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银行运行管理工作总结（共8篇） ‎ 银行运行管理工作总结（共8篇） ‎ 银行运行管理工作总结（共8篇） ‎ 银行运行管理工作总结（共8篇） ‎ 银行运行管理工作总结（共8篇） ‎ 银行运行管理工作总结（共8篇） ‎ 银行运行管理工作总结（共8篇） ‎ 第1篇：【管理体系运行工作总结】体系运行技术工作总结【管理体系运行工作总结】体系运行 技术工作总结 《【管理体系运行工作总结】体系运行技术工作总结》是一篇好的范文，觉得有用就收藏了，希望大家能有所收获。 体系运行技术工作总结 体系运行技术工作总结 随着国家认证实验室评审的日益完善，我们的检测公司管理、设备、技术能力、质量意识不断提高。 (来自: ) 我们公司质量体系运行从第三次改版已有两年多时间，为了验证我们的检测活动及结果是否符合体系的要求，同时保证公司的质量方针、目标、质量体系的适用性、有效性，并 得到持续改进，现将工作情况汇报如下。 一、组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。通过上网跟踪查询、购买最新版本的相关标准等渠道，不断更新中心现有的标准资料，每月都要对我们公司执行的主要标准进行查新。通过国家标准网对我公司执行的标准进行检索并进行确认。结果证实我中心采用的标准是持续和有效的。 通过外来文件确认及文件定期审查表和文件清单的形式不断更新。随着我们动动车安全技术检测的标准GB21861--2014颁布3月1日起实施和新的《检验检测机构资质认定管理办法》实施，不仅我们的人员需要进一步培训，我们的质量体系同时做出了重大的修订，其中《程序文件》修订了中明确了文件修订人员、中明确了新设备的 验收、中确定了投诉电话号码、中责任人的划分具体到岗位、新增《标准确认程序和新方法确认程序》、删除了关于抽检中的不易操作部分内容、修订了 中发出报告份数及电子版的要求、对进行了修订、《送检车辆检测程序》进行了修订、对中非标方法进行了限定删除了《工作人员绩效考核程序》、对各种报告的存档年限修改为6年、对引用了新校准的检测报告的名称及内容并进行替换。 对于新版标准中提出的新的要求进行重新学习、评估公司在新版标准下的检测能力，进行新标准新方法的确认，对我公司经过严格能力评估，并根据新标准对检测软件进行升级符合新国家标准的检测要求。同时又进行了合同的评审，对报告单等进行确认，使得我们公司能够迅速适应新版标准，使用新版标准进行检测工作。 二、作业指导书的组织制定和批准 今年公司为了保证GB 21861-2014《机动车安全技术检验项目和方法》的要求对《作业指导书》修改了局部内容。思想汇报专题其中增加了人工检测部分和仪器设备检测部分的相 关内容，对公司不使用的柴油车加载减速工况排放检测系统操作规程、汽油车简易工况排放检测系统标定规程、柴油车加载减速工况排放检测系统标定规程进行了剔除。增加了国标新要求设备的检定和校准规程。 三、仪器配置工作 1、公司为了保证GB 21861-2014《机动车安全技术检验项目和方法》的要求，公司新购置了反光标识检测仪、内窥镜、通道引道测量装置、汽车行使记录仪检定装置等并对包头质计所不能检定和校准的设备进行校准确认。 2、根据要求自新标准实施之日起第25个月开始实施的设备。 “重中型货车、专项作业车、挂车应使用自动测量装置”的要求，须购置符合要求的外廓尺寸自动测量仪。“三轴及三轴以上的货车、采用并装双轴及并装三轴的挂车测试加载轴制动率和加载轴制动不平衡率”的要求，须购置符合要求的举升式滚筒反力式制动试验台。汽车 注册登记检验时，除载客汽车之外的其他机动车，须进行整备质量的测量的整备质量仪。大中型客车、重中型货车、专项作业车、挂车在进行底盘部件检查时，须使用汽车悬架转向系间隙检查仪。范文TOP100正在与几家厂家联系，正在确认中。预计年底前可完成定购并进行安装调试。 四、检测人员的培训情况 今年我们又进行了体系标准及管理文件再次培训，进一步提高了工作人员对国家认证实验室体系的了解，和以新 标准GB 21861-2014《机动车安全技术检验项目和方法》为主题的内部集体培训，重点是新旧标准之间的差别，涉及试验项目、试验方法、材料等大量内容。使我们的检测人员能够对国家新版标准贯彻落实；以及提高个人的工作技能。 五、设备的使用管理监督 完成检测仪器设备周期检定或校 准计划、保证检测结果的质量计划、期间核查计划的实施和审核工作；做好检测设备操作人员的资质审核，对合格的检测人员进行仪器授权使用；加强对结果有重要影响的仪器设备管理，监督设备责任人定期进行保养、维护和检查，做好点巡检，以保证检测设备符合规定的要求。设备操作人员每天填写设备使用记录，监控设备的正常运行。 六、能力验证 在能力验证方面，今年我们与包头佳骥机动车检测检测有限责任公司进行了站间比对，评价和结果均为满意。同时为了保证我们公司检测设备的检测结果，我们又实施了一系列的质量监控计划，确保我们的检测结果准确，设备状态良好，能满足检测工作的需要。 