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- 2021-04-13 发布
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酒店人力资源年度工作总结范文
通过以深入学习实践科学发展观为指导,在认真贯彻落实国家有
关劳动用工的方针、 政策和规定的基础上, 坚持以人为本的管理理念,
维护员工的合法权益,积极营造和谐、稳定的企业环境。
人事部门属大厦职能部门,现共有人员 5 名,其中经理 1 名,主
管 2 名,员工餐厨师 2 名,发挥着组织、协调、培训、管理和员工基
本生活保障等作用,工作琐碎,主观能动性强,因此要求所属人员要
有一定的综合素质, 一年来人事部在组织实施大厦各类政治教育活动
的同时, 不断加强了本部门政治思想教育, 切实将做好政治思想教育
视为做好人事管理工作的基础, 通过利用每周、 每月开部门例会和工
作不忙的情况下,以总结工作,查摆和纠正不足,开展学习大厦行政
管理制度和工作职责、 工作程序和各项大厦政治理论学习内容的方式,
不断提高了所属人员的政治修养, 教育所属员工树立爱岗敬业的工作
思想, 以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中, 严
格落实工作责任制, 年初对所属部门人员工作进行了明确分工, 并制
定了人事部日常工作明细表, 认真予以执行落实, 为人事部各项工作
全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理
水平和工作效率。认真做好大厦招聘工作,合理定岗定员,降低人员
成本,提高工作效率。
酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能
及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行。
今年人事部重点抓好招聘工作,通过在晨报发布招聘广告、户外
放置招聘水牌、 以及与技校取得联系, 签订实习协议等方式进行人才
的选用,并对应聘资料进行筛选、储备,除此之外,人事部加强与各
部门员工之间的联系, 鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作, 这是一
种人才途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保
证了各岗位工作的 正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分
析研究,进行合理定员,确保工作效率最大化。大厦现有人员情况:
酒店现有员工共计 91 名,其中人事部、办公室 7 名( 含总经理 ),司
机班 3 人,财务部 6 人,工程部 6 人,保安部 9 人,客房部 11 人,
前厅部 11 人,餐饮部 29 人(含厨房 14 人) ,服务中心 8 人,在所有
人员中,总经理 1 名,总经理助理 1 名、现役官兵 9 名,经理 7 名,
副经理 1 名,主管 4 名,领班 7 名,员工 61 名,督导层以上人员占
总人数的 23%,员工占总人数的 67%,现役官兵占总人数的 10%。认
真做好各类档案资料的管理工作。
同时加强本部门所属员工政治教育和管理,牢固树立责任意识和
管理意识, 严格按照大厦管理制度做好各项人事管理工作, 一年来取
得了一定的成绩。
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