银行行长2021年工作总结3000字3篇 10页

银行行长 2021 年工作总结 3000 字 3 篇 银行行长 2021 年工作总结 3000 字 岁末将至，回首这一年来，我始终坚持着"道虽通不行不至，事虽小不为不 成"的人生信条，在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完 成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献 的精神。下面我从三方面对自己_年工作进行总结: 一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态 我在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急 客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心， 任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力， 按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局， 不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为 客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，在_ 年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。 二、身体力行，狠抓落实，力求圆满出色完成任务 在工作方法上，我始终做到“三勤”，即勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得 客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人，在一次走亲访友时， 我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款，事后通过六叔介绍，自己 又几次登门拜访，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户计划将 130 万的分地款存入我行，我知道这还不是最终的成功，在客户拿到转帐支票的 时候，我又主动协助客户搜集村民身份证号码，核实确认客户分款额，等到 52 份存单分发到每户村民手中时，我才在心中深深地舒了口气。 在服务客户的过程中，我用心细致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使简单 枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道 的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知 晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品，通过我的不懈努 力，在”争一保二”活动中完成了营销存款 180 万,理财金卡 8 张，信用卡 5 张， 电子银行签约 50 户，保险销售 15 万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴, 他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。 三、努力学习，不断进取，全面提高自身业务素质 作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知 识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习， 向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知 识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主 动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得 一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更 大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自 己成为一名更合格的建行人。 有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和 心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。 银行行长 2021 年工作总结 3000 字 20XX 年，在党总支、分管行长的关心指导下，配合营业室各位主任，认真 执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范 金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的 精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也 得到了更好的锻炼。截止 X 年 12 月 X 日网点储蓄存款达 XX 万元，比年初新增 XX 万元，新增代发工资户 XX 户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下： 一、抓好自身建设，全面提高素质 会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的 复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与 银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级 的精神，对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正 廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群 众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、 拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做 好各项管理工作。 二、做好服务工作，奉献自己力量 优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工 作是关键。我上任后，把自己看作是 X 行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞 好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆 正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的 松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真 落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦 练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知 识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三 个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满 的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看 到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为 了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题， 我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给 网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们 联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。 