七、对不符合工作的评价 今年下半年在检测工作监督中，发现两个不符合项，在监督员发现部分没有人员签名不全的报告；收到监督记录后，对报告进行了确认，要求从制度上 杜绝此类事件的连续发生；对内审工作发现在不符合项进行了跟踪监督，确保了不符合项目及时更正。 八、存在的不足 最全面的范文参考写作网站今年的技术培训不够全面，需要进一步加强，不仅通过内部培训，有必要还可以进行外部培训。内部培训没有及时进行必要考核。对培训的效果没有进行跟踪。部分设备的校准工作不完善，对小的检测设备没有引起重视对他们的检定和校准工作没有及时完成。下一年度我们要对所有的设备都要做好相关的工作。 以上是《【管理体系运行工作总结】体系运行技术工作总结》的范文参考详细内容，涉及到进行、标准、检测、公司、要求、工作、我们、设备等方面，希望大家能有所收获。 第2篇：水电站运行管理工作总结水电站运行管理工作总结 2008-03-09 17:33:32|分类：|标签： |字号大中小 订阅 我叫吴春，2000年01月参加工作。在参加工作的近9年时间里一直从事电站机电运行及其管理工作，由于工作的特殊性，我要求自己在本职岗位上养成严谨、务实、认真、仔细的工作作风。作为年轻人我要求自己不断进取，刻苦学习，吃苦耐劳干工作从不挑三拣四，以忘我的热情和高度的主人翁精神投入到工作中去，发挥青年人应有的那一份干劲，激发和创造自己的潜能。作为新生力量敢于接受新的管理理念，搞好生产现场的人员和设备管理，营造轻松、愉快、和谐、清洁的工作环境，以安全管理为基础，以经营管理为中心，以设备管理为重点，以队伍管理为保证，确保”四个到位”(责任到位、压力到位、操作到位、监督到位)、”四个凡事”(凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督)，发挥好团队合作精神将工作做到科学化、标准化、规范化、专业化、程序化、模块化以最终达到安全、经济生产的目 的。 作为一名电力生产企业的管理人员，作为一名担负着电站安全、经济运行的职业人，我深深的明白自己肩上的担子和所担负的职责。它需要具备良好的职业技能和管理经验。那么怎样才让自己做到和做好 呢？ 首先我认为作为一个从业人员应具备良好的职业道德，认真地履行自己的岗位职责，用认真负责的态度来对待工作这是工作的第一要素，也是一个人自身修养的体现。同时要全面掌握设备和人员存在的不安全因素，针对个别职工所存在的问题及时解决，调整好职工的心态，做到有备无患，确保安全生产，提 高生产效益。 其次职业技能是鉴定一个人工作质量的具体体现，它是反映工作能力的一种手段。在工作中我要求自己不断进取以适应电力企业的改革和发展，在工作中不断地为自己充电从各方面完善自己，以至于使自己在工作岗位上做到得心应手。由于不满足自己的所学，于2001年考入西南科技大学就读，以弥补自身在理论知识上的欠缺，并于2006年6月毕业。在我不但努力学习、工作的同时，知道一个人业务水平上去了并不代你的工作就搞好了，所以我在自己不断进步的同时，还通过集中讲课、讨论、考试、讲解等多种手段对员工进行培训，主要是针对规章制度、熟悉设备、熟悉规程、掌握设备的特性、参数、基本结构，分系统、分专业进行培训；除了技术业务讲解外，主要是通过团队活动来进行一些标准化的操作演练（统一的操作素语和规范动作），标准的点检和制定一些事故处理流程、工作流程等，最终使每个员工得到亲身锻炼，以达到“三熟三能”的要求。在培训的过程中发挥了团队合作精神，相互学习、取长补短，确保了为我们在工作中做到精心操作避免误操作的发生，更为事故情况下的配合处理打下了牢靠的基础，减小和 预防事故的进一步扩大，保证电力生产供电的可靠性，为安全生产打下良好的基础。 再次是在确保安全生产的同时，还通过建章立制、严肃考核，切实降低采购环节、管理环节、生产环节的成本；在提高效益方面，重点放在了抓好技术更新改造、提高设备完好率、科学调水、开展机组优化运行，坚持每月召开一次经济活动分析会，对各项经济、技术指标进行认真分析，及时发现问题，制订措施等；在人员编制上，绝不因人设岗，人浮于事，坚持实行按岗设人，严格控制了人员编制。确保企业 获取最大的经济效益。 在这近9年的工作中，我始终坚持以“企业靠我发展，我靠企业生存”的思想理念，树立“安全第一，预防为主”的意识，依靠信息技术提高安全管理水平，将计算机技术应用到安全管理中去，积极开发《计算机安全运行监控系统》、《计算机安全生产评价系统》等先进的信息技术，实现电站安全生产的闭环管理、在线监控、全程监督。在工作中坚持实行标准化的＂四大＂目的（技术储备、提高效率、防止再发、教育 训练），按照“五按”（按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令）、“五干”（干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度）、“五检”（由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实）的要求进行工作。把企业内的成员所积累的技术和经验，形成标准、程序和模块文件，并通过文件的方式来加以保存，从而不会因为人员的流动，使整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，这也就是将个人的经验（财富）转化成为企业的财富；更因为有了标准化，即使每一项工作换了不同的人来操作，也不会因为人的不同，在效率与品质上出现太大的差异。