部门员工个人工作总结三篇 6页

篇一 来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领 导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己 负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的 胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不 经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为 公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部 的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉 心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的 进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。 由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直 接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面， 企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户 直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更 应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最 需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客 户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户 来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻 监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。 在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各 级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理， 具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检 查具体执行情况，提出意见和建议；随时掌握市场变化情况， 与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、 客户评价；对销售市场进行检查、监督、检查等工作；三是 领导交办的其他工作。 通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应 当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换 位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问 题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管 理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的 文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质 量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和 战斗力。 在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努 力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服 对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作 任务。 短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作， 但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表 现在： 1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能 够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够 强； 2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协 调难度大。 3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。 4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有 待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识， 在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展 好工作的前提和保证。 篇二 一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。20XX 年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈 现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工 作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能 培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文 件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统 的顺畅运行。 二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到 开始有计划、中间有检查、最后有结果。 针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订 了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施； 每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况， 查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情 况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周 密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作 目标的完成。 三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。 办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能 会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公 室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓 起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做 到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电 在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受 到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。2004 年我 们还将把培养"工作细致严谨，服务细心周到"的作风作为办 公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要 求认真、细致、严谨。 四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。 我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把 这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采 购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作 日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。 即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去 解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉 登记制度，20XX 年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们 的工作得到了公司职工的认可。 篇三 走过了半年的学生会生活，学会了很多，也学会了如何 去认识自己，控制自己，完善自己，这半年我的大学生活并 不是快乐了，受到的大大小小的挫折不计其数，没办法这些 都需要自己去承担，我的逆商绝对涨了不少没，学会了如何 去面对失败，如何调整自己，一个人不可能永远都是成功者， 谁能在逆境中依然站立，谁才是真正强者，谁才是永远“不 败的”。学生的同志们，应该是朋友们，我从你们的身上学会 了许多，学会去策划一件事，去面对事实，我也交到了几个 真心的朋友，也许我们的相识只有那么两三年，但对我来说， 这份感情是一辈子的，学生时代的朋友可能纯洁的。我有那 么多从小玩到大的兄弟，可现在一个都不在身边，朋友们帮 了我很多，不管是工作上，还是生活上。 先说说我们学生会这半年来的工作吧，基本的也就是我 们继承前辈的东西我们完成的都不错，成绩也是有目共睹的， 重要的东西是我们自己想出来的东西，组织部的活动“主题 团日”，给我留下了很深的印象，参加的班级和人数都是很多 的，我这是我们学习的榜样，创新是我们需要提高的，也是 我们出去工作所需要的，还有就是干实事的精神了，这半年 来自己的表现不是自己能说的算得，但我自己认为自己尽力 了，但也有待提高。作为一个学生会的成员，树立威望和摆 正位子是很重的，和做人一样，遇到事的时候才知道威望的 重要性，威望不是炫耀，而是让同学们相信你，帮助你，这 次的四人制比赛，忙是肯定忙的，但我的球队帮了我很多， 这也让我们的感情更加深厚。位置就不谈了，让别人认为自 己是一个不普通的普通同学就可以了。 我最想说的就是下半年的活动了，我们的工作重点也就 是运动会来到了，我觉得我们第一件事是申请尧山的场地， 八千多人共用十几个篮球场和一个没开放的足球场，搞活动 的问题就是场地了，还有就是 XX 年级委的帮助了，不是配合， 没有人配合我们，只有帮助和支持。还有就是人才的选拔了， 开头的活动必须要把新生的热情激发出来，激情会燃烧出人 才。体育活动尽可能的准备充分吧，机会只留给有准备的人。 我的毛病是有的时候急于求成，想一口吃掉一个胖子， 在以后的工作中需要改进的，新的学期是另一个起点，不管 是摸索前进还是奋勇向前吧，我们要做的就是一个不言败的 开路者，同志们，冲吧！