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精品办公范文荟萃 保险公司销售业务员工作计划 20XX 20XX年度销售工作计划 * 有三方面的内容： 第一、 加强业管工作， 构建优质、 规范的承保服务体系。 承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要 基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在 ** 年度里，公 司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。 1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及 定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。 对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报 审批，确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处 理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完 善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做 好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估 制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执 行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系， 熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保 精品办公范文荟萃 人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和 素质，为公司业务发展提供良好的保障。 第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平 台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加 大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形 产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一 个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心 内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就 成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 ** 年的努力， 我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户 群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其 突出，因此，中支在 ** 年里将严格规范客服工作，把一流的 客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以 多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音 服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现 客户满意化。 2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质， 严格奉行 “热情、 周到、 优质、 高效” 的服务宗旨， 坚持 “主 动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务 操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、 精品办公范文荟萃 理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆 盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人 员 3 名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人 员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准 确，定损合理，理赔快捷。 4、在 ** 年 6 月之前完成 ** 营销服务部、 YY营销服务部 两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本 完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司 保险品牌。根据 ** 年中支保费收入 **** 万元为依据，其中各 险种的占比为：机动车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%。 ** 年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费 收入 **** 万元，各险种比例计划为机动车辆险 75%，非车险 15%，人意险 10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发 展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业 务的攻坚战，还是我们工作的重点， ** 年在车险业务上要巩 固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车 业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。 精品办公范文荟萃 2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中 型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立 良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要 做好非车险效益型险种的市场开发工作，在 ** 年里努力使非 车险业务在发展上形成新的格局。 3、积极做好与银行的代理业务工作。 ** 年 10 月我司经 过积极地努力已与中国银行、 中国建设银行、 中国工商银行、 中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议， ** 年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行 充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业 务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上 的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益 化奠定良好的基础。 今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然 市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开 拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险 事业而奋斗。