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【实用】年度工作总结范文汇总十篇 年度工作总结 篇 1 供暖公司自成立之日起，积极响应一个声音、十分努力、百般维护、千万珍惜的精神以 及供暖公司提倡的融瑞丽治业精神、暖社区四季如春的服务理念，结合甲方工作的指导方针 与瑞丽物业的服务宗旨，认真贯彻执行上级交予的供暖任务，接受任务后能够迅速做出安排， 在甲方及物业各部门的支持与配合下，基本能够圆满完成赋予的各项供暖工作任务，保障供 暖工作的正常运行。 通过近段时间来的供暖工作，我们取得经验的同时也发现了存在的问题，针对以往的工 作及今后工作的顺利进行，我们从以下几个方面进行了总结： 一、前期工作 1、签收供暖协议；制订执行融合供暖结构组合方案；制订、制作锅炉房各项规章制度、 锅炉房各种标牌、交接班记录表、维修工具等；到×××供暖办办理锅炉房供暖形式的证明； 司炉、维修人员定位（10 月 8 日赤城人员到位）进行岗前培训及熟悉锅炉供暖系统和附属 设备情况；成立供暖公司技术组；巡视、检查锅炉房各供暖系统等前期准备工作。 2、在甲方的主导和锅炉安装队及施工方有效的配合与支持下，小区于 10 月 22 日、23 日进行了锅炉注水试压工作。总体来讲，没有出现较大的问题基本顺利（南区板楼试验完成 54，家中无人 28。北区塔楼试验完成 47，家中无人 30）。但是通过打压检查发现：北区塔 楼存在主要问题有管道井、调节阀漏水、法兰盘垫漏水、过滤阀接口处漏水、采暖计量表接 口处漏水、住户三通阀漏水和住户室内地埋管漏水，以及塔楼末端图纸没有设计安装压力表， 不便于锅炉房人员观测了解末端压力，造成锅炉房无法准确定压；南区试压情况较好，个别 存在滴、漏水现象。以上问题发现后在本部门人员与施工方及各部门配合下已全部解决。 3、小区于 11 月 5、6 日进行供暖系统低温调试运行，11 月 15 日开始正常供暖，供暖 面积南区 69557。33 ㎡，北区 118888。90 ㎡。这期间出现的问题基本得以解决。如：南、 北区锅炉房补水泵电磁阀和压力传感器未装、保温未做、热交换器在使用过程中后固定压紧 板处漏水、二次循环泵的起动电流超出主进线电缆额定功率等等；土建方面卫生间马桶缺马 桶盖、卫生间顶子缺吸音板、锅炉房内吸音板部分损坏并且有脏物、污水井盖、下水箅子应 刷漆、排污管、自来水进水管周边未封堵严向锅炉房内漏水、烟道生锈有杂物、门窗需刷漆 等外观方面；13#塔楼（04、05、0xxxx 型）、13#1004 室高低区供回水供暖系统管道井接反 等现象。 4、维修供暖系统中出现的问题：暖气不热、供暖系统噪音、采暖系统跑、冒、滴、漏 水，并成立维修监察回访组，监察回访对出现的问题维修工是否予以彻底解决以及室内测温、 水质化验等工作。 二、能源耗损 南区锅炉房至今购买天燃气 270000m3，北区锅炉房至今购买天燃气 264000m3，共计 96120xxxx。在确保锅炉房设备安全运行的情况下，司炉人员应根据天气变化，调整锅炉出 水温度。保证业主居室内温度不得低于 16°c。根据南北区锅炉房供暖面积，制定了节约能 源的基本标准（已上报待定）。 年度工作总结 篇 2 本人于 20xx 年 7 月进入伟聚，快一年时间，看着公司逐渐成长，逐渐变强、变大。作 为装配的一名 IPQC，我深深地感到自豪。 本人至入职以来，主要负责装配制程的巡检，能及时发现问题，并及时解决问题。由于 部门领导对我工作的信任，于今年 4 月提升为 IPQC 组长。在此，感谢部门领导对我的信任 与支持，让我担任 IPQC 组长一职，让我有这个机会在这个平台上成长。 在这两个月来，由于人员的不足，生产效率地提升，我身兼 IPQC、FQC、制程异常的处 理及新进人员的培养等数职，工作很辛苦、很累，压力很大，但也很庆幸这种压力让我学到 更多的东西，使我逐渐在成长。在这两个月来虽然没有做出很大的成绩来，但还是有很多的 地方得到了改善，主要有以下几个:、 1、品保与装配工作配合得到了改善，双方工作上能很好的沟通，配合办事效率有所提 高。 