三、抓好队伍建设，全力做好工作 搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任， 牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸， 共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正 和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来， 我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗 位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。 四、强化内控管理，提升合规经营水平 作为银行网点的行长，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以 经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机 制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩 防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防 范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维 护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无 违规无差错。 20XX 年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大的机遇，也包 含着严峻的挑战，一年来，我和网点 6 名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年 的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规 范了，杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和 新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着 力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服 好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投 资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价 值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，限度 降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任， 不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与 XX 行共同成长。 银行行长 2021 年工作总结 3000 字 根据市分行要求，现将我被任命为邮储银行××县支行行长以来的工作情况 汇报如下，请予评议。 一、履职情况 2019 年，我被任命为支行行长，近一年来，作为 xx 县支行班子负责人，如 何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位，努力营造良好的内 外部环境，为 xx 县 xx 银行金融业务持续快速发展提供条件，我深感责任重大， 使命难辱。我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班 子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责，始终能以良好的精 神状态和务实的工作作风，团结领导班子，稳定内部环境，增进外部交流，加强 基础管理，创新经营思路，推动工作的有效开展。 总的来说，我从以下几个方面着手： (一)协调支行组建，保证团结稳定 一是摆正自己的位置，遇事多沟通，多向上级行汇报，营造和谐局面。 二是在上级领导及县 xx 局领导的大力支持下，积极组织协调，稳妥扎实推 进，中国 xx 银行 xx 县支行作为汉中市首家县级支行试点于 4 月 8 日挂牌成立。 三是顺利接收了两个一类网点和 28 名划分过来的员工，努力搞好团结稳定 工作。 四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门，公开选 聘了的部门经理，确保了支行各项工作的正常开展。 五是配合 xx 局深入开展“共谋发展，共创未来”主题教育活动，组织了丰 富多彩的思想教育活动和劳动竞赛，确保支行以 xx 银行为龙头的各项金融业务 持续、稳健发展，并继续为县 xx 银行金融的全盘发展做好支撑服务。 六是在原则问题上，该坚持的坚持，需要灵活的向上级行汇报后再灵活，12 月底将金库值守工作依文件规定顺利交 xx 银行值守。 (二)力抓业务发展，提升经营效益 作为支行负责人和 xx 县 xx 银行金融业务带头人的双重角色，我深感压力重 大，面对 xx 银行体制改革的新环境、新形势，我始终以做强做大 xx 县 xx 银行金 融业务为己任，带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益，在业务管 理上注重大方向、追求高效益，放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼， 为其提供一个良好的展示平台。经过全体干部职工的不懈努力，全年实现 xx 金 融收入 1781.30 万元，同比增长 37.64%，银行自身实现收入 593.64 万元，占比 为 33.33%，规模与效益同步提升。 1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。 储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变，继续加大对重 点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度，狠抓规模发 展不放松。 一是要求业务部结合不同时段资金流动特点，先后开展丰富多彩的劳动竞赛 活动，调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。 二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务，布放华商联盟，实现活 期存款资金交易的规模化，逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。 三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略，力促代理保 险、理财产品销售规模效益再上新台阶。 