银行前台员工年终工作总结 4页

银行前台员工年终工作总结 进入** 银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说 : “储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被 吓到过， 但是不服输的性格决定了我不会认输， 而且在这个岗位上一干就是五年。‎ 回顾 201x 年，我在 xx 分社工作 xx 天，在营业部工作 xx 天，这 xx 天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼 ; 接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不 能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气， 抚安燥心 ; 爱我岗位，‎ 开心工作， 我善于在工作中发现美， 这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的 吴雁祖; 本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍， 在空闲时间把网点打扫得一尘不染， 厕所洗得飘香反光; 本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操 作新业务记入私人笔记本以备查用 ; 本人好学，这一年来主动亲近 atm， 关心它，揣摸它，终于熟悉其脾， 并于节假日主动承担照顾它的任务 ;‎ 人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时 间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用 ; 珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结， 对于二道门， 我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯 ;‎ 知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总 会浏览其他银行的主页和金融最新报道， 以便在工作中寻找灵感， 培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结 岁月不居 ! 来也匆匆，去也匆匆 ! 虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累， 每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停 ! 回首这一年， 颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年， 商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福 ! 增加工作成果——你做了别人没有做的 从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就 是“端正态度，遵守行纪行规 ; 尊敬领导，服从安排 ; 团结同事，虚心求教; 明确目标，脚踏实地”。‎ 一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的 含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象， 关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。 这要求我们要有较高的综合素质， 要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致， 为客户办好每一笔业务，让客户满意”。‎ 一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又 学习了更多的新东西， 使自己的业务知识更具全面性。 虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大 ( 即使仅为了保证我们的 优厚待遇 ) ，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才 能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。‎ 要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。‎ 工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造 良好的工作氛围最主要是团结同事。 团结同事不是吃吃喝喝， 也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家 才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有 了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理 完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工 作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息 就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力， 通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了， 人际关系处理的越来越好。‎ 增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势 领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更 增加了我的动力。‎ 我在学习和工作中逐步成长、 成熟，但我清楚认识到自身的不足， 需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自己定下新的目标 .‎ 1 ‎、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。‎ 2 ‎、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。‎ 3 ‎、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。‎ 回忆过去，看今朝，展望未来， 相信通过自己的努力明天会更好。‎ 模板, 内容仅供参考