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- 2021-10-21 发布
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姓名： 入职时间： 总部/区/店： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
评 分 说 明 1、此表适用于区总的考评；（每年7月或1月时评估填写） 评 分 标 准 内容 绩效标准 得分 A业绩评价.70％ 项目 预算额 实际额 达成率 本人 直接上司 考核者评语 （由直接上司填写员工长处或需改进项目）
2、考评内容包含业绩评估和工作表现评估两部分； "业绩
评价
(A)" 超额达成(105%≤达成率) 20分 1、 税前利润(万元)
3、评估方法： 达成(100%≤达成率＜105%) 15分 2、 销售额(万元)
A、自我评分：由本人将评估项的得分填入“本人”栏的空格内。 接近达成(90%≤达成率＜100%) 10分 3、 毛利额(万元)
B、直接上司评分：直接上司将其与二级主管沟通后的评估分数填入“直接上级”栏相对应的空格内。 远未达成(达成率＜90%) 5分 4、 经营开支（万元）
工作表现评价(B) 一直是 2.5分 5、 人力成本（万元）
C、面对面评估：直接上司应就各评估项的最终得分与员工进行面对面沟通。 经常是 2分 6、 库存周转天数
偶尔是 1分 7、 损耗率
4、分数计算：根据评分标准中的定义，逐项进行评价，将所得分数填写在相对应的项目得分栏中； 做不到 0分 A项分数
B、工 作 表 现 评 价 （30％）
基 本 素 质 1、 严格执行公司的规章制度，讲究着装仪表，并成为下属的典范. 业 务 水 平 13、 了解各部门的重点商品，并结合季节变化调整陈列，提升销售额，根据市场变化及时制定降价计划，并控制在降价预算内。 业 务 水 平 23、 根据部下的知识、能力经验有计划地制定事业发展目标，并逐步付诸实施。 工作态度及能力 33、 领导能力：指在自己责任范围内做出明确的决定,结合部署的整体力量达到目标并能组织指导员工圆满完成任务，在员工中有号召力并树立威信。
2、 尊重顾客、尊重供应商、尊重员工.
3、 养成守时的良好习惯，并指导下属一致遵守. 14、 根据节假日及当地特点，做好促销建议、促销陈列规划并付诸实施，提升营业额。 24、 与当地政府部门、媒体及周边社区保持良好的关系。 34、 计划及操作能力：为达成目标，能制定完整的工作计划并能组织实施。
4、 严格执行考勤制度，以身作则。 25、 了解周围地区的顾客消费倾向，最大限度地满足周围顾客的需要。
5、 落实岗位责任，按时按质完成各项工作。 15、 根据淡旺季提前调整人力编制，控制人力成本。 26、 积极参与当地社区组织的社会活动和公益活动，走近社区，服务大众，树立良好的企业形象。 35、 分析判断能力：指在复杂的情况下能正确分析判断事物，构思应变措施，具有成熟而理智避免失误的能力。
6、 虚心听取意见，简明扼要地提出自己的意见，并做指示. 16、 走访其他兄弟超市，了解竞争对手敏感性商品的价格和经营手法，吸取其有益经验，并在本店的经营中付诸实施。
7、 有良好的个人清洁习惯，保持办公室清洁整齐，资料及时归档. 27、 加强防范意识，防火、防盗、安全事故等的发生。当灾难事故发生时，能迅速地做出相应的处理。 36、 公关能力：理解公司的立场，有娴熟的公关技巧与公司内外人员交往，圆满地达成目的和意图。
8、 外出开会及休息，提前做好工作安排及指定负责人，并授权管理. 17、 重视商场的服务水平，不断提高服务质量，满足顾客不断变化的需求。
9、 从节约每一滴水，每一度电开始，节省办公用品，严格控制成本. 28、 迅速、有效地应对突发事件，最大限度地控制公司经济、人身方面的损失。 37、 沟通能力：与组织内外的相关人员能有效的表达信息和获得信息及保持良好人际关系的能力。
业务水平 10、 从预算和业绩的差距中发现问题，综合考虑各方面因素，实施相应销售对策。 18、 每周跟踪滞销商品、高库存商品情况，优化库存结构。
19、 严格控制费用，做好监管，使费用及损耗降到最低限度。 29、 了解公司各职能部门和窗口的业务内容，与公司各职能部门沟通良好，及时反映解决问题。 38、 创新能力：积极谋求革新，有明显绩效。
11、 不断整合商场的商品结构，开发新产品和减少滞销商品，采取积极的促销方法。 20、 树立良好的公司风气，言传身教，现场指导。 39、 品德操守：洁身自爱，廉洁奉公。
21、 定期对各级员工进行纪律、安全、业务的培训，对结果进行跟踪检查。 30、 重视培训工作，严格贯彻落实各项培训计划，以提高员工的工作能力，并积极参加公司组织的各项培训课程，并达到考核标准。 40、 团队绩效：能积极协调，乐于助人，乐于奉献，人际关系佳。
考核者评语：（直接上司填写员工长处或需改进项目）：
12、 坚持每天巡视卖场，检查商品陈列、卫生，保证商品品质，控制损耗。 22、 激励员工的工作积极性，鼓励员工通过不断学习提升自己的综合素质和水平。 31、 积极性：工作的主动热忱和勤奋程度。