四是抓窗口服务，在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂 经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户，提升服 务效率、服务能力和服务质量。全年 xx 县 xx 储蓄余额净增 3.16 亿元，年底余额 规模达到 12.58 亿元，净增绝对数列全市第 2，市场占有率达到 38.13%，新增市 场占有率 72.66%，市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中 银行自营网点余额规模达到 3.88 亿，规模占比为 30.87%。全年代理保费 3936.34 万元，列全市第 2 位，其中银行自营网点代理保费 515.5 万，占比为 13.09%;全 年销售理财产品 1294.50 万元，银行自营网点销售理财产品 1157.8 万元，占比高 达 89.43%。 2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。 资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑，是今后 xx 金融业务收入的增长 动脉。小额业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策，保持了 强劲的增长势头，全年累计发放小额全年发放 4350.87 万元，列全市县局第 1 位、 全省前茅，其中扶贫贴息贷款 2371.29 万元，银行自营网点发展小额 1792.83 万， 其中扶贫贴息贷款为 625.04 万，占比分别为 41.20%和 26.36%。小额信贷业务× ×县支行作为汉中市试点县开办以来，我始终坚持要求业务人员做到学习强素质、 真诚待客户、廉洁树形象，并认认真真地参与核实每一份客户资料和参加每一次 审贷会，确保信贷业务高效率、高质量持续健康发展，业务部组织策划了电视广 告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动，并于 10 月组 织召开了银企座谈会，xx 小额信贷手续简、放款快、成本低的特点深得民心， 也得到了县委县政府相关领导的高度评价，全年发放小额信贷发放 965.5 万元， 列全市县支行第 1 位，年末结余 718.4 万元。 3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。 公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的增收潜力，xx 县属农业 大县，独立运营的良性企业非常缺乏，公司业务领域已有 xx 行、xx 行、xx 行等 5 家银行群雄逐鹿，邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛，因此我支行把锚头 对准了已与 xx 建立合作关系的代发单位及财政资金。公司业务主要靠关系营销， 作为行长我身先士卒，并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系， 在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中，我亲自带领业务人员 前往财政局及农发行多次，协调多方关系，最终将财政局农林科在农发行账户上 的所有资金划转到我行，并为 2017 年的专项资金提前划转奠定了扎实的基础。 xx 银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是 原则性很强，最终我通过多方面协调疏理关系，逐步与 xx 银行建立了良好的关 系。公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献，但通过前期的探索实践已经积 累了一定的工作经验，我有信心、也有决心让公司业务真正成为××县支行收入 增长的又一动力源泉，截止 2019 年底共开 19 户，其中有效户为 16 户，9 个账 户发生业务，结余资金 735 万元，现已与财政局等单位达成协议，相信 2020 年 公司业务将会有较大的发展。 (三)加强风险控制，改善服务水平 由于新业务市场的不断拓展，在人力资源严重不足的情况下，我始终坚持树 立支行全体人员人人都是风险防控工作的重要责任人的风险意识，风险防控不只 是稽查的工作，也不只是支行长的事，要求上至行长、下至营业员人人都要严格 遵循各项规章制度，先把好自己履职的风险关，并相互协作监督，银行成立后要 把三级权限的落实、票款交接等现场管理提到全新的高度，逐步由事后监督向事 中控制、事前预防转变，探索一套适合自身发展、顺应当前形势的风险控制体系。 随着各类代发项目的增加，10 年以来 xx 金融业务的窗口服务压力陡增，由 于人员紧缺，抽调 3 人后的营业部窗口服务压力更是空前巨大，我坚持每天到一 类网点视察窗口服务状况，并要求相关管理人员在做好本职工作的前提下尽力协 助营业部做好自助机具的维护和现场作业组织，针对业务笔数多、金额小、文化 素质较低的农村低端客户设置了“涉农补贴资金专柜”，极大地改变了窗口乱插 队、速度慢的尴尬局面，为进一步开辟 vip 用户绿色通道奠定了实践基础。总体 来说，近两年来的各类工资及农民补贴资金代发工作得到了社会各界的认可。 (四)加强学习实践，做好廉政自律 一是自觉地加强经济企划管理理论知识的学习，坚定信念，开阔思路，在政 治上始终与市分行保持高度一致性。 二是自觉、认真接受总行和省、市分行的各种培训，并能把培训所学结合到 实际工作之中，做到学以致用。 三是在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事，始终以强烈的事业心和责任 感、饱满旺盛的热情投入工作，力争用自己的行动感召人，用自己的形象影响人， 用自己的诚意打动人。 四是在处理工作关系上，比较注意把握自己的角色定位，自觉地维护大局， 维护团结。 五是平时自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，注意做到常思贪 欲之害，常怀律己之心，自我回顾检查，没有违反中央、省市关于党员干部廉洁 从政和国企干部廉洁自律有关规定的行为。 六是在管理工作中充分发扬民主，身先士卒，始终认为作为领头人，做到如 何挖掘员工潜质、如何确保企业持续健康发展、如何增加职工收益就是对企业的 贡献。 二、存在的不足 1、督导内控制度的严格落实有待进一步提高，小额业务办理过程中出现了 一些管理漏动。 2、银行成立以后，面对新的经营思路和战略视野，随着许多新业务的快速 推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需充电。 三、下一步努力方向 1、要不断学习先进理论和经验，提升自身能力，弘扬正气，敢为人先，首 先保持自身先进性，进而保持 xx 县 xx 金融的县域竞争力。 2、要大胆改革，不断创新，始终保持旺盛的斗志，始终坚持科学发展、标 准化管理，使 xx 县支行在下一年度队伍素质、发展能力达到新高度，脚踏实地， 一步一个脚印地抓好各项工作的落实，认真贯彻上级的要求，加快 xx 县 xx 金融 业务发展。 3、xx 银行的发展与壮大，离不开县域经济发展，更离不开 xx，当前乃至今 后很长一段时间有很多业务的市场拓展都必须依靠近年来 xx 大发展时期所形成 的县域 xx 金融终端实体和广大客户群体。因此，下一步我将以身作则力践“共 谋发展，同创未来”主题教育活动精髓，在不断加强与县域党政机关、各部门及 同业金融机构横向联系并努力协调各种关系和矛盾的基础上，进一步与县 xx 局 领导加强沟通协作，打造 xx 县 xx 金融品牌，促进 xx 县 xx 金融持续、快速、协 调发展，切实提升企业影响力和竞争力。