公司销售经理年终总结总结 4页

公司销售经理年终总结总结 在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售 经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了， 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对 我来说， 在过去的一年取得的成绩还是很不错的， 我觉得自己做的还 是很好的。 自己 200*年销售工作，在公司经营工作领导魏总 的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪 尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止 0* 年 12 月 24 日，0* 年完成销 售额 1300000元， 起额完成全年销售任务的 60％，货款回笼率为 80％， 销售单价比去年下降了 10％，销售额和货款回笼率比去年同期下降 了 12％和 16％。现将全年来从事销售工作的心得和感受如下： 一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 作为一名销售 经理，自己的岗位职责是： 1 、千方百计完成区域销售任务并 及时催回货款； 2 、努力完成销售办法中的各项要求； 3 、 负责严格执行产品的出库手续； 4 、积极广泛收集市场信息并 及时上报领导； 5 、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度； 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感； 7 、 完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求， 也是 衡量销售经理工作好坏的标准， 自己始终以岗位职责为行动标准， 从 工作中的一点一滴做起， 严格按照职责中的条款要求自己的行为， 在 业务工作中， 首先自己能从产品知识入手， 在了解技术知识的同时认 真分析市场信息并适时制定营销方案， 其次自己经常同其它销售经理 勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提 高。在日常的事务工作中， 自己能积极着手，在确保工作质量的前提 下按时完成任务。 总之， 通过实践作为销售经理技能和业绩至 关重要， 是检验销售经理工作得失的标准。 今年由于举办奥运会四个 月限产 ___ ，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠 佳。 二、 明确客户需求， 主动积极， 力求保质保量按时供货。 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地， 一方面积极了解客 户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期 限内供货， 另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力， 考虑 并补充完善。 三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进的工作， 而产品缺陷普遍存在， 所以销售经 理应正确对待客户投诉， 视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之 而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公 讣制定销售服务承诺执行， 在接到客户投诉时， 首先应认真做好客户 投诉记录并口头做出承诺， 其次应及时汇报领导及相关部门， 在接到 领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案， 同时应及时与客户沟 通使客户对处理方案感到满意。 四、 认真学习我厂产品及相 关产品知识， 依据客户需求确定代理的产品品种。 熟悉产品知 识是搞好销售工作的前提。 自己在销售的过程中同样注重产品知识的 学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能 答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。 五、 涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大、故市场潜力巨 大。现就涂料销售的市场分析如下： （一）、市场需求分析 涂料应用虽然市场潜力巨大， 但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化 地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白， 再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额， 虽然我们有 良好的信誉和优良品质， 但在价格和销售手段上不占优势， 销售任务 的加 30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三 合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分 的支持，还是有希望取得好销售业绩的， 关键是公司给销售经理更大 更有力的支持和鼓舞， 在过去的一年，我们公司的业绩因为全球 ___ ___ ，没有出现很 大的增长， 不过暂时 ___ 对我们公司 ___ 也不是很大， 不过我们一定 要警惕， ___ 下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司 明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕 ___ 对我们 ___ 。 在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现 任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的， 一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！ 希望公司在新的一年能够继续发展下去， 将公司的业绩提高上去， 是公司的未来更加的美好！ 模板 , 内容仅供参考