2020销售顾问个人年度工作总结【精品】 3页

20xx 年即将悄然离去， 20xx 年步入了我们的视野， 回顾这一年的工作历程， 整体来说有 酸甜苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了 1 年多。今年整个的工作状态步入进 了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户 也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上 的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话 比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。 第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然 大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从 意向客户到真正客户为目的。 第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或 者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实 报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果 实呢。 第四：开拓新客户量少。 今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和 络客服等渠道找 到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为 了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客 户上，而忽略了自己联系上的意向客户。 第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不 懂的变成自己的知识给吸收。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有 句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同 样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不 怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 转眼过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算为我迈进销售市 场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体 当中。同时我现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的 同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。 一、工作表现 ，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自 身的工作，正确处理与同事之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本 身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向同事和领导请教， 主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己 在本行业方面有所提高。 二、今后的努力方向 现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，在未来的工作中，我要更加提高自己的 工作能力和专业素质。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自 我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司的人员沟通，以学习他人之长， 才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。其实业务就是做人，只有人做的 好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务做的更好！做人是一个很重要的方面，还有就 是自己的在专业方面的知识是一定不可缺少的，所以要想做好业务就必须在有限的时间内学 习无限的知识，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力！ 三、小结 总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情， 并积极与他人沟通。 不断的开发新市场， 相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，瀚林人都会洋溢着幸福的笑容！ 转眼间，入 xxx 发展公司已经两年半时间了， XX 年是房地产起伏最厉害的一年，房价经历 了由低至高， 又由高至平稳的局面， 令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测， 很富挑战性。 辗转间，又到了 XX 年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。 （一）市场形势分析 由 XX年 10 月 4600 元 / 平方的均价开售， 客户当时反应还是觉得偏贵。 随着市场的变化， 土地 短缺， 土地价格随即飞涨， 证券市场的全线飘红， 加上外来投资者的追捧， 令楼价在短 短的半年时间里，升幅达到 70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面，可以说是到 了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令很多真正想买房 自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住，有人没房住的局面，属 于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房，每平方单价竟达到了 1XX0元 / 平方， 跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼 市的 ` 价格又从高企渐趋平隐， 个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况， 由于银行政 策的收紧，证券市场的不稳定，很多投资炒房者也退出了市场，购房者的态度亦由热变冷， 购房者亦持观望态度购房，希望楼价会有所回落。回望过去，展望将来，本人觉得 xxx 的房 地产市场还是比较健康的。 XX 年的房地产市场， 随着银行放宽资金政策， 证券市场或会回升， 必定会带动经济发展。 房地产市场会健康发展， 楼价应该会逐步回升， 公司在 XX年亦会有新 盘推出市场，应该会有比较好的发展空间。 （二）工作汇报 XX 年的销售业绩比 XX 年稍有上升，全年共销售单位 107 套，销售总额为 31047344 元， 面积为 9353.78/ 平方，可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下，同事的帮助下， 工作能力也得了很大的提高。在实际工作中，我认真完成工作，虽然有时也会有出错，但我 也能端正态度， 诚心改正， 工作亦得到了上级的肯定。 我决心在 XX年更加努力工作， 积极思 考，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。 （三）小结 总结本年的总体销售市场，对比上一年还是比较理想，发展商亦获得了较大的利润。令 公司对今后的发展奠定了坚实的基础。 展望 XX年，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑 战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创造更大的利润。 【销售顾问个人年度工作总结】相关 ： 1. 顾问年度工作总结 2. 课程顾问年度工作总结 3. 销售顾问工作总结 4. 销售顾问工作自我鉴定 5. 销售顾问销售工作总结 6. 销售内勤个人 年度工作总结 7. 房地产销售个人年度工作总结 8. 销售员个人年度工作总结 9. 食品销售个人年度工作总结