营业员个人工作计划 (2) 3页

销售员的个人工作计划 首先，熟悉工作环境 ‎1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管的日常工作流程及相关工作协调部门；‎ ‎2、熟悉楼层管理人员和员工，了解他们的工作岗位；‎ ‎3.熟悉这层所有的柜台，包括柜台的名称、具体位置、性质、操作方式和操作状态。‎ 第二，找出当前工作中存在的问题 ‎1、根据前一阶段的工作，找出当前工作流程中的漏洞，如是否存在部门无法解决的问题，是否存在需要相关部门协助的问题，没有具体的人员和方法来实施；‎ ‎2.本层全体员工是否都意识到自己的工作职责和相应的工作流程，是否有能力做好本职工作，以及岗位需要解决的问题，是否按照相应的要求做好本职工作；‎ ‎3.了解本楼层专柜运作中需要解决的问题，如照明、商品陈列、库存积压等。‎ 三、解决当前工作中的问题 ‎1.完善工作流程和规章制度，寻求上级帮助解决部门只能在上级支持下解决的问题，与相关部门沟通协调解决只能在相关部门协助下解决的问题；‎ ‎2.培训本楼层的员工具备必要的岗位能力，并按照公司的要求做好自己的工作。‎ ‎3.与特殊柜台沟通和协调，以解决他们需要帮助解决的问题。‎ 上述工作是工作的主要思想，必须在具体的日常工作管理中进行。‎ ‎1、管理楼层销售工作；‎ ‎2、清楚掌握各柜台的楼层销售情况和商品、人员情况；‎ ‎3.负责柜台经理和销售人员的工作分配、出勤、gfd和行为准则；‎ ‎4、帮助下属解决工作中的问题；‎ ‎5、培训下属并跟踪检查培训效果；‎ ‎6.处理客户投诉；‎ ‎7、严格执行公司的各项规章制度；‎ ‎8、及时准确地向公司反馈商品信息和客户需求及建议；‎ ‎9、负责地板环境的清洁、照明、道具、维护、安全；‎ ‎10、按时更换，检查商店陈列；‎ ‎11.跟踪公司促销活动的实施和推广；‎ ‎12、负责每月楼层盘点；‎ ‎13、定期检查，取出盘后入库货物；‎ ‎14、根据商场的实际情况，做好相应的人员调配；‎ ‎15、负责下属工作质量和工作进度；‎ ‎16、负责地板材料的展示、道具、管理；‎ ‎17、制定市场调研工作计划并实施；‎ ‎18.根据公司制度管理专柜，并与业主沟通协调，处理双方的不同意见。‎ ‎19、销售业绩分析。‎