办公室2020个人年终工作总结五篇 8页

办公室 2020 个人年终工作总结五篇 办公室 2020 个人年终工作总结（一） 2020 年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热 情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质 建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完 成了各项工作任务。现总结如下： 一、加强学习，提高政治理论和文化水平 作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持 思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。我自觉 地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支 部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助 于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治 理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地 体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的的办法。 二、解放思想，全面提升政务管理水平 办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、 落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员 不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。 在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起， 做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。我们按照上级工作要求， 全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局 各项工作的顺利进行。 1、综合文字工作得到加强。办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余 份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料_余篇。 2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、 机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。 3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的， 又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高 办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和 引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在 办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度， 劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。 4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行， 为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。2020 年，局信访办共接待群众来访 17 件。在信 访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助 办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任 意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局 2020 年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴 京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。 三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平 作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管 好政务的同时，积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性，树立以局为家的思想。 1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态 度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。 2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公 室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地 的为他人着想。 四、存在的问题 2020 年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正 确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细 究起来，仍然存在很多不足的地方： 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通 过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工 作更上一个台阶。 2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度 管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高。 3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。 五、2021 年工作思路 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路， 更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路： 1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部 门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质。 2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工 作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。 3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平 和事务处理能力的进一步提高。 办公室 2020 个人年终工作总结（二） 光阴如梭，时光荏苒，转眼又迎来新的一年，过去的一年行政办公室在公司领导的带领 下，办公室人员紧紧围绕理顺工作服务公司等工作要点，充分发挥好办公室承上启下联系左 右协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体总结如下： 一、主要工作回顾 办公室对我来说是个全新的工作领域，作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到办公 室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项 工作朝既定目标前进的中心。办公室工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件转批、会 议安排、客户接待等，另外目前公司发展的特殊性，公司将营销管理和行政办公室放在一起。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率， 冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 现将 2020 年的工作情况总结如下： 1、日常工作 1）行政统筹工作的关键事务控制和内部的管理。行政事务性工作的内部分工、部门人 员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的分配整及客户的服务工作。 2）切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公 用品、营销活动礼品等商品的采购、调配和实物管理工作，联系办公设备的维修保养合作单 位，与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品，对比办公室用品等的采购渠道，寻找商性价比供应 商。 3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以谨慎律己的态度开展每项工作，认真 的履行了自己的岗位职责。 4）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率， 保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去这一年，行政办公室以沟通协调作为开展工作的切 入点，在做好办文办会的工作同时，更注重与个部门的协调配合。 5）认真做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼， 认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示 的精神，公司重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档的管理工作。 6）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤监督工作。 依法到各管理部门办理好缴纳社保、医疗保险等手续。 7）做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的 会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2、参与部分销售管理工作 从 2020 年 x 月份开盘至今完成合同备案 xx 户，办理好预告证 xx 户，预抵证 xx 户，银 行按揭款资金回笼 xx 万元，并在 xx 月份到省厅将企业暂定资质延期办理好。 3、加强自身学习，提高业务水平 作为行政办公室人员，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是 发挥承上启下、沟通内外、协调左右、联系四房作用的关键，对推动各项工作起着决定性因 素。 随着公司大发展和新形势的需要，越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力 和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持 续学习，向书本学习、向领导及其他部门人员学习、向周围的同事学习。总体感觉自己近一 年来还是有了一定的进步。 经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理 能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作 的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力完成贯彻到实际工作中去。积极提 高自身各项业务素质，争取工作的主动性。 二、工作中存在的问题 回顾这一年的工作，虽然取得了一些成绩但也同样的存在问题和不足，主要表现在： 1）面对全新的环境，我花费了较多的时间去了解领导、同事们的做事方式方法，许多 工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2）行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺 失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作协调不是十分到位，在往后的工作中，考 虑问题应该更周到详尽。 3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定的距离。对本部门的管理不够细致具体、 对其他部门公司的监督工作力度不够缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平，同时更多 对下属的培养和管理上的进一步加强。 办公室 2020 个人年终工作总结（三） 回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，完成了 自己的本职工作。透过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变， 现将一年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作 作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门， 是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进 的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。应对事务性工作， 自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准 确、适度，避免疏漏和差错。 认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、 分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。 做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议 资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总 在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了必须的 进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认 真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的 专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力和方向 一年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表此刻： 第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来 不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位； 第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在明年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己就应贡献的力量。我想我应努 务做到： 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产 发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，应对公司的统筹规划、 当前状况做到心中有数； 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。 不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。维护公司利益，用心为公司创造更高的 价值，力争取得更大的工作成绩。 办公室 2020 个人年终工作总结（四） 今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的 完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下： 一、学习方面 虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办 公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多 差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自 己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论 功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为 一名合格的秘书。 二、业务方面 我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好 务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料 等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到 及时处理、及时报送。全年跟随领导 5 次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领 导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能 战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的 联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。 三、自觉遵守办公室各项规章制度 今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班， 上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研 等情况都自觉向办公室领导请假。 四、存在的问题及打算 1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其 它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适 应办公室工作。 2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。 3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。 办公室个人年终工作总结（五） 2020 年迎来了尾声，入职 xx 以来在各位领导与同事的帮助下，爱岗敬业，较好地完成 了自己的本职工作和领导交办的其它工作。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是 很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现简要回顾总结： 一、在学习中不断提高自己 文员工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法 胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论 知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形 势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高 工作效率和工作质量。经过不断学习和积累，已具备了一些文员工作的经验，基本能够从容 地处理日常工作中出现的问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。 二、日常工作 在过去的 2020 年里，每天坚持早到半个小时，做好办公室的日常保洁和准备工作，使 大家在一个整洁干净的环境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。在领导的指导下和同事 帮助下，对自身工作已渐渐熟悉和上手。现在能独立较好的根据每周例会情况及时准确地完 成会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实情况；此外，还需完善资料管理 工作；发放劳保用品和办公用品领取的登记工作；及时处理领导下达的临时工作。 本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示并付诸于实际。工作中，始终严 格要求自己，对于领导安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。不断地在工作 中学习，在学习中进步。 三、工作中存在的不足 虽然取得一点小进步。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做 到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。由于我自身还存在很多不足， 导致很多工作做的不够理想，欠缺细心。比如：对文员工作了解还不够全面，工作主动性不 够，办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，写作文笔在细节上还有待加强等 等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作： 一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。做到了会 前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。 二是理顺头绪，遇事不慌。文员工作比较繁琐，有时候打印一份文件就要一两个小时， 各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清 醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时 间内完成更多的工作。 三是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用， 为各项工作的顺利开展提供后勤保障。 四是加强文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达；把我司具 有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管 有序。努力做好其他临时性工作。 以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结，在以后的工作中，我将更加以 认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索 工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，为公司做出贡献。