售后服务人员培训计划 1页

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  • 2021-10-20 发布

售后服务人员培训计划

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培训计划 ‎ 一、 代理商售后服务人员的培训和评定 1、 培训时间:‎ 2、 培训内容:主要针对L系列螺杆机和滑片机的工作原理, 主要故障的判断及处理,日常保养时间及方法。‎ 3、 培训效果:要求受培训人员能达到滑片机、螺杆机开机调试,按时间表保养;滑片机故障能熟练处理,螺杆机常见故障能在指导下处理。‎ 4、 培训方法:每期10天,滚动开班,每期8—10人,每个代理商可派两人参加,采用理论与实践相结合的方法,并侧重实践。‎ 二、 各分区主要客户的培训 1、 培训时间:20xx/04-----20xx/09‎ 2、 培训内容:主要针对L系列螺杆机工作原理,主要故障的判断及处理,日常保养时间及方法,主要部件的检修方法。‎ 3、 培训效果:要求受培训人员能达到其使用的螺杆机正确开机,按时间表保养,常见故障能在指导下处理。‎ 4、 培训方法:每期4-5天,每期16-20人,每个客户可派2-3人参加,采用理论与实践相结合的方法,并侧重理论 。‎