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2021 文明镇创建工作总结汇报 5 篇 文明镇创建工作总结汇报 1 市文明委： 为认真贯彻落实市精神文明建设委员会《##市 20_年—2010 年文明乡镇考核评测细则》(万 文明委[20_]4 号)文件精神，##镇党委、政府高度重视、狠抓落实、以机关效能建设为抓手，稳步 推进了该项活动的顺利实施。现将我镇文明乡镇创建活动自查情况汇报如下： 一、扎实建设廉洁高效的政务环境(考核分 10 分，自查得分 10 分)。 1.成立机构，细化责任(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 ##镇党委、政府高度重视该项工作，成立了以镇党委书记##同志为组长，镇长##同志、镇 党委副书记##同志为副组长，镇属各部门成员的主要负责人为成员的##镇文明乡镇创建工作领导 小组，细化任务、分工明确，责任落实，扎实推进了我镇高效廉洁的政务环境建设. 2.务求实效，严格执行(考核分 4 分，自查得分 4 分)。 我镇严格抓好勤政廉政建设，党风廉政和反腐败教育工作做到了经常化、制度化。以首推的 “一线工作法”为基础，完善了党风建设的若干规定。全年无党员干部违规违纪行为，全镇群众 对党政机关和反腐倡廉工作的满意度达到 92%。 3.强化行政，深化评议(考核分 4 分，自查得分 4 分)。 我镇组织镇辖各部门对派出所、国土所、民政办、计生办开展了有序的行风评议工作，有效 的规范了办事程序公开，政务环境规范，干部职工的依法行政工作。做到了办事无拖拉、作风粗 暴、吃拿卡要等一系列不良行为。 二、建设安全稳定的治安环境(考核分 20 分，自查得分 20 分)。 1.严抓公共安全保障工作(考核分 5 分，自查得分 5 分)。 我镇全面落实社会治安综合治理“1221”工程，将社会治安综合治理工作纳入总体工作目标， 与派出所、国土所等部门整体联动，使得公共安全和防范工作责任落实、治安案件、刑事案件得 到有效的遏制，社会稳定和谐。 20_年度群众安全感和满意度均达到 90 以上。 2.稳步推进道路交通安全工作(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 镇党委、政府高度重视道路交通安全，保障道路安全畅通。全年拟定下发了《##镇道路交通 安全应急预案》及各项文件。各村、社区街道无乱堆乱放、打场晒粮、越道摆设摊点、乱接道口、 占道洗车加水现象。 全年交通秩序良好，无任何交通安全责任事故的发生。 3.抓好消防安全工作(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 消防安全工作重在防范，分管领导专项对镇辖各单位、部门进行隐患排查，确保了消防设施 配套完善，全年无任何消防安全责任事故发生。 4.深化扫黄打非工作(考核分 4 分，自查得分 4 分)。 结合公安“三基工程”建设及“扫黄打非”专项整治行动，我镇有效的遏制了邪教和封建迷 信活动，工作力度大、效果好，群众满意度达到 95%. 5.关爱弱势群体(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 结合市委、市政府、关工委的关心下一代工作，积极推进未成年人思想道德建设，做好刑释 解救人员和青少年犯罪帮教工作，分片对口扶持了各种弱势群体，使得老人、妇女、未成年人、 留守儿童、矿难子女、残疾人等弱势群体的合法权益得到切实的保障。 6.法律援助与普法工作(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 结合“五五普法”活动的开展，推进力法制教育教育工作。我镇年初成立了以党委书记##为 组长的依法行政领导小组，拟定下发了《##镇法制教育实施方案》，并以板报、标语、条幅等形 式进行了广泛宣传，下发宣传资料 400 余份，法律援助金卡 50 张，做到了工作落实、责任到人。 20_年我镇全民法律知识宣传教育普及率达 80%以上。 7.抓好基层民主建设(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 社区居委会实行了公推直选，治保、人民调解等机构，完善了基层民主组织，机构健全、阵 地落实，在充实人员的同时，镇财政落实专项经费，确保了各项工作的稳步实施。 三、建设诚实守信的市场环境(考核分 15 分，自查得分 15 分)。 1.完善机制，健全规划(考核分 4 分，自查得分 4 分)。 我镇结合城乡环境综合治理工作，将市场化建设纳入乡镇建设总体规划，实行了商品归行归 市、货台、货架干净整洁，车辆停放有序。以《商品交易市场登记管理办法》为基础，经营活动 范围，监管机制健全，实行定岗定员、定任务、定奖惩的岗位目标责任制。 2.载客小客车软硬件健全(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 我镇通过和##派出所整体联动，联合执法，对出租车、载客小客车进行了严格管理全年开展 督查活动 5 次，严格规范、狠抓落实，确保了服务监督电话、税务监章的统一发票的完备，落实 司机文明行车、优质服务的体系。3.广泛开展我镇诚信建设(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 我镇广泛开展“百城万店无假货”活动，对镇辖各商店、店铺进行了抽查、盘点，确保了市 场没有任何假冒伪劣商品和违禁品的销售，全年无一件违法行为和举报投诉案件发生。 4.