银行XX年个人工作总结个人工作总结 4页

银行 XX 年个人工作总结个人工作总结 xx 年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业 银行经营理念有所提高， 面对县城经济不发达的 情况 ，在分行的正确下，经过全行个金员工的艰苦努力，经营业务成绩显著。 s0100‎ 一、各项指标完成情况及采取的措施 ‎（一）、人民币储蓄存款超常增长 , 净增 9513 万元，完成分行下达任务的 317%。采取的措施有以下 5 条。‎ 1 ‎、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款带来 了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。 对辖区营业风点储源逐一 调查 摸底算账， 并关注同业动态， 和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施， 深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。‎ 2 ‎、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线 员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销 4025 户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资 3235 户。教育储蓄新增户万元。‎ 3 1 ‎、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办 法， 合同 工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根 据实际情况对办法不断完善， 对代发工资营销每户奖励 1.5 元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于 15 笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多， 客观上对银行员工办理业务的速度要求高了， 我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比， 并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办 优质客户业务的积极性， 增强了同业竞争力， 调动了网点增存稳存的积极性。‎ 2 ‎、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克 服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红 800 万元， 6 月份奖金 120 万元， 11 月份职工奖金 550 万元， 12 月份职工增奖补发1700 万元全由我行代发。‎ 3 ‎、不定期用电视、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。‎ ‎（二）、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元， 实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造 成一定困难。 对此除绩效工资考核外， 对个人营销半年以上每万元贷款奖励 50 元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。‎ ‎（三）、中间业务收入 39 万元，较去年多收入 16 万元，完成了全年任务的 95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180 分，调动了网点个金中间业务收入的积极性， 杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到 120 分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡， 个人营销一张 e 时代卡奖励 5 元的激励政策，全年新增发灵通卡 5238 张，其中 e 时代卡 380 张。加上去年的 5720 张，两年发灵通卡 1.1 万张，灵通卡年费收入达 8 万余元。发卡量增加了， 个人用卡汇款也多了起来， 柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入 16.4 万元，较上年多增 7.3 万元。再次是大力发展寿险营销业务， 主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务， 并请保险公司经理、 讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解 和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年 代理营销保险 400 多万元，实现中间业务收入近 9 万元，较去年多收入 6 万元。‎ ‎（四）、做好工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行 先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》 《华县支行一线员工绩效工资分配办法》， 各种单项业务奖励办法，开展代收大中专 学费业务。代理营销保险业务竞赛，实施目标管理，按月考核通报， 下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。‎ 二、几点 一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结 一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。‎ ‎（一）、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就 有可能充分调动员工的积极性， xx 年以前全行代发工资有 4000 户， 而且由于吃大锅饭， 代发的工资时常发现金， 实行一线员工绩效考核， 每 模板, 内容仅供参考