人力资源部工作总结最新集锦_个人总结 35页

人力资源部工作总结最新集锦_个人总结 精品文档，仅供参考 人力资源部工作总结最新集锦_个人总结 【按 人力资源部工作总结篇一 20__已经悄然过去，上一阶段的工作也基本告一段落。 本学期我担任的是人力资源部主管，从干事到主管的角色转 变，让我调整了 自己，学着承…小编为您整理了《人力资 源部工作总结最新集锦》，给您在日常工作学习中借鉴。 人力资源部工作总结篇一 20__已经悄然过去，上一阶段的工作也基本告一段落。 本学期我担任的是人力资源部主管，从干事到主管的角色转 变，让我调整了 自己，学着承担与以往不 同的责任。除了 常规的部门职能工作外，这学期对于一些创新的工作想法也 有 所尝试，现将 20__下半年的工作总结如下： 一 部门招新 我们部门是整个社联招新的主要的负责部门，这段时间 的确很累，摆摊，扫楼，一堆一堆的事，让人快垮了 。但 是新成员的到来，注入新奇血液，从前期的宣传到后期面试 的环节设计，经过一段时间的层层选拔，我们挑选出 23 个 新成员进入人力(虽然有 部分成员 中途退出)，与 4 个部长 和 7 位主管一起组成了 温暖的人力一家。这让一切的辛劳 都值得，也正是一起努力过，一个部门才可以成为家。新招 进来的一群干事很积极很活泼，能够很快的和主管和部长一 起融入工作，对于分派的任务都能够认真地对待，每个人都 为部门的发展付出了 努力。忘不 了 全员大会上搞怪的你 们，你们展示了 新一级人力的活力。但是同时也有 一定的 缺陷，就是纪律散漫，缺乏组织意识，这个在 后来得到了 一 定的改正。而我对于招新的感受就是整个部门变热闹了 ， 因为有 了 一群新血液的融入，我对这个部门的感情更深 了 。 二 hr 系列培训 招新工作完成以后，专业打造，社团精英 HR 系列培训 活动是我们部门的一个分量级活动。不 同主题培训的开展， 能够帮助社团新成员尽快融入组织，深入了 解社联制度文 化，获得宣传推广技能， 学习公关礼仪知识。正如例会上 反映的一样，个人感觉现场气氛非常沉闷，培训时并没有 能 够把现场听众的积极性给调配起来，使得这次培训并没能发 挥到预计的效果，其 中原因有 以下几点：1 去参与培训的 人并不 是为了 学技术而来很多人都是把来培训当成一种 任务来看待，甚至有 些人事先并不 清晰自己来听的内容。 听众没有 主动性，那么就算讲解的人讲得再好也没有 用;2 现场的主讲者打算的内容很充分，但是美 中不 足的是有 点怯场，没能很好的操纵好场面，这很大程度上会降低听众 对于培训内容的爱好。技术讲解并不 仅仅要求讲解者讲技 术，更要求他讲解的东西为人理解接受。3 三个部门之间顺 序衔接不 够顺畅， 中间呈现冷场现象。 改进方案：1 在 向会长介绍培训项目是应该跟他说清晰 这个项目可以给协会内部所有 对于技术类有 爱好的同学 去参与，可以吸引更多真正有 爱好的人来参与，使协会的 技术能得到提升。2 各部门之间商议好上场次序，并注重衔 接。 三 换届大会 换届大会是我们部门的又一常规工作。我去监督的社团 主要是以小社团为主，小社团的特点主要是人少，内部积极 性不 高，以走过场为主。其实对于这些社团，我们不 应该 苛求定性多少人出席，因为这有 一定的难度，很简单引起 这些社团会长的反感，但是我们必须得强调担任主要职位的 社团负责人必须出席，关于社团的联系资料等必须按时上交。 有 所松，有 所紧。 最后我觉得我们应该搞好部门的内部建设。我们通过聚 餐 聚会等形式，促进部门成员间的交流，并通过部门宗旨 的形式，树立起部门理念，增强部门的凝结力。就像每次一 开始的部门培训都会强调的一样，人力就是一个家，我们都 是其 中的一份子。身为一个师姐，我认为自己是称职的， 可以帮助大家融入人力，赋予了 干事激励，和干事建立了 较为深厚的友谊。同时很感谢大家在 绩效评估时对我客观 地评价，让我能够更为正确的熟悉自己。身为主管的我的确 还有 很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事间的交 流，领导力的加强。记得以前老是犯错，战战兢兢的怕部长 批。此刻 想想，很感谢人力，此刻 的我比起以前，更有 担 当了 ，更懂得了 什么是责任。部门的六个主管都有 值得 我去 学习的地方，但是我们的交流太少，为自己每次部门 活动都偷偷溜走，有 点汗颜。 总之，人力资源部是 31 成员共同的人力资源部，部门 的进步靠大家共同的努力，期望人力资源部在 下学期有 更 大的进步，有 更好的发展。 人力资源部工作总结篇二 20__年度人力资源部紧紧环绕公司年度生产经营目标 开展工作，加强人力资源引进开发管理，有 力地保障了 公 司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了 大 量的高素养人才;进行薪酬绩效体系改革，体现了 多劳多得 按绩取酬 高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称 技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打 通了 各种有 效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪慧才智及 潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理， 创新了 一个良好和谐的用人环境;贯彻提升企业文化 改善 员工素养的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用， 为公司的发展起到了 有 力的良性文化保障。 面对这立即过去的 20__年，重组后的人力资源部以其应 有 的专业性 针对性 系统性的面目呈此刻 每一位员工面 前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。 一 大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势 1.