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  • 2021-04-13 发布

2019银行前台接待个人年终总结-前台工作总结

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2019 银行前台接待个人年终总结 - 前台工作 总结 在 xx 支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通 的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始 于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起 点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的 重任。 柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口, 所以我每天都 以饱满的热情,用心服务, 真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾 客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示 农行形象的窗口, 柜员的日常工作也许是繁忙而单调的, 然而面对各 类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到 服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨, 这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪 ! 为此,我要求自 己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习 ; 二是保持 良好的职业操守, 遵守国家的法律、 法规 ; 三是培养和谐的人际关系, 与同事之间和睦相处 ; 四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来, 我立足本职岗位, 踏实工作, 努力学习业务知识, 向有经验的同事请教, 只有这样, 才能确确实实干出能经得起时间考 验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工, 注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪 口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏 收,夏种秋收, 总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复 那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之 类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟 大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉 献我们的真诚, 奉献我们的青春。 平凡的我们一样能够创造出一片精 彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大 ! 人生的价值只有 在平凡的奉献中才能得到升华和完善。