个人工作总结以及工作计划范文【五篇】 17页

个人工作总结以及工作计划范文【五篇】 　　个人工作总结及计划【1】 　　镇团委自收到马党发〔XX〕31 号文件《关于对》后，及时对团委工作各项目标 任务进行认真分解，抓好落实，现将完成情况汇报如下： 　　一、镇团委基本情况 　　马过河镇团委共有直属总支、支部 15 个，其中：总支 5 个，直属支部 10 个， 到 XX 年初，全镇共有团员 816 名，其中农村团员 520 名，学生团员 296 名。在两新 组织团建中，新成立了 6 家团支部，分别是：马过河镇洪金农民养殖合作社支部委 员会;马过河镇仁信利食用菌种植园支部委员会;马过河镇箐坡养殖小区支部委员会; 马过河镇春莲养殖厂支部委员会;马过河镇兴兴空心砖支部委员会;马过河镇兴牧肉 牛养殖厂支部委员会。 　　二、组织格局创新试点工作基本情况 　　XX 年底，根据《关于在第三批深入学习实践科学发展观活动中认真学习贯彻党 的 xx 届四中全会精神进一步加强团的基层组织建设和基层工作的意见》(中青发 〔XX〕11 号)和《共青团云南省委关于开展乡镇团组织格局创新试点工作的通知》 (云青通[XX]64 号)文件要求，结合镇情制定了《马龙县马过河镇团委组织格局创新 试点工作实施方案》，并严格按照实施方案要求积极、有序、扎实、稳妥地开展团组 织格局创新试点各项工作。 　　于 XX 年 4 月马过河镇率先完成了团组织格局创新试点工作，新配备了 6 名团委 副书记，即丁燕琼、刘宝忠、赵碧康、杨培根、吕智、李红春。新增配的团委副书 记认真履职，积极完成各项团委工作。 　　目前，镇团委新一届领导班子成员配置合理、运转协调，对农村青年的组织覆 盖和工作影响逐渐扩大，服务大局、服务青年、服务社会的意识得到加强，辐射带 动农村青年发家致富的效应更加明显。 　　三、党建带团建及创先争优基本情况 　　在创先争优活动中，按照五好、五带头的总体要求，不断加强党领导下的共青 团组织建设。立足自身特点和优势，通过党团共建创先争优示范点创建活动，更好 地发挥共青团组织青年、引导青年、服务青年和维护青少年合法权益的职能作用。 坚持党建带团建、团建服务党建，把基层团组织建设纳入党建工作规划和考核体系， 做到党建与团建同步研究部署、同步检查考评、同步表彰奖励，力争实现共青团组 织和工作对广大青年群众的全覆盖，把基层组织建设成工作活跃、作用明显、党政 重视、群众信赖的青年之家。 　　(一)党建带团建创先争优活动深入开展。 　　1、坚持党建带团建，开展五好、五型、五先锋主题争创活动，夯实基层团组织、 强化团干和团员青年两支队伍建设。在镇党委的领导和团县委的指导下，实施团建 生命力工程。镇、村、组三级基层团组织创建领导班子好、队伍建设好、工作机制 好、工作业绩好、青年评价好的五好团组织;动员和组织团干部争创与时俱进的学习 型、精益求精的创新型、求真务实的实干型、忠诚敬业的服务型、艰苦创业的奉献 型的五型团干部;组织广大团员青年争当艰苦创业的先锋、发展成才的先锋、倡导社 会风尚的先锋、维护社会稳定的先锋、积极入党的先锋的五先锋团员。 　　2、高举团旗跟党走，深化青年之家·青春马过河行动载体建设，有效吸引凝聚 青年推动创先争优活动、服务中心和大局。把实施青年之家·青春马过河行动作为 创先争优活动的重要载体。实施青年之家·青春网凝行动，夯实基层组织，创新互 联网团建载体，以团的基层组织和网络新媒体网络和凝聚青年;实施青年之家·青春 育才行动，着力把先进青年和中学生团员培育为青年马克思主义者，选优配强镇、 村、组三级团干部，培养农村青年致富带头人、就业创业典型;实施青年之家·青春 飞扬行动，服务中心和大局，发挥积极作用;实施青年之家·青春展示行动，整合希 望工程、青年文明号、青年志愿者等工作品牌，建平安、构和谐，展示青春风采。 　　(二)党建带团建创先争优活动措施到位。 　　1、高度重视，坚持两个到位，夯实团建基础。一是思想到位。随着经济水平的 不断发展，结合我镇目前在精神、物质文化方面的发展实际，我们深刻认识到抓好 党建带团建工作，不仅有利于巩固党执政的青年群众基础，而且有利于全面促进党 建工作的深入开展。为此，我镇把支持青年工作作为全镇的一项重要工作来抓，不 断强化基层团组织建设，努力加强对团干部和团员青年的引导和培养。二是组织领 导到位。为保证党建带团建工作的落实，我镇明确了党委副书记分管全镇共青团工 作，村(社区)党组织书记是党建带团建第一责任人。同时，注重引导各基层团组织 主动争取同级党组织对青年工作的支持和关注，在实践*同摸索党建带团建的成功经 验。 　　2、因地制宜，突出两个重点，强化思想建设。一是强化思想作风建设。为切实 加强团的思想作风建设，按照团省、市委和团县委的总体部署，我镇切实加强对青 年的政治思想教育与党员教育一起研究、一起部署、一起落实。重点在村、社区团 组织中深入开展科学发展观、创先争优、我与祖国共奋进等主题实践活动，增强青 年的宗旨观念，以更好的服务党的组织建设。二是强化能力建设。各级党组织始终 把团干部作为党性教育的主要对象之一，在各类培训中都安排了一定数量的团干部 进行重点培训。通过各种培训，不断提高团干部的政治理论水平和实际工作能力。 　　3、多措并举，做到两个同步，强化组织建设。一是坚持党建、团建同步推进。 针对村级团组织普遍弱化的问题，结合镇党委工作实际，把加强团组织建设作为重 要工作来抓，明确考核指标与分值，督促村(社区)党总支在抓好党建的同时切实抓 好团建工作。二是坚持党、团组织同步建设。把外出务工返乡青年、大中专毕业生、 大学生村官等优秀青年群体吸收充实到村(社区)团总支中，担任团支部书记或者委 员。同时，一手抓配备使用，一手抓教育培养，选拔培养了一批思想好、能力强、 有潜力的年轻干部充实到团的领导岗位，实现了团干部队伍的知识化、年轻化，有 力地增强了各级团组织的凝聚力和战斗力。 　　4、创新机制，提供制度保障，抓好队伍建设。以深入开展创先争优活动为契机， 结合全镇共青团工作实际，不断建立和完善党建带团建工作和考核机制。一是建立 工作目标责任制。镇、村党组织建立目标责任制，明确规定党组织书记是党建带团 建第一责任人，统一规划制定阶段性目标，做到四个统一，五个衔接，即：统一部 署规划、统一配置力量、统一检查指导、统一考核验收，实现团的思想教育工作同 党的思想教育工作相衔接、团员队伍建设与党员队伍建设相衔接、团干部队伍建设 与党的干部队伍建设相衔接、团的阵地建设与基层党组织的阵地建设相衔接、团建 与党建的目标管理体系相衔接，真正把党建带团建工作落到实处。二是建立工作考 核制。把基层团建工作纳入基层党组织双述双评工作内容。团建工作不达标的，党 组织不能评为党建先进单位，党组织负责人不能评为先进个人。把加强党团共建创 先争优工作情况作为考核各级、各部门党组织、团组织及党员领导干部工作的重要 内容，考核结果作为评先评优、激励奖惩的重要依据。 　　5、围绕中心，加强创业引导，助推青年发展。围绕全镇产业发展规划，结合地 方工作实际，以鼓励青年创新创业为重点，充分发挥基层党、团组织的作用，强化 创业引导，积极帮助青年发展特色产业。