优秀毕业银行实习报告模板5篇 18页

【导语】实习是大学生毕业必须经历的过程，它也是你 能力的一个证明，尤其是进入大企业实习，可以充分发挥和 展示你的才华和在学校里学到的专业技能，加深对职业的了 解，确认喜欢或擅长的行业。以下是 XX 为大家整理的优秀毕 业银行实习报告模板 5 篇，供大家参考学习。 【篇一】优秀毕业银行实习报告模板 根据学校毕业实习要求，本人于 xx 年 xx 月底到 xx 月底 期间在 xxxx 银行 xx 市支行城关分理处进行了为期 xx 周的毕 业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟 悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握 了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻 炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。 一、实习单位简介 xxxx 银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要 组成部分，总行设在北京。在国内，xxxx 银行网点遍布城乡， 资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已 成为中国的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努 力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界 500 强企业之一。 xxxx 银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营 业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中 发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品， 竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全 方位优质金融服务。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行 业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制 度等。实习过程主要包括以下几个阶段： （一）了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。 （二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括 以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字 型输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、 定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行 汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金 存取等。 （三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置， 记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的 异同。 （四）总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首 先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、 五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下 马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有 这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又 佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算， 刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便 吗？后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看 是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加， 这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超 过一定时间便会消失。 经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的 基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主 要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我 学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制， 就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现 金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一 笔业务，我都学习了其 ABIS 系统的交易代码和操作流程，业 务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学 习了营业终了时需要进行的 ABIS 轧账和中间业务轧账，学习 如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空 白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确， 凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工 作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否 相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等 等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后 再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作 流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。 对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三 个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是 指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票 业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴 相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小 写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无 涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如 果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额 到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员 审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认 为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收 款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账 支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员 审核记账，会计复核员复核。 四、实习收获与体会 通过这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一 定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的 收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我， 这次的毕业实习无疑为我提供了一个我踏入社会前的平台， 这也为我今后踏入社会奠定了基础。 首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社 会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要 有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业 务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得 加班；再者，那边是工作上一定要在态度上时刻要求自己， 要认真谨慎，不能有任何疏忽，如果是不小心弄错了钱款， 而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。 