企业办公室文秘的工作总结 17页

精品办公范文荟萃 企业办公室文秘的工作总结 在过去的一年工作时间里有很大收获，同时也有很多不 足之处，作为企业文秘需要写一份工作总结，那么大家会写 企业办公室文秘工作总结吗 ?以下是 xxxx 为您整理的，供您 参考。 【一】 我一直认为工作的成绩，其实反映着自己的思想和心 态。 开发区是利用外资的战略热点， 经济上最有活力的区域， 这里处处是高频率、快节奏的步调，能否做好工作关键是有 没有虚心学习的态度和服务的精神。在工作中我利用一切机 会学习相关的政策、法规，向各局、处的同志们请教，不懂 就问，甘心于做名学生。在工作程序上和秘书科、办公室的 同志协商，一切以做好工作为前提，有了这个前提，一切就 不是困难和矛盾，一方面我们执行好现有的规章制度，一方 面本着有利于工作的原则磨合改进，决不出现疏漏，哪有问 题就及时解决。经我手流转的文件，包括市委、市政府、滨 海新区、开发区、保税区、市政府各相关委局，每天少则几 十封，多则上百封，因为有充分的思想准备和信心，工作交 接、过渡顺利，很快就理清头绪，按部就班的开展工作。 开发区、 保税区是政府的派出机构， 是服务企业的窗口， 为企业做好服务是我们的职责，做一名全心全意为企业服务 精品办公范文荟萃 的公务员是我们要树立的形象。无论是企业反映的问题，或 是安排活动，我都认真接待，细心聆听，及时向领导汇报， 向有关方面反映，我想我的工作不只代表个人，也代表了集 体，更显示着我们欢迎投资和敞开大门的诚意和信心。 对于各项接待安排，我同公关部一起，力求周密安排， 相互查遗补漏，有很多时候到晚上 11、12 点还在等待最后 落实的情况，对于活动中的一些细节，企业的特殊要求，总 是在可能的情况下，做好各方面的融通，争取各方面满意。 换位思维，站在企业的角度一起思考问题，力争让大家满意 在新区。 对于职工个人反映的一些问题，我都耐心、热情接待， 对于能够帮助反映、 解决的问题， 从不推脱， 也不敷衍了事， 做好下情上达，把领导的指示及时落实、传达，让事情有反 映、有反馈。 市领导的工作十分繁杂，头绪很多，我把为领导服务好 作为自己的第一责任，我想自己的事再大也是小事，工作的 事再小也是大事。一切从工作出发，没有最好，只有更好， 力求把工作能做的再细致一些。三年来，我坚持每天做工作 日志，领导的指示、工作的问题、相关部门的反映，每天都 有记录、有反馈，分清轻重缓急，选择时间、场合，抓紧汇 报， 及早沟通， 让工作程序流畅起来， 不在我这个环节卡壳。 因为传阅的文件太多，为了防止万一出现疏漏，我还要求自 精品办公范文荟萃 己对领导的重要批示单独做登记，以不耽误工作为前提。这 是所谓 " 千条线，一颗针 " 我这枚针虽小，但联系的作用确不 小。因为工作的缘故，我的工作要和全市各方方面面的委、 办、局打交道，我始终相信工作是人来做的，人熟了，心气 顺了，工作也就顺了，所以在做好本职工作同时，我还不忘 和大家多熟悉，常联络，以便当我们的工作需要全市相关方 面支持、配合时能顺畅，这也是调动各方面积极性，团结一 致做好工作的一部分吧。 开发区地处塘沽， 每天 7 点出发， 时常要工作到晚上 9、 10 点才回家， 我从没有因为生病等个人原因请过假， 耽误过 工作，有病时，想到自己工作的特殊和连续性，担心给领导 工作带来不便， 也就坚持着带病工作。 去年三月我父亲病逝， 他生病历时一年半，住院半年，我从未请过一天假陪床。病 逝的当天早上我还来单位向同志们交接工作，以便不因我突 然休息影响了工作的正常进行。 因为工作的要求， 我电话 24 小时从不关机，随时接电话，保证领导和同志们能找到找， 方便安排工作，也可以说是随时都准备着工作，无论何时、 何地。我想这也是敬业爱岗的要求吧，每个工作都有他特殊 的一面，只有善于处理做好各种的工作，才能称得上是合格 的干部。 经过了这段时间，虽然工作上能很快进入角色，但是自 感到自己还有一些不足，需要提高和进步的地方还很多、离 精品办公范文荟萃 组织上的要求还有距离，比如说有急躁情绪，工作还不够细 心，另外因为工作的特点和一些联系少的部门的同志接触不 多，熟悉的不够，这些我都要在以后的工作中克服，以便更 好地做好本职工作，为新区的发展做贡献 . 【二】 xx 年年对我具有特别的意义， 因为文秘工作是我从事的 第一份工作， 是我职业生涯的一个起点， 我对此也十分珍惜， 尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及 同事、领导的帮助，我已完全融入到了 xx 这个大家庭中， 个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样 那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很 多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 xx 年的工 作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的 许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公 室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之 外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放 心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多 工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的 却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还 会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行 精品办公范文荟萃 “补课”，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多， 这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和 会议，我都积极配合做好会务工作， 与部门同事心往一处想， 劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满 完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质 的部门， 我认真做好各项服务工作， 以保障工作的正常开展。 部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都 会及时办妥 ; 下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助， 我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服 务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规 章制度及 iso 标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的 时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政 令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查 阅 ; 下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的 打印、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发 送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一 精品办公范文荟萃 天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保 发文质量，一年来共下发红文 x 份。同时负责办公室发文的 拟稿，以及各类活动会议通知的拟写 ; 编写办公会议材料， 整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行 核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾， 整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结 束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮 阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为 督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以 红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形 式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基 层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交 办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手 段和窗口。 今年在内部宣传方面， 我主要是拟写分公司简报， 做好《 xx 报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部 宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新 年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。 