抓好“窗口行业规范化”服务(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 镇党委、政府严格机关效能建设，扎实“推进一线工作法”以公开办事制度、公开办事程序、 接受社会监督(两公开一监督)制度落实完备，群众满意度达 90%。 5.抓好政风行风建设(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 我镇积极召开政风行风评议工作，群众满意度达到 90%。 四、建设健康向上的人文环境(考核分 10 分，自查得分 10 分)。 1.完善“一把手”带头学习制度(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 镇机关效能领导小组完善了中心组学习制度和领导干部理论学习考核制度，镇党委书记##同 志带头学习宣讲，做到了理论学习有计划、有活动、有总结。全年我镇召开了学习会 7 次，增强 了干部、职工的学习热情，有效提升了素质。 2.落实“三位一体”的思想道路教育(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 我镇将未成年人思想道德建设纳入经济社会发展的总体规划，以管理为依托，健全了领导机 构，强化了工作机构，对人员、机构、经费三落实。 充分统筹了学校、社会、家庭三位一体的教育公用，构建了##镇思想道德教育的网络构件。 3.抓好文体建设(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 我镇落实了文化站的基础建设，完备了工作人员和各项硬件措施。社区居委会有综合性多功 能的室内活动场所，并组建了老年腰鼓队、乐队等组织。 全年开展了 5 次有重大影响力的群众文体活动，举办了诸如“##篮球赛”、“万福杯象棋赛” 等多项文体活动，丰富了群众的文化生活。 镇科普工作领导小组对科普工作扎实推进，编制了《##镇科普工作实施方案》，确保了经费、 责任、方案三落实。 4.文化市场管理建设(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 文化市场管理是文化工作的重中之重，我镇结合实际，定期对镇辖文化经营场所、设施、设 备进行突击检查，确保了合法经营。保障了无贩黄、播黄、和走私盗版出版物，未成年人进入网 吧等现象发生。 五、建设安居乐业生活环境(考核分 15 分，自查得分 15 分)。 1.经济发展成果显著(考核分 4 分，自查得分 4 分)。 全年实现农业总产值 7139 万元，比上年增长 12%。农民人均纯收入 3394 元。 20_年工业增加值完成 34696 万元，同比增长 14%;工业总产值完成 128506 万元，同比增长 10%;销售收入完成 115655 万元，同比增长 4%;利润完成 3488 万元，同比增长 8%;税金完成 3168 万元，同比增长 5%;产销衔接状况良好，产销率达 90%。 2.乡镇规划建设工作(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 我镇结合市委、市政府城乡环境综合治理工程，以合理建设为抓手，确保了无乱修乱建行为 的发生，扎实推进了“亮化工程”确保了路面平整无坑凹、破损。 3.完善各项公共设施(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 我镇结合##车站建设，完备了乡镇公共设施和公共交通设施，规范了车站管理，完备了运输 设置，使群众对我镇各项公共设施建设和交通便捷程度的满意率达到 70%。 4.镇人口与生活质量的提高(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 镇党委、政府高度重视我镇人口与生活质量的提高工作，将出生人口控制在 4‰以下，强化 了各项扶贫对口措施，使我镇贫困人口逐年下降，改善了居民的生活质量，确保了人均年收入增 长率达到 20%。 5.加强管理，规范场镇施工秩序(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 结合我镇城乡环境综合治理工作，下发《##镇规范城乡建设秩序实施方案》，对镇辖各施工、 建筑工地进行严格管理。严格按照国家八部委《关于开展房地产市场秩序专项整治通知》及《城 乡规划法》的要求，镇安办、##国土所、##派出所等部门负责对城乡非法建设情况进行排查。严 格按照《##市建筑工地文明施工现场管理暂行办法》的规定，确立新农村人居环境治理工作目标 和措施，及农村居民建房的监督检查，认真清理非法建设行为，规范农村建设秩序。 六、建设可持续发展的生态环境(考核分 15 分，自查得分 15 分)。 1.抓好场镇绿化工程(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 结合城乡环境综合治理工程，我镇下发《##镇城乡绿化工程实施方案》，规范了乡镇绿化和 管理秩序，做到了应绿化的范围无闲置空地，户均栽种盆花 5 盆以上，并且有专人负责管理。 2.环境卫生(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 我镇有固定的垃圾处理场所，距道路、各居民住户 500 米以外，垃圾站点设置合理，垃圾容 器密闭，垃圾站环境清洁，基本无臭无蝇蛆。 各生活、医疗等废弃物处理及时，没有水源污染等现象发生。 3.