XX年医院工作计划 10页

XX年医院工作计划 某医院 xx 年工作要点 xx 年我院工作的指导思想和中心工作是： 以邓小平理论和 “ __ ” 重要思想为指导， 认真贯彻党的十六届六中全会精神， 认真落实科学 的发展观， 坚持 “科技兴院” 的发展战略， 深入开展 “以病人为中心， 以提高医疗服务质量为主题”，以“群众满意医院”建设活动为载体 的医院 管理年活动。 创新思路、创新管理，采取新的举措， 将社会效益、 工作效率、工作质量、服务质量密切结合，不断体现“实际、实在、 实效”的工作理念，强化医院核心竞争力的培育，不断强化自身内涵 建设，全面开展医疗服务评价，努力提高医疗质量和服务水平，构建 和谐医院，开创医院工作的新局面。 一、认真学习贯彻党的十六届六中全会精神 认真组织全院职工学习贯彻十六届六中全会精神，进一步提高全 院职工对构建和谐社会、 和谐医患关系重要性的认识， 在医务人员和 患者之间、医护技药勤人员之间，建立互相信任、互相尊重、互相理 解、互相帮助的和谐关系。 二、加强医院行风建设和精神文明建设，树立良好社会形象 （一）认真落实《市卫生系统 xx 年行风建设责任状》各项工作， 医院继续与各科室签订 《xx 年行风建设责任状》 ，坚持实行院领导、 中层领导“一岗双责”。严格执行行业纪律“八不准”，坚决纠正行 业不正之风。 （二）营造爱岗敬业、忠于职守、文明服务、弘扬正气的思想氛 围 坚持教育先行，规范制度建设，将医院的文化建设理念注入医德 医风建设的各项措施之中， 提高我院医务人员、 职能部门管理人员的 整体素质， 强化共产党员和共青团员在医院改革、 发展中的先锋模范 作用， 加强岗位责任制和问责制； 切实担负起医院发展中排头兵的责 任，在医疗行风建设中作表率。树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬 业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的行业 风尚，热情为广大患者服务。 （三）认真贯彻落实市委、市政府《 xx 年－xx 年创建全国文明城 市工作规划》。 利用医院文明市民学校，采取多种形式对全院党员干 部职工进行医德医风、“三德”、“四有”及文明市民教育，扎实抓 好文明单位创建活动。 （四）切实抓好医院治理商业贿赂工作 进一步抓好制度规范的落实，加大监督检查力度，纠正医药购销 和医疗服务中不正之风，规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为， 杜绝医务人员收受“红包” 、回扣等现象。建立合理运行机制，切 实采取防范措施，铲除不正之风滋生土壤，建立纠风长效机制。 xx 年要继续严格执行药品集中招标采购制度及三类卫生耗材采购、 使用 管理规定，杜绝腐败现象发生。 三、以病人为中心，为患者提供人文关怀 进一步规范门诊就医流程，方便患者就医，增强服务意识，缓解 医患矛盾。 xx 年下半年我院搬迁综合大楼将投入使用，展现在患者 面前的将是一座功能完善、服务设施一流的现代化就医场所，为此， 我们要为患者提供高效、 便捷的就医流程， 特别是患者在挂号、 就诊、 收费、检查、取药，以及候诊等环节的科学设计，减少患者就医等候 时间，减少患者就医路途，如：科学利用医用布局安排诊室、合理规 范医生出诊时间、 增加服务窗口方便病人等， 充分体现人性化医院管 理，让患者满意在中医院。 狠抓服务水平， 建立健全全程优质服务程序。 做到 “入院有人接、 手续有人办、困难有人帮、出院有人送”，把“以病人为中心”真正 落实到每一个医疗服务环节当中，牢固树立“质量第一”、 “服务第 一”、“病人第一”的理念，进一步增强窗口的服务意识和真心诚意 为患者服务的意识， 在医院的每个角落和细微环节体现对患者的关怀。 继续通过各种方式了解患者就医的所求， 推进和加强人性化服务， 特 别是建立健全出院病人随访制度，做到患者出院后定期 电话随访， 从而减少患者因服务问题所造成的医疗纠纷的发生， 营造让患者安全、 放心的良好就医环境。 四、加强医政建设，保障医疗安全 （一）建立临床和医技科室工作量、综合医疗质量评价体系 建立并试行临床科室和医技科室工作量、 综合医疗质量评价体系， 以此作为评价临床、医技科室整体水平的依据，同时，评价结果与科 室经济挂钩。 工作量是指完成工作指标情况， 综合医疗质量内容包括 医疗质量（医疗指标完成情况、医疗规章制度落实情况、病历质控、 医疗安全等）、科研质量、教学质量、护理质量、服务质量、医德医 风质量及学科发展、 人才梯队建设等。 建立健全既有约束力又有激励 机制的专业技术人员技术档案， 内容包括医疗规章制度落实情况、 “三 基”掌握情况、参加继续再教育情况、病历质量、护理质量、发表医 学文献数量质量以及教学质量等， 并以此作为个人年度考核内容的重 要参考依据之一。 （二）实行全程医疗质量跟踪 认真执行医疗质量和医疗安全核心制度。切实落实和督查首诊负 责制度、三级医师查房制度、 疑难病例讨论制度、会诊制度、危重 病人抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、 病历书写基本规范与管理制度、交接班制度等医疗 核心制度。