部门员工内部管理 人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门， 在 部门主管领导王__总经理的关注与引导下，部门负责人 李__经理一直以来不 断加强部门管理规范，严格要求团队 成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法 专业忠诚的 模范与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理 的镜子。 1.1 不 间断的专业能力提升 人力资源部在 部门李__经理的带领下，每周定期周五 下午进行 2 小时的专业知识 学习与探讨 各模块经验交流与 问题分析 管理实践工具与英汉语言工具的练习等，使各位 部门员工都能不 断的提升专业知识与实际问题解决能力。 1.2 内部纪律与职业操守 人力资源部内部有 一不 成文的规定，那便是每一位员 必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并 要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为 重，而不 得有 任何违反原则与道德的行为。这一不 成文 的规定是部门李__经理在 每次部门内部会议强调的重 中 之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。 2.人力资源工作模块工作优化 人力资源部是一个专业性较强 理论与实践并重 涉猎 工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立 成长与 壮大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之 而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源 管理专业知识，积极进行内部专业划分整合 组织结构调整 与重组，分解为招聘培训模块 薪酬绩效模块和员工关系及 事务模块。最终架构了 现行的以部门经理统一领导，三个 专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了 企业管理的专业性与实践工作的有 效性。 3.制度与流程建设 作为公司相关管理制度与流程的起草 拟定 建设及执 行的主要责任部门，人力资源部在 公司领导的指引下，一 直紧跟公司的战略发展要求 外部市场环境变化 专业理论 实践知识更新，不 断更新 维护 起草建设了 公司各种相辅 相成 严谨实用 有 效优质的管理制度与运作流程。20__年 以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度; 绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘 管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动 合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工 管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计 2 多项制度流 程的编制 梳理 更新及维护。 4.职能创新 人力资源部深刻熟悉到，新形势新任务对人力资源工作 提出了 新挑战新要求，根据人力资源管理的发展趋势，结 合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多 角度深层次地改革创新，不 断探究新形势下人力资源开发 与管理的新途径新方法。包括了 以下几个方面： 管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必须及时更 新端正自己的理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向;在 日常工作 中，要求成员拥有 良好的心态，正确的定位，服 务的意识，积极投入到本职工作 中去，努力实现自我价值， 达到企业与自身共同成长。 管理机制的创新，人力资源部充分熟悉到人力资源管理 工作不 仅仅只做好招聘员工 手续办理 薪酬发放 离职管 理等行政性 事务性 非动态性 非持续性 非系统性的工作， 而应是整体 全面 系统 战略的管理职能。在 实际工作 中， 人力资源积极完成了 多项具有 远见性战略性的工作，例如 环绕公司战略发展方向，建立制定企业 中长期的人力资源 规划 人力资源发展导向 培训规划 有 针对性倾向性的薪 酬绩效规划 设计开发了 公司人员能力素养模型系统 心理 及个性特征模型系统等具有 创新意义的工作，为公司各项 工作的开展，提供了 很多超前的管理方法和工具。 二 责任艰巨而效果卓越的改革任务，摒除不 利因素， 为公司的战略发展做好铺垫 对于公司及人力资源部来说，20__年是任务艰巨的一年， 改革巨变的一年，在 这一年里，完成了 组织机构的重组再 分工，完成了 薪酬绩效体系的重塑再造，完成了 职称评定 体系开发制定，完成了 具有 先进意义的指纹考勤系统的引 进使用。 1.薪酬绩效体系改革 从 20__年底开始，公司新的总经理领导班子经过近半年 时间，多批次与几乎全体员工沟通 访谈 讨论，进行外部行 业比对及对公司长远战略目标的重置定位后，做出了 一项 对公司及全体员工都具有 历史意义的决定：进行薪酬绩效 体系改革。旨在 提高员工有 效收入 激励员工工作潜能 屏 除不 利因素 提升企业核心竞争力及积极影响力 顺应企业 长远目标及战略规划的重要举措。 从 20__年 3 月开始至 8 月新的薪酬方案的正式实施，历 时半年之久，期间人力资源部在 公司总经理班子的领导下 全面深入的投入到了 薪酬方案的分析 探讨及设计项目当 中。 