保险公司总经理年终述职报告 9页

精品办公范文荟萃 保险公司总经理年终述职报告 各位领导、同志们： 我于 12 月受区分公司党委、总经理室的重托，担任人 保财险市分公司党委书记、总经理。近一年来，在区分公司 党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实总公司、区分 公司工作会议精神， 围绕“更新观念， 调整结构， 强化管控， 提高效益”的总体工作思路和“抓住一个重点，明确两个目 标”的结构调整工作要求，坚持两个文明建设一起抓，在公 司其他班子成员的积极配合和协助下，带领公司全体员工克 服困难、开拓创新、努力拼搏，在全体员工的积极努力下， 公司经营管理工作取得了明显成效，保费收入大幅增长，各 项管理显著提高，职工精神面貌焕然一新。下面，我将一年 来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下，请大家 评议。 一、 主要经营业绩 今年计划保费收入 8480 万元；净利润 670 万元；已赚 净保费 6650 元；综合成本率 %。 今年一到十月，我公司共完成保费收入 8428 万元，完 成年计划 %，增长 %；报表累计承保利润 1101 万元，承保利 精品办公范文荟萃 润率 %，报表累计利润总额 1081 万元，抵减所得税后，实现 净利润 724 万元， 净利润率为 %；实现已赚净保费 6133 万元， 完成年初计划 %；赔款支出 3963 万元，简单赔付率为 %，同 比下降个百分点；营业费用控制在 1239 万元，同比下降个 百分点；综合成本率为 %，其中赔付率 %，营业费用率 %。 二、 主要工作及其绩效 、采取积极有效措施，开拓业务新领域，推进业务快速 发展。 公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。“三个 中心”建设亟待进一步加强和完善；业务发展需要填补高达 600 多万元的缺口；理赔工作又要消化上年遗留下来的 300 多万元巨额赔款，这些因素给公司今年的经营工作带来巨大 压力。 面对以上压力，我并没有畏难退缩。为了确保今年各项 经营目标的实现，我与班子其他成员团结协作，大家集思广 益，开拓创新， 采取积极有效措施， 奋力推进业务快速发展。 一是积极寻找业务增长点，努力做好上层公关协调工 作，为基层公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的 努力，改善了与政府及交警、邮政、银行、安监、卫生等部 门的关系，特别是取得了交警、邮政、安监等部门的大力支 精品办公范文荟萃 持，拓展了业务发展新领域，使摩托车险、责任险等效益险 种业务获得了快速发展， 摩托车险业务同比增长 114%，责任 险同比增长 15%，意外险同比增长 %。 二是积极开展业务竞赛和业务突击活动，加大营销力 度，推进业务发展。从今年 3 月到 9 月，我们共开展了“责 任险、意外险专项营销活动”、“非车险业务突击活动”、 “秋季学幼险突击活动” 和 “责任险、 意外险业务突击活动” 等五次业务竞赛和业务突击活动，通过开展各种业务突击活 动，采取政策扶持、费用倾斜措施，调动了员工的展业积极 性，使今年整体业务发展收到了良好的效果，至 10 月底， 全辖已有 7 个支公司完成了全年保费计划，全市收入保费 8428 万元，完成年初预算目标 %，同比增长 %。 、强化内部管理，控制成本支出，促进效益提高。 为了追求经营效益的最大化，确保利润目标实现，我对 公司历年的各项成本支出情况进行了认真分析研究，找 出管理上的薄弱环节，逐项进行整改。首先是完善各项费用 管理制度，从勤俭建司角度出发，重新制定了车辆管理、接 待管理、办公用品管理等六项费用管理制度，严格控制各项 费用支出，并取得很好效果，今年 1-10 月，全司营业费用 支出同比下降了 %。其次是抓好理赔管理，促进效益提高。 今年公司的赔款压力很大，上年遗留的赔案有 300 多万元， 精品办公范文荟萃 今年发生的大案又特别多，仅车险业务 10 万元以上的赔案 就比去年同期增长了 186%，为了摆脱巨大的赔款压力， 我从 强化理赔管理入手，通过加强技能培训，提高定损质量，以 及出台了《理赔业务分析制度》、《定损复查规定》及《车 险招标修理办法》等一系列理赔管理办法，加强对定损和理 算的把关，挤出赔款水分，控制赔款支出。经过努力，在消 化了上年遗留的 300 多万元赔款的基层上， 1-10 月我公司简 单赔付率为 %，同比下降了个百分点。 、认真贯彻落实三季度经营形势分析会精神，加大业务 结构调整力度。 区分公司第三季度经营形势分析会议召开后，我对上级 公司的经营决策高度重视，坚决服从，及时组织传达贯彻会 议精神，召开业务结构调整动员会，分解下达业务结构调整 指标，研究制定政策措施。为确保区分公司结构调整目标的 实现，我们还制定了费用和手续费的倾斜措施，出台非车险 业务发展奖励办法，帮助基层公司寻找业务增长点，组成工 作组加强督导检查。由于我们班子能够顾全大局，坚持以公 司整体利益为重，采取了切实可行的措施，使我公司结构调 整工作取得了初步成效， 10 月份当月完成非车险业务保费收 入 245 万元， 与去年同月相比增长 %，使非车险业务占比从 9 月份的 %上升到 %。 精品办公范文荟萃 、加强“三个中心”建设，提高公司管理水平。 为实施总公司 《“三个中心” 建设与运行的实施方案》 ， 我十分重视“三个中心”建设，做了大量工作。