、账面利润　　　　　1000万元 ‎　　2、消化包袱　　　　15万元 ‎　　3、实际利润　　　　　1015万元 ‎　　4、中间业务收入　　　　50万元 ‎　　(六)中间业务计划 ‎　　1、代理手续费　　　　　12万元 ‎　　2、国际结算量　　　800万美元 ‎　　十二月银行工作计划(六)‎ ‎　　对于作为村镇银行的一名员工，我对九月的工作计划和认识从两大层面来讲：‎ ‎　　(一)整体大局上 ‎　　首先，要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标，清楚我行的市场定位，明白我行的主要目标客户群。只有明白了大方针，才能准确找到自己的工作重点，清楚自己的工作方向，这样才能有的放矢，达到事半功倍的效果，使自身发展与全行发展相契合。‎ ‎　　因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境，才能帮助自己迅速找到自己的位置，更快的适应工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大环境，不知道单位给予我们的期望，只是一味的做自己认为对的事情，那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。‎ ‎　　其次，在开始工作之前以及在工作中，要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解，因为各个部门之间的工作是相互联系的，是一个整体。你的工作不是独立的，它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。比如说在做柜台工作时，出了要清楚自己的工作性质以外，也要了解一下会计工作，这样才能明白操作流程为什么要这样走，有助于提高业务技能，同时迅速接受自己不熟悉的业务，也清楚了票据、重要凭证等哪些地方是不允许有错误的等等。还有，当你在工作中遇到问题或者有疑惑的时候，就知道应该向谁寻求帮助能够达到自己想要的结果，增加了有效沟通的机率。‎ ‎　　再者，要不断加强理论政治学习，充实自己的头脑，使思想更进一步的成熟进步，这并不是做表面功夫说场面话。因为理论是实践的基石，思想是行动的指引。每个人的思想是在不断变化，而且受外在因素影响的，它有一个不断发展的过程。你的思想会决定你的行动，你的价值观、人生观会左右你对待人和事的态度，同样会改变你思考问题的高度、层面以及角度。‎ ‎　　(二)个人具体工作上 ‎　　一、要全面熟悉各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清楚自己的工作性质，清楚自己的工作职责，对自己有一个准确的定位，找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平时休息中，也要不断的提高自己的基础技能素质，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。‎ ‎　　二、要设定目标，对自己要有阶段性的目标规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟悉，提高操作速度，同时不断加强业务学习;报名参加出国留学网会计从业资格考试，明年争取把剩下的三门银行从业资格考试通过;同时长期上，不断学习会计、金融等知识，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步，更上一层楼!‎