32、 责任感：指即使在工作任务紧迫和环境多变的困难情况下都有能完成任务的精神。
本人
直接上司
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 小计 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 小计 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 小计 B项分数
"总分
（A项分数*70％＋B项分数*30％）"
"最终等级(直接上司根据排序结果填写)：
□ A级 □ B级 □ C级 □ D级 □ E级"
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 总部/区/店： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
改 进 计 划 表 （被 考 核 者 填 写）
"填表说明：
1、此表适用于区总使用；
2、此表是在直接上司与员工进行面对面评估后，由员工根据上司反馈的绩效结果与直接上司共同讨论制定针对此次评估结果的改进计划，并与直接上司共同协商确定下一评估期的工作目标；
3、该表在每年的1～2月（7～8月）填写，本表由人力资源部保留原件，员工与直接上司保留复印件。"
针对此次评估结果的改进计划 下一评估期工作目标
"业绩： 项目 目标额
税前利润（万元）：
销售额 （万元）：
毛利额 （万元）：
经营开支（万元）：
人力成本（万元）：
库存周转天数：
损耗率：
工作表现总目标："
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 总部/区/店： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
评 分 说 明 1、此表适用于店长的考评；（每年7月或1月时评估填写） 评 分 标 准 内容 绩效标准 得分 A业绩评价.70％ 项目 预算额 实际额 达成率 本人 直接上司 考核者评语 （由直接上司填写员工长处或需改进项目）
2、考评内容包含业绩评估和工作表现评估两部分； "业绩
评价
(A)" 超额达成(105%≤达成率) 20分 1、 税前利润(万元)
3、评估方法： 达成(100%≤达成率＜105%) 15分 2、 销售额(万元)
A、自我评分：由本人将评估项的得分填入“本人”栏的空格内。 接近达成(90%≤达成率＜100%) 10分 3、 毛利额(万元)
B、直接上司评分：直接上司将其与二级主管沟通后的评估分数填入“直接上级”栏相对应的空格内。 远未达成(达成率＜90%) 5分 4、 经营开支（万元）
工作表现评价(B) 一直是 2.5分 5、 人力成本（万元）
C、面对面评估：直接上司应就各评估项的最终得分与员工进行面对面沟通。 经常是 2分 6、 库存周转天数
偶尔是 1分 7、 损耗率
4、分数计算：根据评分标准中的定义，逐项进行评价，将所得分数填写在相对应的项目得分栏中； 做不到 0分 A项分数
B、工 作 表 现 评 价 （30％）
基 本 素 质 1、 严格执行公司的规章制度，讲究着装仪表，并成为下属的典范. 业 务 水 平 13、 了解各部门的重点商品，并结合季节变化调整陈列，提升销售额，根据市场变化及时制定降价计划，并控制在降价预算内。 业 务 水 平 23、 根据部下的知识、能力经验有计划地制定事业发展目标，并逐步付诸实施。 工作态度及能力 33、 领导能力：指在自己责任范围内做出明确的决定,结合部署的整体力量达到目标并能组织指导员工圆满完成任务，在员工中有号召力并树立威信。
2、 尊重顾客、尊重供应商、尊重员工.
3、 养成守时的良好习惯，并指导下属一致遵守. 14、 根据节假日及当地特点，做好促销建议、促销陈列规划并付诸实施，提升营业额。 24、 与当地政府部门、媒体及周边社区保持良好的关系。 34、 计划及操作能力：为达成目标，能制定完整的工作计划并能组织实施。
4、 严格执行考勤制度，以身作则。 25、 了解周围地区的顾客消费倾向，最大限度地满足周围顾客的需要。
5、 落实岗位责任，按时按质完成各项工作。 15、 根据淡旺季提前调整人力编制，控制人力成本。 26、 积极参与当地社区组织的社会活动和公益活动，走近社区，服务大众，树立良好的企业形象。 35、 分析判断能力：指在复杂的情况下能正确分析判断事物，构思应变措施，具有成熟而理智避免失误的能力。
6、 虚心听取意见，简明扼要地提出自己的意见，并做指示. 16、 走访其他兄弟超市，了解竞争对手敏感性商品的价格和经营手法，吸取其有益经验，并在本店的经营中付诸实施。
7、 有良好的个人清洁习惯，保持办公室清洁整齐，资料及时归档. 27、 加强防范意识，防火、防盗、安全事故等的发生。当灾难事故发生时，能迅速地做出相应的处理。 36、 公关能力：理解公司的立场，有娴熟的公关技巧与公司内外人员交往，圆满地达成目的和意图。
8、 外出开会及休息，提前做好工作安排及指定负责人，并授权管理. 17、 重视商场的服务水平，不断提高服务质量，满足顾客不断变化的需求。
