2篇2020年度办公室文员试用期工作总结 5页

2 篇 2020 年度办公室文员试用期工作总结 加入贵公司已经两个月了，任办公室文员一职，虽然之前有过一 些相关的工作经验，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象 的不一样。 两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事 们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的 提高。 这两个月的工作总结主要有以下几项： 1、专业知识、工作能力和具体工作。 公司办公室文员的工作主要是协助行政经理做好行政工作。我认 为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务， 而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了 工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清 晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。 在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成 了以下本职工作： （1）办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作； （2）工作区域的卫生管理及执行； （3）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发 等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅； （4）公司车辆的违章及用车情况的管理； （5）协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职 的手续及物品发放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、 工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作； （6）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情 况； （7）办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作； （8）后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换； （9）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。 2、需要学习并实践的工作总结。 （1）加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经 验； （2）网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作； （3）加强文字功底； （4）加强其他公司所要求的能力要求等。 3、工作态度。 认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能 按时完成。 4、工作质量、成绩、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各 项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时 在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出 了应有的贡献。 总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面 还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不 够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意 见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工 作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后 的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完 善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。 5、个人建议。 在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议（纯熟 个人想法）： （1）建议将行政部和财务部划分清楚，我建议将属于行政部的 工作跟财务部明细分清，后勤方面的管理混乱，管理模式跟之前没有 行政部差不多。 （2）建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工 1-2 个月 的工资的规定（压力越大弹力越大），建议确定培训费用，规定分几 个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用，在本单位服务一年 以上返还，不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。 （3）建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的能力 有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要提供一些 福利待遇。例如：在本单位工作满一年且遵守纪律的每月发放工资的% 作为老员工津贴，三年以上的发放 %........五年以上的发放%逐年 增长（打工就是为了赚钱，提升工资外奖金是很重要的，在企业能承 受的情况下）。一个企业就好比一个金字塔，金字塔的大小跟稳固就 得看员工。 2020 年度办公室文员试用期工作总结 一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和 协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐 射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时 间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职（文 员）的工作也有一些体会。 首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理 念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重 要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通 常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本， 所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培 训是绝对符合 ISO9001 标准 6.2 条款人力资源的要求，但也就仅仅局 限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首 要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显 其重要性。 其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力 的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而 是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分 包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电 话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的 单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严 格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包 方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的 沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投 诉”，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。