第3篇：运行维护管理工作总结05年运行维护管理工作总结 一年来，在厂、分场领导的关心支持下，结合二分场设备多，设备陈旧，缺陷多且运行维护人员技术业务素质参差不齐的特点，采取了有重点、有计划，落实到人，发动群众，严格奖惩等一系列方式方法，督促运行、维护人员认真巡视检查，严格“两票三制”，定期或适时地做好设备的清洁、维护、检查工作，对设备缺陷力争早发现，早处理，竭力提高发电设备的健康水平，使主设备消缺率达100%，辅助设备消缺率达90%以上，确保了2005年设备的安全、经济、可靠运行，由此，特将一年来的主要工作总结如下： 一、全年共完成了3F、101DL大修工作各1次，大坝、复兴寺起闭机闸门大修一次，1F、2F、3F、4F小修工作各1次，2F临修工作1次，机组消缺工作多次，发现一般主、辅助设备缺陷175次，处理175次，消缺率100%； 二、充分利用停电机会对各设备进行清洁、除锈、上漆，保证了设备的绝缘和散热，尤其是加强了瓷瓶的清洁，全年没有出现污闪事故。 三、坚持每月的机组安检。由于职工入住基地及社会的飞速发展，人员的流动性日益加大，这给安检工作带来了困难。针对此情况，车间制定了严格的制度，加强了监督考核，要求每个工作班人员每次必须签字，并同一轮班上班不能相互代班做安检，保证值班员有充分的休息时间，每次安检技干都亲临现场进行把关，顺利地保证了安检工作的完成。在安检中发现并处理了大量的隐患和缺陷，诸如灭磁开关跳不脱、油开关合不上或跳不脱、PT缺油、副机不联跳等，有效地避免了事故的发生。 四、加强了干部值班工作。坚持节假日及雷雨时有管理人员在厂房，以保证有异常情况能及时处理。同时加强了防雷设备设施的维护。配合完成了分场所有避雷针、避雷器的预试工作。 五、加强了充油设备的油位的检查，为时对充油设备进行补充油，保证安全生产。其次，吸取2004年10.3事故教训，加大了对充油设备的定期或适时的检查工作，同时，吸取5.24事故教训，先后在各高压开关室、母线道、厂用变室、副机开关室10KV开关室、励磁室以及升压站进行了孔洞堵塞，为进一步防止小动物短路打下了基础。 六、本年度设备改造项目较多，3DL、4DL、12DL、IIYH及3F转子线圈、制动闸块、刹车系统等一系列设备安装、调试、验收、投运。工作面多，临时性工作复杂，设备试验项目多，经过运行维护管理人员的努力，及时处理工作中出现的设备问题，保证了设备的安全投运。 七、加强电机绝缘监测工作。对测量工器具及时进行了送检，以保证数据的可靠性。 八、加强重点设备的维护。全年多次处理好励磁系统故障，机组不能自动开出，机组刹不死车，运行中自动关DF、油开关合不上或跳不脱等等一系列问题。 九、加强技术台帐的管理。对技术台帐进行了分工，修正了一些错误之处，并及时补充了新的数据，保证了生产运行中能及时快速准确地获得所需数据。 十、加强了运行维护管理工作。在督促运行维护人员遵章守纪的基础上重点加强设备的缺陷管理，加强了对设备巡视检查执行情况的监督和考核，杜绝巡视检查走过场的现象，提高巡视检查的质量和数量，要求每个运行值班人员必须认真监盘和抄表，发现问题及时分析、处理和汇报。技干每天必须认真查阅各种记录并进行现场巡检，发现异常及时组织人员分析、解决，及时处理设备存在的隐患，确保设备的健康运行。这样，从技术上保障了设备的正常运行，把故障消除在萌芽状态中。增强技术所起的作用，在生产实践中体现科学技术是第一生产力。 总之，一年来，运行维护管理工作取得了较大的成绩和进步，为分场、厂的安全生产作出了较大贡献，但仍存在许多不足，如督促运行维护人员巡检的力度不够，对现场数据的审阅不够全面等，来年内我将取长补短，认真修正不妥之处，争取将分场的设备运行维护工作做得更好，尽心竭力提高发电设备的健康水平，为分场、厂的安全生产提供前提和保证。 附：一年来的主要生产运行维护工作如下： 1.1月5日，2F运行中负荷降为零，DF自行关闭，检查是电柜测频板坏和DF油路转换器漏油引起；6日更换2F测频板拆除DF现地全关、全开按扭接线，更换2F DF接力器高压油管；10日、11日、13日分别对大水线554DL、552DL、35KV母线、122DL、3B、10KV各线路进行年检预试；15日拆除了2F DF接力器上的接流垫。 2.2月4日，2F在运行中出现自动关DF、PF，5日检查发现是22SCJ误动引起，后更换正常；13日发电机层动力盘着火，引起1#厂用变过流限时保护动作，2XJ掉牌，11DL跳，后检查是漏油泵空开及胶木板绝缘击穿短路引起，分场更换空开及胶木板正常；24日开2F时，主机并列正常，副机起励正常，但投入副机同期开关后，副机不能与主机并列，将副机逆变，加2F负荷加不起，换机停2F时2DL跳不脱，经手动打跳，后经分场调整2DL机构处理正常；25日，3F开始大修。 