公厕卫生(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 场镇公厕布局合理，有相应的保洁制度、有专人管理，厕内干净、卫生、整洁，基本无臭无 蝇蛆。 4.街道整洁卫生(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 镇城乡环境综合治理办公室投资 110000 元，对场镇进行维护，场镇社区有 24 小时专职清洁 队，配备了专用的垃圾清运车、服装等设备，确保了街道整洁、无烟头、纸屑、瓜果皮壳、痰迹， 无污水积水、无暴露垃圾，专门定制了特质垃圾桶“垃圾房”布局合理、整洁、美观。 5.镇容整洁美观(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 门前“三包”、“五到位”责任落实到位，清扫保洁到位，无任何乱堆乱放、乱贴乱挂、乱 挖乱占、乱搭乱建、乱设摊点和违章设置广告牌、匾等现象。 6.强化用水管理(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 我镇严格环境和饮用水源的保护监督，居民饮用水合格达标。 七、创建活动开展扎实有效(考核分 15 分，自查得分 15 分)。 1.成立机构，细化责任(考核分 4 分，自查得分 4 分)。 ##镇党委、政府高度重视文明乡镇创建工作，成立了以镇党委书记##同志为组长，镇长##、 镇党委副书记##同志为副组长，镇属各部门成员的主要负责人为成员的##镇文明乡镇创建工作领 导小组，细化任务、分工明确，责任落实，将文明乡镇创建工作纳入重要议事日程。 党委、政府全年召开了 2 次文明乡镇创建专题会议，研究、部署、动员我镇的文明乡镇创建 工作，层层建立了领导机构。由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，落实各村、社区主要负责人 为具体责任人，做到了领导分管落实、人员落实、经费落实、办公条件落实，四落实。 2.广泛宣传，健全机制(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 我镇以宣传促进文明乡镇创建活动的开展落实，全年利用各种宣传载体深入宣传工作，共办 理专题板报 25 期，制作悬挂条幅 11 条，书写标语 44 幅，发放宣传资料 500 余份，建立健全了 高效运转的创建工作机制，做到了创建活动有安排、有检查、有记录、成果显著。群众对创建文 明乡镇的知晓率达到 90%以上，对创建工作的支持率达到 80%以上。 3.开展教育，提升素质(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 我镇拟定下发了《##镇规范城乡居民行为工程实施方案》，以抓好市民文明素质教育为己任， 从文明市民学校开始，广泛开展《公民道德建设实施纲要》、《市民文明公约》、《市民行为规 范》的宣传教育工作，使群众知晓率达 90%以上，红白喜事文明节俭。 结合镇科普教育工作，做到了移风易俗，无封建迷信和邪教的组织活动发生。 4.促进文明社区、文明行业、文明单位活动(考核分 3 分，自查得分 3 分)。 我镇强化了“三文明”建设的领导机构，巩固了各类创建活动的成绩，使得全年文明社区、 文明行业、文明单位建成率、巩固率和整体水平明显提高。 “四进社区”、“文明户”活动广泛开展，覆盖面达到 80%以上。 5.抓好城乡结对共建(考核分 2 分，自查得分 2 分)。 镇党委政府严格按照《关于深入实施城乡环境综合治理工程的决定》(万委发[20_]18 号)和中 共##市委办公室、##市人民政府办公室《关于印发<##市深入实施“城乡环境综合治理工程”规 划(20_—2010 年)>的通知》(万委办发[_年]73 号)精神，以城乡环境综合治理为依托，对场镇、村 社结合部实施共建。结合##实际拟定下发《城乡环境综合治理六大实施方案》，并贯彻实施。显 著增强我镇城乡结对共建的有效开展，使得镇辖居民环境卫生意识、社会公德意识，积极倡导和 谐文明新风，以点带面使共建活动有安排、有落实，效果显著。 根据市精神文明建设委员会下达的文明乡镇考评测评细则管理工作的计划和要求，实际考核 分 100 分，通过各项自查我镇各项得分合计 100 分。 文明镇创建工作总结汇报 2 安全文明创建活动在我市开展以来，在市委、市政府的领导下，市综治委、综治办精心部署、 指导，经过全市人民的共同努力，创建工作特别是创建安全文明乡镇工作取得了可喜成绩，得到 了上级部门和领导的赞誉。为此，___市在___召开了全市创建平安城现场会，推广我市的经验和做 法。现场会后，正值全国上下学习贯彻_大精神。我们抓住这一有利时机，按照_大提出的“加强社 会治安综合治理”的要求，思想上不骄不躁，行动上不迟不缓，进一步强化领导责任制，采取有 效措施,加大创建力度,使我市创建安全文明乡镇工作取得了新成效，保持了农村社会治安的持续稳 定。今年1 至10 月份,全市农村刑事综合发案136 起,其中大案50 起，分别比去年同期下降了 41.8% 和 56.3%，人民群众的安全感进一步增强。预计今年农业总产值将实现 10 亿元，农民人均收入将 达 3,300 元， 比上年增长 17.6%和 10.5%，有力地促进农村经济的快速发展。 一、进一步提高认识，加大投入力度。现场会后，各乡镇党政领导认真领会会议精神，结合 学习大，切实用邓理论指导创建工作，一改过去重经济、轻社会治安综合治理;重面上工作，轻基 础建设的旧观念。树立起创建安全文明乡镇工作是落实_大精神的实际步骤，是创造稳定、促进发 展的有效途径，是推进社会主义精神文明建设的重要保障的新观念。