积极开展青春扬帆、创业启航鼓励创业贷 免扶补小额贷款工作，大力帮助团员青年创业就业。于 XX 年，在全镇范围内完确定 了 150 户青年信用示范户，为 6 位创业青年争取到 30 万元贴息贷款。并认真完成了 贷免扶补 1+3 跟踪服务工作，从不同行业中选配了 4 名业务知识过硬的创业导师指 导 6 户创业青年创业，选树徐洪金为优秀青年创业典型，选树了 3 家信用团支部， 即马过河镇食用菌种植园区团支部、箐坡养殖小区团支部、兴兴空心砖厂团支部。 同时，组织 100 余名创业青年开展青年能人培养计划创业就业培训;组织青年志愿者 开展保护母亲河行动;组织开展五·四青年节活动 　　6、强化网上共青团、青年 qq 群、网上团校的动态管理。 　　7、及时收缴 XX 年度团费，共 425 元。 　　四、当前工作中存在的问题和不足 　　1、团委工作经费投入不足，团干部待遇差，基层工作难开展。 　　2、团员流动性大，普遍外出务工，基层团组织建设难。 　　3、团干部身兼多职，精力分散，对团的各项工作积极性不高。 　　五、下步工作安排 　　1、紧紧围绕镇党委政府、团县委工作安排，深入开展党团共建创先争优活动。 　　2、继续抓好贷免扶补工作，鼓励更多青年创业，认真完善后续跟踪服务工作。 　　3、不断总结、挖掘创业典型，选树优秀青年创业典型、信用团支部，带动更多 青年创业致富。 　　4、强化基层团组织建设，完成两新组织建团，扩大团组织在基层的覆盖面，充 分挖掘团组织的影响力 　　5、认真组织开展上级团组织下达的各项工作，开展好团组织的各项活动。 　　总之，XX 年镇团委工作取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处，离上级团 组织的要求还相差甚远。在今后的工作中，通过认真学习，不断总结，开展自检自 查，认真抓好团委各项工作。 　　个人工作总结及计划【2】 　　20xx 年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下 以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化 建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了 20xx 年 度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将 20xx 年度的工作总结如下： 　　一、年度大事件 　　1、海辰传播机构信息化建设，海辰 OA 的功能修改，逐步完善业务、人力行政、 财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行; 　　2、ERS 系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进 度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作; 　　3、MOSS 系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实 施周期，计划将 OA 个别功能集成开发至 MOSS 中; 　　4、配合公司的种子计划提供技术支持; 　　5、海辰机房高温预警解决方案; 　　6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复; 　　7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施; 　　8、企业域名续费及备案工作; 　　9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞; 　　10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。 　　二、开发组工作 　　(一)ERS 系统开发工作: 　　1.发布开发商修改的 ERS 程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商 继续修改，循序渐进地进行这些工作。 　　2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。 　　3.分析 ERS 数据库和 MP 数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。 　　4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。 　　5.分析 ERS 数据库和 MP 数据库中各个表之间的关系，按照 ERS 数据库的结构， 将 MP 数据库中的数据统一整理出来，时间截止到 20xx 年 5 月 31 日。 　　(二)遇到的问题： 　　1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿 若和开发商共同分析提出修改意见。 　　2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与驿若人员沟通，重新修 改。 　　3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的 数据经驿若公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条 数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个 Excel 中放 10000 条数据整理出 来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。 　　(三)经验积累: 　　1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严 格按照新数据的结构整理数据。 　　2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训。 　　3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对 需求找出解决问题的办法。 　　三、网络组工作 　　(一)服务器安全运维管理 　　1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化; 　　2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复; 　　3.机房高温预警解决方案，并实施; 　　4.处理驿若 OA 服务器损坏事宜，OA 系统迁移工作，重新向开发商申请机器码 及序列号。 　　(二)网络安全运维及系统运维 　　1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响应恢复; 　　2.