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年度护理质量的工作计划 - 护理工作计划 一、工作目标 1. 完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要 求。 2. 全面提高护理服务质量，病员满意率≥ 95%以上。 3. 认真做好护理文书书写，达到规范要求。 4. 加强业务培训，提高业务能力。 二、实施措施 1. 整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。 2. 对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知 识培训。 3. 护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核， 结果与 效益工资挂钩。 4. 护理部及质控委员会确定每周检查重点， 下病区对全院护理单 元进行普查，结果与效益工资挂钩。 5. 质控小组每月下病区检查 3—4 次，并对检查结果进行汇总， 在护士长例会上进行通报。 6. 护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。 7. 继续执行护士长夜查房制度， 对夜间、 节假日护理质量进行检 查。 8. 每季度进行一次患者满意度调查， 结果在护士长例会上进行反 馈，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。 9. 每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。 10. 针对护理缺陷，做到现场指出，立即改正，重大问题及时上 报护理部。 11. 加强业务培训， 做到技术操作规范化， 基础理论考核常规化。 12. 年度内个人出现 3 次以上差错，护理部对其进行当面警告和 经济处罚。