3.3月10日，厂派人对高、中、低压储气罐及对1#、2#公用压油槽进行了探伤；19日厂用事故照明交流接触器起火，分场更换正常；19日至31日6.3KV二段母线停电，对12DL、3DL、4DL、5DL、二YH及柜体进行了更换，同时对21F、22F、23F、24F、2F、5F、4F表计进行年检，对4F进行了保护年检；25日大统线553DL年检预试及进行了大水线和大统线门型架防腐加固处理；26日对1B、110KV一段母线、121DL进行年检预试及门型架防腐加固处理； 29、30日分别对12B、4B进行预试和保护年检；31日对6.3KV二段母线做了递升加压及定相实验。 4.4月1日，12B、5B保护年检；2日6.3KV二段开关柜改造完并转运行，4F恢复备用；3日11DL、11B年检预试；9日17：15 3F交系统；20日发现2DL假合，立杆传动销脱落，更换正常；21日，555DL、FZ、31YH年检预试、35KV门型架防护；23日，大朱东线、西线跨接架空线停电，110KV门型构架防护处理、1B、41YH、FZ、2B、大朱东线年检预试；24日处理1B110KV B相端面漏油。 5.5月3日，3F运行中线圈 2、3点温度升高，取下了24XJ；13日 11、12DL跳，过流限时2XJ掉牌，发电机层动力柜五路开关短路，更换为刀闸；24日0：43老鼠短路引起11DL上穿墙套管处三根母线熔断，101DL跳闸、L1动作，11DL、1F、2F开关柜穿墙套管表面炭化，三个支持瓷瓶炸裂，厂用瓷瓶四个坏，11G支持瓷瓶表面炭化，个别炸裂，26日1B恢复备用，24日对101DL进行检查性大修。 6.6月4日，检修队对大坝、复兴寺起闭机闸门大修； 13、14日对高压储气罐、1#、2#低压储气罐从水耐压实验。 7.7月9日，2DL合不上，合闸线圈烧坏，更换正常；21日复兴寺、23日大坝闸门检修完成。 8.8月12日水工分场对尾水位井进行了除锈刷漆；29日大坝闸门开启泄洪。 9.9月24日检修公司更换了4F出口油开关4DL的绝缘支持瓷瓶三个；同时3F开始小修。 10.10月10日处理了3B分接头漏油，并对3B、5B进行了加油；14日3F调速器配压阀锥形销子脱落、接力器斜块脱落、1F调速器斜块脱落；27日、30日4次事故跳闸并过速管蝶阀，轴承温度过高投信号位置，检查发现4F1LJ117-118绝缘坏；31日发现4FMK发热严重，一触头发热，铜辫变色，更换正常。 11.11月9日，3F调速器滚轮偏离正常位置，检修公司处理好。 12.12月2日，2F退出备用，2FYH夹层、2DL开关柜旁电缆沟灌浆；10日4F退出备用，4F加装单点温度测温盘，4F母线道灌浆。 第4篇：水电站运行管理工作总结水电站运行管理工作总结2008-03-09 17:33:32| 分类： 个人总结 | 标签： |字号大中小 订阅 我叫吴春，2000年01月参加工作。在参加工作的近9年时间里一直从事电站机电运行及其管理工作，由于工作的特殊性，我要求自己在本职岗位上养成严谨、务实、认真、仔细的工作作风。作为年轻人我要求自己不断进取，刻苦学习，吃苦耐劳干工作从不挑三拣四，以忘我的热情和高度的主人翁精神投入到工作中去，发挥青年人应有的那一份干劲，激发和创造自己的潜能。作为新生力量敢于接受新的管理理念，搞好生产现场的人员和设备管理，营造轻松、愉快、和谐、清洁的工作环境，以安全管理为基础，以经营管理为中心，以设备管理为重点，以队伍管理为保证，确保”四个到位”(责任到位、压力到位、操作到位、监督到位)、”四个凡事”(凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督)，发挥好团队合作精神将工作做到科学化、标准化、规范化、专业化、程序化、模块化以最终达到安全、经济生产的目 的。 作为一名电力生产企业的管理人员，作为一名担负着电站安全、经济运行的职业人，我深深的明白自己肩上的担子和所担负的职责。它需要具备良好的职业技能和管理经验。那么怎样才让自己做到和做好 呢？ 首先我认为作为一个从业人员应具备良好的职业道德，认真地履行自己的岗位职责，用认真负责的态度来对待工作这是工作的第一要素，也是一个人自身修养的体现。同时要全面掌握设备和人员存在的不安全因素，针对个别职工所存在的问题及时解决，调整好职工的心态，做到有备无患，确保安全生产，提 高生产效益。 其次职业技能是鉴定一个人工作质量的具体体现，它是反映工作能力的一种手段。在工作中我要求自己不断进取以适应电力企业的改革和发展，在工作中不断地为自己充电从各方面完善自己，以至于使自己在工作岗位上做到得心应手。由于不满足自己的所学，于2001年考入西南科技大学就读，以弥补自身在理论知识上的欠缺，并于2006年6月毕业。在我不但努力学习、工作的同时，知道一个人业务水平上去了并不代你的工作就搞好了，所以我在自己不断进步的同时，还通过集中讲课、讨论、考试、讲解等多种手段对员工进行培训，主要是针对规章制度、熟悉设备、熟悉规程、掌握设备的特性、参数、基本 结构，分系统、分专业进行培训；除了技术业务讲解外，主要是通过团队活动来进行一些标准化的操作演练（统一的操作素语和规范动作），标准的点检和制定一些事故处理流程、工作流程等，最终使每个员工得到亲身锻炼，以达到“三熟三能”的要求。在培训的过程中发挥了团队合作精神，相互学习、取长补短，确保了为我们在工作中做到精心操作避免误操作的发生，更为事故情况下的配合处理打下了牢靠的基础，减小和预防事故的进一步扩大，保证电力生产供电的可靠性，为安全生产打下良好的基础。 