通信分公司上半年的网络工作总结 5页

通信分公司上半年的网络工作总结 通信分公司上半年的网络工作总结 转眼半年时间过去了，××分公司网络部在各级领导的正确领 导下，在相关部门的指导下，严格按照网络部职责要求，基本完成了 领导交给的各项工作任务， 保证了通信网络的正常运行。 具体工作如 下： ××辖区内共有基站 50 个，基站供电会因为各种原因而停电， 而多数基站电池因为长时间而容量降低， 一旦停电， 就必须马上发电， 否则就会引起断站。 为了保证基站能够正常工作， 我分公司网络部同 志们，一有停电马上分析处理，需要发电立即出发。半年来共出动发 电车 200 余次。发电近 300小时。特别是春季电力线路检修、夏季下 雨、刮风、打雷非常频繁停电相当频繁，导致基站停电，发电次数也 相当多，但网络部员工毫无怨言，顶烈日披星戴月，圆满完成了一次 又一次的发电任务，保证了网络的正常运行。 随着公司的不断发展，用户越来越多，用户对网络质量的要求 也越来越高，网络投诉也越来越多。为了树好公司品牌的形象，做经 营工作的坚强技术支撑， 我们对每一个用户投诉都认真对待， 根据具 体情况及时进行处理， 疑难投诉现场进行测试， 半年来共处理用户投 诉 800 余件。经过处理投诉的大量工作，掌握了××的信号情况，对 信号覆盖不好的地方了然于胸，对我们的 ` 网络优化工作及工程建设 起到了极大的帮助，也对经营工作在地域上如何侧重做出了指导。 为了保证基站设备正常运行，网络部的同志经常下基站对各种 设备的运行情况进行检查， 排除故障隐患。 同时积极配合机房及各专 业人员及时处理发现的各种故障，共处理各类故障 80 余次，更换部 件 40 余件 / 次，保证了网络的正常运行。 我公司共有 1 个自有营业厅和 12 个乡镇营业厅及办公室， 计费 系统有大量的线路和设备需要维护，计费升级及故障发生次数频繁， 维护工作量非常大， 网络部同志们对于计费特别重视， 加班加点处理 计费升级及计费故障，确保了每台计费微机的正常运行。 电费交纳工作非常重要，电源是基站工作的命脉。我部门派专 人及时交纳电费， 半年来从未出现过因交电费不及时而让业主恶意停 电的现象。 我网络部严格按照基站巡检流程和制度进行巡检，保证每月巡 检一遍基站， 重点基站每月将检查几遍， 保证基站隐患的发现和基站 故障的排除。 1 、内部管理：我们采取专人负责制和员工全能制。每个职工切 实负责一项及几项工作，将自己分内的工作搞懂、精通，切实做好自 己分内的工作。并且要了解其他同事的工作，形成工作 ab 角制度， 从而弥补人员不足，顺利的完成工作。 2 、备品备件管理： 实行专人负责制， 做好内控和库管管理工作。 切实按要求做好库管工作，做到每周一小查，每月一大查。 3 、基站备勤工作：严格制定基站值班制度，原则上每人轮流值 班一个星期，其他人员备勤，严格要求 24 小时开机，做到故障就是 命令，达到随时有故障随时处理。 4 、工程基站：分公司成立了以老总为组长的工程建设小组，针 对每个工程不同特性， 领导身先试足， 首先利用自己的人际关系做好 初步的联系， 然后分管的老总和我网络部人员趁热打铁做好后续工作。 工程建设施工期间，安排专人靠在工程上，做到每日一汇报，每周一 总结，做到严把工程质量关，并且为施工服好务。 5 、维护知识的学习和经验的积累： 再工作中严格要求做到学习 工作两结合，做到在工作中学习，在工作中进步。从网上和市公司专 业部门寻找专业书籍， 为员工学习创造条件。 对于市公司组织的专业 只是学习和培训， 尽量安排员工参加， 为他们交流经验学习知识打下 基础。尽量组织员工参加市公司的竞赛和比武， 用实战提高他们的技 能。 6 、网络优化工作： 把握好市公司专业部门到区县进行网络测试 和网络优化的机会认真学习，做到多请教、多询问。平时利用投诉测 试的机会，认真到现场查看，形成整改报告，列出调整措施，积极进 行讨论，共同进步。 认真做好业主的协调工作以及配合相关部门做好领导交办的其 它工作。 半年来网络部虽然做了大量的工作，但也存在一些不足：例如 发电不及时，存在侥幸心理，处理投诉不准确，故障处理工作不够细 致等，距离“专业化运作，精细化管理”的要求还很远。在下半年的 工作中要继续发扬艰苦奋斗的优良作风， 严格按照网络部的职责要求， 扎扎实实地工作，总结经验，不断创新，不断提高网络维护能力，把 “专业化运作，精细化管理”落到实处，为打造公司精品网络做出贡 献。 【通信分公司上半年的网络工作总结】相关文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 模板 , 内容仅供参考