2、装配之前反映 IPQC 检验产品速度慢，产品堆积，QC 相互推托的现象，已得到改善。 3、能对车间的问题进行简单分析处理，及时处理制程的异常，纠正产线人员作业手法 （人、机、料、法、环）造成的品质异常，对装配反应的问题能及时地解决。 4、产线反应异常能及时处理，改善了之前装配一有问题 就直接找主管、副理的工作局 面。 通过二个月代理组长，对于品质全面的了解，我认为员工整体品质意识不强，员工只注 重数量，而不重视质量。品保与线长的巡检工作力度不够完善，巡 查工作力度不够，主要原因我认为在于细节方面做得不够完善，员工的责任心也有待于 培养。主要的问题点，本人进行整理建议如下: 1、上级与下级之间信息传达不到位。 2、发生异常时未及时处理，等做到大批量时才引进重视。、 3、新产品试做时，工程人员需跟进，如尺寸和产品结构有问题时需及时改进，多次试 做，把在试做的过程中存在的问题分析解决后，才真正量产，而不是等到量产时有问题了， 把所有的问题都丢给品保，品保并非设计人员。 4、品质并不是只靠品保来确保，需要公司全员都参与，我希望在后续的生产中，线长 也要经常不定时的巡检，监督作业员的作业手法，是否按 SOP 作业;现在产线主要存在的问 题是:线长从来不去管作业员的作业手法，只要做出产量，如：7PIN 系列的产品，我只要过 板过得下去，高低 PIN 相差多少，那不管我的事了，心情好嘛你让我调机台我调下，心情不 好就另当回事了！过板紧你抽到，我就重工，都抱着侥幸的心理。品质是公司的命脉，品保 只是起到监督的作用。 5、制程发生异常时，我希望工程人员能协助分析原因，找出异常真正原因，这样问题 才能真正得到解决。 6、公司人员招聘非常的慢，经常出现离职人员快到期，增补人员还未到位，不利于工 作交接及调配。 7、要求调机或修模时，经常以调不好为由；有异常时发《品质异常单》不签字，不敢 承担责任。 在此，我要特别感谢部门领导和同事对我工作中的指导和帮助，在工作中难免出现一些 小差错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断地成熟，在处理各种问题 时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。当然我还有很多 不足，在沟通协调能力不足，在后续的工作中不断地充实自我，提高自己对产品不良分 析能力， 后续的主要工作：1、对新进人员进行培养，让其对产品有更深地了解及制程经常出现 的异常和问题点，提高员工的制程异常处理能力。 2、要不断地提升自己，学习有关专业技能的知识，充实提高自身能力。 3、与生产部门沟通协调，跟产线线长或副理经常沟通，了解制程中存在的问题及我部 门存在的问题点，倾听他们的意见或建议，从中改善。 5、加强员工的巡检力度。经常不定时巡检，发现产线存在的问题时，立即跟产线 IPQC 知会，并教其去分析原因、如何去预防类似问题再发生。 6、学会简单使用 CAD 软件，能独立制作检验标准，产品工程图。 7、争取 6 月份把装配品保的技能/工作方法整体提升。7 月份开始接管冲压/注塑品保， 保证生产制程 三个单位能正常运作管理。 本人进公司快一年了，对公司的运作流程和生产流程都比较熟悉。希望能在这个岗位中 发挥自己的能力，与公司共同成长，为公司做一些贡献。在此，提出转正，望上级领导能给 予批准。谢谢！ 年度工作总结 篇 3 一年来，在县委、县政府的正确领导下，北乡各项工作取得了一定的成绩，但仍然存在 不少的缺点和不足。20xx 年，我乡将以更的决心、更强的力度、更实的措施，全力以赴推 进经济社会各项事业更卓越的发展。 二 0 一九年工作谋划： 20xx 年，北乡在县委、县政府的正确领导下，将继续按照“拓宽三条主线、培强三产 业、打造四片区”的总体思路，本着“生态、和谐、富民”的发展理念，重点抓好以下几项 工作： 一、 扶贫工作 根据本乡实际，力促产业上档升级。一是实施农业产业扶贫。