2020护理部工作总结报告范文 5页

2020 护理部工作总结报告范文 2020 年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、 安全、服务的 宗旨，继续引申医院管理年活动， 进一步完善各项规章制度， 改进 服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和 谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重 视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管 理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来，在院领导的正确 指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将 全年护理工作做如下总结： 1: 增强护理人员的法律意识、 证据意识、 防范风险意识， 新的《护 士条例》颁布后，及时组织全员护士进行专项培训及解读， 5 月份选 派专人 ( 护理部急诊室 2 人) 参加卫生部在省厅组织的条例培训， 使护 理人员进一步了解了自己的权力和义务， 为更好地履行职责， 依法行 医，提供了依据， 做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他 人利益，目前全院护士持证上岗率达 100%。 2: 严格核心制度的落实今年以来， 护理部重点在查对制度、 执行 医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度 五项核心制度的执行上下功夫， 护理部深入科室严格考核， 现场抽查， 实地进行医嘱查对和交接， 掌握制度落实情况， 通过两周的检查落实， 使护理人员真正理解了核心制度的内涵， 懂得了如何用制度指导实际 工作。 认真落实护理质量缺陷登记报告制度， 鼓励护理人员及时上报 护理不良事件， 展开缺陷文化分享， 结合借鉴护理不良事件典型案例， 紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，吸取经验教训，提出 整改措施。 今年护理部对分级护理制度执行不严导致的缺陷、 护理文 书记录不真实所引起的缺陷、 病人在转科及辅助检查途中存在的缺陷、 医嘱查对环节上的缺陷这四件案例，组织召开护理质量缺陷讨论会， 全院护士都受益非浅 3： 在医院组织的医疗质量百日安全整治活动 中，制定安全目标及考核细则， 严格落实， 层层签订护理安全责任书， 责任到人，更进一步增强了大家的法律意识、安全意任意识。 1 ：加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护 士长的主观能动性，鼓励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科 管理有特色 . 各科根据自己的特色，制定了长期医嘱治疗、处置、执 行明细表， 设计了化验单收送交接表格， 责任护士建立起随身携带记 录本，在观察、治疗和沟通时，随时发现问题做记录，使书写病例既 避开治疗高峰期，又能保证文书记录的真实、客观、准确性，保证了 护理工作的有序无误。 2 ：强化护士长的管理意识 坚持护士长例会和护士长夜查房制， 将年计划、月重点、 周安排及时安排部署，组织实施，今年在以往 护士长常规夜查房基础上制定 " 一日查房一重点 " ， 做到重点突出， 督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量， 确保了护理安全。 加大了对护士长目标管理的考核， 明确护士长工作 流程及考核标准， 确立其在科室质量管理中的关键作用， 有效提高了 护士长预测—控制—改进工作的能力， 同时悉心指导新上任护士长工 作， 帮助她们在较短的时间内承担起科室的护理管理工作， 护理部深 入科室督促引导护士长合理安排每日工作， 制坚持一日四查房， 重点 对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、 有发生医疗纠纷潜在 危险的病人，进行督导检查， 掌握护理工作落实到位情况， 加强环 节质量控制，减少了护理缺陷的发生。 3 ： 加强护理人力资源管理 护理人力资源管理实行全院一盘棋， 护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创造最大价值”的管理 理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照顾，实施 人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间 值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配， 相互协作兼顾人员素质和技术水平高低的合理分配，发挥其互补性， 对一些家庭有特殊情况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班 次上给于照顾， 使她们能工作家庭两不误。 充分调动护士的积极性和 主观能动性，创造工作的和谐氛围，增强了管理效能，有效提高了护 理群体质量。 面对上半年我院外科病人居多不下， 下半年内科病人持 续增加， 护理人员紧缺的状况， ，护理部统筹调配护理人员 10 余次， 使有限的人力资源得到优化组合， 满足了临床工作需要， 确保了护理 安全。 4 ： 完善了护理会诊制度 充分发挥各科室间的协作性、互补性， 调动本院人才，解决了护理中的疑难问题，提高了护理质量。 5 ：完善了紧急状态下护理人力资源调配方案， 健全了急救体系， 提高了急救水平。 6 ： 规范了护理文书书写 护理部将 9 月份定为护理文书质量控制 月，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量控制，组 织全病区护士长，从各科抽取危重、典型、疑难病历进行了为期一周 的交叉点评，在认真总结分析的基础上，梳理共性、个性问题，召开 全院护士专门会议， 分析原因， 进行讨论， 院内统一规范， 达成共识， 强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。 7 ：规范床头卡的设置 统一了加床床号，治疗台设置了与病室床 号、 病历夹一致的编号， 有利于查对， 有效地避免了查对环节的差错， 今年购置了腕带识别标志， 在三起突发公共事件中， 应用于急诊急救 时快速、准确设别病人，保证了治疗及时到位。 1: 年内共招聘护理专科学历人员 ( ) 人 、本科 ( ) 人，护理队伍 梯队建设更趋于合理， 我们对护理人员的培养以 “年轻护士全科化” 为导向综合培养， 按计划进行科室轮转，重点加强基础理论及基本 操作技术的提高， 使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科 知识， 从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。 2 ：为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要， 有计划地选派 业务能力强， 认真负责的护理骨干外出进修学习， 今年选派神经内科、 急诊科 5 名护士赴省人民医院进修学习 ; 有 余人次护理人员参加了 省内外护理业务和管理培训， 为医院注了入先进的护理管理理念， 推 动了我院护理理论和技术的创新。 3 ：注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练 基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核 等形式， 培养他们观察问题和处理问题的能力， 鼓励他们在岗讲协作 —发扬团队精神，下班忙充电—提高自身业务素质，开拓思维，勇于 创新，把学历价值转化为工作价值。 模板 , 内容仅供参考