营运部经理绩效考核表 2页

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  • 2021-10-20 发布

营运部经理绩效考核表

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‎ ‎ ‎ ‎ 营运部经理考核评分表(月度)‎ 姓名 部门 岗位 填表日期 年 月 日 考核指标 权 重 财务指标要求 评分规则 得分 能 力 指 标 ‎85%‎ 大课指挥 ‎10%‎ 建立架构,会务有总指挥 有架构、总指挥10分 具其中一项5分 两项均不具备0分 会务进行 ‎20%‎ ‎1)课前训练3小时以上 ‎2)主持人有二次以上大课经验 ‎3)DJ专业化 ‎4)迎宾礼仪化 ‎5)站位规范化 ‎6)后勤保障无失误 ‎7)会场安排布置按标准 所有七项按要求达成20分 达成六项15分 达成五项10分 达成四项5分 达成三项以下0分 会务成本 ‎15%‎ 预算内,较上期降低1%‎ 较上期降低15分 在预算内,但未降低10分 超出预算0分 会务管理 ‎15%‎ 客户满意度在85分以上,无差错、无投诉 客户满意度85分以上15分 客户满意度80-85分10分 客户满意度<80分0分 出现差错、投诉每次扣1分 建立7S行政管理体系 ‎15%‎ 建章建制,对员工实现培训,整理整顿达到标准,有序,无安全事故 形成7S管理文件,完成人员培训,每周检查分数不低于80分得15分;‎ 满足其中任一项得5分 物资发放 ‎5%‎ 准时、保量保质 物资发放出现延时一次或质量数量不符一次扣1分 仓库管理 ‎5%‎ 进出建帐,摆放有序,管理顺畅 货帐相符,出入库准确率在95%以上5分 办公用品管理 ‎5%‎ 保证使用力 办公用品使用力达到通用标准5分 会务行政管理体系的专业化 ‎4%‎ 流程清晰,有专业化操作制度 有清晰的会务管理制度、流程、专业人才制度4分 ‎2名主持人,2名DJ ‎3%‎ 建档跟进考察 缺少1名主持人或DJ减1分 ‎3%‎ 有组织领导、有实际操作 缺少此四队中任一队减1分 ‎ ‎ ‎ ‎ 建立舞蹈队、仪仗队、迎宾队、助教服务队 态 度 指 标 ‎15%‎ 主动性 ‎25%‎ ‎1级:等候指示 ‎2级:询问有何工作可给分配 ‎3级:提出建议,然后再作有关行动 ‎4级:行动,但例外情况下征求意见 ‎5级:单独行动,定时汇报结果 ‎1级5分 ‎ 2级10分 ‎ 3级15分 ‎ 4级20分 ‎ 5级25分 承担责任 ‎25%‎ ‎1级:承认结果,而不是强调愿望 ‎2级:承担责任,不推卸,不指责 ‎3级:着手解决问题,减少业务流程 ‎4级:举一反三,改进业务流程 ‎5级:做事有预见,有防误设计 ‎1级5分 ‎ 2级10分 ‎ 3级15分 ‎ 4级20分 ‎ 5级25分 领导力 ‎25%‎ ‎1级:任命员工合理 ‎2级:能正确评价员工付出与回报协调性 ‎3级:对员工业绩与态度进行客观评价 ‎4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者 ‎5级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献 ‎1级5分 ‎ 2级10分 ‎ 3级15分 ‎ 4级20分 ‎ 5级25分 慎独 ‎25%‎ ‎1级:工作时不做工作无关事宜,迫不得己时才突破标准 ‎2级:按制度与工作标准达成结果 ‎3级:没有因为工作质量与业绩扣罚经历 ‎4级:以工作质量为守则,上级是否在场并不重要 ‎5级:认知工作,甘心情愿工作,超出上级期望 ‎1级5分 ‎ 2级10分 ‎ 3级15分 ‎ 4级20分 ‎ 5级25分 总分:(能力考核得分×85%)+(态度考核得分×15%)=‎ 被考核人签字: 考核人签字: ‎ 绩效得分 ‎60分以下 E级-差级 ‎60-70分 D级-及格 ‎70-80分 C级-良好 ‎80-90分 B级-胜任 ‎90-100分 A级-优秀 绩效工资系数 ‎0‎ ‎0.5‎ ‎0.8‎ ‎1‎ ‎1.2‎ 绩效工资收入 ‎0‎ ‎0.5Q ‎0.8Q Q ‎1.2Q 备注:Q为该岗位五级工资制中对应的绩效工资数额

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