海辰、驿若 OA 及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改; 　　3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作; 　　4.MOSS 系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施 周期，计划将 OA 个别功能集成开发至 MOSS 中，并进行演示系统搭建; 　　5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决; 　　6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本; 　　7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器 等设备; 　　8.驿若各部门网络综合布线调整; 　　9.海辰前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常 有序办公; 　　10.上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施; 　　11.其他电子设备的调试和维护。 　　(三)电话、电话程控机维护 　　1.海辰、驿若电话程控机管理维护，电话终端维护; 　　2.解决驿若总机拨入拨出经常占线问题，将张总直拨加入程控机，开通程控机 端口，并咨询网*于开通中继线路的方法及相关费用; 　　3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。 　　(四)遇到的问题 　　1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解; 　　2.执行力仍需加强; 　　3.部门协作不到位。 　　(五)经验积累 　　与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的 执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式 方法，争取其他同事的理解和支持。 　　四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作： 　　1、电子固定资产日常更新; 　　2、每月制作《固定资产月报表》; 　　3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记; 　　4、IT 技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整 理; 　　5、新人入职管理流程，固定资产分配; 　　6、闲置电脑合理分配利用; 　　7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用; 　　8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。 　　五、20xx 年工作计划 　　1、ERS 系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备; 　　2、MOSS 系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对 MOSS 更细节了解; 　　3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障; 　　4、员工电脑的日常维护; 　　5、技术能力的学习提高; 　　6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养; 　　7、增进团队凝聚力，协作能力。 　　个人工作总结及计划【3】 　　忙碌的 20XX 年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服 部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的用心努力配合下、在发现、 解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。 　　一、提高服务质量，规范前台服务。 　　自 20XX 年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20XX 年是全面落实该方 针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责 到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使 工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录 统计，今年前台的电话接听量达 26000 余次，接待报修 10300 余次，其中接待业主 日常报修 7000 余次，公共报修 3300 余次;日平均电话接听量高达 70 余次，日平均 接待来访 30 余次，回访平均每日 20 余次。 　　在“首问负责制”方针落实的同时，我们在 7 月份对前台进行培训。主要针对 《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、 《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行 了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、 问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提 高，得到了广大业主的认可。 　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化。 　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全， 人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是 朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、 加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导， 及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小 阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们立刻下整改通知书，责令其立即整改。 　　三、改变职能、建立提成制。 　　