从而，解决了抓经济、抓创 建“一手硬、一手软”的问题，调动了广大干部群众维护社会治安、参与创建活动的积极性。为 夯实创建工作基础,各乡镇相继加大投入力度,在人、财、物上给予大量倾斜。仅锦山镇、大榆树乡 就先后投资 10 万元以上，用于维修、新建派出所、购置摩托车、对讲机等交通、通讯器材。两个 月来，各乡镇共投资 60 多万元，全年累计投资已达 140 余万元，为创建工作打下了坚实的物资 基础。 二、进一步对照典型，加大整顿力度。我们始终坚持以点带面,发挥典型辐射、示范作用的原 则，先后树立了。。。乡两个乡镇典型。现场会后，各乡镇纷纷走出去，将典型的先进经验和好 的作法请进来，结合本地的实际情况，认真制定了整改措施，并狠抓落实，力争在短期内赶上或 超过先进乡镇。。。镇的党政领导，亲自带领一班人深入。。。镇进行实地考查、学习，并邀请 有关同志到本乡镇“坐镇”指导，使这两个乡镇在短短的两个月间，创建工作有了长足进展，实 现了由后进变先进的根本转变。目前，全市 18 个乡镇已形成“乡乡搞创建、镇镇争第一”的良好 创建氛围，极大地带动了全市创建工作的深入开展。 三、进一步联系实际，加大指导检查力度。市综治委、综治办根据各乡镇创建工作的实际， 制定规划，有重点、有步骤地进行分类指导，收到了良好的效果。目前，东片乡镇创建工作启动 慢，个别领导重视程度不够，存在等待、观望的心理，致使创建工作很沉。我们抓住这些乡镇综 合治理基础较好，基层政法组织也很得力的特点，一个乡镇一个乡镇地研究，一个乡镇一个乡镇 地制定指导计划，并由市综治办牵头，抽调公检法得力干部组成专门指导组，迅速进驻这些乡镇， 逐个进行以软、硬件建设为主的创建工作指导，极大地调动了这些乡镇的创建积极性，并使其工 作很快赶了上来。同时，结合年终综治大检查，有重点地对乡镇的创建工作进行了一次全面检查， 帮助发现问题，制定整改措施，进一步规范了乡镇的创建工作，达到了创建工作均衡发展的目的。 目前，已有 8 个乡镇达到了我市的安全文明乡镇标准。 文明镇创建工作总结汇报 3 根据成工商发〔_〕80 号《关于建立全国礼貌城市专项整治工作实施意见》及成工商发〔_〕 71 号《关于印发成都市工商行政管理局_年建立全国礼貌城市工作实施方案的通知》要求，我局从 市场经营 行为规范、市场监督管理规范、食品安全、广告和店名管理等规范入手，全面贯彻落实重点 工作目标。现将_年建立全国礼貌城市专项整治工作状况总结如下： 一、提高认识，加强领导 为加强对全局建立工作的组织领导，我局决定成立以党组书记、jú长向阳为组长，党组成员、 副 jú长高卫无，党组成员、副 jú长胡杰，党组成员、副 jú长李大维，党组成员、纪检组长雷鸣， 党组成员、机关党委书记陈萍，公平交易执法分局 jú长陈滔为副组长，市场科、公平交易执法分 局、注册科、消保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个 工商所主要负责人为成员的我局建立全国礼貌城市工作领导小组，负责建立工作的全面领导。领 导小组办公室设在市场科，负责日常组织协调工作。[由整理] 我局各科、室、所应结合工作职能对照“重点工作目标分解表”和“局领导职责区域分工表” 中的工作资料，加强对各所的业务指导。人事教育科负责对建立工作推进状况进行公务督察。各 工商所应成立相应的组织领导机构，加强对建立工作的组织领导。 二、建立礼貌城市工作进展状况 _年 5 月 28 日我局制订《_年建立全国礼貌城市工作实施方案的通知》成工商温发〔_〕44 号 文，将工商部门涉及三项牵头目标(1.集贸市场 2.打击假冒伪劣商品 3.食品安全)和四项职责目标(1. “清无”工作 2.文化市场 3.“窗口”建设 4.广告管理)任务进行分解落实。要求各科、室、所、执 法分局要严格按照建立工作目标和职责分工，圆满完成我局承担的牵头目标和职责目标任务。 5 月 31 日召开全局建立礼貌城市工作动员大会。jú长向阳就建立工作强调四点：一要高度重 视，精心组织，增强紧迫感、职责感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调 其他职责目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全软件资料。四是加强督查，促进建 立工作圆满完成。 会后，各科、室、所、执法分局按照职责分工，将牵头目标具体落实，并相应制订出工作安 排意见和实施方案。 (一)集贸市场整治资料： 根据成办函〔_〕161 号《成都市人民政府办公厅转发市工商局等部门关于严格集贸市场管理 等建立礼貌城市重点工作目标实施方案的通知》的要求：卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆 放整齐，经营者所售食品贴合国家卫生管理的质量标准，无过期、变质、伪劣食品出售，不越门 经营、占道经营，落实门前卫生“三包”职责制，持续环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同 时向各市场开办单位发放《关于做好肉食品市场整治的通知》并要求市场开办者与经营者签订《商 品交易市场目标职责书》。 6 月 18 日我局又发出《关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通知》。6 月 20 至 6 月 22 日，我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动中，我局共计出动人员 50 人(次)， 执法车辆 20 车(次)，共检查中介机构 68 户，其中有照 58 户，无照经营 10 户，责令限期办理证 照 8 户，依法取缔无证无照中介机构 2 户。