在种植上，同时，借本地 独特的地理、气候、土壤等优势，积极发展脱毒马铃薯产业，充分发挥现有 2 家马铃薯淀粉 加工企业、18 家种养合作社、202 个储藏窖的带动作用，提升消化能力，稳定销售价格。计 划新发展种植面积 1000 亩。在畜牧养殖上，以柳东河村河北顺德天兆科技有限公司和温北 沟村有（河北）牧业有限公司为龙头，采取“企业+农户”的形式，增加羊和猪的存栏量， 提升畜牧养殖的科技含量和附加值，并新上现代化生产线一套。二是实施生态扶贫。通过扶 贫入股的形式培育苗圃，种植经济林发展生态产业增加农民收入。三是加基础设施建设。在 柳东河村新打口井 1 眼；在庙儿沟、西永丰堡村新打机井 2 眼；为何显庄村维修潜流 1 处； 在庙儿沟、麻坪、羊棚庄、北村铺设防渗管道 10000 米；为新河口、红土沟、东柳林、北 4 个村修坝 10300 米；在西永丰堡、永安堡 2 个村新建蔬菜交易市场 2 处，为农民增收奠定基 础。 二、林业方面 ——植树造林方面：我乡 20xx 年计划植树 32500 株，预计投资 365 万元，具体安排如 下： 1、旅游公路绿化：我乡 20xx 年计划在旅游公路两侧麻坪、小麻坪段植树 3 公里，由乡 政府负责，种植高 1.2 米、胸径 2 公分以上火炬两行（每坑 4 株），株距 4 米，计划栽植 6000 株，预计投资 18 万元。 2、万醋线南片林绿化：我乡 20xx 年计划在万醋线公路南侧植树 2 公里，造林 320 亩， 由乡政府负责，种植 5 公分以上杨树 3300 株，预计投资 40 万元 3、水沟片林绿化：我乡 20xx 计划在乐田湾村水沟林场种植胸径 5 公分以上桑树 20 亩， 采取村民出地出工、乡政府出树苗的种植模式，计划种植桑树 1100 株，预计投资 20 万元。 4、村庄绿化：我乡 20xx 年村庄绿化为柳东河村和温北沟村，柳东河村庭院绿化面积 5000 平方米，街道绿化面积 1500 平方米，主要以海棠、云杉、垂柳等树种为主，计划植树 700 株，预计投资 14 万元；温北沟村街道绿化面积 2500 平方米，主要以快球柏树种为主， 计划植树 300 株，预计投资 5 万元。 5、补植补造工程：20xx 年我乡道路绿化为万醋线 5.75 公里即北堡水库至西永丰堡段， 树种为杨树，旅游公路为 3.59 公里即西永丰堡桥北至新河口段，树种为杨树，根据 20xx 年 底成活率验收结果，万醋线、旅游公路需补植杨树、油松、火炬约 500 株，需投资 8 万元。 6、林苗一体化绿化工程：我乡 20xx 年计划在北堡村西北建设苗圃 100 亩，由荣晰园林 绿化工程有限公司负责实施，种植金叶白蜡、美国红枫红火焰、挪威槭黄金枫，胸径均为 5 公分以上，计划种植 2 万株，预计投资 260 万元。 ——防火方面：一是要加强防火宣传，明年要着重通过电视媒体，手机微短信及户方式， 加宣传频率和密度，做到人人知防火，着火要追责的社会氛围。二是组织乡半专业扑火队， 配齐配全各类防火器材。三是加强火源管理，对重点林区、重点地段责任落实到人，实行网 格化动态管理，加强巡逻守护，在全乡范围内设置三处防火观测点，密切监视，严防死守。 对那些人为活动较少的地段，在明显路口和路旁设置永久性警示标志。并对违规用火进行交 纳保证金或处罚。四是每年安排不低于两次的防火培训，使扑火人员科学正确扑火，减少伤 亡事故的发生。 ——禁牧方面：一是加强禁牧巡逻制度。结合防火巡逻值班制度，加强对私放、偷放、 夜放事件的巡查力度，教育和处罚偷牧人员，尤其要加强近五年内造林地段的巡查力度。二 是加强造林区内围栏制度。争取上级资金及承包者个人资金用于拉搭围栏，并立禁牧标语牌， 保护植树造林成果。三是加强禁牧打击和立法制度。及早对禁牧立法，实行严格的禁牧制度， 建立持证禁牧执法队伍，建立处罚资金上缴及全额返还制度。四是加强禁牧配套政策。对合 法养殖户积极争取上级补贴政策，放宽圈养政策，鼓励全乡养殖，实行贷款贴息政策。 年度工作总结 篇 4 光阴如梭，韶光似箭，转眼间入职得尔乐大旅店工作已有一年多时候，在过去的一年里， 在总经理的带领下，经过议定旅店全部员工的互助竭力，我们的卫生和办事获得巩固和进步， 固然另有很多的细节上面，我们还存在着很多有待进一步美满的处所。