个人工作总结范文 19页

个人工作总结就是把一个时间段的个人工作情况进行一 次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、 不足、经验等。下面就是小编给大家带来的个人工作总结范 文，希望大家喜欢! 个人工作总结范文一 岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就 要来临。我来到贵公司上班已经半年了，贵公司良好的工作 环境和工作氛围使我受益匪浅，也使我明白好工作难求的道 理。我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自 己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业 不断前进的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新 理念，提高自我素质和技术水平，以适应新的形势需要。现 就个人一年来的工作情况做以下总结： 一、岗位职责 我于 20__年_月进入公司以来，在公司工程部工作。在公 司领导，主管领导及各位同事的帮助下，对公司各项规章制 度和办事流程有了清楚地认知，也从部门领导和其他同事身 上学到了很多新的知识。刚进入公司的时间里，我学习了贯 标的相关编制工作，整理和收集贯标的法律类文件和法规。 参与了编制关于公司机械管理制度，实验检测管理制度。负 责编写土方开挖的技术交底工作，负责有关贯标文件的保管， 及文字处理等工作，并参加了关于曹家巷，夏家庄面积统计， 户型与图纸校对，拆分与合并户的处理任务等。在公司各部 门领导正确的指导和各部门同事密切配合下，我能按时完成 领导布置的各项工作，同时参与和同事各项任务的交接与整 合。 在公司的这段时间我接受了公司组织的房地产开发与经 营的培训，在培训过程中，我系统性的学习了房地产有关投 资的概述，房地产的类型，房地产投资的特性，房地产投资 的形式等等。通过学习丰富了我在施工企业所应用的专业知 识，使我更加全面的了解建筑行业，这个知识涵盖广阔、行 业规范严谨、专业知识相互连接综合性很大的行业。通过学 习我还掌握了房地产开发前期的运作程序比如房地产开发的 项目可行性研究，房地产开发用地的取得途径，城市房屋拆 迁管理，房地产开发项目的报建程序等。 二、工作中的不足 第一，房地产开发这个行业对我而言是一个既熟悉又陌 生的行业，很多工作的完成都是领导安排的合理，我得以顺 利完成，自己对工作的思索能力还不够。 第二，有些工作做的还不够过细致，一些工作协调的不 是十分到位，以至于有些细小的问题不能当天及时的处理完 成。 第三，自己的专业知识及理论水平还有很多的不足导致 有些技术上的问题不能及时的识别和改正。 三、未来的工作计划 在今后的工作里，自己会认真提高工作水平，积极向上， 为公司的发展奉献自己的力量。我想我能做到：积极贯彻公 司领导关于公司发展的一系列重要指示，诚实守信、面对竞 争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，全面加强学习， 努力提高自身业务素质水平使公司持续的发展。认真学习， 维护团队的合作关系，拓宽知识面。努力学习房地产开发的 有关专业知识和相关法律常识。加强对房地产的规划设计， 开发建设过程，市场营销这一体系的掌握。遵守公司内部规 章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，争取得 更大的工作成绩与平台。 在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在 工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。 我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们 的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，我们公司会 有更美好的明天! 个人工作总结范文二 不知不觉中，20__已接近尾声，加入__房地产发展有限 公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂 得了很多知识和经验。20__是房地产不平凡的一年，越是在 这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让 自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要 的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无 所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感 谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完 成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作， 以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有 关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一 无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都 比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质 及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵 以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自 己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始 觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些 内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心 境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和 帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销 售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因 为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情 绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生 活。 三、专业知识和技巧 在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触 这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停 的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终 于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的 得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感 觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就 是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份 成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围 也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时 房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代 所淘汰。 四、细节决定成败 从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要 做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无 处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其 实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还 是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作 当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一 个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚 印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户 往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以 柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心， 使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。 有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题 可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨， 这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加 强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题， 再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可 以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望未来 20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不 管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日 子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专 业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在 市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客 户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象， 这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的 不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作 互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收 获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作 时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚 有一定的差距。