直通率各职能部门质量、HSF目标分解 1页

〇首次发行 ● 修订 〇 废止 □ 管理手册 ■ 程序文件 □ 工作指示 □外来文件 质量、HSF目标分解控制程序 页数：2页 版本：A 版次： 各职能部门质量、HSF目标分解 实施日期： 统计单位 质 量 目 标 计 算 方 法 责任部门 统计周期 市场中心(APD) 客户满意度调查≧96% 客户评价总分/满意度总分100分×100% 市场中心(APD) 年 客户订单交期达成率≧95% 当月准时交货批数/当月需交货批数×100% PMC 月 送样时效率＝100% 及时送样批次/送样总批次×100% 市场中心(APD) 月 市场中心(CPD) 客户满意度调查≧96% 客户评价总分/满意度总分100分×100% 市场中心(CPD) 年 客户订单交期达成率≧95% 当月准时交货批数/当月需交货批数×100% PMC 月 送样时效率＝100% 及时送样批次/送样总批次×100% 市场中心(CPD) 月 研发中心 新项目开发≧40项 新项目开发之和 研发中心 年 研发中心(APD) 送样一次性通过率≧98% 当月送样一次性通过批次/当月送样批次×100% 研发中心(APD) 月 研发中心(CPD) 送样一次性通过率≧98% 当月送样一次性通过批次/当月送样批次×100% 研发中心(CPD) 月 品管中心 客户投诉次数：适配器≦2次/月，电源板≦2次/月 客户书面投诉次数之和 品管中心 月 客户批量退货次数=0次/月 客户批量退货次数之和 品管中心 月 制程批量出错次数：适配器＜2次/月，电源板＜2次/月（5％以上为批量） 制程批量出错次数之和 制造中心 月 进料检验合格率≧98% 进料检验合格批数/来料总批数×100% 采购中心 月 IQC来料检验HSF不良=0批/每月 HSF测试不合格批次/HSF测试总批次*100% 采购中心 月 客户投诉HSF不良=0批/月 HSF不良投诉批次/HSF出货总批次*100% 品管中心 月 成品抽检批次合格率≧98%（适配器） 入库检查合格批次/入库送检总批次×100 生产部（DIP） 月 电源板抽检批次合格率≧97% 入库检查合格批次/入库送检总批次≧95% 生产部（DIP） 月 制程辅助工具测试合格率＝100% 合格批数/送检批数×100% 生产部、工程部 月 ROHS符合性报告收集＝100%/每月 ROHS符合性报告的采购材料数/所有采购材料数 采购中心 月 PMC 帐物卡符合率≧99% 帐物卡相符的物料批数/物料总批数×100% PMC 月 生产计划达成率≧98% 按期生产批次/计划生产批次×100% 生产部（磁电） 月 生产计划达成率≧98% 按期生产批次/计划生产批次×100% 生产部（SMT） 月 生产计划达成率≧95% 按期生产批次/计划生产批次×100% PMC 月 供应商订单交期达成率≧95% 当月准时交货批数/当月交货总批数×100% 采购中心 月 生产部（DIP） 制程直通率≧97% 产出合格数/生产投入数×100% 生产部（DIP） 月 设备不正常停机率(波峰炉)＜0.2% 当月停机时间/当月总运行时间×100%（停拉0.5H以上累计计时） 工程部 月 生产部（SMT） 制程直通率≥98% 产出合格数/生产投入数×100% 生产部（SMT） 月 生产部（磁电） 制程直通率≥98% 产出合格数/生产投入数×100% 生产部（磁电） 月 人力资源中心 培训达成率=100% 实际培训次数/计划培训次数×100% 人力资源中心 月 员工流失率≦8% 实际员工离职人数/员工总人数×100% 人力资源中心 月 员工招聘达成率≥90% 实际招聘人数/计划需求人数×100% 人力资源中心 月 重大安全事故为零（重大指人身伤害1~8级和财产损失≧1万元） 发生重大安全事故的次数之和 人力资源中心 月 拟定：黄佩芬 审核： 批准： 表单编号：