在 整个薪酬绩效方案改革设计 中，人力资源部薪酬绩 效模块在 部门魏经理的带领下，在 完成本职工作的同时， 加班加点，全面投入到了 方案的设计 中。完成近 6 批，1 余人次的访谈调查;1 余人的问卷调查及统计总结;17 多个岗 位 13 轮次的评定打分统计及计算;2 万人次的数据信息统计 分析汇总;近百个岗位的各薪酬结构对照分析;无数次的与 外部管理专家的讨论，5 余遍的新制度方案细致入微逐行逐 句的研读修改，多人无数次加班加点，甚至多次工作至凌晨 2 点钟后，合计多人次共计加班超过 3 工日。最终，在 公司 总经理领导班子的亲力及大力支持下，在 人力资源部部门 领导及薪酬团队的呕心沥血的付出下，新的方案成果如期呈 此刻 公司全体员工面前。 薪酬体系改革最终方案是公司高层 人力资源部和管理 咨询公司专家一起经过深入调研分析 多轮探讨钻研 精确 统计测算，结合外部市场环境及公司实际生产特点 岗位配 置及员工构成情况，花费大量时间 人力 心血共同付出的成 果，是公司从高层领导到一般员工共同努力的结晶。 此次薪酬改革，基本_公司原有 薪酬评价方式 薪酬发 放结构及员工对薪酬发放的认知，制定建立了 将员工职称 技能 绩效 质量 价值等归为一体的兼顾激励性 操纵性的 薪酬体系，体现了 高能高效高收入的特性，提高了 员工实 际工作满足度和贡献力，也从根本上为公司节约了 成本， 可谓是双赢。 2.绩效体系建构 公司成立以来，绩效考核工作一直处于摸索的过程，未 成体系，不 曾持续，未起到对员工工作客观的考核评估 量 化评价 持续激励。针对这种现状，顺应公司相关体系改革 的潮流，人力资源部汲取外部人力资源专家的智慧，参考公 司项目生产运营的特性，先后 2 轮次与公司高层 公司各部 门负责人长时间的沟通交流，设计了 通过与项目业绩挂钩_ 考核，强调团队绩效，协同运作理念，引导共赢良性文化的 部门层面业绩考核体系，同时建立了 将员工试用转正考核 员工年度考核 员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员 工层面的考核制度，实现了 绩效管理的系统化 整体性及全 面化。 3.员工职称技能评定体系的制定 人力资源部在 完成了 薪酬改革及薪酬制度 绩效考核 体系的建立之后，又积极跟进，对公司 17 多个岗逐级进行 分类分级，制定了 职称技能评定体系，体现公司对员工全 面技能的重视和促进，并为公司的持续发展和员工提高成长 提供了 科学合理的动力源泉和制度保障。 4.考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善 4.1 考勤系统的更新换代，保证考勤有 效管理所需 公司的考勤管理系统是公司核算员工酬劳的一个重要 依据，为了 做到科学管理，有 效激励，公司人力资源部近 两年来先后使用测试了 三代考勤系统，期间调试录入更新 了 大量的考勤数据 员工资料等，同时进行了 无数次机器 测试 试用安装 考勤班次逻辑测算等，最终根据公司的需要 市场同类产品使用特性 员工的反馈建议，为公司引进了 指 纹考勤管理系统，并于 20__年 3 月份正式启用，至今运行良 好。基本保障了 考勤的科学 合理 公平 有 效的管理，避 开了 一些不 规范的情况呈现，为公司节约相关管理成本。 4.2 考勤假期管理制度的完善及维护 在 保障考勤系统及数据的准确和有 效的前提下，人力 资源部一直紧跟国家相关劳动休假制度条例的修订步伐，积 极 学习钻研，结合公司实际情况，先后 3 次超过 2 遍的修 改了 公司的考勤假期制度，做到了 合法 合理 保障，为公 司规避风险，为员工谋得利益。 三 深具战略意义的人才供应保证，为公司的长远持续 发展提供有 力保障 公司领导一直对招聘培训予以特殊的重视和关注，对招 聘培训工作的需求计划 实施计划 完成评估等各个环节严 格要求。人力资源部积极应对，主动分析，完善规范招聘 培 训各程序环节的工作，1%的完成了 公司年度人力资源需求 计划 各部门各级人才的招聘配置，充分发挥其人力资源工 作基础和核心作用，做好选聘 吸纳 任用 培育的每一项工 作，为企业人才资源的提供 使用 发展和提升做好有 力保 障工作，高质量 及时的完成了 各项工作指标任务，保证了 公司人力资源的供应和提升。 1.完成公司 20__年相关招聘培训计划，满足各部门招聘 培训需求。 20__年以来，人力资源部先后 13 次奔赴全国各地 1 省 市招聘现场 各大 中专院参加各类招聘会，收集登记人才信 息 5 人次，电话通知 4 余人次，有 效面试达 26 人次，完成 各类人才测试测评 17 人次，最终共完成了 75 人次各类社会 人才的有 效招聘配置;完成了 7 人次外籍人员的招聘及相 关手续的办理; 2.各级人才储备招聘工作的完成 公司领导_瞩，运筹帷幄，充分熟悉到人力资源是企业 的一资源，熟悉到人力资源就是人才资源，就是知识资源; 熟悉到一线要害岗位的操作技能人才的充足及储备是海洋 工程行业成功的要害。因此做出了 具有 战略意义的各层次 应届人才的招聘 储备及培育工作。为公司要害操作岗位注 入了 大量的新生力量，为公司生产的可持续发展提供了 有 力保障。 2.1 本科及以上学历应届毕业生招聘储备 20__年人力资源部在 对全国各地知名院校进行分析， 比较选择了 15 所具有 对口专业 教育水平强 知识度高的 一流院校作为长期合作伙伴，并全年派出达 25 人次参加各 地 28 所院校应届本科及以上学历专业人才招聘会，选拔面 试 审核检查并录用接收 5 名应届毕业生。 2.2 各 中专技工学校焊铆工人才的招聘储备 人力资源部近年来积极与全国各地优秀技工培训学校 合作交流，引进培训了 多批有 较高素养的焊工 铆工。特 殊是 20__年，在 公司领导的支持下，通过对全国各地技工 学校比较 专业选择，先后与 12 家学校合作洽谈 考查审核， 共 7 批次引进合格技校焊 铆工学员达 2 名。 本年度对各级大 中专院校，本科 钻研生高学历专业人 才及焊工 铆工学员的选择招聘引进培训的范围之广 力度 之大 人数之多，均创公司历史之最。