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所 长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的 市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献! 个人工作总结范文三 如果让我选择一个词来形容 20__年，我一定会选择“动 荡”。之所以选择“动荡”，是由于今年的_个项目有点无可奈 何，也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任 __项目经理的时候，感觉到茫然和无处着手，这个项目的前 期我并不熟悉，开发商方面的沟通也不太顺畅，但凭这公司 对我的这份信任，我接受了这个“挑战”。很庆幸成功完成了 这个挑战，现将工作总结如下： 一、挑战与措施 由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等 原因，导致前来咨询的客户非常少。虽然_月份在__都市报做 了 1/2 版的广告，登记了约有__组的咨询电话，但时间拖得 太长(_月份才开始对外销售)，许多客户都遗忘了这个项目或 是已在其它楼盘购买了住宅。为此，公司与开发商进行讨论， 决定为迎合“五一”黄金周__广场房展会，推出__套特价房 吸引购房者并发放金卡，结果当天在展会现场就有__%的房源 被意向定购，这也为__的公开认购积累了客户，_月份成功认 购住宅__套，签合同__套。 另一个项目是__别墅项目，对于该项目我们做了十分系 统的客户资料分析，从成交客户的职业背景、认知途径、成 交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结，具体如下： 1、成交客户的职业背景分析：目前的成交客户中以__及 __占大多数，两者之和占总数近__%的比例。 2、成交客户的认知途径分析：主要的认知途径还是朋友 介绍及广告媒体，两者占到__%。因此，本项目今后还要加大 客户维系力度，多与客户进行沟通。此外，上网了解的也占 到一定比例，但比例太小，建议今后须加大网络宣传力度， 毕竟本案的目标客户层次较高，网络对他们的影响力会比较 大。 3、成交原因分析：“__平方米花园”及“有绿化环境” 是项目吸引客户的两大重要原因。同时，相对不高的价格， 极高的性价比是吸引投资者的重要因素。 4、未成交原因分析：离__市区较远及周边生活配套不完 善一直是本项目的劣势，此次分析也充分反映了这一点。 二、工作感触 马上就要到 20__年年末了，掐指一算，我到公司已经有 一年的时间。回想刚进__的时候就仿佛还是在昨天发生的事 情。一年的时间公司在不断的发展，不断的壮大。 20__年_月_日，第一次踏入__这个“大家庭”，感到的是 稀奇和新鲜;第一次从事房地产行业，由认识到熟悉，感到的 是一种对工作的冲劲与激情;第一次到外地工作，感到了一点 点的茫然和一点点的兴奋;第一次与客户进行沟通、交流感到 了一点点的胆怯与陌生。20__年是我学习的一年，学习接受 新的事物和信息，学习与人沟通，学习“微笑服务”，自我感 觉成绩不错。我坚信 20__年我会创造更好的成绩，会交出一 份合格、满意的答卷。 三、收获与教训 20__年虽然“动荡”，但我感觉非常充实。相比去年，今 年的我思想更加成熟，思考问题更全面，在现场管理方面、 房地产销售方面等有了一定的提高。在担任__的项目经理时， 我根据自己的想法并结合市场动态及需求，制定了一份__的 定价报告和__的认购程序。虽然写得不是很专业，但这是我 第一次尝试写东西，而在这之前我所做的只是负责好销售现 场的工作。通过写报告，我明白用心去了解项目，用心去参 与项目每一个环节，尝试着用心去写每一个与项目有关的方 案，才能完全融入到这个项目，了解其真正的卖点。 当然，有所收获就必然也有教训。在__别墅的销售过程 中，由于销售部与工程部联系不紧密，造成房屋朝向更改、 位置变动却亳不知情，结果在推销过程中没有按实际情况介 绍，导致客户要求退房。虽然通过我们的努力，客户最终没 有退房，但这件事，却让我明白销售经理的职责重大，对己 对销售员都不能一丝一毫的放松。 四、20__年工作展望 在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工 作计划及目标。 1、在 20__年_月_日之前，__湖别墅一期收盘，销售率达 到__%以上。 2、与策划师一起多与开发商进行沟通、交流，尽早签定 __别墅_、_期的代理合同，为公司拓展业务。 3、培训销售人员，为公司培养出更多的有用之才。 4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接 下一个挑战做好准备。 走过“动荡”的 20__年，迎来“辉煌”的 20__年。__的 每位成员都强烈感受到公司在改变，公司在壮大。首先是公 司增加了新的“血脉”，让公司更加强大;其次是公司的运行 体制也变得更加完善，从以前的销售与策划结合不够紧密， 到现在每个项目都有固定的策划师跟盘，公司总部还增设了 拓展部与招商部;最重要的是百年由代理变为开发成功转型。 种种的变化都让我们雀跃不已，在未来的岁月里，愿我们与 成功有约，与快乐有约。 个人工作总结范文四 20__年就快结束，回首这一年年的工作，有硕果累累的 喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆 怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新 年伊始即将临近。可以说，20__年是公司推进行业改革、拓 展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结 如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务 (一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理 清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不 断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作 岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较 快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识 掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐 渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作 重点和难点。 (二)在公司卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走 廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千 件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情 服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落 实管理目标责任制 (一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年 下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行 工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的 年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度， 有力地促进了管理水平的整体提升。 (二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的 处罚。 (三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管 理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 (四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面 贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工 作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防 安全各项工作有效的开展。 三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成 绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能 更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在 新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行 好用品的申购与领用。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 (五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员 工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己 (一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容 之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。 (二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上 了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行 动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙 而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了 刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样， 我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年， 还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白 了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责 任心是如何重要 (三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、 产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自 己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。 在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、 严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。 