2019年银行出纳个人年终工作总结 4页

2019 年银行出纳个人年终工作总结 出纳业务是一项基础性工作，近年来，我行从完善出纳工作制度 入手，建立组织，落实责任，强化培训，严格督查，认真考核，有力 地加强了出纳工作的规范化管理，有效地提高了出纳工作质量。 xxxx 年度全行现金收入 xxxxxxx 万元、支出 xxxxxxx 万元，分别 比去年上升了 xx.57%、xx.26%; 全年从人行或市行发行库领回现金 xxxxx 万元、上缴人行或市行发行库发行库现金 xxxxx 万元、内部现 金调缴 xxxxxxx 万元 ; 全年收缴假币 xxxx 张计 xxxxxx 元。 我行的具体做法是： 出纳工作是一项每天都与钞票打交道的基础性工作，同时又是一 项有固定操作规程、 操作技术、 每天周而复始不停操作的经常性工作。 这项工作最大的特点就是操作人员极易产生麻痹松懈情绪， 不能坚持 操作规程，而一旦不按操作规程操作就极易出错。因此，要保证出纳 人员能够一如既往地按固定操作规程操作，并一直保持较高的质量， 必须要有完善而又严密的制度体系作保证。 基于这样的认识， 我行按 照出纳工作的特点及运行规律， 对如何通过制度规范来保证出纳工作 质量的提高，并使这种较高的质量能够得到一如既往地保持做了大量 的工作。 一是深入调查研究，找出影响出纳工作质量的症结。前期，我行 针对出纳制度和操作规程不能一以贯之地严格执行、 工作质量时好时 坏的问题进行广泛深入的调查研究。 通过深入细致的调查， 我们发现 导致出纳工作质量起伏不定的主要原因是， 对一以贯之严格执行出纳 操作规程缺乏有效的激励和刚性的约束 ; 对防范缴库现金出现差错的 重点操作环节缺乏明确具体的硬性规定 ; 对出纳工作检查督导不严、 考核奖惩不力、 出纳人员操作技能落后。 而形成这众多原因的根本性 症结就是缺乏严明的制度规范。因为，一个人要一以贯之、周而复始 地干好一项工作， 除了要热爱这项工作之外， 更重要的是不仅要知道 这项工作如何干、 干好干坏的标准、 干好或干坏后会得到什么样的奖 惩，并且还要知道这种规定是长期执行的， 是不会以 ___ 的变动或个 人的意志变化而改变的。 而要达到这一点， 就必须按照保证出纳工作 质量的实际，完善各种相关的制度。 二是抓住问题症结，制定相应配套的制度和操作规程。根据调查 研究得出的结论，我行针对出纳工作操作规程不全面不系统的问题， 对出纳工作从柜面收付款、 入库保管、 上缴人行 ( 市行 ) 大库等全过程 进行制度规范，制定了《出纳操作规程》 ; 针对没收假币缺乏严密的 操作规程，容易与客户产生矛盾的问题，制定了以“五个当面”为主 要内容的《没收假币操作规程》， “五个当面”即当客户的面办理现 金业务、当客户的面识别真假币、当客户的面加盖“假币”戳记、当 客户的面开具假币没收证明、 当客户的面讲清没收的理由和道理。 针 对保持出纳工作质量既缺乏有效激励， 又缺乏刚性约束的问题， 我行 根据出纳制度和人民银行南京分行《人民币质量管理竞赛考核办法》 的要求，按照多劳多得的原则，制定了出纳工作技能、效率和质量与 个人经济利益挂钩的《出纳工作考核奖惩实施细则》，规定了“每半 年整点上缴现金无差错的网点， 支行营业部和一般性网点分别奖励现 金 500元和 300元 ; 发现并收缴假币的， 按假币面额的 10%奖励柜员” 、 “对发现并没收假币的员工， 将其记入出纳人员及相关处所的财会管 理年终综合考评， 对出纳工作质量优异的出纳人员， 由支行命名为 ‘优 秀出纳员’” ; 针对检查督导不力、考核不严的问题，把“对出纳工 作检查督导责任” 列为内勤主任和县支行监管员的考评内容。 由于针 对性地制定了一系列制度， 使我行出纳工作保持稳定质量的重点环节 都有了制度保证，为实现规范化、制度化管理奠定了基础。 三是狠抓责任落实，确保制度得到严格执行。制度的应有作用能 否得到有效的发挥， 关键在于制度能否得到一以贯之地严格执行。 而 要保证制度得到严格执行， 首先要把执行制度的具体责任落实到实处。 因此，我行对出纳、内勤主任、会计科监管人员都制定了《岗位职责 履行明白书》， 把每个工种、每个岗位应履行的职责及操作程序明确 地落实到具体责任人， 从而有效地增强了各岗位员工执行制度的自觉 性和责任心，保证了各种制度能够得到一以贯之地严格执行。 出纳工作责任重大、专业性强，要提高出纳工作质量光有制度保 证、 出纳工作人员光有良好的愿望是不够的， 还必须具备精湛的业务 操作技能。 因此我行在抓好员工政治素质提高和严格执行各项制度的 同时，切实抓好采取多种形式对出纳人员进行业务技能培训。 模板 , 内容仅供参考