此项战略措施为公司 知识资源储备打下坚实的基础，也为以后相关工作的开展提 供了 宝贵的经验。 3.大力完成公司各类培训需求计划 3.1 充分完成需求计划，挖掘相关资源 人力资源部在 公司领导的大力支持下，至今完成了 各 级 各类培训 26 多人次，其 中如超过 1 余人次 4R 执行力培 训 2 余人次的班组长管理培训 各类安全培训 技术专业类 培训 超过 2 人次的各类英语培训 3 余人次计算机办公软件 类培训 3 余人次焊铆工电工培训 2 余人次的设备操作管理 培训等，效果显著，充分挖掘发挥内外部专家知识资源，提 升保障了 公司人才技能资源的供应。 3.2 充分完成新接收各类各级应届毕业生的后续培训工 作 对于新接收录用的 2 名高学历应届毕业生和 2 名优秀焊 铆工技校人才，人力资源充分发挥他们的 学习能力 求知能 力及团队精神，在 公司领导支持，各部门的大力配合下， 先后 3 余次举行了 相关军训 规章制度培训 职业精神培训 公司各部门业务及流程培训 焊铆工操作技能培训等，使这 些刚刚走出校门的学生型员工做好了 身份转变与职业认知 培训，为日后各岗位的人力资源储备配置做好充分打算。 3.3 劳务招聘与劳务管理 配合各项目生产，协助各部等招聘 审核劳务人员，并 修改签订相关合同。在 劳务工招用高峰时期，在 司人员超 过 4 人。 四 顺应时代发展的新时期和谐劳动关系保证，提升企 业影响力与知名度 人力资源管理 中劳动关系是一项弹性化 柔性化非常 强的工作，关系到企业内员工工作氛围 人际关系 企业文化 企业形象及声誉，因此事务工作事无轻重大小，都必须亲力 而为，可谓举重若轻 任重道远。 1.员工薪酬福利保障与绩效激励管理 薪酬绩效工作关系员工切身利益，涉及公司员工各类薪 酬的核算 发放 统计;相关部门 各级员工 转正等层面的签 定考核及结果评估汇总 员工考勤假期管理 各项统计及分 析工作;负责各类薪酬管理 绩效管理 考勤假期管理 加班 管理等制度体系的建构 更新和维护;直接影响到员工评价 结果 薪酬发放，是公司与员工双方直接对话的重要平台和 最为实际的通道。 人力资源部根据薪酬绩效工作过程复杂 专业性强 工 作量大 涉及面广 结构项目繁多 精确性要求高的特性，制 定有 针对性的工作方案 岗位要求 人员考核标准，规范 细 化了 相关工作。 薪酬绩效管理工作每月要完成 1 万余条信息量的考勤数 据;3 余人次的薪酬费用核算;3 余人次的薪酬条的制作和钉 钉发放;每月的统计更新 每季的数据汇总统计及年终近 1 万 人次和信息量的重复测算汇总统计及分析;每年近万人次的 保险系列工作的更新维护;每季每年度的部门 员工绩效合 同量表的制作考核及结果的汇总分析汇报。 2.员工关系及劳动合同管理 2.1 规避风险，保障权益 遵守法律 适当调整劳动合同 管理办法 20__年是国家[新劳动合同法]执行元年，人力资源部响 应[新劳动合同法]的章程，积极 学习探讨，根据公司实际 情况及时签订无定期劳动合同，并且转变其它员工及新进员 工劳动合同周期，对要害岗位实行 5 年合同周期，一般员工 实行 3 年合同周期，规避了 相应用工法律风险，降低了 用 工成本，清晰了 劳资关系，保障了 员工利益。 20__年共完成 315 份新入职员工合同签订工作。完成了 公司在 职员工 188 人次合同签订。 2.2 满足企业发展需要，吸纳优秀技术人才，充分保证 了 项目生产进度。 2.3 接待处理员工争议 1 余人次，化解员工矛盾，和谐 劳资关系，提高双方满足度，促进合理和谐发展。接待沟通 办理离职人员 267 人次，做好人力资源管理的最末端管理， 为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。 2.4 据深圳市用工政策，及时为非深户员工办理深圳市 居住证，切实及时的保证了 员工的相关需求和利益。 五 加强人力资源管理的体系建设 信息化建设，充分保 障部门及公司相关工作的高效有 序 为充分发挥人力资源管理人才优势，提升体系建设工作， 特殊是要害管理手段在 人力资源管理工作 中的贡献率，人 力资源部积极做好人力资源管理体系建设 信息化建设工作， 强化了 人力资源管理技术创新，完成了 人力资源统计信息 系统以及员工信息数据的电子信息化建设。人力资源部从 20__年 6 月起加大了 人力资源管理信息系统资料的录入工 作 档案整理工作 各模块台帐编制工作 完善薪酬福利 培 训 组织的岗位信息 报表系统 系统管理和绩效管理各模块 的信息化，包括人力资源基本信息 教育背景 专业技术职务 技术工种 继续教育 社会保险 离职人员管理 信息查询等 强盛的功能，先后 5 次 5 余人次员工档案 人员信息 各类招 聘 培训 薪酬 合同信息进行归类整理及信息化，极大地提 高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。 六 积极开展各类项目活动，提升企业文化 人力资源部在 完成本职工作的同时，积极拓展专业知 识在 企业内部的实践，将工作丰富化和爱好扩大化结合， 举办各类有 益的拓展练习 执行力培训 班组长管理培训 员工素养培训等各种业务相关的项目活动，极大的提升规范 了 员工职业面貌，改善引导了 企业工作氛围，延伸提升了 企业文化。 七 部门工作展望 人力资源部，作为企业的一扇窗户，一面镜子，将责无 旁贷的完成各项本职工作。 20__年将做好人力资源的招聘 培训 配置各项需求计 划分析，有 效实施各项人员配置及发展计划; 继续落实改革后的薪酬绩效体系的执行，使改革成果得 以有 效发挥 实践和实现; 不 断做好员工关系事务处理，改变员工的认知观念， 进一步完成良性企业文化建构工作，切实改善员工与企业的 关系。 回忆 20__，我们欣然坦然，展望 20__，我们信心依然。 人力资源部将在 公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧环 绕 20__年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开辟进取，与 时俱进。