管理人员绩效考核量化表 1页

管理人员（ ）年度 第（ ）季度 绩效考核量化表 部门： 姓名： 填表日期： 项目 指标 等级 程度描述 分值 自评等级 自评分 考评等级 考评分 工作业绩（66）分 工作计划 （10分） A 能深入分析现状，依据集团发展战略，将工作任务分解到部门员工，全面合理制定本部门及各岗位月及周工作计划、时间进度，能行之有效地执行达到预期工作目标 7-10分 B 能够具体制定本部门及各岗位月及周工作计划，基本符合管理需求 4-6分 C 被动制定工作计划，且需他人指引、辅助 1-3分 业务指标 （20分） A 业务指标完成率百分之百以上，工作效率高，安排的工作能即刻完成，不断追求好的方法 16-20分 B 基本能按制定目标执行，达成率80%；有一定效率，不故意拖拉 11-15分 C 需督促跟催，达成率60%，效率不高，有拖拉现象 6-10分 D 脱离指标，达成率40%以下，或效率低，拖延，无时间观念 1-5分 工作质量 （20分） A 部门及个人工作效果优秀，失误率为0，客户满意度100% 16-20分 B 部门及个人工作效果良好，失误率不超过10%，但可以妥善解决 11-15分 C 部门及个人工作效果一般，失误率不超20%，可以结合情况基本解决 6-10分 D 部门及个人工作效果基本没有成效，经常失误 1-5分 部门建设 （8分） A 建立适合部门现状，行之有效地管理制度和操作规范过程，见会议记录或建议书，明确员工个人岗位职责，文档管理完善，并积极不断改进 7-8分 B 重视部门管理及操作过程的完善，在组织协助下，积极改进，逐步建立流程、档案并有所成效 5-6分 C 较被动的整理部门管理制度，需公司全力协助，流程不畅通，管理有待提升 3-4分 D 不能改善或建立部门管理规则 1-2分 指导督促 （8分） A 积极跟进下属工作，推进其高效或高质量达成工作，并给予指导帮助 7-8分 B 能对下属进行指导和督促，其管理的部门有良好的协作关系 5-6分 C 对下级的指导马马虎虎，不能提升整个部门的业务能力 3-4分 D 不能对下级进行有效指导 1-2分 管理能力（22分） 培训培养 （3分） A 准备完整齐全有效的培训资料并有培训档案，积极培训新员工并及时跟踪其在短期时间内快速进入工作状态 3分 B 准备培训资料，培训新员工并跟踪其学习进度，促使其在规定时间内进入工作状态 2分 C 未能对新员工进行有效培训，留成率低 1分 成本控制 （3分） A 对现有资源（人、财、物）能进行合理有计划的分配，严格控制，为公司节约成本 3分 B 对现有资源（人、财、物）能进行合理有计划的分配，严格控制，为公司节约成本分配使用不严密 2分 C 对现有资源（人、财、物）没有控制 1分 沟通协调 （4分） 此项目由部门经理互评 计平均分 A 及时向上级汇报部门工作，对下属传达公司文化精神，指令及事项；能独立对本部门或其他部门间关系协调，并达到一定效果，具有较强的说服力、影响力和感染力 4分 B 基本能承上启下，主动协调部门人际关系，与其他部门进行思想交流、抓住重点，让别人易于理解 3分 C 能够为工作事项进行联系或相互简单交流，需上级协调处理 2分 D 对上级依赖性强，不能有效进行部门间协调沟通 1分 业务知识 （3分） A 具有熟练的业务知识及相关的其他知识 3分 B 业务知识水平合格，对相关的其他知识了解的不够多， 2分 C 业务知识水平一般，需要改进，缺乏相关的其他知识 1分 应变能力 （3分） A 处理问题能力强，合理有效；对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达到良好效果 3分 B 能较好处理日常问题、能独立思考，处理效果较理想 2分 C 尚有处理问题的能力，一般需要上级协助 1分 领导能力 （3分） A 获得下属尊敬和肯定，善于主持会议；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属的工作激情，创造良好团队效力，达到工作目标 3分 B 能主动创造团队合作氛围，并激励本部门员工，基本得到下属认同 2分 C 需上级协助，不能独立管理部门日常事务 1分 创新能力 （3分） A 能改进现有业务的流程、方法和制度规定，寻找更合理的解决方案（见建议） 3分 B 能在现有制度，规定下开辟途径，灵活解决问题 2分 C 创新能力差 1分 工作态度（13分） 纪律性 （5分） A 遵守规章制度，监督下属严格按照公司制度进行工作 4-5分 B 基本能遵守规章制度，并提示下属公司相关的公司制度 2-3分 C 常发生不守纪律，不服从命令的事 1分 责任心 （4分） A 明确自己的岗位职责，自觉主动对自己的行为及后果负责，能够对工作和职责履行情况进行审视，提出改善意见 4分 B 在有上级监督的情况下，对自己的行为及后果负责，能够按照工作标准完成工作目标 3分 C 对工作中的失误，有时进行逃避或推卸责任 2分 D 对工作中的失误经常逃避责任，爱发牢骚或各种辩解 1分 主动性 （4分） A 密切配合上级的行动方向，积极、投入、勤恳，常利用工作外时间处理公司事务，主动提出问题并全力解决，面对挑战充满激情 4分 B 对所办的事情，基本上有办好的欲望，按常规办事，没有合理优秀的工作计划 3分 C 不太主动，需催促跟进才能勉强解决；对工作没有特别的兴趣，只关注自己分内的事情 2分 D 完全不领会上级指示，缺乏积极性 1分 考勤 （人力行政部评分） 出勤 迟到，早退，每次扣1分；旷工扣3分；事假每次扣0.5分 合计 100分 注：考勤按照上季度实际情况扣分 自评总分： 考评总分： 平均总分： 评价等级：□优秀90-100分 □良好80-89分 □合格70分-79分 □不合格 70分以下 被考核人自评意见： 被考核人自评意见： 被考核人自评意见：