其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道 德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的 行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如， 有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人， 他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也 总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于 服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲 身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握 的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没 想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细 节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如 “您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立 并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心 的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨 和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。 最后，我认为通过了这两个月的实习，学历并不是最为 重要的。在实际工作中，个人业务能力、交际能力以及一种 积极态度是十分让单位、企业看重的。同时也让我感触很深 的便是在大学课本上学来的知识始终只是纸上谈兵，而只有 让理论与实践相结合才能让自己的工作效率增高。这次返校 我相信我会更加的努力学习，让自己的专业知识、专业技能 更强，争取在毕业后能以的面貌面对社会的挑战。 【篇二】优秀毕业银行实习报告模板 通过在xx银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的 各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际， 增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求， 并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉 xx 银行的主 要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和 日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境 以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚 定地基础。 一、实习时间 20xx 年 x 月-20xx 年 x 月。 二、实习单位 xx 银行股份有限公司 xx 省 xx 市 xx 支行。 三、实习过程和内容 工作内容：由于还没有经过专业性的业务学习和培训， 所以只能在实习期间以熟悉与了解为主，让我以后能更好更 快的掌握业务技巧与工作内容。在中国银行实习的短短一个 月时间内，我主要对以下几个方面进行学习与了解： 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求。在银 行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、 客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更 好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序， 减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要 有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩 序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客 进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就 是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是 教他们正确使用自动柜员机。到营业部学习，了解银行的基 本业务及其流程。中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制， 就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现 金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每 个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据 都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后 稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账， 对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白 凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有 程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存 折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了 银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代 码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后 监督的重大意义。 做一些打杂的小工作。如分类书信，打 word 文档和 EXCEL 表格，使用 EXCEL 公式计算，折对账单等等。虽然是些小工 作，让我学会了以前不会的东西例如如何使用复印机，打印 机，扫描机和传真机，捆钞机等以后在银行要经常用到的基 本用品。 虽然这只是一个月的实习，但却又非常的充实，对我来 说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验， 这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且 这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今 后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是 作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此， 我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学 习过一些关于银行方面的课程，例如《货币银行学》、《国际 金融学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打 下了一定的基础实习报告。在这次实习过程中，我还体会到 了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需 要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知 识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了 解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和 学习的，所以基础实务尤其显得重要另外我还体会到我们对 待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心， 因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来 损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个 实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、 敬业精神、创新精神和奉献精神。 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握 了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以 及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各 项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做 到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同 事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。 四、实习的心得与收获 虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充 实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分 积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要 的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个 平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角 色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首 要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。 在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程， 例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、 《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定 的基础。 