再次是在确保安全生产的同时，还通过建章立制、严肃考核，切实降低采购环节、管理环节、生产环节的成本；在提高效益方面，重点放在了抓好技术更新改造、提高设备完好率、科学调水、开展机组优化运行，坚持每月召开一次经济活动分析会，对各项经济、技术指标进行认真分析，及时发现问题，制订措施等；在人员编制上，绝不因人设岗，人浮于事，坚持实行按岗设人，严格控制了人员编制。确保企业 获取最大的经济效益。 在这近9年的工作中，我始终坚持以“企业靠我发展，我靠企业生存”的思想理念，树立“安全第一，预防为主”的意识，依靠信息技术提高安全管理水平，将计算机技术应用到安全管理中去，积极开发《计算机安全运行监控系统》、《计算机安全生产评价系统》等先进的信息技术，实现电站安全生产的闭环管理、在线监控、全程监督。在工作中坚持实行标准化的＂四大＂目的（技术储备、提高效率、防止再发、教育训练），按照“五按”（按程序、按线路、按标准、按时间、按操作指令）、“五干”（干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度）、“五检”（由谁来检查、什么时间检查、检查什么项目、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实）的要求进行工作。把企业内的成员所积累的技术和经验，形成标准、程序和模块文件，并通过文件的方式来加以保存，从而不会因为人员的流动，使整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，这也就是将个人的经验（财富）转化成为企业的财富；更因为有了标准化，即使每一项工作换了不同的人来操作，也不会因为人的不同，在效率与品质上出现太大的差异。第5篇：工商银行运行管理心得体会 管理是基础，管理出效益。良好的运行管理对商业银行提高员工队伍素质、提升服务水平、促进经营业务发展、防范金融风险、增强市场竞争力、创造良好经济效益，具有积极重要的意义。根据当前不断发展的金融形势和工商银行的实际情况，工商银行运行管理必须抓好以下五方面工作。 一、加强学习培训，提高员工队伍素质 要组织员工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与工行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，做到忠诚于工行，时刻维护工行的利益，为工行发展殚精竭虑，真诚奉献。要组织员工积极参加工行组织的相关业务培训，认真学习工行制度规定、业务操作流程、营销产品知识、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，注重综合知识和工作经验的积累，不断提高自己的业务水平和工作技能，成为各项工作的行家里手，促进工行经营业务发展，创造更加良好的经济效益。 二、加强制度建设，规范业务操作流程 工行要加强工作制度建设，健全完善各类工作制度，明确每个员工的岗位职能和工作目标任务，确保各项经营业务安全运行。要规范管理流程和业务流程，全面收集、筛选流程改造和优化建议，推动管理流程和业务流程的改造和优化工作，实现制度建设与业务创新发展同步，持续推进经营业务发展，获得更好经营效益。 三、热情服务客户，增强市场竞争力 要教育引导员工树立服务意识，热情真诚服务好客户，以此增强工行的市场竞争力，吸引更多的客户到工行办理业务，提高工行的经济效益。在日常工作中，每个员工一是要始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是要消除思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实工行各项服务措施，不断提高服务质量，树立工行优质服务形象。三是要苦练基本功，努力学习新业务知识，确保业务技术娴熟，加快业务办理速度，避免失误，把握质量，为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。 四、做到合规守纪，防范金融风险 要求每个员工一是牢固树立合规守纪意识，把工作制度作为防范金融风险的屏障，坚持用制度管权、按制度办事、靠制度管人，毫不留情、不折不扣执行制度，做到制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。二是把内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处，成为自己的自觉行为，深化对合规操作的认识，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合合规守纪的工作标准。三是认真学习工行合规文化，使自己所做的每项工作都符合合规守纪的工作标准，决不能在自己的工作中出现金融风险，实现“无案件、无事故、无差错、无违纪”的目标，保证工行资产平安，实现最大效益。 五、加强问题整改，建立责任追究机制 工行要加强检查，对检查出的各类问题，严格按照“四要素”要求落实问题整改，确保整改到位。