9、 从节约每一滴水，每一度电开始，节省办公用品，严格控制成本. 28、 迅速、有效地应对突发事件，最大限度地控制公司经济、人身方面的损失。 37、 沟通能力：与组织内外的相关人员能有效的表达信息和获得信息及保持良好人际关系的能力。
业务水平 10、 从预算和业绩的差距中发现问题，综合考虑各方面因素，实施相应销售对策。 18、 每周跟踪滞销商品、高库存商品情况，优化库存结构。
19、 严格控制费用，做好监管，使费用及损耗降到最低限度。 29、 了解公司各职能部门和窗口的业务内容，与公司各职能部门沟通良好，及时反映解决问题。 38、 创新能力：积极谋求革新，有明显绩效。
11、 不断整合商场的商品结构，开发新产品和减少滞销商品，采取积极的促销方法。 20、 树立良好的公司风气，言传身教，现场指导。 39、 品德操守：洁身自爱，廉洁奉公。
21、 定期对各级员工进行纪律、安全、业务的培训，对结果进行跟踪检查。 30、 重视培训工作，严格贯彻落实各项培训计划，以提高员工的工作能力，并积极参加公司组织的各项培训课程，并达到考核标准。 40、 团队绩效：能积极协调，乐于助人，乐于奉献，人际关系佳。
考核者评语：（直接上司填写员工长处或需改进项目）：
12、 坚持每天巡视卖场，检查商品陈列、卫生，保证商品品质，控制损耗。 22、 激励员工的工作积极性，鼓励员工通过不断学习提升自己的综合素质和水平。 31、 积极性：工作的主动热忱和勤奋程度。
32、 责任感：指即使在工作任务紧迫和环境多变的困难情况下都有能完成任务的精神。
本人
直接上司
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 小计 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 小计 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 小计 B项分数
"总分
（A项分数*70％＋B项分数*30％）"
"最终等级(直接上司根据排序结果填写)：
□ A级 □ B级 □ C级 □ D级 □ E级"
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 总部/区/店： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
改 进 计 划 表 （被 考 核 者 填 写）
"填表说明：
1、此表适用于店长使用；
2、此表是在直接上司与员工进行面对面评估后，由员工根据上司反馈的绩效结果与直接上司共同讨论制定针对此次评估结果的改进计划，并与直接上司共同协商确定下一评估期的工作目标；
3、该表在每年的1～2月（7～8月）填写，本表由人力资源部保留原件，员工与直接上司保留复印件。"
针对此次评估结果的改进计划 下一评估期工作目标
"业绩： 项目 目标额
税前利润（万元）：
销售额 （万元）：
毛利额 （万元）：
经营开支（万元）：
人力成本（万元）：
库存周转天数：
损耗率：
"
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 总部/区/店： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
评 分 说 明 1、此表适用于处长的考评；（每年7月或1月时评估填写） 评 分 标 准 内容 绩效标准 得分 A业绩评价.70％ 项目 预算额 实际额 达成率 本人 直接上司 考核者评语 （由直接上司填写员工长处或需改进项目）
2、考评内容包含业绩评估和工作表现评估两部分； "业绩
评价
(A)" 超额达成(105%≤达成率) 20分 1、 销售额(万元)
3、评估方法： 达成(100%≤达成率＜105%) 15分 2、 毛利额(万元)
A、自我评分：由本人将评估项的得分填入“本人”栏的空格内。 接近达成(90%≤达成率＜100%) 10分 3、 人力成本（万元）
B、直接上司评分：直接上司将其与二级主管沟通后的评估分数填入“直接上级”栏相对应的空格内。 远未达成(达成率＜90%) 5分 4、 库存周转天数
C、面对面评估：直接上司应就各评估项的最终得分与员工进行面对面沟通。 工作表现评价(B) 一直是 2.5分 5、 损耗率
经常是 2分
4、分数计算：根据评分标准中的定义，逐项进行评价，将所得分数填写在相对应的项目得分栏中； 偶尔是 1分 A项分数
做不到 0分
B、工 作 表 现 评 价 （30％）
基 本 素 质 1、 严格执行公司的规章制度，讲究着装仪表，并成为下属的典范. 业 务 水 平 13、 了解各部门的重点商品，并结合季节变化调整陈列，提升销售额，根据市场变化及时制定降价计划，并控制在降价预算内。 业 务 水 平 23、 根据部下的知识、能力经验有计划地制定事业发展目标，并逐步付诸实施。 工作态度及能力 33、 领导能力：指在自己责任范围内做出明确的决定,结合部署的整体力量达到目标并能组织指导员工圆满完成任务，在员工中有号召力并树立威信。
2、 尊重顾客、尊重供应商、尊重员工.