这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到吴中西路 支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机 构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。 这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这 三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我 的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于 助人，给予我很多鼓励与帮助。 在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上 的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样 才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本， 而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往 往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤 其显得重要。 另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的 责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小 的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什 么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感 受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精 神。 当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知 识的提高，还有就是做人做事的道理。 【篇三】优秀毕业银行实习报告模板 一、实习目的 顶岗实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践 相结合的重要方法。它使我们在实践中了解社会、在实践中 巩固知识。实习也是对我们专业知识的一种检验，它让我们 学到了很多在教室上根本就学不到的知识、技能，既开阔视 野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，是我 们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟悉银行中贷款 的基本操作流程和贷款产品，进入银行实践，学习银行的运 营模式，将理论与实战进行结合，用理论指导实战，用实战 检验理论。通过实习，在毕业前先接触一下社会，了解一下 企业，为自己以后更好的找工作，更好的融入社会做准备。 二、实习时间 20xx 年 x 月 x 日至 x 月 x 日。 三、实习单位简介 中国建设银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的 重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国建设银行网点 遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户 所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，建设银行同样通 过自己的努力赢得了优良的信誉，被《财富》评为世界 500 强企业之一。中国建设银行阜新分行一直鼎立支持阜新经济 的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美 的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个 人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。 “中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求 的浓缩。跨入 21 世纪，建设银行将以优良的业绩和不断的创 新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。它的经营理念包括 以下四点： 1。经营理念：以市场为导向以客户为中心。 2。服务理念：客户至上，注重细节。 3。风险理念：了解客户，理解市场，全员参与，抓住关 键。 4。人才理念：注重综合素质突出业绩实效。 四、实习内容与过程 本人在建设银行的实习内容如下： （一）跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行 相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟信贷部赵叔学习相应的理 论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识， 另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金 融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。 银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银 行从上到下，都要树立一种竞争认识，服务认识。同时通过 实习还让我们了解银行的业务，建行的业务结构较为多角化 有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷 业务等等，我实习的主要是信贷业务，包括很多种类的贷款， 学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方。 （二）信贷业务 由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管中央银行 一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各 个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目 前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款 业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议， 其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还 款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否 齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。 一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押 （如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行 的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款， 审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。 （三）跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行知识的同时，我还主动向综合柜员 学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所 以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时 的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同， 并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类 型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。 当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则 时，就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟 练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服 务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对 于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报 纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建 学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神， 带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了 解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行 的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务， 即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业 务及外汇业务等，以及明白了事中监督和事后监督的重大意 义。 （四）个人贷款中心 我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、 签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是协助客 户填写完整个人住房贷款面谈记录（个人及家庭）、贷款合同、 抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同，整理好住房贷款 需要的工资卡（连续三个月）、户口本、结婚证、收入证明等 的原件及复印件，如果属于个体工商户，则需出具营业执照、 一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能 够证明其还款能力的凭证，核查贷款资料的真实性、完整性、 准确性、有效性等等，通过面谈、现场调查等方法，对其还 款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查，在人 行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。 