将继续密切配合各部门的相关工作，高质高效 努 力奋斗致力于满足企业战略发展的需要，立足企业，节约成 本，保障需要，激励员工，为公司的持续发展提供专业支持， 完成专业工作，贡献专业力量。 人力资源部工作总结篇三 20__年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从 事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在 集团公司领导的正确领导下 在 开发区相关部门的正确指 导下 在 公司各部门的大力支持下 在 部门全体工作人员 的共同努力下，紧紧环绕集团公司的发展目标及团结 务实 开辟 创新的企业精神，勤奋 学习，积极工作，同心协力， 较好地完成了 上级和公司领导交给的各项工作任务。现将 20__年工作总结： 一 开展全员培训，提升员工素养 现代人力资源管理是帮助公司面对不 断的变化提升员 工素养和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创新一个 公司文化网，让所有 的员工都了 解，因此人力资源部在 制 度完善上加大了 力度，重新修订完善了 [劳动人事管理规 定] 下发了 员工手册，并根据员工需求具体制定了 全员培 训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数 40____人，人均参加军训 20 学时 接受理论知识授课 60 学 时 参观考察 3 学时。参训人员均写出 1000 字左右的培训心 得，纷纷表示将培训 中所学的知识 理念 价值观变成自己 的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。 通过__节的检验，员工的综合素养和整体服务意识均有 很 大提高，此次全员培训收到了 良好的效果。 二 积极 学习 开辟创新 在 人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力 资源管理基础工作，在 加强定岗定员 人力资源培训与开发 人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有 效结合的 同时，不 断开辟人力资源管理人员视野，把握人力资源动 态，汲取外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资 源管理改革与创新。形成了 人力资源管理人员月例会制度， 在 人力资源管理人员 中间倡导 学习 累积 总结 提高;专 业勤奋;82 的工作 学习理念。在 思想上，我部各位同志都 充分熟悉到了 学习型企业的深刻含义，积极 学习了 三个 代表的重要思想，积极参加了 市 区相关部门组织的各种培 训活动，在 充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开 展奠定了 基础。 三 人力资源的管理和调配 今年，为了 实现公司利益的化，针对我们旅_在 不 同 的季节 不 同的岗位有 不 同的人力需求情况，我部及时 合理调配工作人员，保证了 各岗位工作的有 序运行。 一是年初，我部门及时地完成了 集团公司安置彭楼子 及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的 12____彭楼子 及石台子子女并签订了 劳动合同; 二是根据开发区人事局的要求，为 30____更换了 技术 等级证书，并着手为符合条件的____职工晋升初级职称; 三是集团公司自 1999 年转制后至 20__年 6 月末，对已 达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使 2____职工 未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一 直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的兴 顺了 与市(区)劳动局 市(区)保险公司的工作关系，而且极 力挽回了 本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企 业负担的养老金 1____余元; 四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定， 面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门 立即着手通过知名招聘平台――智联招聘公布招聘信息，在 两周的时间里，共有 20____人通过电话 email 以及亲自登 门报名。我部门对这些人员通过笔试 面试 体检等方式逐一 筛选，共有 3____被我公司录用。此次公开招聘也是集团公 司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了 新奇的血 液; 五是根据市里的有 关规定，养老保险在 20__年元月开 始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从 20__年 3 月份由事 业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在 着很多 问题，通过对集团公司 41____的账户进行核对，在 时间紧 任务重的情况下整理出了 6____的错误信息，做实了 以前 未做实的 8____的个人账户，并补齐了 以前漏缴的 12____ 的养老保险，协助公司 4 位两不 找人员补缴养老保险____ 余元; 六是在 日常管理交纳住房公积金的同时纠正了 89 条 错误信息; 七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部 的一项重要工作。