3、 养成守时的良好习惯，并指导下属一致遵守. 14、 根据节假日及当地特点，做好促销建议、促销陈列规划并付诸实施，提升营业额。 24、 与当地政府部门、媒体及周边社区保持良好的关系。 34、 计划及操作能力：为达成目标，能制定完整的工作计划并能组织实施。
4、 严格执行考勤制度，以身作则。 25、 了解周围地区的顾客消费倾向，最大限度地满足周围顾客的需要。
5、 落实岗位责任，按时按质完成各项工作。 15、 根据淡旺季提前调整人力编制，控制人力成本。 26、 积极参与当地社区组织的社会活动和公益活动，走近社区，服务大众，树立良好的企业形象。 35、 分析判断能力：指在复杂的情况下能正确分析判断事物，构思应变措施，具有成熟而理智避免失误的能力。
6、 虚心听取意见，简明扼要地提出自己的意见，并做指示. 16、 走访其他兄弟超市，了解竞争对手敏感性商品的价格和经营手法，吸取其有益经验，并在本店的经营中付诸实施。
7、 有良好的个人清洁习惯，保持办公室清洁整齐，资料及时归档. 27、 加强防范意识，防火、防盗、安全事故等的发生。当灾难事故发生时，能迅速地做出相应的处理。 36、 公关能力：理解公司的立场，有娴熟的公关技巧与公司内外人员交往，圆满地达成目的和意图。
8、 外出开会及休息，提前做好工作安排及指定负责人，并授权管理. 17、 重视商场的服务水平，不断提高服务质量，满足顾客不断变化的需求。
9、 从节约每一滴水，每一度电开始，节省办公用品，严格控制成本. 28、 迅速、有效地应对突发事件，最大限度地控制公司经济、人身方面的损失。 37、 沟通能力：与组织内外的相关人员能有效的表达信息和获得信息及保持良好人际关系的能力。
业务水平 10、 从预算和业绩的差距中发现问题，综合考虑各方面因素，实施相应销售对策。 18、 每周跟踪滞销商品、高库存商品情况，优化库存结构。
19、 严格控制费用，做好监管，使费用及损耗降到最低限度。 29、 了解公司各职能部门和窗口的业务内容，与公司各职能部门沟通良好，及时反映解决问题。 38、 创新能力：积极谋求革新，有明显绩效。
11、 不断整合商场的商品结构，开发新产品和减少滞销商品，采取积极的促销方法。 20、 树立良好的公司风气，言传身教，现场指导。 39、 品德操守：洁身自爱，廉洁奉公。
21、 定期对各级员工进行纪律、安全、业务的培训，对结果进行跟踪检查。 30、 重视培训工作，严格贯彻落实各项培训计划，以提高员工的工作能力，并积极参加公司组织的各项培训课程，并达到考核标准。 40、 团队绩效：能积极协调，乐于助人，乐于奉献，人际关系佳。
考核者评语：（直接上司填写员工长处或需改进项目）：
12、 坚持每天巡视卖场，检查商品陈列、卫生，保证商品品质，控制损耗。 22、 激励员工的工作积极性，鼓励员工通过不断学习提升自己的综合素质和水平。 31、 积极性：工作的主动热忱和勤奋程度。
32、 责任感：指即使在工作任务紧迫和环境多变的困难情况下都有能完成任务的精神。
本人
直接上司
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 小计 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 小计 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 小计 B项分数
"总分
（A项分数*70％＋B项分数*30％）"
"最终等级(直接上司根据排序结果填写)：
□ A级 □ B级 □ C级 □ D级 □ E级"
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 总部/区/店： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
改 进 计 划 表 （被 考 核 者 填 写）
"填表说明：
1、此表适用于处长使用；
2、此表是在直接上司与员工进行面对面评估后，由员工根据上司反馈的绩效结果与直接上司共同讨论制定针对此次评估结果的改进计划，并与直接上司共同协商确定下一评估期的工作目标；
3、该表在每年的1～2月（7～8月）填写，本表由人力资源部保留原件，员工与直接上司保留复印件。"
针对此次评估结果的改进计划 下一评估期工作目标
"业绩： 项目 目标额
销售额 （万元）：
毛利额 （万元）：
人力成本（万元）：
库存周转天数：
损耗率：
工作表现总目标："
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 总部/区/店： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
评 分 说 明 1、此表适用于主管的考评；（每年7月或1月时评估填写） 评 分 标 准 内容 绩效标准 得分 A业绩评价.70％ 项目 预算额 实际额 达成率 本人 直接上司 考核者评语 （由直接上司填写员工长处或需改进项目）
2、考评内容包含业绩评估和工作表现评估两部分； "业绩
评价
(A)" 超额达成(105%≤达成率) 20分 1、 销售额(万元)
3、评估方法： 达成(100%≤达成率＜105%) 15分 2、 毛利额(万元)
A、自我评分：由本人将评估项的得分填入“本人”栏的空格内。 接近达成(90%≤达成率＜100%) 10分 3、 库存周转天数
B、直接上司评分：直接上司将其与二级主管沟通后的评估分数填入“直接上级”栏相对应的空格内。 远未达成(达成率＜90%) 5分 4、 损耗率
C、面对面评估：直接上司应就各评估项的最终得分与员工进行面对面沟通。 工作表现评价(B) 一直是 2.5分
经常是 2分
4、分数计算：根据评分标准中的定义，逐项进行评价，将所得分数填写在相对应的项目得分栏中； 偶尔是 1分 A项分数
做不到 0分
B、工 作 表 现 评 价 （30％）
基 本 素 质 1、 严格执行公司的规章制度，讲究着装仪表，并成为下属的典范. 业 务 水 平 13、 了解各部门的重点商品，并结合季节变化调整陈列，提升销售额，根据市场变化及时制定降价计划，并控制在降价预算内。 业 务 水 平 23、 根据部下的知识、能力经验有计划地制定事业发展目标，并逐步付诸实施。 工作态度及能力 33、 领导能力：指在自己责任范围内做出明确的决定,结合部署的整体力量达到目标并能组织指导员工圆满完成任务，在员工中有号召力并树立威信。
2、 尊重顾客、尊重供应商、尊重员工.