检查集贸市场 31 个，其中有 19 个未办理市场登记证， 现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户 700 余户，其中无照经营 30 户，我局已向其出具《责 令整改通知书》，检查肉食品经营户 200 户，猪肉两章两票执行状况较好。个性是城东工商所管 辖集贸市场，市场建立有销售台账，肉食品销售有两章两票。 (二)打击假冒伪劣商品要求：严厉打击销售假冒伪劣商品，加大对大案、要案以及集中销售假 冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动，重点抓好与百姓密切相关的涉农服务、家庭装 修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零售、广告宣传、旅游出行等行业的打假，全区销售 假冒伪劣商品的质量投诉案件明显下降。 (三)食品安全整治要求：严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行为;严把食品质量 准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经营者自律制度，商场、超市、集贸 市场的建制率到达 100%，个体食品经销店(摊点)的建制率到达 80%以上。组织开展食品市场经营 主体资格专项清理规范执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业(户)制作相关自律制度及购 销台账登记薄，不合格食品退市处理登记薄。 在建立工作中，注册科全面开展“窗口”建立礼貌行业活动，深入抓好行业“改善服务、便 民利民”活动。按照规范化服务型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。 窗口建设增加了新的服务资料：一是不断增加服务措施，在窗口全部推行普通话，开展指导服务、 服务、延时服务、预约服务和上门服务;二是加强政务公开，落实服务承诺制、首问职责制、开展 “一口清”，按照市工商局“六统一”的登记规则，办结各项登记手续;三是在登记窗口开辟“绿 色通道”，对企业(公司)换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行“一人受理、一 人办结”，做到“当场受理、当场核准、当场发照”;个性是区上的重点企业、招商引资项目特事 特办，只要资料齐全、贴合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的 服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为“优秀窗口”。 受理消费者投诉扎实有效。坚持“服务、创新、发展、效能，以人为本”的观念和“不因小 事而不为、不因事难而推诿”的工作原则，将消费者咨询、申诉举报、消费安全预警、查办案件 相结合，建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权体系，努力作到投诉案件“件件有 落实、事事有回音”，工作中牢固树立大局意识和服务意识，切实履行了“有问必答、有诉必接、 有假必打、有案必查”的服务承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问 题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了必须贡献(suibi8.)。_-_年我区 消费者协会共受理消费者投诉案件 950 件，其中商品消费申诉 583 件，服务消费申诉 367 件，成 功调解 950 件，处理率 100%，为消费者挽回经济损失 173 万元。 三、开展专项整治活动，整顿和规范市场经济秩序 _年 6 月 14 日-6 月 17 日，以执法分局组织实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为 期 4 天的专项整治，共出动执法人员 69 人(次)，执法车辆 27 台(次)。检查整治无照经营户 293 户，网吧 16 户，游戏厅 7 户。(其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书;对发现的无生产 日期或少量过期食品当众销毁)，使专项工作取得必须成效。 近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和“建设现代好处的金温江”的总体 要求，大力整顿和规范市场经济秩序，加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置 机制，严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为，努力营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费 环境，共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件 22 件、虚假宣传案件 13 件。 四、对今后建立工作目标要求 在今后建立工作中，各科室所要提高认识，加强组织领导，统筹协调，突出重点，整体推进， 严格建立标准，争创一流成绩，为建立礼貌城市奠定扎实基础。 