下面，我就 20xx 年 的各项工作，做以下安排： 1、以高朋包厢为平台，制造办事亮点，建立优良办事窗口。 在现有的办事水准的根本上，对高朋办事进行立异提拔，主抓办事细节和人道化办事， 并对高朋包厢的办事人员进行布局性调整，提崇高宾包厢办事人员的入职资格，提拔办事员 的等级薪酬报酬，把高朋包厢欢迎办事打造为旅店的办事典范，制造办事亮点，在办事品牌 的根本上再立异办事品牌。 2、加强现场监督，强化走动办理。 现场监督和走动办理是餐饮办理的紧张式样，本人坚定在当班时候按二八原则进行办理 时候分派，百分之八十的时候在现场办理现场，百分之二十的时候做办理总结，并直接参加 现场办事，对现场呈现的题目赐与及时的改正和提醒，对典范题目进行记录，分析题目泉源， 订定培训筹划，补充办理弊端。 3、按期召创办事专题集会，探讨办事中存在的题目。 精良的办事品格是餐饮竞争力的核心，为了包管办事质量，进步办事办理程度，进步顾 客如意度，将每个月按期召创办事质量专题钻研会，由前厅办理人员参加，分析当月办事状 况，查验办事质量，分享办理经验，对典范案例进行分析，钻研办理方法，禁止一样的办事 质量题目在办理进程中再次呈现，这类式样的钻研，为前厅部办理人员供给一个雷同交换办 理经验的平台，对包管和提拔办事质量起到自动的效用。 4、建立月度质量查抄机制。 20xx 年订定质量查抄标准，对 3F.VIP 卫生状况、工程状况、办法配置状况、安定办理、 办事质量、员工规矩礼仪等内容进行周全监督查抄，每个月按期公告查抄结果，构成“质量 查抄每天有，质量结果月月评”的精良运作机制，把质量办理工作推上一个新台阶。 5、创设和谐、健康、高兴的工作氛围。 当今基层员工根本上都是 90 后，大部分员工大略其实不是太介意“钱”，他们所需求的 大略远远不止这些，就必要办理人员人道化办理与轨制化办理相联合，在糊口生涯中给员工 一些关心和倾慕，在工作上为员工营建出一种轻快、高兴、和谐的工作氛围。 6、人员巩固，裁减人员流失。 明白老员工思维动态，明白员工需求，尽量挽留老员工，裁减办理人员工作上压力，同 时裁减公司资本和时候上的华侈，尽量包管公司的长处不受吃亏的前提下，赐与员工福利报 酬。 7、在现有“五常办理法”的根本上，对落台内物品摆放更细化，根据餐具的高度来肯 定餐具的数量，并将餐具归类摆放，从而裁减员工盘点餐具时的工作量，进步员工保卫餐具 的意识。 8、在软件有所进步的同时，我们的办法配置也要有所变化，联合类别台布、口布要有 三种色彩以上，可根据差别的客人，差别的欢迎，安排差别色彩的台布、口布；如果客人是 生日酒或乔迁酒等，提早对包厢进行装潢，让客人有所欣喜。 年度工作总结 篇 5 大家好！我叫 XXX，家住大武口郊区，所监管的企业是宁夏博宇特钢集团有限公司，我 是 XX 年 10 月 23 日正式加入 XX 华北物流有限公司这个大家庭。 光阴似箭，岁月如梭。不知不觉间，又到了一年东去春来时，我在 XX 这个大家庭里生 活了两个多月了。期间，我也由一个当初什麽都不懂的新人慢慢成长为一个真正的 XX 人了。 刚来时，我很茫然，不知工作该如何进展，跟随着上一任监管员努力学习专业知识，严于律 己。遵守各项公司规章制度，终于在上一任监管员离开时，我基本变成了一个可以独挡一面 的 XX 人。感谢领导给了我成长的空间。勇气和信心，更感谢各位同事对我的大力帮持和耐 心辅导，使我能早日在工作上步入正轨。 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，一年之计在于春，先对我这两个多月 的工作总结如下： 一、掌握工作方向，提高工作能力 做为一名 XX 的'监管员，恪尽职守，严于律己，做好本职工作是义不容辞的，在所监管 的宁夏博宇特钢集团有限公司，我对监管员的工作流程，监管区域及质押物的种类。规格也 有了相应的了解，明确工作方向，端正工作态度，工作能力也有了相应的提高，在具体的工 作中形成了一个清晰的工作思路，现在已能够顺利的开展工作并熟练的完成本职工作。 