3、 养成守时的良好习惯，并指导下属一致遵守. 14、 根据节假日及当地特点，做好促销建议、促销陈列规划并付诸实施，提升营业额。 24、 与当地政府部门、媒体及周边社区保持良好的关系。 34、 计划及操作能力：为达成目标，能制定完整的工作计划并能组织实施。
4、 严格执行考勤制度，以身作则。 25、 了解周围地区的顾客消费倾向，最大限度地满足周围顾客的需要。
5、 落实岗位责任，按时按质完成各项工作。 15、 根据淡旺季提前调整人力编制，控制人力成本。 26、 积极参与当地社区组织的社会活动和公益活动，走近社区，服务大众，树立良好的企业形象。 35、 分析判断能力：指在复杂的情况下能正确分析判断事物，构思应变措施，具有成熟而理智避免失误的能力。
6、 虚心听取意见，简明扼要地提出自己的意见，并做指示. 16、 走访其他兄弟超市，了解竞争对手敏感性商品的价格和经营手法，吸取其有益经验，并在本店的经营中付诸实施。
7、 有良好的个人清洁习惯，保持办公室清洁整齐，资料及时归档. 27、 加强防范意识，防火、防盗、安全事故等的发生。当灾难事故发生时，能迅速地做出相应的处理。 36、 公关能力：理解公司的立场，有娴熟的公关技巧与公司内外人员交往，圆满地达成目的和意图。
8、 外出开会及休息，提前做好工作安排及指定负责人，并授权管理. 17、 重视商场的服务水平，不断提高服务质量，满足顾客不断变化的需求。
9、 从节约每一滴水，每一度电开始，节省办公用品，严格控制成本. 28、 迅速、有效地应对突发事件，最大限度地控制公司经济、人身方面的损失。 37、 沟通能力：与组织内外的相关人员能有效的表达信息和获得信息及保持良好人际关系的能力。
业务水平 10、 从预算和业绩的差距中发现问题，综合考虑各方面因素，实施相应销售对策。 18、 每周跟踪滞销商品、高库存商品情况，优化库存结构。
19、 严格控制费用，做好监管，使费用及损耗降到最低限度。 29、 了解公司各职能部门和窗口的业务内容，与公司各职能部门沟通良好，及时反映解决问题。 38、 创新能力：积极谋求革新，有明显绩效。
11、 不断整合商场的商品结构，开发新产品和减少滞销商品，采取积极的促销方法。 20、 树立良好的公司风气，言传身教，现场指导。 39、 品德操守：洁身自爱，廉洁奉公。
21、 定期对各级员工进行纪律、安全、业务的培训，对结果进行跟踪检查。 30、 重视培训工作，严格贯彻落实各项培训计划，以提高员工的工作能力，并积极参加公司组织的各项培训课程，并达到考核标准。 40、 团队绩效：能积极协调，乐于助人，乐于奉献，人际关系佳。
考核者评语：（直接上司填写员工长处或需改进项目）：
12、 坚持每天巡视卖场，检查商品陈列、卫生，保证商品品质，控制损耗。 22、 激励员工的工作积极性，鼓励员工通过不断学习提升自己的综合素质和水平。 31、 积极性：工作的主动热忱和勤奋程度。
32、 责任感：指即使在工作任务紧迫和环境多变的困难情况下都有能完成任务的精神。
本人
直接上司
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 小计 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 小计 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 小计 B项分数
"总分
（A项分数*70％＋B项分数*30％）"
"最终等级(直接上司根据排序结果填写)：
□ A级 □ B级 □ C级 □ D级 □ E级"
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 总部/区/店： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
改 进 计 划 表 （被 考 核 者 填 写）
"填表说明：
1、此表适用于主管使用；
2、此表是在直接上司与员工进行面对面评估后，由员工根据上司反馈的绩效结果与直接上司共同讨论制定针对此次评估结果的改进计划，并与直接上司共同协商确定下一评估期的工作目标；