文明镇创建工作总结汇报 4 20_年，我办的精神礼貌建设工作在市精神礼貌建设委员会的正确领导下，以提升服务质量为 主线，以窗口礼貌服务为重点，竭诚为群众带给优质的政务服务工作，宣传活动成效十分明显， 现将本办今年精神礼貌建设工作状况总结如下。 一、加强社会主义核心价值体系建设。 加强中国特色社会主义核心价值体系宣传，大力倡导实现中国梦爱国主义教育，认真贯彻落 实“爱国守法、明理诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，广泛开展“社 会公德、职业道德、家庭美德和个人品德”教育，依托南宁首府全国礼貌城市建立活动，实现政 务环境廉洁高效，法制环境公正公平，市场环境规范守信，人文环境健康向上，生态环境不断改 善，生活环境不断优化。 二、把精神礼貌建设摆在突出地位来抓。 政务服务中心是政府机关的“第一窗口”、“一张名片”，位置特殊、岗位重要、职责重大， 精神礼貌建设工作务必摆在突出位置来抓。20_年，我办高度重视，始终把政务服务中心作为政府 机关的一个窗口形象来抓精神礼貌建设工作，始终持续思想清晰、重点突出、紧贴实际、注重实 效。一是会议动员。3 月 5 日，我办结合工作实际，召开了本办及窗口的动员会议，在会议上学习 传达市礼貌办的文件精神，研究部署开展了学习雷锋活动月工作，开展雷锋志愿服务站窗口，明 确活动的资料，提出了具体的要求，动员广大干部职工用心参与。二是加强领导。成立了本中心 的精神礼貌工作领导小组，黄定常务副主任为组长，杨英才副主任为副组长，成员由各业务科科 和窗口负责人组成，负责精神礼貌建设和加强工作的组织与实施，具体由杨英才副主任负责抓落 实，加强活动的组织领导。三是制定工作计划。今年年初，制定了本办 20_年精神礼貌建设工作计 划，做到统筹兼顾、精心安排、资料丰富、贴近实际、抓好落实，确保各项工作开展有声有色。 四是明确工作思路。根据上级有关要求，针对政务服务的行业特点，确立了“创礼貌、促服务、 树形象、当标杆”的精神礼貌建设工作总体思路，坚持正确的导向，确保精神礼貌建设工作持续 健康发展。五是注重抓好结合。我们始终把精神礼貌抓建工作贯穿本办中心工作的全程，坚持把 精神礼貌建设工作与创先争优、与行业优质服务、与日常管理工作紧密结合起来，找准契入点， 把握关键点，全面推进各项工作，使精神礼貌建设工作科学化、经常化、制度化。 三、抓好道德领域治理工作。 依法行政方面，主要治理是否做到依法依规办理行政审批事项，是否存在乱收费、乱罚款等 问题，是否在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。 服务质量方面，主要治理是否做到优质、热情、高效，不推诿、不扯皮;是否认真执行首问负责制、 办结制、职责追究制、一次性告知制;是否有超时办结件。服务态度方面，主要治理是否做到热情、 主动、细致、周到，是否存在作风粗暴、门难进、脸难看、事难办、话难听、故意刁难办事群众 等问题，是否有群众投诉。廉洁自律方面，主要治理是否做到严格遵守工作纪律，有无上班迟到 早退、旷工和利用网络玩游戏、看电影、听音乐、聊天或从事其他与工作无关的事情发生;是否存 在利用职务之便吃、拿、卡、要、报、不给好处不办事等问题。 加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设，按照“身边人讲身边事、 身边人讲自己事、身边人教身边人”这一要求和“五个有”、“七个一”的规定动作(即有固定的 活动场所、有统一的活动标识、有统一的活动流程、有专门的活动台账、有浓厚的氛围营造;唱一 首道德歌、看一部短片、讲一个故事、谈一番感悟、诵一段经典、做一个承诺、送一份吉祥)，结 合“我的大厅、我的故事”主题，由各窗口单位轮流每月组织一次“道德讲堂”活动，扎实推进 我中心的思想道德建设，传播道德故事，推动道德实践，汇聚道德力量，构成道德风尚，使道德 理念深入人心，外化于行，着力营造“讲道德，做好人，树新风”的浓厚氛围，进一步增强窗口 意识、服务意识和形象意识，不断改善工作作风、提高服务质量、提升工作效率和群众满意度。 四、组织开展关爱山川河流志愿服务活动。 结合“3.12 植树节”和“绿满邕江”工程，本办用心参加市政府办公厅统一组织的植树绿化 美化活动，为首府多种一棵树、增添一片绿，进一步增强环保和生态意识，努力为绿城南宁增光 添彩。 五、抓好优质服务竞赛工作。 一是抓好评优评先工作。按照《南宁政务服务中心红旗窗口和优质服务标兵(岗)评选方案》组 织实施，严格标准，不走过场，不搞形式主义，评出先进、评出干劲、推动工作。每季对窗口单 位和本办科以下干部职工进行考评，实事求是地评选出红旗窗口、优质服务标兵、优质服务岗， 及时下发通报，以此激励先进，鞭策后进，充分调动广大窗口工作人员的用心性和创造性，不断 提升服务质量，提高行政效率，铸牢为民服务思想，树立良好形象，努力打造高效和谐礼貌的政 务服务环境，服务南宁经济社会发展大局。 二是建好学雷锋志愿服务站。在大厅原有的服务指南、桌椅、饮水机等便民服务设施的基础 上，在大厅建立学雷锋志愿服务站，增设卫生箱、失物招领箱、南宁市区交通图、宣传资料等便 民设施和物品，在大厅等候区增设报刊架，免费供群众阅读《南国早报》、《南宁日报》等报刊 杂志，并悬挂学雷锋志愿服务标识牌，主动公开服务承诺项目，配备公共礼貌引导员，为群众带 给更为便捷的志愿服务。建立高效投诉机制。用心支持市监察局在我中心设立行政效能监察投诉 窗口工作，搞好协同配合，及时妥善处理群众的来人来函以及电话投诉，化解矛盾，改变作风， 提升质量。