根据公司实 际，一是亲自制定工作方案，落实各项工作责任；二是落实 整改措施，建立健全各项规章制度；三是强化培训工作，提 高人员素质；四是定期召开汇报会，认真分析研究“三个中 心”建设与运行情况，狠抓整改。从而确保了我司实现全辖 范围核保、报案、财务处理、信息数据、同城范围内查勘定 损五个集中。 目前， 我公司 “三个中心” 运行状况良好， “三 个中心”的职能作用正在逐步发挥和显现。 加强应收保费管理， 抓好车贷清收工作， 规避经营风险。 一是加强应收保费管理。为了规避应收保费带来的经营 风险，保证业务数据的真实性，年初以来，我们就对应收保 费数据进行全面清理，加大了清理、追收、控制三个环节的 工作力度，在彻底清除垃圾数据的同时，制定了《应收保费 管理规定》，严格控制应收保费产生，取得了明显成效，应 收保费占比由一季度末的 %下降到 10 月底的 %，有效地控制 在区分公司下达的指标以内。 二是切实抓好车贷清收工作。按照总公司、区分公司关 于车贷险清理整顿工作的部署，在区分公司的统一领导和指 挥下，我们加强了对清欠工作的领导，加大了催收工作的力 精品办公范文荟萃 度。做到有计划、有安排、有任务、有量化指标，扎扎实实 地进行“拔钉子”和“六个结合”的清收行动，努力化解车 贷险经营风险，取得了较好的效果。到 10 月 31 日止，已清 收逾期笔数 40 笔，使去年底的 87 辆减少到 47 辆；清收逾 期金额万元，使年初的万元减少为万元，完成了区分公司年 初下达的逾期金额控制在 34 万元以内的指令性指标。 、认真开展执法监察，促进依法合规经营。 为了贯彻落实好区公司关于开展执法、效能监察的工作 部署，我们抽调了大量人力组成工作组，对全辖12 个支公 司开展执法和效能工作大检查，重点对执行“六条禁令”情 况进行执法监察，同时对车险理赔、数据真实性、财务管理 等项目进行效能综合检查，通过执法监察的开展，找出管理 上的薄弱环节，对管理工作滞后的公司提出整改意见，强化 了统一法人观念，保证上级公司的各项政策规定得到切实贯 彻落实，有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能 力，使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。 、稳妥进行薪酬制度改革，保证业务和队伍双稳定。 分配制度改革工作政策性强，涉及面广，影响力大，为 了确保薪酬制度改革的顺利开展， 保证业务不丢、 队伍稳定， 我在改革实施之前，要求各相关部门认真做好调查研究和测 算工作，广泛听取员工意见，制定合理可行的实施方案，并 精品办公范文荟萃 亲自主持召开薪酬制度改革动员会。薪酬制度改革实施后， 部分老同志因自身利益问题产生一些情绪，我又亲自下到基 层公司找他们谈心，做耐心细致的思想工作，引导他们以大 局为重，支持和服从改革，化解了较为复杂尖锐的矛盾，确 保了这次改革的顺利实施和员工队伍思想的稳定。 、加强企业文化建设，推进精神文明建设发展。 在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益 提高的同时，我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思 想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内 容的企业精神文明建设。 一是加强自身学习。初到，为了尽快地熟悉各方面的情 况，我一方面认真查阅公司历年的各种档案材料，了解公司 的发展动态；一方面深入各基层公司，找干部职工谈心，掌 握员工队伍思想动态；再一方面是积极向公司领导班子其他 成员和一些老同志虚心请教，通过种种途径加快自己对市分 公司以及保险市场情况的了解，为工作的顺利开展打下基 础。同时，我始终抓紧党的各项方针政策学习，把政治理论 学习摆在首要位置。坚持以“三个代表”重要思想和十六届 四中全会会议精神指导，思想上与党中央保持高度一致，不 断提高执行国家政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭 全面工作的能力。 精品办公范文荟萃 二是严于律己，规范行为。我坚决贯彻执行上级公司决 策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，凡要求员工做到 的，自己先做到。组织制定党风廉政建设的各项监督制度， 带头搞好公司领导班子廉政建设，认真贯彻总公司“六条禁 令”，保持自身廉洁自律。 通过自己和班子成员的模范行为， 在全司员工的心目中起到潜移默化的作用。 三是加强公司领导班子团结，发挥战斗堡垒作用。特别 注重领导作风的转变，提倡民主决策，不搞独断专行，尊重 班子其他成员的意见，对涉及公司业务发展、管理措施、经 营决策、重大开支、任免干部等重要问题，我都认真倾听各 方面的意见，坚持做到决策民主化、科学化。 四是加强企业文化建设，增强队伍凝聚力。在职工队伍 建设和企业文化建设方面，我积极组织开展各种有益的集体 文娱活动，丰富员工的文化生活，陶冶员工思想情操，增强 企业的凝聚力和向心力。与此同时，我还采取由中层干部轮 流组织和主持司务会等方式，着重培养和锻炼中层干部的组 织协调能力和联合作战能力。通过多种形式的企业文化建设 活动，活跃了员工的思想，增强了队伍的向心力，提高了干 部的工作能力，使公司面貌焕然一新，有效地促进了各项工 作的快速健康发展。 三、存在问题与对策 精品办公范文荟萃 一年来，我在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的 成绩，但是，仍存在一些问 1 2