3、该表在每年的1～2月（7～8月）填写，本表由人力资源部保留原件，员工与直接上司保留复印件。"
针对此次评估结果的改进计划 下一评估期工作目标
"业绩： 项目 目标额
销售额 （万元）：
毛利额 （万元）：
库存周转天数：
损耗率：
工作表现总目标："
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 所在店/区/总部： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
评 分 说 明 1、此表适用于分店01、02、03处所有助理级（含）以下员工使用。 （每年7月或1月时评估填写） 评 分 标 准 内容 定义 得分 基 本 素 质 工 作 表 现 评 估 本人自评 直接上司 分数小计
"工
作
表
现
评
估" 一直是 2.5分 1、 具有良好的个人清洁习惯，按照公司规定进行着装
2、考评内容只考核工作表现评估； 2、 在平时工作中尊重顾客、尊重供应商、尊重同事
3、评估方法： 经常是 2分 3、 养成守时、节约的良好习惯
A、自我评分：由本人将评估项的得分填入“本人”栏的空格内。 4、 严格执行公司的考勤制度及其它公司规定
B、直接上司评分：直接上司将其与二级主管沟通后的评估分数填入“直接上级”栏相对应的空格内。 偶尔是 1分 5、 按时按质完成上级安排的各项工作任务
6、 虚心听取意见，有错必改
C、面对面评估：直接上司应就各评估项最终得分与员工进行面对面沟通. 做不到 0分 7、 工作时不聚在一起闲聊或做其它违反公司规定的事
4、分数计算：根据评分标准中的定义，逐项进行评价，将所得分数填写在相对应的项目得分栏中； 8、 能简单清楚地完成单据书写、报告书等
9、 休息的前一天将工作交代好，做好交接班记录
工 作 表 现 评 估
■基本要求 ■基本要求 ■考核者评语（由直接上司填写）
业 务 水 平 10、 具有良好的服务意识，做到主动、微笑服务. 工 作 态 度 及 能 力 26、 积极性：对任何工作都积极、自觉地完成. 37、 培训意识：在工作和生活中具有提高自身素质的自学能力和意识，积极参加公司安排的各项培训课程。 A、主要长处（依重要性排列）
11、 商品分类清晰，排列整齐. 27、 责任感：对负责的工作负有责任，约好的事情总能遵守.
12、 不断掌握销售技巧. 28、 纪律性：修养礼仪的基准规则总能认真遵守并执行. 38、 工作效率：相对于其他员工实际的工作成效，在规定时间内完成或超额完成工作情况.
13、 了解所负责的商品的品质、材料、使用方法. 29、 理解能力：正确指示命令不犯同样的错误.
14、 单据的填写无错误并保管在指定场所. 30、 服务意识：尊重顾客，站在对方的角度去考虑问题以及尽量满足顾客（含公司内部/外部）需求. 39、 专业知识：对本职工作范围内所应掌握的技能、工作程序规章制度、商品、设备及资料的熟悉程序.
15、 将商品畅销、滞销等信息记录下来并及时向上级汇报.
16、 知道商品先进先出的重要性并认真履行. 31、 团队绩效：积极协调，乐于助人，人际关系佳. 40、 创新意识：在工作中具有超出规范或独特性的举措和想法.
17、 备货放在指定场所，不堆放在通道上. 32、 品德操守：洁身自爱，廉洁奉公.
18、 及时补货并将补货剩下的商品、纸箱等整理好后放到适当的位置. 33、 分析判断能力：在复杂的情况下能正确分析判断事物. B、需要改进的项目（依重要性排列）
19、 破损、无标价、污损等商品及时发现并撤回固定位置存放. 34、 计划及操作能力：为达到目的，有计划地制订工作方法，并加以实行.
20、 将POP张贴到合适的位置，破损、污损、过期的POP及时整理.
21、 总是以笑脸迎接顾客. 35、 认同公司：将自己看作公司命运的共同体，有吃苦和奉献精神，不做有损公司形象的事情.
22、 了解相关商品，并可以组合地陈列商品.
23、 认真听取顾客的投诉但不随意处理，即时向上级汇报. 36、 安全意识：努力培养良好的工作习惯，提倡干净整洁的工作作风.
24、 白天繁忙时根据顾客的流动规律进行补货.
25、 陈列排面和种类变更时要得到上级的许可方能执行.