二、加强沟通，加强监管 做为一名监管员，我们打交道最多的就是被监管企业了，每日除了正常的盘库，发数据 外，多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中，多巡查质押物库 区，对所监管的各种质押物库存状态随时了解。 三、工作细心，谨慎 经过这一段时间的工作经历，我了解到了监管员这一岗位看似简单的工作，然而监管是 公司融资业务中的重要一环。监管员有着十分重要的任务，责任重大，在工作中要格外细心， 比如在每日的报表工作中一定要仔细的核查每一个数据；如报表日期，出入库数量等细节， 稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。 在今后的工作中，我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些，不太会说话， 在与人沟通方面欠缺；其次是我和公司同事之间的交流。沟通少，不太喜欢参与人多热闹的 大众活动，是个喜静的人，不会积极主动的与人沟通，有些不太合群，需要加强联络；其三 是我在用电脑制作表格，文本方面学习不够，暂时还是个门外汉，以后要多学习，加强改进。 工作中，要牢记 XX 华北物流监管员的工作职责，日常管理制度和安全作业管理，加强对质 押物资盘点和巡查工作，时刻关注质押物库存数量，实事求是，严格审查，并做到库存数据 的统计和按时汇报工作，加强了解企业的生产状况，认真履行作为一名 XX 人的监管职责。 年度工作总结 篇 6 转眼间 20xx 年过去了，我们迎来了新的一年钟声的响起。现在，我把这一年的工作做 个汇报。 回顾 20xx 年上半年我在一楼咖啡厅工作，主要协助咖啡厅班组长，做好宴会预定及收 集自助餐顾客意见表，并在平常工作中指导员工服务中的一些细节。咖啡厅班组岗位虽是微 不足道，但它间接的服务和直接服务，直接影响到酒店的服务质量及口碑。因此我在管理上 和工作中也有着一定的压力和困难，但是在全体员工的帮助和支持下，使我的工作能够顺利 完成。 6 月份部门岗位互换，我被分配到吧台工作，其工作主要是： 1、负责吧台内的日常管理及吧员的排班工作 2、负责吧台酒水的供应和酒水质量的检查。 3、每月底负责与财务做好酒水盘点及报表审核，确保无误。 由于岗位的调换，本人在工作中经验的不足，曾经在工作当中有过很多的困惑，也遇到 过很多的挫折，但在领导和同事的帮助下，以及通过自身的努力和对工作的执着，使自己的 工作有了一定的提高，但在工作中仍然还有一些不足，但我会在今后的工作中勤奋好学、不 断努力做好本职工作。现将本人在工作中存在的问题述说一下： 1、由于人员不足，冬季民间宴席较多时，吧员要协助前厅盯台，造成人员短缺，给工 作带来不便（例 1 楼早餐没有吧员上班，有时咖啡厅人员忙于应付客人进吧台拿烟，偶尔会 漏开单）。 2、仓库太小，吧台酒水品种较多，又有一些是单位领导寄存的酒水，使原本就小的仓 库变得更加拥挤。 3、年关到了，各员工工作心态未调整好，导致工作难以开展，在工作上也常常出错。 4、客人寄存酒水服务员没有做到口头交接及书面交接，导致服务质量下降。 现将 20xx 年的工作想法说一下： 1、面对部门人员缺少，积极配合前厅管理人员完成大型接待。 2、鼓动员工，积极配合班组长完成部门经理下达的任务，让每位员工都觉得自己在工 作中的重要性。 3、建议部门经理在班前班后会，以圆桌式的开会形式，让每位员工都有发言的机会。 4、针对仓库的拥挤情况，做好完善的解决方案，如客人寄存酒水导致仓库拥挤分为三 点解决： （1）客人寄存酒水做好寄存卡的交接 （2）在寄存卡上注明存放时间 （3）对寄存卡上的酒水寄存时间快到期时，应主动打电话和客人联系。 5、再次建议酒店实行考勤打卡制 最后衷心的感谢酒店领导对本人栽培与支持。在新的一年里我将认真工作提高自身素质 和管理能力，使自己的工作水平能够更上一个台阶。最后祝酒店明天会更加辉煌。 年度工作总结 篇 7 20xx 年，在计划科两位科长的支持和帮助下，较好完成了自己的本职工作以及领导交 办的其他任务。