过去的一年里，在 本部门领导的带领下 对各级干部职工作了 职能评价，了 解并掌握了 职工在 岗 位工作的适应能力，在 统一考核标准的情况下，规范的管 理了 职工工作情况，促进了 各部室的工作开展; 八是 10 月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理， 建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工 理性和规范工作，充分的调动广大员工的创新力和积极性， 切实环绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了 [劳动人事管理规定]，在 经过职工代表大会讨论通过后贯 彻实施; 九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗 救治和经济补偿，我部门在 理兴顺了 办理工伤及工伤评残 的工作程序后共计为____同志办理了 工伤保险及伤残等级 认定; 十是共受理游客投诉 1____，解决 1____，另有 ____投 诉由于涉及对方自身责任，目前尚在 解决当 中。 十一是去年末，我部门起草了 [集团公司薪资改革方 案]，这个改革方案目前正处于讨论阶段。 十二是按照集团公司[员工劳动保护与防护用品配置的 暂行规定]，我部先核对了 发放标准，进而组织采购 发放， 共计发放棉工装 14____套;棉鞋 411 双;毛巾 65____条;香皂 180____块。 四 20__年工作设想 继续秉承团结 务实 开辟 创新的企业精神，将下一年 度的工作设计 1 制定[集团公司工资制度改革方案]，通过后组织实施。 2 完成职工工龄确定工作。 3 建立绩效考核评估方案并组织实施。 4 干部 技术人员信息台帐。 5 整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。 6 设计并组织实施 20__年员工岗位培训。 7 进一步落实劳动保护用品的发放工作。 8 及时做好人员调配工作。 20__年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展 大发展的催化剂，在 感悟着过去的一年的点点滴滴 中，我 部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工 作真正成为企业发展的基石。 人力资源部工作总结篇四 20__年，在 联社党委及理事会 主任室 监事会的坚毅 领导下，紧紧环绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧环绕 为基层 为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理 整合和配置人力资源，着力提高员工综合素养，不 断强化 企业管理力量和管理效能，在 人员不 足的情况下，统筹兼 顾，合理安排，较好地完成了 部门工作任务。 一 坚持把提高员工综合素养作为部门工作的重 中之 重，不 断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工 综合素养是适应农村信用社改革和发展形势 实现可持续发 展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措 抓在 手 中。一是举办本科函授班，分别与南京农业大学 上 海理工大学建立办学关系，组织集 中专升本复习，重点提 高辖内管理人员和业务骨干的文化素养，提升 中坚力量的 文化层次，参考人数达_人，目前已被录取_人。二是继续抓 好南京审计学院大专后续教育工作，激励取得大专学历证书 的同志，参加后续课程的 学习，目前已有 _人通过了 全部 课程的考试，预计至 20XX 年元月，所有 参加 学习的_名同 志可全部取得大专文凭。三是密切联系农村信用社业务经营 工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作 技能，在 拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相 关部门密切协作先后举办了 信贷法律知识 农村信用社贷 款五级分类 微机综合上线业务 现金管理及出纳业务等一 系列业务培训班，为了 提高培训质量，先后两次邀请南京 审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了 联社领导班子 成员 全辖 中层管理人员及全体信贷人员，取得了 较好收 效。全年举办各类培训班__期，参训人数达__。四是积极激 励干部员工在 岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻 员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员_ 人，新取得各级技术职称_人。 二 坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社 服务质量和社会形象。20XX 年我社被评为_市标兵文明单位， 同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作 为抓好三个文明建设的起点和动力，着力提升农村信用社综 合服务水平。首先以提高全辖服务质量为 中心，制订了 目 标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员 的服务行为。第二切实加强文明服务的教育工作，不 断增 强服务是信合人孜孜追求的永恒主题的意识和理念。第三扎 实开展双十佳 青年文明号 群众满足农村基层站所等一系 列创建活动。做到年初有 计划，创建有 目标，过程有 考 核，将之融入各项业务工作之 中。第四采取多种形式，强 化优质文明成效。