自我评分
直属主管
No. 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 小计 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 小计
注： 总分 "最终等级(直接上司根据排序结果填写)：
□ A级 □ B级 □ C级 □ D级 □ E级"
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 总部/区/店： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
改 进 计 划 表 （被 考 核 者 填 写）
"填表说明：
1、此表适用于分店员工使用；
2、此表是在直接上司与员工进行面对面评估后，由员工根据上司反馈的绩效结果与直接上司共同讨论制定针对此次评估结果的改进计划，并与直接上司共同协商确定下一评估期的工作目标；
3、该表在每年的1～2月（7～8月）填写，本表由人力资源部保留原件，员工与直接上司保留复印件。"
针对此次评估结果的改进计划 下一评估期工作目标
工作表现总目标：
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 所在店/区/总部： 所在部门： 现任职位： 考核类别：□年中 □年末 □其他
第一部分（A）30%：工作成果及绩效评估 （由被考核人在述职报告基础上自评后送直接上司评核）
评 分 说 明 1、此表适用于总部/区部后区及门店后区人员的考评；（每年7月或1月时评估填写） A业绩评价 项目序号 "考核项目暨关键业绩指标
（依被考核人职位说明书或上级交办工作填写）" "权重
(100%)" "绩效标准
（能力求量化并可衡量优劣）" "自述达成状况
（依实际达成成果由本人填写）" "评估达成状况
（应依实际达成之成果直接上司填写）" 自我评估分数 直接上司评分 "考核者评语
（直接上司填写员工长处或需改进项目）"
2、考评内容包含业绩评估和工作表现评估两部分；
3、评估方法： 1
A、自我评分：由本人将工作项的得分填入“自我评分”栏相对应的空格内 2
B、直接上司评分：直接上级将工作项的得分填入“直接上司评分”栏相对应的空格内 3
C、面对面评估：直接上级应就各评估项的最终得分与员工进行面对面沟通。（沟通不果，以二级主管评估为准，人力资源部复核） 4
5
4、总分（满分100分） Totel=A+B 6
第二部分（B）70%：工作表现评估（由直接上司与上一级主管分别独立填写） A项分数
考核项目 特佳 佳 符合标准 勉强 差 自我评分 直接上司评分 考核者评语（直接上司填写员工长处或需改进项目）
（一）工作纪律 "遵守公司规章制度及
卖场纪律，表现极佳" "遵守公司规章制度
及卖场纪律，表现佳" "基本遵守公司规章制度，
无不良记录" 偶有违反公司规章制度，情节较轻 经常违反公司规章制度，情节严重
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（二）工作效率 "经常超额完成工作，
工作高效，表现极佳" "经常超额完成工作，
工作高效，表现佳" "能按要求完成工作，保证
工作效率" "工作偶尔有拖拉现象，
效率欠缺" "工作经常不能按时完成，
工作效率不能保证"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（三）学习应变能力 "学习能力极佳，能洞察变革并
领导变革" "学习能力佳，能依需要
积极应变" 学习能力符合工作需要、能参与变革推动 学习能力勉强可达、能适应公司的变革 "学习能力不佳、对变革有
抵触情绪"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
"（四）专业知识
及判断力" "知识、技能及思考
判断力极佳" "知识、技能
及思考判断力佳" "具所需知识、技能
和思考判断力" "知识、技能及思考
判断力稍感不足" "知识、技能及思考
判断力欠佳，影响工作"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（五）沟通能力 "与组织内外人员有效表达及获
取信息，沟通能力极佳" "与组织内外人员有效表达
及获取信息，沟通能力佳" "具一般沟通能力，基本能与
组织内外人员交流信息" 沟通能力欠缺 缺乏沟通能力，未有改善
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（六）创新能力 "积极谋求革新，
有明显绩效" "能主动提出改善案，
且成效良好" "能主动提出建议，
惟成效普通" 份内工作，少有改善 满足现况，不谋改进
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（七）敬业精神 "充满工作热忱，精益
求精，务求完美" 主动积极，为求负责可不眠不休，不推卸 "坚守岗位，延时
工作视为必然" "偶有对工作内容
与延时工作表示不满" "经常对工作内容
与延时工作表示不满"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（八）品德操守 "节身自爱，廉洁
奉公堪为表率" 公私分明，为人公正，操守良好受人欢迎 品性良好，无不良嗜好 生活欠规律，操守欠佳 生活散漫，言行不一
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（九）顾客服务 "对内部和外部顾客服务
意识和态度极佳" "对内部和外部顾客服
务意识和态度佳" "具有内部及外部顾客服务
意识，服务态度良好" "服务意识差，服务
态度勉强" "缺乏服务意识，经常
与顾客争执"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下 "总分
（A项分数*30％＋B项分数*70％）"
（十）团队绩效 "能积极协调，乐于助
人，人际关系极佳" "能平顺协调，合群性
佳，人缘亦好" "具协调合作观念，人际
关系良好" "协调性差，不愿
协助他人" "缺乏团队精神，与人
易生摩擦"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下 "最终等级(直接上司根据排序结果填写)：
□ A级 □ B级 □ C级 □ D级 □ E级"
B项分数
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 总部/区/店： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
改 进 计 划 表 （被 考 核 者 填 写）
"填表说明：
1、此表适用于总部/区部后区及门店后区人员使用；
2、此表是在直接上司与员工进行面对面评估后，由员工根据上司反馈的绩效结果与直接上司共同讨论制定针对此次评估结果的改进计划，并与直接上司共同协商确定下一评估期的工作目标；