根据贷款年限与年龄之和，男不得超过 65 岁、女不得超过 60 岁，收入证明及每月还款金额不得超过收入的 50%算出每月应 还款金额，让客户相关人员按手印签字盖章，在资料完全整 理齐全后，将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料 都录入个人住房贷款系统（PMIS），复核后上报渭南分行，如 果审批，则会在贷款合同盖章签约，并办理抵押登记工作。 另外，个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务，我也会协 助客户填写真实完整资料后签字按手印，在系统中录入客户 信息等等。 五、实习心得 通过长达一个月的实践操作，我学到了很多在教室上学 不到的东西，获得了宝贵的实践经验，锻炼了自己的学习能 力、动手能力、交际能力等，明白了在以后的工作中所需要 的能力和态度，可以让自己在今后两年中重点培养自己在这 方面的能力，为以后能好好工作做铺垫，打好基石，能发挥 出更大的才能。 （1）在实践中，我懂得了责任心一定要强。俗话说一切 从小映大，银行本来 8 点正式上班，但我发现所有的员工责 任心都很强，都又敬业奉献精神，早早 7。30 就到岗，常常 晚上加班到九点多，甚至周末也不休息。对于任一笔业务， 态度非常认真，对所需要的资料常常核对几遍，对于企业提 供的数据也会仔细研究，若发现不正常数据，则会到企业认 真考察，而不是敷衍了事，蒙混过关。这都让我看到了自己 的反面，以前有时布置的任务并没有用心完成，这让我明白 了即使以后工作了，认真的工作态度也是必须的。 （2）在任何一项工作中，团队精神永远最重要！虽然每 天都是各司其职，但是每一项业务都是整个部门的队员合伙 完成的，遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问，共同解 决问题，这让我明白，一群人的力量始终比一个人的力量大， 否则，在系统操作过程中遇到点事，如果不共同讨论的话， 任何一项任务都会更费时，造成效率低下。而且大家在完成 自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成他人工作，营造了 一个优良的环境，也让我学会了如何与大家交流，明白了一 些在与同事的交流中应注意的细节，在为顾客的营销中、与 领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能 力。 （3）俗话说“书到用时方恨少”，虽然在教室上学过财 务报表分析、各种比率的计算与含义等等，但是当赵叔叔考 验我时记忆却模糊不清，让自己也大为吃惊，所以下定决心 回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习，让自己在以后 工作中能够应运自如，为自己奠定坚实的理论基础，并且联 系实际，坚持锻炼自己的实践能力，做到学以致用，成为真 正的有用之人。 （4）现在的大学生或多或少都有一些心高气傲，眼高手 低，我也不例外。然而在实践工作中，我才发现，在大学里 学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用，就不能发 挥出知识的力量，有了知识基础并不能说明就比学历低的人 能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我们坚决不能以自己 的学历作为骄傲的资本，只能以知识作为基础，脚踏实地， 一步一个脚印，虚心向学长学姐们学习，凭着对新事物的接 受学习能力强，在不断的摸索锻炼中，不断发掘出自己的潜 能，不断提高自己的能力，才会有美好的未来，而不能一开 始就要求太高，想一步登天，否则不仅成不了才，还会挥霍 掉自己的青春。 （5）诚信，是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人 信用信息比较多，也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多 大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善， 各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信用记录。在 实习阶段，对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代 表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求，一旦客户 被拉入黑名单，如利用信用卡套现、逾期不还款等违规现象 出现，办理所有的业务都将受阻，为了让人生光彩照人，一 路顺通，受过高等教育的我们都应该做到诚信，不仅仅是在 银行的业务上，更应该是在生活中。 【篇四】优秀毕业银行实习报告模板 20xx 年 x 月 x 号开始为期一个月的时间在 xx 银行 xx 支 行进行了毕业实习。在 xx 银行 xx 支行实习期间，在单位指 导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了 xx 银行的主要经济 业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了 xx 银行各方面的 实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际 工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践 相结合的重要性。 一、实习的目的 1）通过在 xx 银行实习进一步了解和巩固在学校期间所 学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系 实际，增强自我解决实际问题的能力。 2）通过在 xx 银行的实习，达到学校的社会实践要求， 并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉 xx 银行的主 要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和 日常业务的操作流程。 3）通过在 xx 银行的实习，学会如何更好的适应新的工 作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会 打下坚定地基础。 二、对于银行的认识 xx 银行全称 xx 银行股份有限公司，总行位于 xx 市 xx 大街 x 号。是 xx（不包括香港、澳门、台湾地区）五大国有 商业银行之一，规模在 xx 五大银行位列第三。xx 银行的业务 范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、 中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人 和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算， 20xx 年 xx 银行在英国《银行家》杂志“世界 1000 家大银行” 排名中列第 10 位 关于 xx 银行的业务 商业银行业务是 xx 银行的传统主营业务，包括公司金融 业务、个人金融业务及金融市场业务。 1）公司金融业务 公司金融业务为 xx 银行业务利润的主要来源。包括存款 业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、 其他公司金融业务。 2）产品服务创新 xx 银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金 融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司 信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服 务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口 信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资） 等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。 3）个人金融业务 个人金融业务为 xx 银行战略发展重点之一。包括储蓄存 款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、 私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。 4）产品服务创新 依托全球服务网络和多元化服务平台，xx 银行为客户提 供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续 推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便 利。 5）金融市场业务 xx 银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营 交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资 本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业 务等。xx 银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设 立的五个交易中心经营资金业务 三、实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握 了 xx 银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及 工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项 知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到 虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事 建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。 