为了 催促检查日常服务情况，我们采纳 明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考 查客户满足度，促进服务质量的提高。第五抓细小环节，促 整体质量的提高。今年下半年以来，在 联社主要领导的直 接安排和参与下，集 中力量整治城乡网点的环境卫生工作， 对城区网点进行了 两次全面检查，并用摄像机进行现场拍 摄，曝光脏 乱 差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进 行摄像检查，有 效地促进了 服务环境的改观。第六狠抓客 户投诉，决不 姑息迁就。今后共接到客户投诉_，涉及人员 _，都分别赋予了 严肃处理，其 中下岗_，处罚_，并分别 通报全辖，以警示大家。 三 坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门 管理的规范化 程序化 制度化。随着农村信用社改革进程的 不 断深化，尤其是法人管理结构的逐步完善和员工工资分 配制度的改革，现有 的相关管理规章的滞后性已显现出来， 对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人管 理结构的运行机制，在 充分征询基层各层次人员以及银监 部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和 完善，内容涉及员工假期 劳动用工 收入分配 学历职称等， 使本部门现行管理制度更具科学性 时效性和针对性。 四 坚持以人为本的用人理念，不 断强化 中层管理队 伍建设和优化员工队伍结构。 ㈠ 年初按照联社党委的要求，对辖内营业网点主要负 责人和内勤主任进行全面综合考察，并在 此基础上将考察 范围延伸到相关网点的主办会计。在 考察过程 中，注重更 新方式和内容，从个人政治素养，道德修养 工作能力 工作 业绩 勤政廉洁等方面广泛听取员工意见，客观公正地对被 考核对象作出评价，通过考核对_综合考核结果出色的副职 主任，提为正职使用，续聘_名内勤主任，新聘内勤主任_。 ㈡ 合理整合和配置人力资源。人力资源始终是企业内 部最核心 最活跃和最要害的资源。今年，我们一是针对现 有 员工队伍现状，进行调整组合，年内调整人员_人，其 中 调整信贷人员_。二是把好新招员工质量关，新招收员工_名， 其 中：大专学历_人，本科学历_，保证了 新生力量的质量。 ㈢ 进一步探究党管干部和市场化选聘人才相结合运作 机制的具体操作模式。一是初步制订了 [_市农村信用社后 备干部选聘办法]，明确提出了 今后提拔任用干部一律采纳 竞聘上岗的方式。二是对联社机关 中层管理人员进行德 能 勤 绩 廉等方面的综合考核考评。三是探究年度基层主任 副主任综合考核考察的最新模式，拟就了 综合考核征询意 见书，将采纳无记名方式，全面系统地考核评价基层网点负 责同志的综合表现，不 断完善科学 规范的用人机制和评价 体系。 五 以全面履行部门综合职能为目标，切实做好相关工 作。主要是：㈠做好正常的养老保险和医疗保险申报工作。 ㈡抓好妇联共青团等社团工作，年内组织全辖女职工健康检 查_。㈢足额安置市政府下达的残疾人就业计划。㈣组织全 辖干部员工综合健康检查。㈤及时搞好有 关网点的迁址 更 名相关事宜。㈥关怀离退休人员的生活，安排年度体检专项 费用。 总结全年的工作，我们深感尚有 许多值得改进的方面， 主要是档案管理尚欠规范，员工培训工作的实际效果有 待 强化，对辖内相关创建工作指导不 够等。 今后，我们将进一步环绕联社 中心工作，不 断适应改 革和发展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，把我 社的人力资源工作做的更好。 人力资源部工作总结篇五 2014 年，人力资源部在 集团公司领导的正确指挥下， 各部门领导的支持和配合下，通过全体员工的同心协力，积 极开展各项工作，狠抓落实，注重实效，完成了 公司交办 的各类工作任务，为公司的有 序发展贡献了 微薄之力。在 此就本部门全年工作做一简要总结和回忆。 一 2014 年公司人力资源现状 20 岁以下：2%。其 中 20 岁以下男工占男工总数的 2.4%， 20 岁以下女工占女工总数的 0.8%。(下同) 20-30 岁：41%。其 中男工 43.6%，女工 33.9%。 51-60 岁：8.5%。其 中男工 11.1%人，女工 1%。 60 岁以上：1%。其 中男工 1.5%。 人员年龄段结构目前仍然以 20-40 岁的 中青年男劳动 力为主。女工在 31-40 岁年龄段明显比男工偏多，这一方面 是因为年初安排了 部分从铝厂培训回来的女电工和女焊工， 二是因为这个年龄段的女工基本不 流动，而男工流动性较 大。 初 中及初 中以下学历占 53%。 高 中(含 中专职高)学历占 37.2%。 大专学历占 7%。 本科学历占 2.4%。 硕士学历占 0.4%。 人员学历段结构呈现明显的金字塔型结构，以低学历人 员为主。而大专学历惟独 7%，初 中学历过半均表示我公司 较高学历人员偏少，较高学历人员流动性大。 在 现有 人员 1463 人 中 工龄不 满一年的 398 人，占 27%。 1-5 年工龄的 795 人，占 54%。 6-10 年工龄的 185 人，占 13%。 10 年以上工龄的 85 人，占 6%。 人员工龄段结构呈现橄榄型结构，两头少 中间多。1-5 年工龄和工龄不 满一年的员工明显偏多，而 6-10 年工龄的 员工明显偏少，一方面因为焦化__投产和化工__年投产我公 司员工龄较短，另一方面说明我公司人员流动性仍然偏大， 招聘情况 今年应聘人数约 530 人，同去年应聘人数约 1100 人同 比减少了 51%;新招人数 149 人，同去年新招人数 405 人相 比同比减少了 63%。 异动情况 全年共签发调令 8 个，另有 放假人员约 20 人召回后安 排到其它部门工作。与去年 41 人相比减少了 13 人。 考勤 以 1-10 月份统计的数据来算，全年全员出勤率：约为 95%。 