要加强现场整改的指导，认真分析问题原因，告知正确的操作方法，提高现场整改的成效，以堵塞漏洞，消除隐患，彻底遏制金融风险发生。要加强责任追究，对违规责任人严格依据工行相关规定进行处理，对发生违规问题整改不力的，追究当事人责任；对检查监督履职不力和责任人处理建议不到位的，追究检查责任；对发生严重违规、普遍存在同质同类问题、管理混乱、责任人处理不落实、整改不力的机构或部门，追究管理责任或领导责任。 运行管理对工行健康、持续发展起着至关重要的作用，重视运行管理，加强运行管理，把各项运行管理措施落实到位，就一定能提高运行管理效率和质量，促进工行又好又快发展，本向光辉灿烂的明天。第6篇：运行管理和设备管理工作总结2011年上半年运行管理和设备管理 工作总结 2011年上半年在公司的正确领导下，以科学发展观为指导，牢固树立安全发展理念，全面贯彻落实《公司2011年安全生产工作重点》，以公司安全生产“三个专项监督”活动为主，对我站人员思想、设备、运行管理进行全面检查、排查，强化各项规程、制度、反措的有效执行和落实，深化隐患排查治理。 一、运行管理。 1、3月初按公司春安检查文件精神要求，我站成立了春节安全大检查及春安风险评估领导小组，及时完善和修编风险评估标准，认真对照我站生产设备、生产环境、人员素质、现场管理、安全综合管理等方面进行每项打分评估，对查出的问题我站有能力整改的全部进行了整改，不能整改的都已上报公司。 2、每月对班组的安全生产、技术学习、任务完成、清洁卫生、贯规贯制、软件资料等每项进行打分并公布，对站安全大检查中发现的设备和班组的问题进行统计并提出整改意见并在每月的安全月会上进行公布，为站里的安全生产打下基础，为年度的班组评比提供依据。在贯规贯制方面，严格按眉山公司反“三违”实施细则执行。一是大力宣传上级及本站的规程规定。二是加强督促检查，对查出的问题严格按制度执行，在处罚的同时加强安全思想教育.三是积极参与班组安全及班务活动，及时了解安全生产情况和各项制度的执行情况，进行解答和指导，进一步落实安全责任、制度执行，并将存在的问题提出讨论，制定整改措施和意见，使运行劳动纪律得到加强和提高，运行值班得到明显改善和提高。存在的问题：1.规章制度的执行力度还应进一步加强。2.职工安全意识还应进一步提高。 二、设备管理。 首先每月进行一次站安全大检查，针对设备上存在的缺陷，按实际情况下发整改通知单，落实整改责任部门和责任人，限期完成，以保证设备的健康状况。二是加强设备的巡视检查，每周一至周六（除有其它工作任务外），必须到机房巡视一次，了解和掌握设备的运行情况，对有缺陷的设备进行认真细致的检查、分析，能处理的立即进行现场处理；不能处理的与领导讨论和制定预控措施并向上级部门汇报，确保设备的安全运行。三是按时完成设备的定期维护和消缺，根据设备缺陷情况、站工作计划和季节特点，安排每月的维护工作计划及时对设备进行消缺保证设备健康稳定运行。现设备上存在的问题有：1.#Ⅱ发电机空冷器漏水；2.#Ⅰ机调速器高频阀渗油；3.#Ⅰ励磁系统稳压电源板发热使励磁系统运行不稳定4.#Ⅰ机多点巡检仪不能监测 2、3号轴承油温。每月对取水口、前池水工建筑物进行全面的检查一次确保机组安全经济运行。现在取水口、前池存在主要问题如下：1.取水口低栏栅前河道砂石堆积严重影响过流；沉砂池堆积大量砂石影响进渠水量，溢流堰冲刷严重；2.冲砂闸漏水严重，尾部冲刷严重溢流道围墙被雨雪压垮踏。3号隧洞侧墙有裂缝，底部有沉陷；4号隧洞进口处侧墙有漏水；4.前池外墙漏水严重； 三、技术培训。 一方面按年初站培训计划，有针对性地列出年度的技术问答、事故预想、反事故演习题目，制定年度考试计划。每月出一期水机、电气技术问答，供大家学习、讨论，并对答案进行批改；另一方面根据现场实际进行考问讲解，促进和提高运行人员的业务技术水平和能力。今年五月我站进行全站的防洪反事故演习，使每个职工熟悉并掌握了自己在防洪时的责任，提高了防洪反事故能力。为我站今年的安全生产提供了运行技术保证。 存在的不足：职工的安全意识有待进一步提高，加强执行力度，树立主人翁责任感，业务技术还要进一步提高，还要进一步加强运行管理力度，政治素质还要改进和提高，对设备管理离标准化要求还有差距等。 1、积极开展业务技术培训，提高职工的业务水平、能力 2、继续认真执行标准化管理，严要求、高标准的推行标准化管理。 3、加强技术培训工作的力度、效果。 4、加强设备缺陷的闭环管理，做好设备的维护维修和定期试验管理，加强设备的巡视检查，确保设备的健康水平。第7篇：银行管理工作总结工作总结 2012年，是国家十二五的关键之年，也是哈密地区‚‘煤’飞‘色’舞、‘风’‘光’无限‛的大建设之年。这一年本人在哈密分行石油支行营业部担任网点经理职务，在行党委及支行领导的关怀指导下，在各位同事的大力帮助下，个人工作能力和思想政治素质得到了很大的提高。在工作中认真、积极、严谨、肯干，能较好、准确地履行工作职责，有效地完成全年各项工作任务。