2020个人指导销售工作总结范文 11页

2020 个人指导销售工作总结范文 工作总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、 深刻的理性认识，从而得出科学的结论，那么个人指导销售工作总结 该怎样写呢?下面就是给大家带来的 2020 个人指导销售工作总结范 文，希望大家喜欢! 个人指导销售工作总结一 随着人们生活水平的提高，大家越来越重视保险，我们保险工作也 得到了很大的帮助，对于保险工作我们一直服从领导指导，按时完成 销售目标，现在把一年工作简单总结概括。 一、想客户所想 我们的工作就是让更多的客户购买保险，但是想要让客户买保险不 是随口说说，客户为什么要买我们的保险，我们的保险能给客户提供 什么便利，这些都是我们需要考虑，在我们销售的时候我们经常要考 虑客户的想法，如果不从客户的角度去触发，单单站在我们自身的立 场这是行不通的，因为现在各种保险充斥时常，想要突出我们的保险 又是就要贴近客户的需要，客户有什么顾虑我们能够给顾客什么帮 助，对于这些我们都会解读给客户，当然这其中需要用到的知识和经 验，需要积累，通过多次的接触了解明白当前保险市场的需求，才能 够满足客户的需要，做好自己的本职工作。 二、积极奋斗 保险工作也非常困难，在销售过程中我们也会遇到各种困难对于这 些苦难我们要做的就是战胜困哪，工作的处境取决于我们的工作态 度，只要我们工作态度好工作愿意坚持就能够有所收获，我在工作的 时候也经常遇到瓶颈，工作不如意，工作辛苦，能难成交之类的事情 时常困扰我让我不能得到很好的调整，经常会影响工作坚持不下去， 但是我一直都给自己鼓励做销售的有压力是常事，但是我们要做的就 是在压力下成长，能够不断进步，不断前进，只要能够躲过难关我们 就会有更大的突破，就能够得到更大的成长，每一次成功都是需要我 们努力去奋斗的，正应为坚持奋斗才让我也、一直努力坚持不懈，一 直都不断的成长。 三、提升自身业务水平 做保险的我们必须要对保险市场行情了解通透，知道更多保险知识， 才能够让我们在保险行业扎下根，每一次成长都是需要我们付出多倍 的努力，想要有业绩就要提升自己的实力我经常在工作之余自己利用 时间去给自己筑基，自己学习自己努力，同时在推销保险的时候遇到 问题也会及时向其他同事或领导商量，取得更多的成绩，对于这样的 事情我从来不会有任何的怠慢因为这是关系到自己的职业生涯，想要 走的更远只有自己努力学习更多的东西掌握更多保险行业的知识。 四、善于沟通 我们做销售最多的就是和客户打交道，能手回到，能够与客户沟通 能够把自己的意思表达这只是最基础的，我们需要的是在沟通的过程 中掌握客户的需要了解客户的情况把保险销售出去，取得最后的成 功，能够说动客户，打动客户的心才是最关键的。 在保险销售上做过多年感觉自己越来越坚强，能力也得到了更大的 提升，在下去一年我会努力获得更多的成绩。 个人指导销售工作总结二 首先感谢公司给我提供汽车销售顾问一职的工作锻炼机会，感谢这 三个月以来公司领导及同事在工作和生活上对我关心和照顾。通过这 次机会我对自己所学的一些专业知识有了更深刻的理解，使我感觉到 自己所学的强弱所在。经过三个多月的学习与工作，我对自己的工作 认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公 司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。 20__年_月_日我成为公司的试用员工，到今天三个月试用期已满， 在岗试用期间，我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接触过 的，在销售部领导的耐心指导和同事热心帮助下，我很快熟悉了汽车 销售的规范操作流程。其中我掌握了各车型的报价组成，汽车销售的 流程、了解汽车行业相应的政策、法规、制度…… 在销售部的工作中，我一直严格要求自己，认真做好日常工作;遇到 不懂的问题虚心向同事请教学习，不断提高充实自己，希望能尽早独 当一面，为公司做出更大的贡献。当然，刚进入销售部门，业务水平 和销售经验上难免会有些不足，在此，我要特地感谢销售部的领导和 同事对我的入职指引和悉心的帮助，感谢他们对我工作中提醒和指 正。 经过这三个月学习，我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务， 在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务能力，争做一个优秀 的汽车销售顾问。 在此我申请转正，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。 我会用饱满的热情做好本职工作，为公司创造更大价值和销售业绩! 个人指导销售工作总结三 自 20__年__月_日来公司至今近_个月时间，在这两个月的时间里主 要做了几项工作：客车专业知识的学习、电话客户开发、客户的洽谈 与走访以及公司的日常工作。 在这近两个月试用期的时间里，我经历了对客车这个行业从不知到 了解到熟知这样的一个过程，对公司品牌客车常卖车型达到熟知的程 度，并对部分竞争品牌也有一些了解，在和客户谈起其他竞争品牌时 可以用客户可以接受的理由让他们选择我们公司品牌客车。 现__省主要的公用，民用客车有___、___、____等等。各个品牌都 有着自己的运营模式和与其他品牌竞争的优点，也正因此，其众多品 牌都在这同一个市场长期存活着。 对我们__而言，在众多的竞争对手中我们的优点就在于老品牌值得 信赖、优质的品质人所共知。但针对现今的市场我们也有很多的不足， 如价位略高，贷款等政策支持不够，售后服务跟不上等。所以我们应 该结合我们的优势和略式针对不同的行业市场进行差异化销售。 客车的主要市场主要有城市客运、旅游业、企事业通勤(包括大中院 校通勤)、送子业等。不同的行业用车都有着各自的特点，如：城市 客运是客车需求量的行业之一，每次均为批量购车，而且数量巨大。 但也正因此，该行业也是运作最困难的行业。其运作周期长、运作前 期投入大、运作涉及事很多等等。相对于城市客运而言，旅游业、企 事业通勤等行业有其不同的优势。旅游业与__也有其很多的共同点， 均为私人运营、对车辆的需求量大、车辆更新速度快等。但运营旅游 和__的个人对客车行业都是很了解的，所以卖给他们车的利润会很 低。企事业单位通勤相对其他几个行业来说有着自身很大的优点，客 车需求量大，客车价格不透明等对我们客车销售来说都是很好的事 情，但是也有着一点小的困难，就是存在企事业买车找不对人，客车 行业卖车也找不到负责人的问题，只有我们投入大量的精力去进行市 场开发，找到人，找对人从而达到成交的目的。 分析了以上几个行业客车的销售情况，我认为我们的客车销售应该 把重心放在企事业通勤上，将旅游业和送子业一起抓，适当的进行城 市客运的关系网疏通。 现公司共有 24 个车型(不包括卧铺车和公交车)，针对不同的行业， 不同的需求我们也要有针对性的推荐销售。 在这两个多月里经历了几次与客户正面的洽谈，但结果不够理想， 主要原因有两点：①最初专业知识不是很娴熟，对可户的问题不能够 很信服的回答从而让客户满意;②没接触过客车这样高价位产品，对 自己产品的价格没信心，不能大胆的正常要价，从而不能有更好的价 格洽谈空间。但经历过才会成长，在今后的工作里我已经吸取了以往 的教训，会努力的提高自己的洽谈水平。 与客户正面接触是能达到成交的一个先决条件，也就是说电话谈的 再好也不如当面聊的好。在工作的这段时间里我有针对性的走访过一 些客户，成功少，失败多。我感觉客户的走访与电话开发客户实质是 一样的，而且是同等的重要，二者应该同时进行，电话开发不行就进 行走访，走访效果不好就继续电话开发。 两个多月的工作中使我自己从一个门外汉已经踏进了客车行业的大 门，有成功有失败，有开心也有苦闷，但二个多月里收获坡为丰富。 希望在以后的工作里我能克服自己的弱点，发挥自己的长处。希望能 早日创造出好的成绩。 个人指导销售工作总结四 20__年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工 作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工 作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发 挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地 完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下： 一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平 后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服 务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。 我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有 计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发 生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。 月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。 