4、秘书工作 精品办公范文荟萃 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请 示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需 要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各 部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经 理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对 相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导 服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟才 下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨 言，认真完成工作。 5、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、职工运 动会、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公 司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大 的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清 晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自 己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先 ; 工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积 极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了 才开始动手，造成了工作上的被动。 20xx 年已经到来了，新 的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新 的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发 精品办公范文荟萃 挥更大的作用，取得更大的进步。 【三】 在春去冬来 , 又到了一年的年尾，这个时候 , 是最容易让 人回忆的时候。这一年 , 时光流转 ; 这一年 , 慢慢成长 ; 这一年 , 渐渐收获 ; 这一年 , 对我来说是挑战的，因为工作性质的不 同。 初到一个很陌生的岗位，跟我之前的专业截然相反， 一段时间我茫然了，不知道该怎样去开展这份工作。 在做好自我调节的工作下，我准备以归零的心态来学 习，感谢公司给予我机会锻炼 , 也很感谢和我一起共事的伙 伴们，是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西，让我 一步一步的成长， 成熟，进入阳光北郡项目已有大半年年了。 XX年的主要工作是大致上可以分成三大类。 一、协助销售：阳光北郡这个项目不同于其他商品房， 经济适用住房的办理流程及订房手续都比较多，从电子版的 表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号，审核，出合 同，这些流程都需要仔细再仔细，认真在认真，因为一旦有 环节出错，就会导致一系列的问题，引发客户的矛盾，工作 总结《公司文秘工作总结范文》。所以我本着“宁对十遍， 不错一户的原则”做好自己的本职工作。 二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公 所需要的资料及物品分发：开晨会与夕会时做好资料的整 理，销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录，给销售 精品办公范文荟萃 员分配电话 call 客资源，配合甲方工作人员及时摘录新的 公示客户信息， 协助甲方整理已出合同的订制、 登记、 封袋， 和银行做好对接工作，按揭客户所缺资料及时给银行递送。 售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补 充。 三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护：每 日更新交款客户，回款客户，公示客户，签约客户的最新情 况，配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的 汇总，跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。 以 上的工作我还有很多不足的地方，还需要改进与学习。 四、在新的一年里我的努力的方向： 1、加强相关业务知识的学习，与客户的沟通技巧，处 理问题的方法等。 2、学习如何销售，艺多不压身，各个行业都是息息相 关的，对自己的工作也会有所帮助。 3、爱岗敬业，向小于学习，把公司的事当成自己的事。 4、做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。 5、提高工作主动性，对工作投入。 通过这一年的学习、锻炼，我发现自己还有很多的不足 之处需要提高。在未来的工作中，我将利用自己精力充沛， 辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高 销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄 精品办公范文荟萃 之力。 篇一：企业文秘年终工作总结 20XX 年月我通过企业人才招聘走上秘书岗位主要从事 文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业 生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要 求较高的岗位我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗 位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、 耳勤、脑勤、手勤、腿勤四员就是为各级领导和邮政事业当 好参谋员、信息员、宣传员和服务员。几个月来我秉承自己 一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业 心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用 在实践工作中，严于律己，克尽职守 ; 在领导支持及同事的 配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面我就这个月以 来的工作情况向各位领导作个简要汇报。 一、努力学习全面提高自身素质 办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新 知识和提高素质。为达到这一要求我十分注重学习提高：一 是向书本学。工作之余我总要利用一定的业余时间向书本学 习除了认真阅读《中国邮政报》、 《XX邮政》、 《现代邮政》 等报刊杂志外我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如 在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了 一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作 精品办公范文荟萃 与领导接触的机会比较多一年来我亲身感受了市局各位领 导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受益匪浅收获甚 丰。三是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学 毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成 为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事 都是我的老师他们中有业务骨干有技术尖兵有文字高手。正 是不断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验， 我自身的素质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任。在 局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境界还是 在业务素质、工作能力上都有了很大的进步较好的完成了本 职工作。 二、加强修养时刻注意自我约束 在办公室工作与上下左右及社会各界联系非常广泛我 始终牢记自己是邮政局的一员是领导身边的一兵言行举止 都注重约束自己，对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重 服从 ; 对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做 到坦荡处事自重自爱。一句话努力做到对上不轻漫对下不张 狂对外不卑不亢注意用自已的一言一行维护各级领导的威 信维护邮政企业的整体形象。 三、勤奋工作回报领导和同事的关爱 我初次参加工作以来局领导和各位同事了我许多政治 上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天永远 精品办公范文荟萃 也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努 力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工 作环境同时也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感 动。近半年来对领导安排的所有工作我从不讲任何客观理由 和条件总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计撰写各类 文字材料近几十余篇每当我的工作得到领导和同志们的认 可每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时 那种成就感那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅 是我谋生的手段更是我回报领导和同志们的最好方式也是 一个人实现人生价值的惟一选择。 