以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费， 而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这 样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费 率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费 员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。 招聘专职收费员，透过改革证明是有效的。一期收费率从 55%提高到 58%;二期从 60% 提升到 70%;三期从 30%提升到 40%。 　　四、加强培训、提高业务水平 　　物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物 业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步 构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断 地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。 　　客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形 象，所以我们一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主 要资料有： 　　(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表 　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业 主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我 们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给 全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人 员，务必在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人 为您服务”。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要 说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形 象，更突出了物业公司的服务性质。 　　(二)搞好专业知识培训、提高专业技能 　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培 训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学 习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我 们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理 方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问 题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了 物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分 析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学 习、不断积累经验。 　　五、组织活动、丰富社区文化 　　物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富搞笑的社区文化活动， 是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了超多的社区文化活动， 如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可， 但是结合此刻物业的实际运营状况，0。3 元/平方米标准的物业费连日常的管理开 支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种状况下，我 们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。 　　我们结合实际状况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿 早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共 同参与，寓乐其中，经销商们不仅仅发放了礼品，而且物业公司还收取了必须的费 用来弥补物业费的不足， 　　透过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司 与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自 20XX 年 3 月以来以园 区内开展活动形式收取现金及实物共计约 13850 元。 　　六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。 　　本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计 大约有近 50 家住户没安水表，从入住以来一向未交过水费。我们务必抓紧时间将表 安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式 水表需换新的电池，面临这种状况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收 取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了 36 户水表，并且追 缴了费用。 　　七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。 　　在今年 7 月份全市自来水进行统一价格调整，园区内 2000 多住户，我们务必在 6 月底前挨家挨户将水费结清，便于 7 月份水费上调的顺利过度。针对这一状况。 时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班 加点全员入户收水费。透过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力 完成了这一任务。使 7 月份的水价平稳的由 2。0 元/吨上调到 2。8 元/吨。