销售部年终总结范文 4页

销售部年终总结范文 20XX 年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢 中联水泥各位领导对我的关心和信任， 感谢中联水泥为我提供了发展 的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九 个月的时光， 那是我人生中最重要的一个阶段， 让我学到了很多在学 校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感 谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作 当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。 我于 20XX年 3 月 1 日进入安县中联水泥有限公司， 在这里， 我主 要负责协调矿山工作的各项事宜、 进行前期的水泥市场调研工作、 供 应处的各项供应合同资料。 随后中联水泥四川运营管理区组建营销中 心，我于 20XX年 6 月 17 日到达北川中联水泥有限公司， 正式进入四 川运营管理区。根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负 责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后服务的 一系列工作， 并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。 下面我 就 20XX年 6 月 17 日至今这 6 个月的工作向领导作一个简要的汇报。 作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大 的软肋， 并且销售这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的 沟通协调能力。 为达到这一要求我十分注意重视学习， 不仅学习应该 所具备的各项专业知识， 还学习在市场上如何与客户进行沟通、 报价、 销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种中转的 角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示 中联水泥的良好形象。 在刚接触水泥销售的时候， 我对水泥销售的渠 道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌 站的方量状况、垫资情况、 运营情况一无所知，对各类农村网点袋装 水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况 不甚了解，甚至对所销售的产品水泥的各种指标 ( 如三天强度、比表 面积、静浆流动度、需水量等 ) 知之甚少。但经过这六个月的时间， 我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、 对经销商的控制、 对商混站的 ___ 了解， 可以基本胜任目前所做的一 系列销售工作。 由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境， 对我 的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断 地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。 20XX 年 7 月 22 日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被 划分到安县和绵竹袋装水泥市场， 开始一个人独立进行当地市场的销 售工作。 在此， 我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。 正是有了您们的支持， 我才有了充足的动力去做这片市场。 这六个月 来，我所做的工作主要有： 1 、进行了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。 2 、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并 通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通， 掌握了大量的客 户资料，在每个乡镇布好了网点。 3 、进行了销售工作， 在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水 泥市场，并取得了一定的销售成绩。 4 、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作， 在当地树立了中联品牌的影响力。 5 、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未 接到顾客的服务质量投诉。 1 、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应， 在竞争 上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。 2 、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。 在几次价格变动后， 丢失了少部分客户。 3 、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位， 导致客户出 现一些小小抱怨。 4 、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比 较片面，在处理一些问题上还不够冷静。 总之，细节决定成败，能力 +知识 +勤奋 +心态 =成功。对公司要有 责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客 户要有耐心，对自己要有信心 ! 力争在中联水泥的销售岗位上做最好 的自己 ! 以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结，请领 导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献 ! 模板 , 内容仅供参考