2020公司员工个人述职报告【三篇】 6页

2020 公司员工个人述职报告【三篇】 【篇一】公司员工个人述职报告 尊敬的领导： 今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下， 认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分 部全年工作计划，取得了一定的成绩。现进行述职报告如下： 一、加强学习，扩宽思路，不断提高履职能力和水平 加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不 断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思 想和论断。通过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理能 力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理 的工作方法，并不一定是的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验 所束缚，增强创新精神，才能让自身工作能力得到提升，明确努力工作的方向， 从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。 二、进一步加强工作机制改革创新 进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新 意识也逐步增强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从 公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分 调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的 招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职 责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性， 在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。 三、完善理赔管理制度，依法合规经营 今年是 xx 公司的合规年、服务年。在合规经营方面，总公司要求理赔发展 要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监 管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是 藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。同时 不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。 四、抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展 在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。在制度制定 工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各 个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定 员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性， 加强员工理赔数据化管理。正是把车险理赔服务作为工作方向，围绕以利润为中 心的思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。 五、定期分析总结，发现问题及时跟进解决 定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭 在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，更多是站在员工立 场来分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。通过定期对理赔各项指标的分析， 发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策提供依据。理赔数据分 析能够比较客观的反映公司理赔情况，为营销、承保等各个业务环节提供数据支 持。 六、以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质 高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作能力，提高 他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快， 对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作 安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长 时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工 作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出 现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相 对初期有了长足进步。 在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持学以致用，用以促学的 原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公， 在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来 的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。 此致 敬礼！ 【篇二】公司员工个人述职报告 今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下， 认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分 部全年工作计划，取得了一定的成绩。现述职述廉如下： 理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依 法合规的前提下，坚持稳健经营，以效益为中心的指导思想，全面实施预算管理。 不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设；继续深化各 项理赔制度改革，狠抓理赔队伍建设；全面提升管理水平，提高公司经营效益， 扩大市场份额。 （一）加强学习，扩宽思路，不断提高履职能力和水平 加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不 断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思 想和论断。通过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理能 力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理 的工作方法，并不一定是的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验 所束缚，增强创新精神，才能让自身工作能力得到提升，明确努力工作的方向， 从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。 （二）进一步加强工作机制改革创新 进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新 意识也逐步增强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从 公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分 调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的 招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职 责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性， 在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。 （三）完善理赔管理制度，依法合规经营 今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面，总、省公司要求理赔 发展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度 和监管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结， 不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。 同时不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。 为提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》 统一培训及书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘四个一理赔服 务的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。 把提升服务质量，用理赔创造效益的理念带到理赔一线。 （四）抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展 在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。在制度制定 工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各 个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定 员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性， 加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也把跨 越式发展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实四个一理赔服务的同时， 还推行一张纸理赔、快捷案 1 小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分 公司万元以下的案件 1 小时通知赔付达成率在全省排名第二，车险案件处理率达 107%，万元以下结案周期 2.4 天，万元以上 12.6 天。正是把车险理赔服务作为 工作方向，围绕以利润为中心的思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务发 展重点。 （五）定期分析总结，发现问题及时跟进解决 定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭 在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，更多是站在员工立 场来分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。 通过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果， 为理赔管理决策提供依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔情况，为 营销、承保等各个业务环节提供数据支持。 （六）以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质 高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作能力，提高 他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快， 对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作 安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长 时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工 作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出 现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相 对初期有了长足进步。 （七）加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定 努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价 值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标 准要求自己，严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等 相关规定要求每一位员工，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的 廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。 回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中 亟待提高方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以 下措施：加大第一现场查勘力度；加大核损的管控力度；做好未决赔案管理工作， 严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识， 要进一步与*、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展双整一创。即整肃车险 理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。 在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持学以致用，用以促学的 原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公， 在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来 的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。 【篇三】公司员工个人述职报告 尊敬的领导： 今年，本人在公司领导班子中任副经理，主管市场开发工作，分管部门及单 位为市场开发部，办事处、xx 公司。现将本人今年的工作情况作如下汇报，请 批评指正。 一、分管工作情况 一年来本人能够积极贯彻落实公司班子的整体工作思路，努力履行岗位职责， 结合公司班子的总体部署在分管范围内积极主动地开展各项工作。面对国家宏观 调控所导致的国内 xx 建设市场大幅萎缩所导致的充满风险和恶性竞争的国内外 严峻的市场环境，始终保持清醒的头脑和高度的警惕。 在公司班子确定的市场开发战略下，按照“稳健开发、规避风险”的市场策 略，积极跟踪研究市场变化，坚持以稳健平和的心态参与市场竞争与合作，努力 规避因盲目投标所带来的合同风险。积极拓展 xx 市场，同时积极探索多种“扬 长避短、合作双赢”的合作模式，为公司的生存发展拓展空间。经过公司上下的 共同努力，市场开发工作取得了较大的突破。 二、落实一岗双责情况 一年来本人能够积极参加各项学习活动，不断提高自己的思想认识和理论水 平。一年来本人在具体工作生活中能够自觉贯彻落实有关廉洁自律的具体要求， 加强理论学习，提高自身修养；严守规章制度。在管好自己的同时也管好了家人， 一年来本人没有发生违法乱纪等现象的发生。 一年来本人能够严格遵守上级及公司的各项工作程序和规章制度，抓好主管 单位部门的制度建设和廉政教育工作。按期认真地完成了规定的各项工作，对于 今年新组建的单位和部门，在组建初期即要求主要领导根据工作性质和所处环境 的不同特点，及时按照公司有关规定和廉洁风险点建章立制，加强防范。一年来 本人分管范围内无群众反映突出的不正之风问题，所主管的单位和人员亦无违纪 现象的发生。 三、存在的不足及努力方向 理论学习尚显不足；开拓创新精神仍显不够。本人今后将努力加强学习，注 重实践，进一步提高自己的理论水平和实际工作能力。为公司的科学发展作出自 己的贡献。 此致 敬礼！