每月 检查一次， 检查结果纳入科室综合质量评价体系。 通过全程医疗质量 跟踪，及时发现医疗质量和医疗安全隐患问题，认真抓好整改工作， 防止医疗事故发生。 xx 年，我院继续开展基本知识 、基本理论、基本技能的“三基”培训，特别强调临床基本技能 的训练，要全员培训，考核备案，持证上岗。 （三）积极探索单病种管理和临床路径管理模式 根据市卫生局的要求，继续开展单病种管理工作，积极探索单病 种管理和临床路径管理模式，使医疗服务更加科学化、规范化，杜绝 不合理检查和不合理用药。 （四）进一步加强医院感染监控，加强对公共卫生突发事件的应 对处理 按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作，并按规定 及时上报传染病疫情。 做好控制医院感染率， 提高临床医生对医院感 染诊断的正确率和准确率，降低漏报率，降低抗菌药物使用率，提高 药敏试验送检率等工作。 严格执行我院《突发公共卫生事件处理预案细则》，畅通医院绿 色通道， 提高院前院内急救水平，在遇有突发公共卫生应急事件发 生情况下，医院各个部门要紧密配合，通力协作。 五、加强学科建设，提升医疗技术水平 切实抓好专科专病的学科建设，提升医院内涵，树立医院品牌。 一是继续开展中医重点学科的建设工作， 同时以重点学科为龙头、 带 动其他学科的全面发展。 xx 年，内科、骨科和妇科各报建一个自治 区级重点专科建设项目。二是开展多种特色服务项目。计划骨科、内 科进行二级分科，组建肛肠外科、麻醉科。三是鼓励医务人员开展科 研工作和撰写学术论文，计划开展新项目 10 个。 六、加强教学管理，努力提高专业人员技术水平 加强临床培训力度，提高继续再教育质量。加强管理，实现继续 医学教育工作制度化、规范化，不断提高我院专业队伍的技术水平。 针对中级卫生技术人员的特点， 注重加强中西医结合临床的培训， 主 要为中医基础、方剂、西医诊断基础等。加强外出短期培训、进修管 理工作， 外出参加培训进修人员， 回院后必须向医院上交培训进修情 况报告，医务科、 护理部及时组织培训进修回院人员作学术报告。认 真落实《南宁市中医院关于培养和引进高层次人才的有关规定》，以 宽松的环境、良好的发展前景吸引各类高层次人才来我院。 xx 年计 划安排 10－15 人外出进修， 使在职卫生技术人员不断的掌握新技术、 新知识、新理论，为创建“三级甲等医院”打下良好基础。 七、加强人事管理，建立人才激励有效机制 （一）加强管理，健全完善考核机制 完善各岗位人员的考核评价办法，建立和完善以竞争机制、评价 机制、 监督机制和激励机制为核心的人事运行机制。 在实行全员聘用 制的基础上，进一步完善各项考核制度，不断细化考核内容和标准， 加强聘用后的动态管理。采用多种形式对聘用人员进行考察、考核， 将平时考核与年度考核相结合，将考核结果作为续聘、解聘的依据。 进一步完善中层领导干部任期考核评价制度，强化岗位责任意识。 （二）按照开放 300 张床位的人员配置标准， 做好增编报批工作。 八、加强财务管理，加大分配方案的改革力度，完善自我激励机 制 （一） 推动财务成本化管理进程，认真调研医院财务运转情况， 并定期分析、定期汇报，为院长提供真实可靠的决策信息。 （二）加强效益工资管理，加大分配方案的改革力度，完善自我 激励机制 。为进一步调动全院职工， 特别是专业技术人员的积极性、 主动性、创造性，不断提高全员工作效率， xx 年医院将充分发挥医 院考核管理组织的职能和财务经济管理的作用， 根据 《广西机关事业 单位工资制度改革实施意见》 及临床、 医技各科室完成的实际工作量、 工作质量情况，修订符合医院实际的、具有激励机制的分配方案，分 配方案要突出工作量、 工作质量及技术含量要素， 真正体现以人为本、 重实绩、重贡献。 （三）做好增收节支，严格执行预算，争取实现收支平衡。 九、加强计免、儿保、妇保、疾控及小门诊的工作 （一）继续做好计免、儿保、妇保、疾控等各项工作，深入社区 , 掌握社区居民的健康需求，开展健康教育、宣传和义诊活动，提高社 区居民的健康意识。 （二）增强北湖门诊技术力量，提升北湖门诊的影响力。 （三）加强各小门诊的管理，充分挖掘小门诊的潜力，扩大医院 的服务范围。支持社区医疗的发展，加强社区卫生保健工作，以扩展 社区医疗市场。 十、抓好医院其他方面工作 （一）努力多渠道筹备建设资金，加快建设进度，制定综合大楼 搬迁方案，力争 xx 年 10 月前搬迁投入使用。 （二）继续抓好综治、 “五 ?五”普法和计生等方面工作，完成上 级下达的各项工作指标。 （三）加强医院信息系统的建设和管理，完善服务功能，拓宽服 务范围，满足临床需要。 （四） 加强后勤保障、 安全保卫工作， 认真抓好 “城乡清洁工程” 工作及“治理五乱” 工作，开展以职工住宅区及院内清洁卫生为重点， 以“从我做起、从现在做起、从小事做起”为主题的爱国卫生运动， 为营造健康人居环境、就医环境和构建和谐的新南宁作出贡献。 内容仅供参考