现简要回顾总结如下： 一、项目管理工作 一年来，我的工作主要是围绕中心推行项目管理展开。面对项目管理这种科学的管理手 段，我努力学习相关理论知识和软件系统操作方法，吃透管理理念，让自己从根本上认识和 适应这套管理模式。在工作开展初期，我协助科长一起，参与完成了项目管理软件数据库及 操作平台搭建、项目申报及审批、项目立项及分解下达等一系列阶段性工作，中心项目管理 体系基本建立。 在项目管理运行过程中，我参与了系统日常维护和数据处理工作，参与项目管理督导工 作，了解各单位开展项目管理工作情况，收集相关问题，对于各单位提出的许多共性问题， 主动研究思考，与同事一起探讨，大胆假设。通过自己的努力，结合对项目管理软件数据的 分析理解，形成了一些解决问题的方法，帮助部分单位解决了产值下达、绩效发放等环节出 现的问题。 二、资产管理工作 年底，根据委财经局相关部门转发的财政部《行政事业单位资产管理信息系统》工作要 求，我承担了中心固定资产数据软件信息化的工作。在规定时间里，完成了 XX 年之前中心 固定资产数据核对修正工作，并将其与 08、09 年新增资产数据一起导入行政事业单位资产 管理信息系统，并做到汇总数据与财务报表相一致，达到预期目的。 三、20xx 年的工作计划 1、进一步完善项目管理工作。 项目管理工作的开展是一个不断发现问题解决问题的过程。20xx 年，我将继续协助配 合搞好项目管理系统维护工作，保证系统正常运转，数据正确无误，指标真实可靠。 在企业实行项目管理过程中遇到的特有问题上狠下功夫，寻求可行的解决方法。努力研 究如何有效进行进度管理、如何发挥项目组长作用、如何建立更为合理的部门考核机制等 20xx 年亟待解决的问题。 2、学习建设管理相关知识。 根据中心 20xx 年工作会议主要工作分解意见，计划科今后的工作将涉及到二期集资建 房、南院建设等项目的建设管理。 因此，20xx 年我将开始着手基建方面知识的学习，了解合同管理、招投标管理、预算 管理相关规定，希望能在短时间内达到一定水平，为今后的工作奠定基础。 年度工作总结 篇 8 回首过去，我们硕果累累，展望未来，我们斗志昂扬。告别难忘的 20xx，迎来充满希 望的 20xx，中拓公司 20xx 年度工作总结暨表彰大会在中拓公司新厂区隆重举行。 大会由公司总经理助理郭循昌主持，在一首激情高昂的《中拓之歌》中拉开了大会帷幕。 首先由副总经理陈建霞宣读《20xx 年度先进集体、先进个人表彰决定》，公司的发展离不开 全体员工的努力和付出；其次先进代表进行发言；紧接着由副总经理葛延超宣读《公司二〇 一七年度总体经营目标通知》，公司董事长徐效华同志与各经营单位签订《20xx 年度经营目 标责任书》；最后由公司董事长徐效华同志发表重要讲话，徐总回顾了公司 20xx 年所取得的 重大成绩，对公司各部门的努力与付出给予了充分的肯定与鼓励，同时提出了公司 20xx 年 新的战略规划，希望公司全体员工再接再励，共创辉煌。大会在《团结就是力量》的歌声中 圆满结束。 公司还为员工提供了一个展示自我的舞台，各部门的伙伴们带来了形式各异，让人目不 暇接的节目无不展现着中拓员工的风采。联欢会中间还穿插着中拓知识库答题环节，大家积 极踊跃的抢答，掀起来联欢会的高潮。 上下同欲者胜，在充满机遇和挑战的 20xx，中拓人一定能把握机遇，迎难而上，走好 中拓石油的新征程。 年度工作总结 篇 9 从**年**月至今，洗衣房基层员工无一流失，员工的工作层面可理解为：从不规范到有 待改进，从有待改进到基本规范，从基本规范到规范，再从规范到达标。故此，洗衣房的工 作可为一步一个脚印的不停前进，所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持，更离不开 的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而，对于洗衣房还存在的问题，我们还必须有效解 决。 一、业前准备 1.