现就本人一年来的工作思想情况总结汇报如下： 一、思想政治教育网点团队建设方面 （一）思想政治方面 2012年，面对国内外复杂多变的政治经济形势，本人能够紧紧围绕在行党委以及支行党支部周围，以前辈先烈的理论实践及邓小平理论、‚三个代表‛重要思想以及科学发展观为理论指导，通过不断的理论学习、工作实践和刻苦努力，非常幸运的从一名入党积极分子成长为一名预备党员，平时本人能够时时处处以一名共产党员的标准要求自己，恪尽职守，严于律己，以集体利益为重，凡事从大局出发，在工作中起到带头作用。平时积极和领导沟通，定期不定期汇报本人工作生活中存在的问题和迷惑，及时根据领导的要求和建议进行学习和改进。 （二）网点团队建设方面 石油支行营业部是一个年轻的团队，平均年龄不及28岁，其中最近三年入行的新员工占网点员工一半以上。他们大多数知识渊博、富有激情、思想新潮，但同时对人生、工作和生活充满着无数的叛逆、抵触和怀疑；他们既对未来充满憧憬、心怀理想，又畏惧挫折、内心悲观。面对这种情况，本人积极想办法、找思路，以网点基本工作主线为抓手，探索尝试网点员工队伍的梯次化建设和管理。通过明确岗位职责、理顺工作关系、界定责任范围、规范业务流程，并建立高效的事前防范、事中快速响应、事后评估的网点管理机制，为网点高效开展业务提供了有效的保证，取得了较好效果，全年网点员工工作、生活、思想状态良好，无一名员工离职。主要措施如下： 第一，为每位新员工指派业务师傅、营销师傅，在网点倡导‚三人行，必有我师焉‛的理念，实行我行‚传帮带‛的优良传统，营造不耻下问、热爱学习、勤奋工作、积极营销的良好氛围。 第二，以业务素质、营销业绩、个人能力、绩效管理等科学考核为基础，通过在网点建立以客户经理、业务顾问、高级柜员、普通柜员以及外汇、公积金特色岗位的竞争上岗制度设计，引导员工形成你带我学、你追我赶的工作环境。同时强调分工明确、责任到人、团队协作、相互补位的管理理念。在网点组建业务核算团队、客户服务团队、产品营销团队，各团队人员相互穿插，同时又注重分工不同、职责不同。形成以服务中高端客户为主的个人理财中心、以服务大众客户为主的一楼综合大厅以及以对公业务为主的对公服务区域等网点区域化，实行精细化、专业化管理。 ‎ 第三，以业务技能的培训、比赛为抓手，促进员工在个人能力、业务技能得到提高。同时通过业务比拼，让新员工认识到自己的不足，要求新员工在工作之初就打好扎实的业务功底，为后期业务处理、产品营销及个人职业生涯的发展等奠定基础。 第四，以活动带团队、以业务促营销、以责任促发展。平时倡导员工积极参与网点、支行以及分行的各类活动，形成网点一家人的良好团队氛围，同时通过定期理会为员工梳理短、中、长期的个人、团队和网点的发展目标，并配以不同的制度约束和合理激励，使网点团队的凝聚力、战斗力不断加强。并通过精湛的业务技能、优质的客户服务和员工高度的企业责任感促进个人、团队和网点共同发展。 第五，关心员工生活，关注员工动态，帮助员工解决家庭生活工作中存在的各种困难，使员工有归属感。平时对员工家中各类红白喜事进行参与慰问，对家庭有困难的新老员工在网点的权限内给予解决，并及时向支行领导汇报。对老员工尊敬有加，对新员工进行悉心的谈话和交流。 二、业务经营情况和工作创新 本人根据分行年初的工作会议精神，以及两大事业部的具体业务发展目标和考核制度，及时安排网点各岗位、团队的任务目标。通过网点全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，也存在诸多不足，具体情况如下： （一）业务经营概况 1、存款方面 2、中间业务收入方面 （二）工作方法思路 1、业务经营方面 按照网点绩效考核办法，将各项任务指标根据团队属性和员工岗位进行合理分配，充分利用计算机技术对任务指标按周、天进行精细化的核算、统计、通报和管理。其次召集主要由客户经理、业务顾问组成的营销团队研究对策、营销思路，一方面让大家形成统一的行动标准，另一方面让大家积极参与业务营销方面的政策研究制定，促进员工主人翁精神和加强责任感。最后对经营效果进行后期的管理、分析和研究，对不适合的地方召集会议进行修正，对部分落后的员工进行业务指导并加以鼓励。 2、市场竞争方面 昆仑银行网点和支行营业部背靠背，无形中容易造成了两个银行直面的短兵相交，形成恶性竞争。本人在支行领导的指导下，通过和员工的论证讨论，最终实施绕过和昆行有直接冲突的拉存款、买理财等单纯的产品竞争，引导员工第一要树立信心；第二要从‚人无我有、人有我新、人新我奇‛的思路出发，通过我行服务网络、产品种类、核算效率、服务质量和专业水平等方面展开有序的竞争。最终员工信心增加了，客户满意度提高了，存款上升了、产品发展了，同时和昆行保持了融洽的相处。 3、网点效率方面 在注重效率、讲究速度的今天，银行排队已经成为客户‚伤不起‛的心痛。本人通过加强员工业务技能的持续培训和考核，以网点理财中心、低柜区、高柜区、对公区域、自助区域以及电子银行区为基础，通过大堂经理热情、专业、快速的引导分流，在石油网点撤并、客户数量增多的前提下，客户等候时间大幅下降，客户体验持续提高。 三、内控管理和优质服务 （一）风险防范和核算管理 ‎ 全年内控管理以及风险防范等工作紧紧围绕年初工作会议精神制定的‚力争全年不发生重大差错，把一般性差错降到最低‛的工作会议精神。网点去年未发生案件，其中第三季度网点实现了零差错。具体措施是：第一，通过网点团队建设的专业化分工和业务核算的考核政策，以我行积分管理为依据，严格执行业务核算差错的考核。