公司行政签呈 2页

签 呈 ‎ Submission to Superiors ‎ 主旨 Subject 关于近期客诉频发之惩处 编号 No.‎ ‎ ‎ 日期 Date ‎ ‎ 类別Type 常态具案例类 级别 Grade 一般 附件Attachment 签拟部门 Department 总经办 签拟人 Maker ‎ ‎ 说明 Explanation 品质体系PQC频频出现管控失误，且多次造成重大品质事故的漏检。近期，再次出现严重品质异常：‎ ‎1、2月16日，接到客户投诉由漳州CFL分厂5B生产的T4-半螺产品（数量：5029PCS），客户抽样后死灯不良率高达1.5%，PQC检验过程中均未反馈异常，OQC检验并判定返工，车间返工后OQC再次检验无异常，即判定合格出货，直至客户端抽检引发客诉并退货，经调查发现车间将100只未老化的灯直接包装出货，行为及其恶劣；‎ ‎2、3月6日，接到客户投诉LED一分厂1C生产的批号165660、165938 A21（数量：3001PCS），客户抽样后扭力NG不良率高达95%，但PQC巡检过程中未发现任何异常，OQC有发现并有判定返工；但车间生产、返工不彻底，管理不到位，而OQC也未追踪是否返工到位，判定合格出货，造成客诉；‎ 以上这种行为不仅严重违反公司规定，同时造成重大的品质名誉损害和经济损失，对相关人员做出如下惩处，以儆效尤！‎ 签核顺序 Sequence for 签 章 意 见 或 说 明 Opinion or explanation ‎1‎ 提案部门 Dept.‎ for proposal 一、 依HL-QI-JH-02《奖惩作业程序暨细则》条款：‎ Ø ‎5.13.3大过二次条款：因业务重大过失严重影响公司订单之正常生产、 营运，致使公司利益蒙受重在损失者。‎ 二、分别给予相关人员以下惩处:‎ 1. 厦门品质部 OQC xx 大过两次， 扣460元， 当月考核扣18分；‎ 2. 厦门品质部 PQC xx 大过两次， 扣460元， 当月考核扣18分；‎ 3. LED一分厂 班长 xx 大过两次， 扣460元， 当月考核扣18分；‎ ‎4.漳州品质部 PQC xx 大过两次， 扣460元， 当月考核扣18分；‎ ‎5.漳州CFL车间 主任 xx 大过两次， 扣460元， 当月考核扣18分。‎ ‎2‎ 会签部门 Dept. for ‎ approved ‎3‎ 部门经理 ‎4‎ 总 经 理 General manager 备注 Remarks