于此同 时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约 50 户，共计 追缴费用约 2454。7 元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，代替以前一个 季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。 　　八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。 　　根据计划安排，20XX 年 11 月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收 费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新 联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放 1610 份，回到 1600 份，回 收率为 62%。 　　20XX 年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步 完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往 的持续高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司 谱写崭新辉煌的一页! 　　客服部 20XX 年工作计划： 　　一、针对 20XX 年满意度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高 2020 年收费率。 　　二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责 　　三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。 　　四、根据公司要求，在 20XX 年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训， 及时进行考核。 　　五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。 　　六、完成 XX 阳台维修工作 　　个人工作总结及计划【4】 　　我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收 支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这 几个月来的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应 新的工作岗位，以最快的速度和的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩 饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。 　　首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在 同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的 工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提 高工作效率，平时自学电脑知识和 erp 的出纳知识及操作，利用 erp 使工作更加准 确和快速。 　　其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去 的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作： 　　一、日常工作： 　　1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符， 做到及时汇报，及时处理。 　　2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。 　　3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和 其它应发放的经费发放工作。 　　4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予 支付)，对不符手续的凭证不付款。 　　二、其他工作 　　1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐 务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计， 并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大 的帮助和鼓励。 　　2.完成领导交付的其他工作。 　　三、回顾检查自身存在的问题，我认为： 　　学习不够，当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、 工作方法等不能完全适应新的工作。 　　四、对针对以上问题，今后的努力方向是： 　　加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识 的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在 明年取得会计从业资格证书。 　　综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严 肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要 求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。 　　作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度 也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将 到来的 20xx 年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。 　　个人工作总结及计划【5】 　　XX 年，在集团团委和公司党委的领导下，平原团委认真贯彻落实各项工作要求 和部署，在公司各部门的帮助下，切实发挥好组织青年、引导青年、服务青年、维 护青年合法权益四个基本职能作用，加强团组织建设，并结合广大团员青年的需求， 以生产经营为中心，广泛开展青字号特色活动。现将一年来主要工作汇报如下： 　　一、共青团建设工作： 　　(一)依托党建带团建，实施青年素质工程，建立青年文化平台，夯实共青团的 根基。 　　1.