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  • 2021-04-13 发布

工作总结格式-年度工作总结格式要求及范文

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年度工作总结格式要求及范文 ‎  年度工作总结格式要求 ‎  一般字体是标题用二号字,正文用四号字 ‎  工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。‎ ‎  所以应该写好几点:‎ ‎  1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 ‎  3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了 ‎  4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 ‎  5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:‎ ‎  总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。‎ ‎  总结的基本要求 ‎  1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。‎ ‎  2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。‎ ‎  3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。‎ ‎  总结的注意事项:‎ ‎  1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。‎ ‎  2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。‎ ‎  3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。‎ ‎  总结的基本格式:‎ ‎  1、标题 ‎  2、正文 ‎  开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。‎ ‎  主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。‎ ‎  结尾:分析问题,明确方向。‎ ‎  3、落款 ‎  署名与日期 ‎  工作总结的写法 ‎  (一)基本情况。‎ ‎  1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。‎ ‎  2.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。‎ ‎  3.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。‎ ‎  (二)写好总结需要注意的问题 ‎  1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的主管、同事商量。一定要避免上司出观点,到同事中找事实的写法。‎ ‎  2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。‎ ‎  3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。‎ ‎  4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。‎ ‎  5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改 ‎  年度工作总结 ‎  我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。‎ ‎  (一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。‎ ‎  (2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。‎ ‎  (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。‎ ‎  上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。‎ 更多相关文章推荐:‎ ‎1.2020年度工作总结格式模板 ‎2.2020年度办公室工作总结模板 ‎3.2020年年终个人工作总结大全 ‎4.2020办公室工作总结汇总 ‎5.公司总经办2020年上半年工作总结范文 ‎6.2020上半年统计工作总结范本 ‎7.工商所2020年工作总结及工作计划 ‎8.工作总结的格式及范文 ‎9.公司员工年终工作总结报告5篇