业前培训（6-7 月） 1）酒店大课培训：让我们了解到酒店的产品知识，酒店服务理念的初步认识，至少我 们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。 2）客房部的培训：让我们认识到客房部的组织结构，工作区域、工作性质及工作流程， 如楼层、pa、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。 3）洗衣房的培训：让我们了解到洗衣房的工作性质，工作内容，流程，属性及各岗位 操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。 大开荒 8 月 1 日起，客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁，客房部作为酒店第一 工作区域的部门，面临的开荒清洁工作压力确实很大，为了保证酒店能顺利开业，当时本该 工程装修队做的清洁工作，我们去做了，而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而 造成垃圾及灰尘污染，加之楼层无通风设施，外部温度高企，整个楼层就像一个蒸炉，故此 员工情绪及其不稳定，请假的，辞职的现象发生，但这只是一小部分，大部分的都坚持了下 来， 所以，有领导说，留下来的都是好员工，到 8 月底，我们的汗水终于见成效了，虽然不 是很完美，但，最起码，它可以住人了。 8 月底，同时完成洗衣房各区域的开荒，加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的 验收，并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住房布草及员工制服。 二、业后工作总结 九月： 1.投产 洗衣房有几个熟手，除了我和一个技工，其他员工完全未做过酒店行业，所以这对我们 的实际工作是一个很大的考验，但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等 的实操培训中发现，大部分都是很好学的，所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。 作业环境 高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但是洗衣房员工从没有因为此类 因素而怠慢工作质量，我相信，酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。 对员工制服、鞋袜的管理， 我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理，但这都依赖于每位制服管理员每日的正 确登记，如果少或多登记任何一个种类，那么我们的相关工作量将会大 10 倍以上。 制服压力 因为制服的不全，加之酒店员工的不断增加，洗衣房在 11 月以前都面临着两位员工只 有 3 套制服的换洗压力，但是面对这种压力，我们却很高兴，因为我们都保障了制服的有效 供应，至少 98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。 工作效益 6.就是说从不懂的情况之下会操作但不熟练的阶段（从幼儿园到小学的阶段） 7.当月出品质量为无投诉之工作 十月 1.保障制服有效供应的方法是什么： 退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草，收下的布草于 2 小时内送回，最主要的是 全体员工的团结合作服从管理的职业道德。 团队 洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的，每一项工作都会有很多的工序如： 两小时内要出品 50 张床单，那么这 50 张床单的流程就有：布草员从楼层收出—到洗衣房分 拣—水洗洗涤—熨烫—折叠—再由布草员送上楼层，要做到 2 小时内出品，每一个岗位都必 须快速的反应，且还得绝对保证质量，如果以上任何一个岗位出现短路，那么 2 小时内出品 就成了空话。