保险公司内勤个人工作总结优秀范文 11页

精品办公范文荟萃 保险公司内勤个人工作总结优秀范文 创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围 绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结 加强基层基础工作建设的新方法， xxxx 整理了仅供参考， 希 望能帮助到大家 ! 篇一： 我于 20xx 年加入中国 xxxx 支公司，十年来，曾在 xx 和 xx 担任内勤工作。现任 xx 科内勤。主要负责农村的业绩 统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各 种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作 能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承 担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在 这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作 和生活打下了良好的基础。 现将工作情况总结如下： 一、脚踏实地，努力工作 我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部 门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要 兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题 时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项， 认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍 ; 对职工自 精品办公范文荟萃 己的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出 难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠 慢。 二、端正作风，摆正位置 在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真 做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工 作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求 用最少的时间，做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何 事情。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非 常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相 信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能 为公司的发展多做贡献。 篇二： 从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了“人 人达标，争做明星”的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基 础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全 年的工作中，区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力，实 现了整体工作的持续性和有效性。 第一阶段： 年初 xx 趸交销售业务竞赛， 我区部配合市公司 “ xxxxxx ” 趸交推动方案，推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案， 精品办公范文荟萃 全面提升规模保费，实现开门红。 第二阶段： 二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先后 推出了春节期间的“正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛”新 春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄 鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务 推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩 增长。 区部借助七月份乔迁新职场的契机， 推出“火红七月， 淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访，人人 举绩庆乔迁” 推动方案， 倡导 “人人举绩， 为新职场做贡献” ， 区部还借机提出了“天天拜访，周周举绩，月月增员，年年 进步”的区训。 篇三： 一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感 和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力， 熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构 以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利 的思想境界。 一是眼勤。 内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材 料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要 反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务 ; 精品办公范文荟萃 对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况， 看出问题，以利指导 ; 对有关部门的文件、材料着重学习经 验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅 读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。 二是手勤。 在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累， 对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别 摘录。 三是嘴勤。 在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同 事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、 勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能 随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的 工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。 四是腿勤。 要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动 态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相 支持配合做好各项工作。 五是脑勤。 对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月 和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之 间有没有联系。 对收集的信息， 要动脑分析研究， 采取归纳、 精品办公范文荟萃 比较、 判断、 推理和分析， 注意摸索、 积累和总结工作经验， 善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分 析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善 于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工 作水平。 总而言之， 内勤这个岗位， 是一个熔炉， 也是一个舞台， 既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想 素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好 内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创 新，就能做好内勤工作。 完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草 文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作， 还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做 好各方面的工作。 篇四： 我是 20xx 年 11 月初来到 xx 这个大家庭的，作为一名 四级机构的综合内勤走过了整个 20xx 年。对于刚走出校园 涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这 一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了 自己很多缺点与不足。 综合内勤的工作内容大体分为三块。 首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工 精品办公范文荟萃 作的专业性很强，要求也很严格。具体说来： ( 一) 新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务 登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书 / 系统问题件 的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理，保单 的登记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追 踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤ 2%， 影像删除率≤ 4%。 ( 三 ) 理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事 项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审 核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机 构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解 释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。 ( 四 ) 调查 ( 契约 / 理赔 ) 。联系契约体检客户，提醒相关 注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各 项体检项目， 及时领取体检报告， 及时与三级机构进行交接。 约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投 保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级 机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。 第二是财务方面： ( 一) 现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取， 现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财 务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。 精品办公范文荟萃 ( 二) 费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的 登记与分发。 ( 三 ) 仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助 品的买卖，建立电子台账。 第三是行政方面： ( 一) 行销用品的购买与领用，留存好领料单。 ( 二) 服务部日常必需品的购买。 ( 三 ) 提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及 时上缴。 ( 四 ) 仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。 ( 五 ) 积极配合产说会、创说会等活动。 ( 六) 内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报 的流转与存档。 综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个 方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活 把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃 力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清 思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我 要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作 能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自 身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明 年做的更好 ! 精品办公范文荟萃 篇五：保险公司内勤工作总结范文个人 围绕目标，落实计划，紧抓业务工作 1、计划落实早、措施实 20xx 年初，我司经理室就针对 xx 地区保险市场变化及 20xx 年全年保费收入情况进行综合 分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计 划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计 划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分 考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办 法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度， 坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市 场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上，坚决的丢弃 屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月 上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公 关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞 争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了 主要险种的市场份额占有率。 二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上 项目、新上工程名录，并和 xxx 部门、汽车销售商建立友好 合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的 精品办公范文荟萃 新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了 因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。 三是已失业务不放弃。我们不仅对 20xx 年业务台账做 到笔笔清晰，并要求业务内勤把 20xx 年展业过程中流失的 业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找 出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提 供确切证明 ; 属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动 进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全 面争取回流。 四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金 等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因 素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我 们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责 任到人，对保费在 5 万元以上的实行分管经理介入，共同公 关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 xx 地区现有 10 家 ( 中国 xx 、中国 xx、xxx 产险、 xxx 寿 险、 xx 产险、 xx 产险、 xx 寿险、 xx 产险、 xx 代理、 xx 代 理) 经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销 部、代理公司，另已发现 1 家公司 ( 大地产险 ) 在我县争夺业 务，而 xx 地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所 带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对 精品办公范文荟萃 策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战： 一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县 委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对 xx 地方经济建设支持力度， 是如何围绕地方政府中心开展工 作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走 访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参 与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方 向， 向中小企业提供保险保障， 主动服务于他们， 给予肯定。 真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府 服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予 了很大地倾斜。 二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络 员， 并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司， 赢得“回流” 业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就 对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访， 请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的 充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服 务的充分体现，使客户对我司更加信任。 四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必 须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺 服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要 精品办公范文荟萃 客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。 五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控， 以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服 务水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 根据 xx 当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细 的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生 以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与 xxx 、城 市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务 ; 同时 与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教 委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务 有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长 今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合 开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合 家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、 意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、 团结奋进的业务发展氛围。 特别是在年末开展的 “幸福家庭” 突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况， 合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个 人家庭，一笔笔、一份份，最终以 140%的好成绩超额完成市 公司下达的任务。