全年共公布 9 份考勤违章通报，处理 479 人次，罚款 9860 元。 二 2014 年主要完成的工作简述 1 劳资方面 对工资奖金 劳保福利等进行认真测算和发放，对各部 门报送的考勤严格进行核实核对，严格按照公司劳资制度 档案工资体系 定编定员体系计算工资 奖金 福利劳保，层 层审核认可，定时向财务传递工资报表，发放工资钱款以严 肃认真细致入微的态度确保不 出任何偏差。定期对各分厂 劳资员工作进行监督 检查 指导，确保了 任务的完成。 2 培训方面：(全年培训总结附后) 全年各类培训共完成 170 余场次，有 8300 余人次参加 学习培训，包括 组织 中高层干部共 学习 8 次，有 600 余人次接受培训。 从 3 月到 6 月末，组织供销人员 学习 8 个专题 14 次， 先后有 500 余人次参加 学习，有 37 人参加考试并取得较 好成绩。进入 10 月，经过与运城工学院多次商议，我公司 22 名员工参加为期一年的机电专业 学习，目前正在 进行 中。 各单位组织的培训。各单位按照年初计划自行组织 学 习培训，有 些单位还聘请专家学者进行讲课， 学习内容主 要包括专业知识 管理知识 安全知识 职业道德 劳动纪律 公司相关文件制度规定等。全年共进行 138 场有 4539 人次 参加的 学习。 对于各单位的培训情况教培科进行每月不 低于 3 次不 定期的检查。据统计， 中高层干部 学习时间达到人均 16 小时，专业人员平均达到 35 小时，操作人员平均超过 60 小 时。培训面全员覆盖达到 100%。培训合格率达到 98.7%。与 去年相比，均有 所提高。 3 考勤及劳动纪律方面 上半年启动运行了 全员指纹考勤，配合指纹考勤运行 出台了 [劳动纪律检查执行细则]，每月要求各单位进行指 纹考勤核对，对考勤的异常情况进行书面解释说明，每月下 发一期考勤检查通报，对违规违纪行为进行处罚。每月对指 纹考勤运行情况和人工考勤运行情况进行抽查并记录。自指 纹考勤运行和强化劳动纪律检查以来，公司劳动纪律有 了 明显的改善，违规违纪现象明显减少。 4 信息化管理方面 上半年开始对要求内部逐步开始使用 erp，对目前人事 信息工作 中数据杂乱，统计难等问题逐步用 erp 系统进行 解决，我部门员工发挥积极主动的工作热情，克服了 对软 件系统不 熟悉，技术资料缺乏，数据录入量庞大等艰难， 边使用边摸索，已经形成了 比较完善的数据信息档案库， 下半年开始由旧工资软件向新软件过渡。erp 的使用对信息 处理检索查询等工作起到了 较好的效果。 5 招聘方面 招聘方面上半年主要是配合各单位做好员工召回工作， 下半年对相关单位缺员进行了 补充。组织进行了 总调室竞 争上岗工作，铁路驻站员竞聘上岗工作。 6 参与绩效考核工作 每月对相关部门的考核指标进行认真考核并记录数据， 及时向企管部报送资料，下半年开始参与员工月考核排队工 作，配合考核对内部流程进行了 调整。 7 积极参与公司组织的其他活动 认真完成了 公司安排的植树种草 五一活动 十一文艺 节目汇演等任务。配合完成了 iso9000 认证和工业萘生产认 证等任务。 三 存在 的主要问题 1 人事信息的动态管理和汇总分析工作比较薄弱，向公 司决策层提供决策依据的职能比较弱。 2 培训档案工作没有 进行系统的整理，原始资料的台 帐缺乏。在 9000 认证和工业萘认证 中被开具了 不 符合项。 3 教培科缺人 缺资料 缺老师。 学习资料过少，建议 公司尽快购置一些 学习及光盘书籍等资料。外训工作本应 是人力资源部主管，但目前各单位外训都是各做各的，人力 资源部很难收集信息。代课费的问题各单位已经多次提出要 求，期望公司予以解决。 4 员工考核排队工作在 各单位具体执行 中有 些变味。 公司对考核的指标和具体的考核办法应再进行斟酌。 (二)2014 年主要工作计划 结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从 以下几个方面开展 2014 年度的工作，总的思路是通过考核 使得基础管理工作再上一个台阶 1 招聘方面：配合碳黑厂的开工建设和投产，做好人员 的招聘与配置。做好日常的人员招聘和配置。做好 2014 年 电厂改制的人员配置工作。 2 培训方面 全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘 点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训计划落实情 况进行严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考 核。加强内部 学习，对劳动法 劳动合同法 公文写作 人力 资源管理知识等进行培训。 3 考勤和劳动纪律方面 继续完善指纹考勤机的各项管理，在 化工厂增加一台 指纹考勤机，和信息 中心配合把所有 指纹考勤机都用摄像 头进行监控。对考勤数据报表进行考核，各单位每月必须对 手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对，以最 终核对后的结果计算工资，防止两张皮现象。 4 劳资方面 对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行 考核。 强化人事信息动态管理与数据统计工作。 人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。 对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的准确性。 做好人员流动率的操纵与劳资关系 纠纷的预见与处理。 5 制度建设方面 配合公司经营政策对 2014 年人员进行再次编制。 配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。 完善[员工培训管理办法]等有 关培训管理制度，规范 管理，提高培训开发的效率。人力资源部工作总结最新集锦