中国农业银行年度个人总结 4页

中国农业银行年度个人总结 中国农业银行年度个人总结 我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行 的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。 一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，今年我个人没有发生一次责任事故。我所在 的储蓄所是分行级的青年文明号。 就象所里同志说的： 是一个互敬互爱的大家庭。 常听知道我们所情况的其他同志讲， 从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。 不论是工作上， 还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作 上的不同， 这样 就意味着工作水准的不断提高。 我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好， 而且随着工作月历的增加， 做事也越来越学会的稳重。 好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度， 我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在， 从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候， 我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。在我做好自己工作的同时，还用我 多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志， 同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我 会十分虚心的向老同志请教。 对待业务技能， 我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在 工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。‎ 我有渴望学习新知识的热情， 在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点， 我都从来没有任何怨言。 因为我知道， 这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会， 做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的 完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。‎ xxx 位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有 好几所大学与科研所。 文化层次各不相同， 他们每天都要为各种不同的人服务。 我时刻提醒自己要从细节做起。 把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感 受到温暖的含义是什么。‎ 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连 所需要的 ' 凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他 们收好所写的回单， 以便下次再汇款时真写。 当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款 在储蓄所只是一项代收业务。 并不能增加所里的存款额， 为什么还要这么热心的去做，我这里用 xxx 另处一名同志的话来解释。 “他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心 来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快⋯⋯那个胖胖的小伙子态度真不错⋯⋯农行就是 好⋯⋯这样的话的时候。 我心里就万分的高兴， 那并不光是对我的表 扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。‎ 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更 好的充实自己， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 明年会有更多的机会和竞争在等着我， 我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于 大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互 交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。‎ ‎【中国农业银行年度个人总结】相关文章：‎ ‎1.‎ ‎2.‎ ‎3.‎ ‎4.‎ ‎5.‎ ‎6.‎ ‎7.‎ ‎8.‎ 模板, 内容仅供参考