并组织员工学习《中国建设银行员工禁止从业规定》及《二十四条禁止性规定》等我行相关制度规定，构筑以会计主管、业务柜员为基础的核算力量和以业务主管、客户经理、业务顾问等为主的风险管控主体，在全年风险防范和核算管理方面取得的较好的效果。第二，持续通过每日晨会合规一讲、每周的网点例会以及每月的风险例会，进行员工会计核算和风险防范方面的通报、分析和管理。第三，及时组织员工对新业务、新规定进行学习，并对学习内容结合柜面操作组织员工进行讨论和演练，做到新知识的早掌握、早熟练、早应用。第四，不定期组织员工进行业务技能培训和比赛，让员工提高业务技能，最大程度减少操作风险。 （二）优质服务方面主要措施 网点以我行优质服务相关的标准为指引，积极落实分行客户优质服务的相关政策，全年未发生一笔有效投诉，并得到了区域内客户的一致好评以及获得了自治区银行业协会2012年‚金牌服务网点‛称号。具体措施：第 一、制定网点优质服务管理指引，结合网点二代转型以及向党工作站的建设，以柜面‚7+7‛服务为标准，通过网点向党标兵的优质服务规范化、专业化的约束和引导，让全体员工都以标兵的标准要求自己。第 二、利用智能叫号管理系统及时通报、分析和管理业务处理时间长的柜员，提高网点的业务办理速度，同时利用网点各业务分区的资源，合理疏导客户，发挥网点资源的最大效能，最大程度提高客户体验和感受。第 三、利用自治区银行业协会百家金牌服务网点建设的有利时机，积极参与并结合其相关要求对网点优质服务的软硬件进行改进和升级，最终我网点荣获了‚百家金牌网点服务‛称号，其中一名员工被评为‚金牌服务明星‛。第四，利用休假、出差等外出机会走访其他金融机构优质服务方面的好做法，结合区域特点积极探索和改进网点的优质服务。 四、存在的不足和需要改进的方向 2012年本人的各位领导的关心和指导下，在各位同事的帮助下，在各个方面都取得了很大的进步，但仍存在很多不足，主要有： （一）党性修养方面有所不足，尤其是平时主要学习专业业务知识，对党的理论学习时间较少。 （二）工作方面执行力不足，对政策、制度以及相关规定的学习把握不够。 （三）管理方法和管理能力还有待进一步加强。 （四）业务学习、市场研究和客户分析等方面比较欠缺。 五、新一年、新岗位上的工作思路 ‚路漫漫其修远兮，吾将上下而求索‛。新的一年，新的岗位，我将继续发扬自己不畏困难、刻苦钻研、锐意进取、踏实肯干、团结协作的工作作风，克服一切自身困难，加强学习，以热情、积极、认真、严谨、负责的态度对待我的领导，我的同事，我的工作。 六、总结 总之，在2012年里，有努力，有收获，有成功，也有不足和失败。以上就是我的工作总结，有不足之处请批评指正。第8篇：银行管理工作总结银行管理工作总结 转眼间，20XX年已经成为我人生历史的一页，而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里，不管是业务上的，还是个人职业生涯上的，又或者是人生所见等等，我都学习到很多。温故而知新，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能等，现将工作情况总结如下： 一．工作总结 ‎ 重头开始，说这个词的时候，相信连自己都不敢相信，虽然已经入职有几年的时间，也很多前辈眼里，甚至是得意门生。但是由于早前一直在工作，也由于的流水线工作模式，当我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区，领导就教导我要多笑。我相信，这是我要持续学习的！也是领导给我的一份大大的见面礼。 机遇，在，有专门的管库员，虽然我是后备现金管库员。但对于我而言，现金大库对于我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个机会让我学习，那么我就不应该放弃。只要不放弃就有成功的机会。从现金实物管库员到后来的管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的进步。而我也得到很好的实习机会――学习管理和营销的机会。 二．工作感想 非常感谢领导给在新的岗位上，给机会让我学习到很多，也得到很多。通过学习，让我对工作有更深一层的认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学知识得以现实工作中实践。也逐渐明白在很多突然情况下不可力敌，只可智取。新的工作岗位赋予我更多自由空间，而我也更应该把握好这种自. 三．工作目标 踏入20XX年之后，我将会一如既往继续努力工作之余，并且会不断提升速度以节省时间可以做更多的事。作风上，继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。 银行运管部工作总结 银行运行管理个人工作总结（共3篇） 银行运管工作总结（共3篇） 邮储银行营运管理工作总结（共13篇） 银行内控管理工作总结 下载银行运行管理工作总结.doc 将本文档下载到自己电脑，方便修改和收藏，请勿使用迅雷等下载。 点此处下载文档 文档为doc格式 本文标题： 银行运行管理工作总结 ‎