每季设立“公开大接访”日，主动解决群众的合理诉求，为群众带给更为高效便捷的 服务，让精神礼貌之花在政务服务中心结出丰硕的果实。 文明镇创建工作总结汇报 5 _街道办事处位于_中部锦江河畔，是_市人民政府所在地，是_市政治、经济、文化、科技、 信息中心。自今年 4 月份起，_、_两个街道办事处合并后，_办事处辖_、江南原行政区域范围，总 面积 x 平方公里，所属有__村委会和 x 个社区居委会 x 条自然村，常住人口 x 人，其中非农业人口 x 人，流动人口 x 万多人。2014 年完成社会总产值 x 万元，实现一般财政预算收入 x 万元，实际 利用外资 x 万美元，利用民资 x 万元。 近年来，办事处在市委、市政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创 建省卫生文明城市为契机，按照“搞好配套建设，完善软硬件设施，注重创建活动，狠抓‘脏、 乱、差’，提高群众素质，建好文明村”的创建工作思路，广泛深入持久地开展创建文明村活动， 小_新村等被评为_市标兵安全文明小区，_村、_新村被评为_市文明村。_办事处文明村创建工作的 主要做法： 一、加强领导，精心组织。 在新形势下，大力开展文明村的创建活动，是加强社会主义精神文明建设的必然要求，也是 办事处社会各项事业发展的客观需要。办事处党委、办事处以邓小平理论、“三个代表”重要思 想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，总揽立足全办事处的经济建设、社会发展和精神文明 建设大局，把加强社会主义精神文明建设摆到十分突出的位置来抓，统一规划，统一部署。一是 把精神文明建设作为我办事处提前基本实现现代化的战略任务。制订了办事处文明村建设的总体 规划、具体目标、任务和措施要求，并结合实际加以量化;二是建立强有力的领导班子，创建文明 村的工作领导小组由办事处主任担任组长，办事处党委副书记担任副组长，有关线上领导为成员， 创建领导小组每月召开工作例会，汇报上月工作，部署下月方案，及时总结经验，认真解决创建 活动中存在的问题;三是把创建文明村子的具体各项进行分解，实行班子成员挂钩驻点各居(村)委会 及各自然村的工作联系制度，加强对创建文明村的工作联系;四是建立和健全了精神文明建设组织 网络，加强文明办建设。各村(居)都配备了一名宣传员，基层宣传网络工作得到加强;五是广泛深入 地开展创建文明集办事处的宣传发动工作。近三年来，我们坚持宣传舆论为先导，利用各种宣传 形势，造其声，结其果，共开辟宣传柜窗、宣传栏 15 处，印发宣传资料 5000 份，悬挂横幅标语 106 条，树立形象广告牌、永久性宣传牌 4__;使创建活动家喻户晓，深入人心。 二、深化教育，提高素质。 1、狠抓党员干部教育。深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，并以此理论武装党员 干部队伍，指导实践工作。一是坚持每月一次的党委中心组理论学习制度、机关干部的周一学习 会制度和党支部每月一次的党员活动日制度。党委中心组的学习，做到有内容、有计划、有记录、 有体会、有考核。尤其在开展“三个代表”学教活动中，坚持“重点在党员、普及在群众、提高 在干部”的教育原则。全办事处党员、干部统一思想，统一认识，做到原原本本地学，结合实际 地学。二是加强党员教育，集中组织全办事处党员干部，上了《加快农村社会主义精神文明建设》 以及农业和农村现代化教育专题辅导课，使全办事处党员的精神面貌、思想观念、工作作风等都 发生很大变化，增强了党性和党组织的凝聚力和战斗力。 2、认真贯彻《公民道德建设实施纲要》。近年来，对全办事处党员干部、企业职工、农民群 众、学生进行了公民道德教育。在学校通过举行升旗仪式、入团、入队宣誓仪式，对学生进行生 动活泼的爱国主义教育;通过开展中学生暑假社会实践、夏令营等活动，使他们逐步树立了正确的 世界观、人生观和价值观，切实培养青少年学生的爱国主义情操。在各自然村中大力开展“爱村、 爱家”以及形势教育，把爱国主义与“爱厂、爱岗”结合起来，努力提高群众的思想道德觉悟。 在“六·一”、“七·一”、“十·一”、元旦期间，举办了文艺晚会，卡拉 ok 赛、知识竞赛、中小 学生征文比赛等爱国主义系列教育活动，教育形式贴近生活，寓教于乐。通过多种形式，使广大 群众进行文明用语、文明行为、文明生活方式的宣传教育，使遵守社会秩序、讲究卫生、礼貌待 人、邻里和睦、敬老爱幼、见义勇为等基本准则逐步成为人们的行为规范。 3、广泛深入地开展计划生育国策教育。办事处认真依照《中华人民共和国人口与计划生育法》、 《流动人口计划生育工作管理办法》、《社会抚养费征收管理办法》、《计划生育技术服务管理 条例》、《广东省人口与计划生育条例》，积极落实“三为主”工作方针，立足于“以人为本”， 全心全意为人民服务的宗旨，把优质服务以及“关爱女孩行动”有机结合起来，全面开展人口与 计划生育各项工作。按照“属地管理、单位负责、居民自治、社区服务”的社区计划生育工作管 理机制，办事处计划生育工作面貌发生了可喜变化。在进一步严格控制人口增长、提高人口素质、 控制二胎出生、杜绝多胎出生、稳定低生育水平等计生工作中取得一定的成绩。x 年度全办事处人 口出生率控制在 x‰，人口自然增长率控制在 x‰，计划生育率达到 x%，节育率为 x%。全年共 落实四术 x 例，其中结扎 x 例(纯二女扎 x 例)，上环 x 例，人流 x 例，引产_例，依法征收社会抚 养费 x 万元，圆满完成市下达计划生育的各项指标任务。并顺利通过_市计生的考查。 三、增加投入，强化城管。 