3、该表在每年的1～2月（7～8月）填写，本表由人力资源部保留原件，员工与直接上司保留复印件。"
针对此次评估结果的改进计划 下一评估期工作目标
"业绩： 关键项目 目标
工作表现总目标："
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 所在店/区/总部： 所在部门： 现任职位： 考核类别：□年中 □年末 □其他
第一部分（A）30%：工作成果及绩效评估 （由被考核人在述职报告基础上自评后送直接上司评核）
评 分 说 明 1、此表适用于总部/区部商品部人员的考评；（每年7月或1月时评估填写） 评 分 标 准 No 绩效标准 得分 A业绩评价 序号 项目 权重 预算额 实际额 达成率 本人 直接上司
2、考评内容包含业绩评估和工作表现评估两部分； 1 销售额达成率 30%
3、评估方法： 1 115% ＜ 达成率 100 2 毛利额达成率 20%
A、自我评分：由本人将工作项的得分填入“自我评分”栏相对应的空格内 2 105%＜达成率≤115% 90 3 综合毛利率达成率 15%
B、直接上司评分：直接上级将工作项的得分填入“直接上司评分”栏相对应的空格内 3 95%＜达成率≤105% 80 4 部门销售占比达成率 10%
C、面对面评估：直接上级应就各评估项的最终得分与员工进行面对面沟通。（沟通不果，以二级主管评估为准，人力资源部复核） 4 85%＜达成率≤95% 70 5 DM促销占比达成率 10%
5 达成率≤85% 60 6 供应商缺货率（01处） 10%
4、总分（满分100分） Totel=A+B A项分数 A类商品可订货率（02/04处）
第二部分（B）70%：工作表现评估（由直接上司与上一级主管分别独立填写） 7 部门费用支出占综合毛利比达成率 5%
考核项目 特佳 佳 符合标准 勉强 差 自我评分 直接上司评分 考核者评语（直接上司填写员工长处或需改进项目）
（一）工作纪律 "遵守公司规章制度及
卖场纪律，表现极佳" "遵守公司规章制度
及卖场纪律，表现佳" "基本遵守公司规章制度，
无不良记录" 偶有违反公司规章制度，情节较轻 经常违反公司规章制度，情节严重
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（二）工作效率 "经常超额完成工作，
工作高效，表现极佳" "经常超额完成工作，
工作高效，表现佳" "能按要求完成工作，保证
工作效率" "工作偶尔有拖拉现象，
效率欠缺" "工作经常不能按时完成，
工作效率不能保证"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（三）学习应变能力 "学习能力极佳，能洞察变革并
领导变革" "学习能力佳，能依需要
积极应变" 学习能力符合工作需要、能参与变革推动 学习能力勉强可达、能适应公司的变革 "学习能力不佳、对变革有
抵触情绪"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
"（四）专业知识
及判断力" "知识、技能及思考
判断力极佳" "知识、技能
及思考判断力佳" "具所需知识、技能
和思考判断力" "知识、技能及思考
判断力稍感不足" "知识、技能及思考
判断力欠佳，影响工作"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（五）沟通能力 "与组织内外人员有效表达及获
取信息，沟通能力极佳" "与组织内外人员有效表达
及获取信息，沟通能力佳" "具一般沟通能力，基本能与
组织内外人员交流信息" 沟通能力欠缺 缺乏沟通能力，未有改善
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（六）创新能力 "积极谋求革新，
有明显绩效" "能主动提出改善案，
且成效良好" "能主动提出建议，
惟成效普通" 份内工作，少有改善 满足现况，不谋改进
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（七）敬业精神 "充满工作热忱，精益
求精，务求完美" 主动积极，为求负责可不眠不休，不推卸 "坚守岗位，延时
工作视为必然" "偶有对工作内容
与延时工作表示不满" "经常对工作内容
与延时工作表示不满"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（八）品德操守 "节身自爱，廉洁
奉公堪为表率" 公私分明，为人公正，操守良好受人欢迎 品性良好，无不良嗜好 生活欠规律，操守欠佳 生活散漫，言行不一
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下
（九）顾客服务 "对内部和外部顾客服务
意识和态度极佳" "对内部和外部顾客服
务意识和态度佳" "具有内部及外部顾客服务
意识，服务态度良好" "服务意识差，服务
态度勉强" "缺乏服务意识，经常
与顾客争执"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下 "总分
（A项分数*70％＋B项分数*30％）"
（十）团队绩效 "能积极协调，乐于助
人，人际关系极佳" "能平顺协调，合群性
佳，人缘亦好" "具协调合作观念，人际
关系良好" "协调性差，不愿
协助他人" "缺乏团队精神，与人
易生摩擦"
表现评价 □ 9～10分 □ 8～8.9分 □ 7～7.9分 □ 6～6.9分 □ 6分以下 "最终等级(直接上司根据排序结果填写)：
□ A级 □ B级 □ C级 □ D级 □ E级"
B项分数
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
姓名： 入职时间： 总部/区/店： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他
改 进 计 划 表 （被 考 核 者 填 写）
"填表说明：
1、此表适用于总部/区部商品部人员的考评；
2、此表是在直接上司与员工进行面对面评估后，由员工根据上司反馈的绩效结果与直接上司共同讨论制定针对此次评估结果的改进计划，并与直接上司共同协商确定下一评估期的工作目标；
3、该表在每年的1～2月（7～8月）填写，本表由人力资源部保留原件，员工与直接上司保留复印件。"
针对此次评估结果的改进计划 下一评估期工作目标
"业绩： 项目 目标额
销售额达成率（万元）：
部门销售占比达成率（万元）：
毛利额达成率 （万元）：
综合毛利率达成率（万元）：
DM促销占比达成率（万元）：
部门费用支出占综合毛利比达成率：
供应商缺货率（01处）：
A类商品可订货率（02/03处）：
工作表现总目标："
上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：
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