四、尽心履职全心全意服务好领导，服务好基层 作为办公室秘书我的理解是没有什么谋求利益和享受 待遇的权力只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作 中对领导交办的工作从不讨价还价努力保质保量完成对自 己分内的工作也能积极对待努力完成做到既不越位又要到 位更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上做到真 诚相待互帮互学。一年来办公室的工作得到了局领导的认可 这是我们团结奋斗、共同努力的结果。 五、存在的主要问题 一、缺乏工作经验，独立工作能力不足。 二、在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。 三、对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况 精品办公范文荟萃 估计不足。 总而言之总结个月以来的工作我可以问心无愧地说，自 己尽了心努了力流了汗。不管这次述职能否通过我将一如既 往地做事一如既往地为人也希望领导和同志们一如既往地 待我。 篇二：企业文秘年终工作总结 20XX年对我具有特别的意义， 因为这是我的本命年， 也 是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第 一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜， 尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及 同事、领导的帮助，我已完全融入到了 XX 这个大家庭中， 个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样 那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很 多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 20XX 年的 工作情况总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的 许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公 室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之 外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放 心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多 工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的 精品办公范文荟萃 却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还 会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行 “补课”，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多， 这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和 会议，我都积极配合做好会务工作， 与部门同事心往一处想， 劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满 完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质 的部门， 我认真做好各项服务工作， 以保障工作的正常开展。 部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都 会及时办妥 ; 下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助， 我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服 务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作： 1、文书工作严要求 1) 公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司 规章制度及 iSO 标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅 的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保 政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及 查阅。 精品办公范文荟萃 2) 下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件 的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的 发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时 一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确 保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文 的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3) 编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部 门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计 划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供 总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总 经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为 督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以 红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形 式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基 层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交 办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手 段和窗口。 今年在内部宣传方面， 我主要是拟写分公司简报， 做好《 xx 报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部 精品办公范文荟萃 宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新 年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。 4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请 示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需 要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各 部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经 理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对 相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导 服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟才 下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨 言，认真完成工作。 5、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运 动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和 组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大 的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清 晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自 己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先 ; 工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积 极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了 精品办公范文荟萃 才开始动手，造成了工作上的被动。 20xx 年已经到来了， 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以 新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上 发挥更大的作用，取得更大的进步