导购员绩效考核表 1页

商超导购员绩效考核表 年度 月份 超市名称 姓名 编制日期 月 日 考核项目 考核内容及标准 标准分 考核工具 得分 销售目标达成率 1 、 销 售 目 标 ： 万 元 ， 实 际 完 成 万 元 ， 达 成 率 ： %. 30分 销售报表2、销售目标达成率=（本月度实际销售额 ÷ 本月度预算销售额 ）× 100% 3、得分=销售目标完成率×30，上不封顶。4、销售目标达成率低于 60%, 此项不得分。 日 常 行 为 管 理 时间管理 内容：上下班时间、工作时间、就餐时间、 10分 抽查 考核标准：迟到早退发生一次扣 2分，工作时间脱岗发生一次扣 2分，矿工 一次此项不得分。 行为管理 内容：形象、语言、工作执行等 5分 抽查 考核标准：形象、语言影响公司形象 ，发现一次扣2分；对公司指派工作执 行不到位一次扣2分，不执行扣5分。 陈列管理 内容：排面位置及大小、产品清洁整齐、产品丰满度、促销产品陈列 10分 抽查 考核标准：每一单品排面小于竞品 ，扣1分；产品脏乱每一次扣 1分；排面 产品缺货每一次扣 1分，断货一次扣5分；促销产品出现上述情况 ，双倍扣 分。 报表管理 内容：竞品调研、销量统计、档期记录、库存报表 10分 抽查 考核标准：不及时每一次扣1分，不真实每一次扣5分，漏报一次扣5分。 销售管理 内容：销售技巧、货物流向、库存等 10分 抽查 推介产品不积极 ，发现一次扣2分；大宗货物流向不清 ，造成市场价格混 乱，每发生一次扣5分；不了解产品库存，造成产品断货每一次扣 10分。 服务 内容：服务态度、客诉处理、顾客投诉等 10分 抽查 服务态度不好造成顾客投诉 ，每一次扣5分；对顾客意见不能及时处理 ，每 一次扣2分，情节严重者，一次扣10分，并按相关规定进行处罚 。 月度重点工作 1、陈列工作 15分 抽查2、调研工作 主要扣分原因 被考核人： 考核人： 审核： 批准：