办公室内勤年终工作总结三篇 9页

精品办公范文荟萃 办公室内勤年终工作总结三篇 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回 头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆，又到了该做总结的 时候。《办公室内勤年终工作总结范文三篇》是 xx 为大家 准备的，希望对大家有帮助。 < 办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合 协调、 参谋助手、 督促检查和服务保障大家工作安全的作用。 内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管 理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室 工作的直接组织者和承担者。 下面是对于办公室后勤在 20XX 年工作的总结。 一、工作回顾 1. 强化自身建设，规范内务管理，促进办公室内勤部工 作规范有序运转。 首先在制度建设上下功夫，认真抓好内务管理，提高内 务管理水平。接着不断加强自身队伍建设，做好办公室内勤 工作，务必要有较高的政治理论素质和分析解决问题的潜 力。全体办公室内勤人员透过各种途径认真学习，使政治理 精品办公范文荟萃 论水平、业务素质和工作潜力不断得到提高；然后是树立高 度的服务意识，并自觉地落实到各项工作的细节之中。全办 公室内勤人员无论是干部、普通员工都能顾全大局、服从大 局、 服务大局， 工作上经常加班加点， 任劳任怨， 兢兢业业， 为做好全公司服务工作奠定了基础。 2. 对内对外加强调查研究，做好领导参谋，及时为领导 决策带给信息服务。 围绕公司中心工作，加强了对内对外的调查研究，对外 以解决制约工程进展的“瓶颈”为突破口，高度关注政策走 势，敏感捕捉信息，善于抢抓机遇，有力推进各项工作的开 展；对内以合理化推荐征集、研究审批和认定为重点，在关 系公司和员工利益的重大问题上，综合整理分析后提出了建 设性意见和推荐。在管理制度和部室管理方法等方面都提出 了较为详实的改善办法和措施， 贴合客观实际， 可操作性强， 透过合理化推荐实施后的效益认定，公司下一步工作将会起 到用心的促进作用。 3. “两个结合”，进一步强化了服务意识，提高了服务 水平 坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓，在内 勤保障服务方面坚持做到“两个结合”：一是全面服务与重 点服务相结合。在为干部员工带给优良的工作环境和生活环 精品办公范文荟萃 境，搞好全面服务的基础上，重点保证对公司领导的服务， 解除领导后顾之忧，让领导全身心投入工作；二是对内服务 与对外接待相结合。对内服务员工，不断改善服务质量、提 高服务水平。全面做好档案管理工作，对设备资料及与施工 单位、监理外来文件分类管理，为员工查阅带给方便；全面 搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等 事项，逐步规范了管理程序；对外高质量、高水平的做好对 外接待工作。 二、 20XX年工作思路 20XX年我们办公室内勤部将按照 “工作作风要细、 工作 本领要硬、工作效率要高”的总体要求，在抓好日常工作的 同时，有目标、有重点地开展好以下工作： 1. 做公司部室的好榜样，进一步加快办事节奏，提高办 事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答 复，进一步改善服务态度，提高服务质量。 2. 进一步提升工作价值，当好参谋助手。增强工作策划 意识、提高策划潜力，对于关系公司发展和稳定的重要问题 用心思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作， 抓好落实，发挥好参谋助手作用。 3. 进一步提高以文辅政的潜力，不断提高文字综合水 精品办公范文荟萃 平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充 实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理 理念、管理思路更加明确。 4. 要用心推行目标管理，进一步规范、细化管理工作， 提高有效性。要逐步实施目标管理，确定赶超目标，采取有 效措施， 加强对目标制订、 实施过程和执行结果的评估考核， 将工作成果与个人收益挂钩，不断提高工作标准和管理水 平。 5. 要努力做好各项内勤服务工作，确保公司全年工作目 标的实现。 总之，我们在过去的工作中取得了一些成绩，但仍存在 一些不足，主要表现在：一是内部管理有待进一步加强；二 是信息调研有待进一步提高；三是办公室人员全局观念、服 务意识、服务水平有待进一步增强。我们决心在今后的工作 中，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，为把 我们办公室内勤部工作不断推向新水平而努力奋斗！ < 通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我们 办公室内勤部门员工的工作技能也有了明显的提高，虽然工 作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不 精品办公范文荟萃 少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现 在就 XX年的工作情况进行总结： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的 许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公 室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之 外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我们不得不 放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很 多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成 的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天 还会有其他工作要去处理，因此，我们经常利用休息时间来 进行 “补课” ，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少， 工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团 结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我们内勤都积 极配合做好会务工作， 与部门同事心往一处想， 劲往一处使， 不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。今年是 公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我 们认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之 间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时 办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会 第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。 精品办公范文荟萃 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我们部门主要完成了以下工作： 1、文书工作严要求 1）公文轮阅归档及时。 文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 ISO 标准化 流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上 级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办 完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文 件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件 的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有 时一天有多个文件要下发，我们都是仔细去逐一核对原稿， 以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发 文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各 部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、 计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册， 供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待 总经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 精品办公范文荟萃 加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、 基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导 交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3. 企业文化活动积极参与。一年来积极参与了许多企业 活动，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大 的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清 晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，有些 员工对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前， 做在先； 工作热情和主动性还不够， 有些事情领导交代过后， 没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领 导催了才开始动手，造成了工作上的被动。新的一年有新的 气象，面对新的任务新的压力，我想我们办公室内勤部应该 以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位 上发挥更大的作用，取得更大的进步。 < 一年的时间很快过去了，在一年里，我们部门在领导及 同事们的关心与帮助下，本着“把工作做的更好”这样一个 目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了各项内勤工作，在 思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要 有以下几项： 精品办公范文荟萃 一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。 我们内勤部的全体员工能够认真贯彻党的基本路线方 针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守 法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事 业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真 负责。 二、专业知识、工作能力和具体工作。 为了搞好工作，我们办公室内勤部的员工们不怕麻烦， 虚心向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时 间内便熟悉了办公室内勤的工作， 明确了工作的程序、 方向， 提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思 路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 三、工作态度和勤奋敬业方面。 我们都非常热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待 每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪 律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗 位， 需要加班完成工作按时加班加点， 保证工作能按时完成。 四、工作质量成绩、效益和贡献。 在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时 的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作， 精品办公范文荟萃 工作效率高， 同时在工作中学习了很多东西， 也锻炼了自己， 经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作 的新局面，为 xx 公司做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一 些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很 多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加 以改进。在新的一年里，我们将继续认真学习各项政策规章 制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为 我们办公室后勤部的发展做出更大的贡献。