五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于 荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策。 六、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解 决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以 往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素， 自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非， 嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上 加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。 3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗 加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能 解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安 装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发 生。 七、下步的打算 针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突 出做好以下几个方面： (一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。 (二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工 作效益。 (三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管 理水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向 广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识， 同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好 模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导 汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不 足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功， 才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下， 为公司带来更的明天美好! 个人工作总结范文五 20__年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下， 我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位 职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实 努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。 现将 20__年工作情况具体总结如下： 一、生产任务完成情况 20__年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力， 认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无 生产安全事故，全年完成_台柴油发电机组生产任务。 二、全年采取的主要工作措施 1、加强思想教育，提高员工凝聚力。 20__年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂 情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生 产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思 想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想， 劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下 达的生产任务。 2、加强设备管理，确保生产正常进行。 设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油 发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一 是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设 备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保 养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂 设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养， 懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳 定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。 3、加强质量管理，确保产品质量合格。 我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去， 返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此 把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识 产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的 基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保 质量”的思想，坚决杜绝质量事故。 开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定 质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质 量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查 措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节 的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治 责任明确、跟踪督办有力。 通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量 问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增 强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员 工带来实在的利益。 4、加强安全生产工作，确保生产安全。 20__年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生 产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产 安全。具体抓好四项工作： 一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的 头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉 性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保 安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。 二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全 生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人， 明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查， 消除一切安全隐患。 三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定 期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期 柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的 分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。 四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要 求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安 全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不 伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发 展。 5、加强降本增效，提高企业经济效益 20__年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高 能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做 到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。 对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过 实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济 效益做出实实在在的努力与贡献。 三、存在的不足问题 20__年，我在取得一定成绩的同时也存在一些不足，一 是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够，管理人员的拓 展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象; 二是质量意识和安全意识还不够强，提高产品质量上措施不 够，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要继续加强。 个人工作总结范文相关文章： ★ 个人工作总结 ★ 一年来个人工作总结精选五篇范文 ★ 近三年个人工作总结 ★ 工作总结范文 ★ 年终总结 ★ 最新资料员 5 篇年终个人工作总结范文 2019 ★ 年终个人工作总结范文 ★ 2020 个人年终工作总结开头范文 ★ 项目管理个人工作总结范文 ★ 事业单位员工个人年终工作总结精选范文五篇