所以，我们一直的标准要求是：在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便 下一步工序来进行上一步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗 衣房工作性质来讲，团队合作精神的好差直接决定我们的。。。。 年度工作总结 篇 10 转眼间，我们又告别了 20xx 年，又迎来新的一年 20xx 年。在 20xx 年的工作中，酒店 工程部不仅取得了一定的成绩，同时也有许多经验教训，值得我们去深思和改正。使技术方 面有更深层的提高和飞跃。 在 20xx 年的工作中工程部主要做了以下的工作 从酒店筹备开始，工程部就一直配合施工单位对大厦的原有装饰.进行完整的拆除工作， 如大厦的配电箱和电表、门、吊顶、隔栅灯等，一一登帐并运至大库，确保将拆除的损失降 到最小。 在装修过程中，由于施工单位较多，工程部需协调各单位之间的关系，同时对施工单位 用电量及用水进行核实和分摊，并对施工单位“三不管”问题进行处理，对施工质量及要求 提出整改建议。 为节约资金，酒店工程部自己对酒店管理网络进行综合布线和施工，市场报价为 17000 元的工程，酒店工程部用了不到 7000 元就施工完毕，而且运行正常。 酒店筹备期间，工程部配合各部门对进货市场产品进行调家和比较，并起草合同，为酒 店筹备和领导做好参谋，如锅炉合同、烟道合同等。 酒店开业前的加班加点对工程部来说是很平常的事，特别是从深圳运来的家具到货后， 由于他们来的安装人员只有 2、3 人，为提高效率工程部全体人员加班突击，每天安装一层 楼，有时干到凌晨六、七点钟，早晨还要照常上班，另外员工宿舍的改造工程也交给了工程 部做，经过不懈地努力员工很快就住进了宿舍。 酒店开业后，工程部的员工能自觉遵守酒店的规章制度，能单独处理好酒店工程上的各 项任务和领导交给的各项工作，如酒店裙楼不热，工程部配合施工单位对裙楼进行封堵，并 配合施工单位对空调系统进行改造加装风机盘管。 酒店夜总会承包后，工程部对其楼层加装计量，员工浴室及员工后堂的改造，两套俄罗 斯的安装和调试、都是由工程部来完成的，酒店在消防验收过程中，由于施工单位在 12 层 以下没有安装应急照明灯，工程部加班加点进行安装，使酒店尽早的拿到了消防许可证。 为节约成本酒店工程部自己制作了两台巴西烧烤炉，为酒店节约了成本。酒店二级库房 货架的制作，负一层暖气的改造和拆除，也都是由工程部来完成的。 由于酒店是双回路供电，大楼原有的发电机已起步到作用，由工程部拆除运往雅山，在 半山湾畔酒店开业前，工程部又安排人员放弃十一休假前去帮忙，为半山湾畔酒店开业奠定 了基础。 在 20xx 年的各项能耗费用控制方面，8 月 5 日开业后，由于经营情况较好，各项能耗 都较大，用水计划每月 4575 方，实际 3373 方，节约 1202 方，用电计划每月 112025 度， 实际 100500 度，节约 11525 度，燃气用量每月计划 8818 方，实际为 9401 方，超支 583 方， 超支的主要原因是客房入住率的上升和员工淋浴的使用。 工程部虽然取得了一定的成绩，但工作中也有一些失误和教训。如施工过程中对裙楼的 保温估计不足，造成裙楼特别冷风机盘管冻裂；对新来的员工培训不到位，造成维修效率过 低，管理不到位造成泵水时漏水给总公司造成不良的影响等。 在 20xx 年的工作中，取得了一定的成绩，同时也有许多失误，所以在今后我们还得加 强学习，追求完美。 20xx 年的工作目标是 1、提高维修效率。 2、节能降耗。 3、加强业务技能的培训，不断充实自己。 4、与其他部门多进行沟通。 5、严格控制总公司核定的各项能耗指标。 新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我一定在新的一年中改正以往的不足 和缺点，完善自身的思想意识和知识技能以及人际关系,在新的一年里用心去对待每一件事， 努力奋斗，在新的一年里会有一个全新的我。