外科2018护理工作计划 2页

【篇一】 一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确各项护理工 作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。 二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技 巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、提高护士的综合能力。认真落实护理 部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。 做到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质量、终末质量。 三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。强调人文护理服务，实 行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理服务。科室对住院病人每月一次满意度调查、 工休座谈会，每月对各病区进行病员满意度调查。 四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位标准。 五、加强护理安全管理，树立质量“三级预防”的观点，认真落实各项护理管理制度; 实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对”，预防护理 并发症、护理纠纷和差错事故的发生。 六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双 向考核，指导护生应用护理程序进行工作。 七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜班护理工作质量。加大平 时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。 八、认真执行《医院感染管理与监测规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《职 业暴露防护》、《突发公共卫生事件》《手卫生规范》和《隔离技术规范》等，做好防护工作， 预防医院感染。 九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相合。定期考核：护士长及质控人员每月 对护士的工作情况进行随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及安全问题在护士会上进行 通报，并提出整改措施，达到持续质量改进的目的。 十、督促各级管理人员规范各种资料的记录、整理归档、考核、总、反馈与提高。 十一、质量考核具体安排 每月对病房优质护理服务、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临 床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进行考核。 十二、应达到的护理质量统计指标： 1.一人一针一管一用灭菌率 100% 2.急救物品完好率 100% 3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率 100% 4.“三基”考核合格率 100%(合格标准为 85 分) 5.基础护理合格率 100%(合格标准为 85 分) 6.特级、一级护理合格率≥90%(合格标准为 85 分) 7.护理文书书写合格率≥95%(合格标准为 85 分) 8.护理技术操作合格率 100%(合格标准为 85 分) 9.整体护理及健康教育覆盖面 100% 10.年压疮发生次数为 0(特殊情况例外) 11.病人对护理工作满意度≥90% 【篇二】 在这一年中**外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻 的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。 为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团 友爱精神，互相关心、互相帮助。 工作上，按照年初的计划： 1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参 与意识，医学教，育网|共同提高护理质量; 2.组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理 细节质控措施; 3.建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提 高备皮质量、控制感染的目的; 4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者 查阅与护士的指导，切实提高护理质量; 5.全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为 科室争得荣誉; 6.按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”; 7.全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验， 真正做到以人为本;管理上。医学教，育网|紧密跟随医院、护理部的各项改革： 1.学习并推广使用 his 系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过 程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。 2.护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都 各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。 3.根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了 各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。 4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅 者签字，确保有效传达。 5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊 但能够及时送到会诊医生手中。 学习上： 1.为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨*提问一个专业知识的 小问题，共同学习。 2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨* 提问进行检查，医学教，育网|但是没有坚持到底。 3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文 化修养。 在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，**外科全体护士在科主任科护 士长的带领下共同走过来了。在新年里还有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色 的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量;培养同志们的 科研能力，争取多发表有意义的论文;坚持每日英语的学习等等。