办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了 时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得 到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了 20__ 年的后勤和仓管工作。 二、车辆管理及维护 今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车 有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排 除了公车私用等情况的发生。 在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安 全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理， 做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。 三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作 对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任 的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦， 随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。 对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干 净的清洗、晾晒、发放等工作。 对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化 安全意识，做到时时提醒和经常检查。 四、协助办公，尽心尽责 在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计 工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展 丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康___的企业人文环境， 推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。 五、平面设计网络推广 由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员 和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的 更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方 面有所进步和做出成绩。 六、加强市场宣传力度与管理 今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。 地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。 体检主要是在 3-8 月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方 面影响，体检活动到 9 月份就暂停了。____乡村挂宣传牌，幅射面比 较广，效果也不错，通过了解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌 后打电话咨询来的。20__年共挂了 1266 块牌，我们在挂牌时考虑到 患者的来源情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽 量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心 地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂 到高处易看到，不易被破坏的地方，多为村民的屋山头，做好长期的 维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作， 所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有我院 广告牌和宣传。 20__年杂志印刷了三期，共 8 万本，20__年挂历共做 3000 本，根据 客户群的不同，都做到了有效的发放。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的 充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏 实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的 发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。 新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工 作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成 了 20__年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。 个人指导销售工作总结五 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然 自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得 到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过 程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢 的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对 他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来 给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一 下。 第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作， 有于后期的销售工作，方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户 的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几 种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免 在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。 在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户 更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解， 为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼 客户尽快下定。 第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。 在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映 出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善， 他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、 环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生 活. 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底 的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实 生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生 活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会 赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是 像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放 弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得 匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印， 每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。 如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精 神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一 步一个脚印坚定的向着我的目标前行。 2020 个人指导销售工作总结范文