年初公司团委根据《团章》的有关规定以及公司团委的工作实际情况，对团 委委员进行了调整，进一步完善了团委的组织机构。为切实发挥基层团支部共青团 前沿阵地的作用，给更多优秀的青年人提供锻炼能力的机会，公司团委以直属单位 带改制单位的方式由 24 个团支部分为 4 个协作组，强化了团支部之间的协作、学习 能力。为加强团干部学习培训工作，每月召开团支部书记例会，并积极开展青年团 干部业务素质培训 3 次。 　　2.为加强团干部业务素质能力，使新任团支部书记能更快、更好适应。公司团 委 4 月份，在厂办会议室组织了由团委书记闫长增主讲的新任团支部书记团务知识 培训，并进行了知识竞赛。通过此次培训，使新任团支部书记对团组织的基本架构 及自身职能等方面有了一定的认识和理解。 　　3.5 月份，公司团委组织公司全体团干在厂会议室，学习了《在纪念中国共产 主义青年团成立 90 周年大会上 xx 的讲话》，进一步提升了团干部的政治思想素质。 　　4.开展向优秀典型青年学习活动。三月份积极开展雷锋月系列活动，6 月 5 日 平原团委根据上级要求积极行动，并发出倡议向方文墨同志学习，要求寻找与典型 先进之间的差距，立足本职岗位，以典型为目标，在平原的发展中作出新的贡献。 　　5.在质量月、安全月、世界水日、消防日、雷锋月等重大活动中组织系列黑板 报评比活动，平原团组织的板报宣传已独具特色。 　　6.11 月份，团委带领全体团干共同学习了十八大精神及中航工业团委书记吴基 伟同志的企业团委书记的三头六臂重要讲话精神，近日，又集体学习了航空报国英 模罗阳的先进事迹。进一步强化了团员青年跟党走的理想信念。 　　(二)深化青字品牌，服务科研生产 　　1.抓标杆建设。树好标杆，在团员青年中树立正面的舆论导向作用是扩大团组 织影响力和凝聚力的重要途径和手段。XX 年 3 月，青年员工李季节被中央企业团工 委授予中央企业青年岗位能手荣誉称号。4 月 20 日，在五四青年节到来之际，公司 团委在厂办公楼会议室召开共青团五四总结表彰大会。平原公司共评出优秀团员 12 名，模范团干 2 名，红旗团支部 2 个。 　　2.为更好地服务新进厂大学生，帮助新进厂大学生走好职业生涯的第一步，认 真履行好团组织的知情、关心、引导职能，平原团委深入开展新进厂大学生跟踪服 务卓越提升工作。通过青春导航、青春护航、青春助航三步走，针对青年从事不同 岗位，帮助青年成为部门的骨干和中坚力量，进而成为本单位或本部门的核心发展 力量。目前，大学生进厂后不是马上进行培训，而是先让大学生了解企业及将来的 发展方向，对自己的未来有个清晰的发展方向;对工作一年后的大学生鼓励结合工作 实际情况担当攻关小组长或青年突击队队长，使其尽快融入工作。在今年 8 月份， 团委组织召开了大学生跟踪服务总结表彰会，共有 9 个团支部受到表彰。 　　3.开展四推优活动。努力让更多的优秀青年人才脱颖而出，让更多的先进集体 不断涌现。一年来，平原公司团委共推荐优秀团员入党 12 人;青年骨干进行中层管 理岗位 5 人，80 后大批青年骨干进入干部岗位;20 余名青年骨干推荐为技术带头人 或技师并享受专项津贴。 　　4.通过广泛开展青年突击队活动及各种形式的劳动竞赛活动，为公司生产经营 等各项工作顺利开展提供力量。平原团委积极推进 28 支青年突击队建设，使青年突 击队由体力型向智能型转换，取得了一定的效果。由此就形成了青年突击队亮点： 青年突击队工作结合生产班组建设。青年突击队牵手班组建设，给各公司生产班组 带来了知识和活力，为单位六型班组创建工作打下坚实的基础，同时对自身的能力 也有了一定的提高。青年突击队成员利用在大学中所学的理论知识与生产实践相结 合，为一线生产班组解决了许多生产中遇到的难题。同时，突击队队员亲自前往现 场学习加工技术，从工艺到编程到加工，切身实地的解决生产班组遇到的问题，为 保证生产进度的顺利交付做努力。 　　5.吴大观志愿服务队已初具品牌影响力，组织开展了我为平原增添一缕春色义 务植树活动，清洗、更换橱窗等志愿服务活动，弘扬雷锋精神，争做平原雷锋人等 义务劳动。通过开展志愿者活动，未来将要选树金牌志愿者。 　　6.做好大学生宿舍的管理检查工作，自 8 月份以来，每月检查奖励一次，截止 目前共检查奖励 5 次，使单身宿舍环境有了明显改观。 　　(三)开展多种形式的文体娱乐活动，丰富广大青年的业余文化生活 　　1.3 月份，公司团委在新乡牧野公园广场成功举办放飞心情拥抱蓝天放风筝大 赛。为 30 余名团干搭建了一个良好的沟通桥梁。 　　2.5 月份，积极参加集团举办的质量效益迸发激情主题辩论赛活动，团委派出 苗雯婷、宋德龙等四名选手参赛，经过积极的筹备，最终获得了冠军。 　　3.为活跃广大青年的业余文化生活，团组织走进青年，关心青年生活，6 月份 平原公司举办激情绽放羽动平原羽毛球赛。 　　4.为能使广大青年在紧张的工作之余放松心情，继而能够更好的投入服务生产 的行动当中，9 月 8 日，公司团委在文化宫浮力森林台球厅，举办了第三届青年台 球赛。 　　5.为给公司广大单身青年员工牵线搭桥，搭建相互认识平台，提供交友机会，9 月 22 日，平原公司在北大河生态园举办了走近心灵的约会青年联谊会，246 名单身 青年参加了此次活动。会上红娘协会代表全程参与联谊会，并在会后积极为单身青 年牵线搭桥。 　　6.在中秋、国庆来临之际，9 月 26 日，为体现公司对青年员工的关怀，使他们 感受到节日的欢乐气氛，让每一位远离家乡的青年员工感受到家的温暖。公司党委 书记唐宝成，党委副书记、工会主席职丽霞等领导带着月饼和水果到单身宿舍慰问 青年员工，使单身员工感受到组织的温暖。 　　7.今年通过员工喜爱的文体活动调查问卷，经过汇总，结合平原实际成立了文 体联合协会，先后已成立十个协会，分别是：羽毛球、乒乓球、篮球、足球、骑行、 健走、协作、摄影、书画、红娘协会，其中大量青年团员担任会长和秘书长等职务， 此举丰富了员工业余文化生活，提高了幸福指数。8.冬至，为单身举办包饺子送温 暖活动，为全部单身员工发放饺子券。 　　二、不足之处 　　1.今年以来，平原团委将宣传工作重心放在《新航青年》、《工团简报》等文化 宣传方面，全年投稿 260 余篇。数量较去年有明显提升，但每月平均投稿数量不均 衡，投稿质量有待提高。 　　2.根据上级要求，平原分团委今年成立了中航工业新航平原吴大观志愿服务分 队，在活动中机加分厂、研发中心、机加二分厂、热表分厂、航空液压公司等根据 自己实际情况积极开展分队工作，目前已初具影响力，下一步将加大宣传力度，深 入持续开展此项工作。 　　三、下一步工作要点： 　　1.在 XX 年 28 支青年突击队的基础上，选取 6 名青年创新创效的青年，10 支型 号攻坚突击队，通过活动实施，凝聚人才，发现人才，激励人才。 　　2.深入开展大学生跟踪服务卓越提升青年职业生涯导航计划，通过实践探索， 形成平原特色的理想导航，专家导航，师徒结对导航等职业生涯导航模式。 　　3.中航工业新航平原吴大观志愿服务队，已初具品牌影响力，在 XX 年要统一标 识、章程、形象，培养选取 10 名金牌志愿者，在此基础上打造点滴真情，蓝天大爱 志愿服务周。