实习的工作具体可以分为以下几个阶段： 1）在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求； 在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、 高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知 识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维 持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业 中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、 维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了 如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意， 另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填 写单据或是教他们正确使用自动柜员机。 2）做一些打杂的小工作； 如分类书信，打 word 文档和 excel 表格，使用 excel 公 式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了 很多。 3）到营业部学习，了解银行的基本业务及其流程； 四、实习心得与收获 虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实， 对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累 和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作 用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台， 为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转 变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。 对此，我们必须端正好自己的心理和态度。 【篇五】优秀毕业银行实习报告模板 一、实习说明 （1）实习时间：xx （2）实习地点：xx （3）实习性质：顶岗实习 二、实习单位简介 xx 银行 xx 市分行，位于 xx 市 xx 中大道 2 号，地处 xx 市中心商务区，毗邻 xxxx 银行、xx 银行、xxxx 银行等金融 机构，是 xx 市的金融于商务中心地区。 机构设置上，xx 市分行设有行长室、公司业务部、计划 财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中心、风险管 理部、银行卡中心、公司 vip 服务中心、个人金融部和综合 管理部（秘书/人事/工会/总务/科技）等部门分别处理不同 种类的业务。 三、实习环境 实习期间我所在的信息科技部主要从事对 xx 银行 xx 各 营业网点信息部门的技术支持和技术保障。信息科技部共有 6 名成员，分别是科长 1 名、软/硬件人员各 1 名、机房管理人 员 1 名、其他事务处理人员 2 名。 四、实习过程 （1）了解过程 在以前来说，银行对我来说只是一个储蓄所，外加如贷 款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看， 才明白银行的业务覆盖面十分庞大，业务分类细致入微，远 远超出我的想象。作为 xx 四大国有银行之一，xx 银行的业务 范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有中银香 港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业 银行业务中，以服务对象，即客户身份归类，有个人金融服 务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分， 每一类客户服务，又按服务的内容进行分类。就拿企业金融 服务来说，就分为存款业务，融资业务，国内支付结算，国 际结算等 10 多项业务。每项业务又再细分成多项子业务。如 企业金融服务中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达， 出口全益达，信用证业务，托收业务，汇款业务，保函业务， 保理业务，国际结算融资业务，特殊贸易结算，加工贸易保 证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行咨询电话， 国际结算业务资费标准这十四项业务。这些业务没有一个离 得开计算机，都需要用到计算机方面的知识，所以我想在这 里实习会是一个很好的锻炼自己的机会。我认为在这方面我 有优势，利用好自己所学的知识，在实习单位好好锻炼自己。 （2）摸索过程 在实习的这段时间里，我觉得自己太渺小了，掌握的知 识也比较少。我所在的信息科技部，是处理整个 xx 市 xx 银 行各网点的软硬件上的问题，对于软件，我的接触的比较多， 但是主要是了解它的应用和一些简单的编程，在学校里做那 个课程设计的时候，有充裕的时间和比较完整的参考资料， 但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候， 部里说要我跟着做点事情，一开始他们就知道我再软件方面 还比较了解，他们要我再电脑上，用编程的方式制作表格， 我就在电脑里摆弄，但是最后还是没有做好这个事情，最后 我看着师傅是怎么完成的，他先是进行远程登陆到的一台 linux 系统的电脑上，之后再进行编程，没有过多久，表格就 按照要求打印出来了。在银行里，其他部门要做的统计表或 者工资表什么的传到网上去，都是信息科技部来负责这个事 情，都不是用 microsoftexcel 做，而是进行编程做出来，时 间的原因也不可能完全的让我去参考资料，这让我感觉到我 身上有一股无形的压力！在之后的时间里，我一般是跟着熊 师傅学习软件上面的知识，在银行里，遇到什么问题，我都 会跟着师傅一起去，看看这些问题的出现原因和解决方法。 我现在终于明白人家都说：要学计算机很容易，但是你要想 学精，就不是那么简单的事情了。对于我们在大学刚毕业的 人，马上要进入工作状态是不太可能的，首先，业务知识不 了解；其次，专业知识一般来说不是很扎实而且缺乏实际工 作能力；最后，公司的一些工作要慢慢了解。 （3）实际操作 在后面的实习阶段，经过我的申请，部里同意让我进行 一些实质性的工作，就是让我以后也处理业务，在业务上有 不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理了一个 这样的问题：就是一个这样的问题，有一些对账单不知道是 因为什么原因，打印不出来，因为我最近经常看以前的业务 和论坛上的东西，让我很快的就知道了问题的原因，经过调 试，对账单比较顺利的打印出来。在这之后，我经常处理行 里的一些关于软件上的业务，在空余时间，我经常摆弄电脑 里的一些软件（银行里需要的），自己慢慢摸索，而且每天也 做一些熊师傅他们要做的业务，然后跟他们的对比，有不好 的地方，再进行修改！在银行里，大家都是靠自己的实力来 做事情的，单有知识没有能力是完全不行的，在实习的后面 一个多月，我主要是跟着师傅处理银行出现的一些软件方面 问题，和办理的一些业务。在之后的工作中，我利用空余时 间也跟着张工程师学习硬件上的一些知识，主要是处理硬件 问题，因为我的工作俩也不打，我想利利用实习的这一点时 间，让自己多学习点东西！ 五、实习收获及总结 实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让人 深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每 天早晨大早就要出门赶车，傍晚回家后深感疲惫，难有精力 能再静下心来读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边 学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加 珍惜在学校的时光，好在我也并未虚度四年的光阴。 在实际工作中，比起在校园里更能学到如何与人相处有 效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须 拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人， 如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。 如何与同一办公室里的男女同事相处，并听取他们的心声和 工作体会？如何与部门领导顺利交谈和沟通处事？这都是可 以在实际工作中学习的经验之道。从这次的实习中我真的体 会到，现在的社会竞争是残酷的，但是对于有真才实学和有 能力的人疼爱有加，对于没有知识和能力的人是不会可怜的。 在现在的社会不象以前，竞争方式跟自然环境一样，适者生 存、不适者淘汰，每一个工作岗位都不是铁饭碗，所以在这 个社会中，你单单有知识或者是能力都是不行，要在学校学 好知识的同时，利用其他空余时间去锻炼自己，使自己掌握 更多的技能和提高自己的能力，在以后的过程中能使自己创 造更大的价值！ 这次在实习的过程中碰到好多问题，凭自己的知识量很 难解决，以后在工作的时候，也不能放弃任何学习的机会， 只有让知识来武装自己！这次的实习对于我来说是个很难得 的机会，因为让我接触到了平时根本不能接触计算机方面的 一些问题。我会把我这次实习中碰到的问题和解决问题的方 法，牢记在心里，并且我做了记录，方便以后解决类似的问 题。在处理人际关系的问题上，我也懂得了好多。 六、致谢 我十分感谢 xx 银行 xx 市分行能给予我这样一个宝贵的 实习机会，能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识 开拓眼界。在此，我还要感谢我的实习指导老师 xxx 老师， 在实习期间经常指导我在实习过程中要注意实习的要求，在 工作中要我结合所学的知识，要我多动手，多进行实际操作， 在我实习中碰到困难时，给了我及时的帮助。