办事处以治理“脏、乱、差”为突破口，以创建省卫生文明城市为契机，加快_建设步伐，努 力提高镇村的整体文明程度，为创建文明村提供一个良好的外部环境。 办事处坚持“量力而行，逐年变化”的原则，多渠道、多形式筹集资金 20__万元，加强中心 城区建设改造。其中投入 33.__元对东升街铺设十二米宽 34__长的水泥路面及布设下水管网设施; 投入 3__元完成_街车行道 40__街道铺设;投入 17.__元完善_路街道配套工程;投入 22.__元解决中心 城区集水井、砂井，疏通、安装旧城区淤塞下水道及部分道路的维修工程;投入 2__元铺设_北十八 米宽街道 20__长;投入 4__万元，修复两处被台风吹倒的长堤和_路长堤。这些工程的实施，解决交 通阻塞等群众关心的热点问题，完善了城市的配套设施，群众比较满意。 办事处党委积极争取市财政的支持，不断加大了资金投入的力度，今年为环卫处添置了两辆 新的垃圾运输车以及 300 辆人力三轮车，并随着环卫工作量的不断加大而增加了 3__名环卫工人。 环卫工人认真落实清扫、保洁、运输、后勤等工作的岗位责任制，使城市的卫生有了较大的改观， 受到各级领导和市民的好评。市政府还将拨款(4__元)新筹建垃圾中转站__，投入使用后，将使城 区卫生管理上新水平。 按照市委使中心城区不断“绿起来”的要求，办事处投入工程资金 2__万元，调整和完善了_ 路段、_路段、_路等道路绿化带，对部分旧路路树不齐整、缺株多和树种杂乱等进行了统一种植， 对 x 公园、x 公园、x 广场、体育中心以及城区出入口等人流集中地段作重点绿化，改善城市窗口 地带。进一步扩展了专用绿地，提高城市绿化中的点、线、面空间布局，令城区的人均绿地面积 达 x 平方米，绿化覆盖率达 3__。 办事处多次采取联合行动和突击行动相结合的方式，大刀阔斧地对中心城区的“脏、乱、差” 开展了专项的整治。城监中队日夜奋战，宣传发动、突击整治新平路、西门路、中山路、纺织路、 侨园路等“严管路”占道乱摆乱卖、乱搭乱建、乱堆乱放现象。积极配合上级有关部门完成各项 城市管理任务，全年共处理违章、违规事件 7833 宗，其中乱摆乱卖 3812 宗，依法处罚违章罚款 12.3__元。以良好的环境，全面提升了_城市品位。 四、打防并举，依法治镇。 为了使办事处经济和社会发展创造一个良好的社会环境，加快文明村的创建工作，近年来， 以加强基层综治机制为重点，坚持“打防并举，以防为主”的方针，夯实农村综治基础，全面开 展“平安社会”的创建活动。 l、深入开展普法教育。按照开展普及法制宣传教育的规划，制订年度实施计划，建立执法责 任，签订责任书。办事处中小学校成立了业余法制学校，各配备了法制副校长，每学期开展法制、 禁毒教育。举办干部职业普法培训班，发放《外来人员法律手册》，使广大群众的法制观念和防 范意识得到了进一步加强。 2、“平安社区”创建卓有成效。一是村级综治、帮教领导小组、护村队活动正常，各成员都 能遵纪守法;村规民约完善健全。二是治保会、调解会规范化建设得到进一步加强，报酬得到落实， 调解率达 9__。三是有创建“平安社区”三年规划，覆盖面达 10__，“治安安全村”达 10__，“治 安安全小区”达 10__，“治安安全单位”达 10__。 3、加大打击犯罪分子力度。按上级的统一部署，办事处坚持“打防结合，预防为主”的方针， 组织开展打击非法传销和“____彩”赌博的专项整治行动，清退非法传销人员 286__，抓获____彩 赌博 20 宗 9__，缴获脏款脏物一批，刑事扣留__。一年来，办事处共侦破各类刑事案件 502 宗， 查处治安案件 638 宗，抓获各类犯罪嫌疑人 145__。深入开展对“______”邪教组织的斗争，积极 预防并妥善处理了群众性案件，极大地震摄了犯罪分子，维护了社会稳定。 五、点面结合，注重创建。 为了积极开展群众性的精神文明创建活动，我们从“抓素质、抓建设、抓整治、抓载体”着 手，着力实施“细胞工程”、“窗口工程”、“示范工程”等创建评选活动。以典型引路，以点 带面，点面结合。_社区居委会较好地发挥了服务社区群众的桥梁作用。先后筹集资金 35__万元和 60__元，创建_新村被评为 x 市标兵安全文明小区，改造和铺设区内的下水道和水泥巷道 600__， 自来水管 800__。近三年来，党支部深入发动居民捐资、共筹得 6__元铺设了总长 44__的锦安路 及锦前路，较好地解决了居民行路难问题。修建长堤、园林景点，50__米花坛花基，并种下花草 树木 30__棵，修整小街小巷 6800__米，优化了区内的投资生活环境。特别是今年以来，小岛社区 加快发展的奔头十足，把握辖区内已建有一农贸市场、商贸趋向活跃的势头，积极吸引民资投入 8__元，利用现农贸市场旁闲置的 x 平方米的土地兴建_水果批发市场及市场旁边的道路设施。水果 批发市场建成后设置铺位 46 卡，配套设施齐全，将进一步加快_辖区内物流业发展，增强了区域 竞争优势。与此同时，_社区积极通过四个一点(即市政府出一点、办事处出一点、居委会出一点、 居民出一点)的办法筹措资金 2__元，已开始捣制_街的水泥路面 50__，附近居民行路难问题将得到 有效的解决。为了优化居民的生活环境，创建文明社区，_社区还准备在_路旁建设一个绿化小区， 该项目现正在规划当中。辖区内的文明户已达 48__，占总户数的 9__。居委会妇女主_同志的家庭 还被评为省的“五好家庭”。 _办事处的文明村创建工作虽然经过近几年来的努力，取得一定的成绩，但由于办事处的创建 活动起步迟，原来硬件基础设施相对落后等原因，因而与先进地区相比，离上级的要求还有差距， 今后要正视现实，积极创造条件，使创建活动日臻完善，使_办事处的文明城村处建设再上一个新 台阶。