企业领导（2020年）年终述职报告供借鉴 7页

企业领导（2020 年）年终述职报告供借鉴 仅供参考 各位领导、同志们： 大家好! 本人 20XX 年 X 月进入公司，大专学历，一直从事销售工作，积 累了丰富的销售经验和管理经验。 20XX 年 X 月，在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下， 今年营销部汽车销量同比增长了 40%。在销售布局上建立 XX 市场的 基地，大力拓展全国市场，出色的完成了各项销售、管理工作，和领 导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。 我本人也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信 任。下面，我将从以下三个方面向大家报告工作情况，请公司领导给 予修正。 一、工作汇总 1、自我学习、发展、塑造 本人大学毕业进入企业，从事了两年的销售内勤工作，而后公司 成立营销公司，我从基层调到营销公司，从事销售部经理的工作，入 职后，我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、本公司汽车销售 发展定位、营销模式等方面努力探索，在工作期间为了提升销售公司 的管理水平，开发了公司的第一代销售管理软件系统，从销售的订单 接收到车辆出厂，验收，车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件 进行管理，节约了资源，提高了效率，管理水平大大提升。 经过几年的学习与锻炼后，我更加熟悉了产品知识及其行业情 况。 在该工作区间，本人管理的市场取得的不错的业绩，其中 xx 西 市场连续 3 年每年递增 30%的销售量，超额完成公司指定的任务。 随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提高，在该工作期 间开发了公司的第二代销售管理软件系统，在一代的基础上结合市场 和营销公司的实际情况，增加了很多新的内容和流程，使得管理更加 规范和严谨。 XX 年 X 月，本人兼管 xx 大区的和西南大区，在 xx 市场的销售 上取得了不错的业绩，开发了 2 个金牌销售商，改变了 xx 市场长期 业绩不好的状况。并且在此期间，协助企业开发 6X4 和 8X4 重型自卸 车，并在 XX 年下半年成功在 X 市场进行推广，半年销售重型自卸 10 0 台。增加了新的产品亮点，拓宽了企业的销售链。 XX 年 10 月，主持营销公司全面工作。在此工作期间，本人在原 有的销售网点基础上，增加了多个经销点，拓宽了渠道网络。在 xx 市场大力推广 6X2、6X4、8X4 自卸车，该销量比往年递增 40%。在销 售布局上建立西北市场的基地，逐步拓展国内市场份额。 作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工作，必须 在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司董 事会文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好 销售与管理工作。 为此我认真学习公司下发的各种文件精神，并在实际工作中不断 加以运用和实践，实事求是，扎实工作。做好自己分管的工作，在工 作中，我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、规定。时刻不 放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。 2、重视团队的力量 “独木不成林”这是我工作以来一直信奉的明理，所以在带团队 的这几年中，我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的 结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的目标一起去努力，以实现 个体所不能达到的绩效。 于是为了公司在汽车市场有好的业绩发展，我倾力打造和完善我 们的营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设，我们团队网络 也逐渐发展起来。人心齐，泰山移。我相信随着时间的推移和团队的 完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。 3、重视执行力 为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但好的执行 力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。 因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销售、市场调查、市 场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管 理等工作制定了工作目标及考核措施，并取得了实效。 我要感谢公司销售及售后服务部的所有同事。在他们的理解、支 持、配合下，我们先后完成了销售人员、代理销售商、行业用户等销 售的合同规范管理工作。 我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导，并在公司各 部门的大力配合下，使业务在国内市场进一步扩大。 但是，在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果，所 以我们还要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执行力能顺畅 的执行下去，从而使大家工作尽职尽责，都圆满的完成公司制定的计 划指标，使公司的业务快速增长。 二、存在的缺点和不足 经过多年的努力，我在工作上取得了一些的成绩，但是我也清醒 地看到我身上存在的缺点和不足： 一胜作纪律不够严格，袒护纵容部下员工; 二是我们销售激励机制有待于完善与加强; 三是销售及售后服务工作需要提高，员工素质需进一步加强; 四是自己的模范作用还不够，今后工作中都要注意; 五是在如何调动员工的积极性与创造性，自己还需加强学习和锻 炼; 六是与公司相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有 待改进。 三、形势分析与今后的设想 (一)形式的分析： 现在我毛司生产的汽车在质量，配置上属于上等的车辆。在价格 上是卖得偏高的价位，在本年销售过程中，牵涉问题最多的就是汽车 的价格。有因为价格而丢单的问题，在明年的销售工作中我认为汽车 的价格应做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 我毛司进入 XX 等市场比较晚，汽车品牌的知名度与价格都不是 很有优势，在西北等地开拓市场压力很大，还是那句老话，没有压力 就没有动力。 因此，我们还要克服困难，顶住压力，实现跨越。市场是良好的， 形势是严峻的。 可以用这一句话来概括，在技术发展飞快的今天，我们未来几年 汽车销售市场是大有作为的，尤其是我们与跨国公司合并的意向一旦 达成，外国汽车厂商将提供专门技术和资金，人才的需求数量也会相 对增大，涉及很多专业，而且从第一线到最后的检测，要求的人员层 次也要提高。 可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完善服务等，投 资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。从而，我们将在成本降 低、迅速抢占国内以至国外更大市场份额的同时，其销量也会随之显 著提高，并且在增强品牌影响力、提高产品品质、完善销售服务体系 方面，采取新的可行措施，而且我们还将利用技术、资金、人才优势 在国内加强新车型与品牌车型的研发能力、并加强对销售渠道的管 理，满足消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层次的要求。 从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。因此，在汽 车销售未来的发展中，我们要更新理念，集中精力，让每个销售人员 都信心百倍的去执行任务、完成任务。 并把握销售节点，全力以赴抓好车型销售及市场调查工作，不断 完善、调整营销策划方案，充分做好售前、售中、售后服务等工作， 强力推进新车型运作，使企业品牌及公司形象能得到不断提升。通过 研究市场，加大销控力度，以获得最大利润的前提下循序渐进的来推 盘，使公司的经济效益和社会信誉得到提升。 (二)今后的设想 1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有杀伤力的汽车销售团 队 首先要优化部门架构，销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责 的人来共同完成的，我们要建立健全销售员、技术支持、销售助理、 市场策划、售后服务等岗位人员。 人员结构要不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更 专业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合营销， 通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力、以 及销售链条拓展等方式的营销。 2、 提高销售业绩，扩张市场销售网络 引进先进管理思想和市场营销理念、经验，强化我公司汽车市场 的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面，获取更大的市场份额， 以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售行业。 3、推广主导型号车型，抢占国内市场 大力推广主导型号 XX、XX、XX 自卸车车型，销售布局上建立 XX 市场的基地，大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名度，让更多的客 户认识、了解我们，让我们更加被市场认可。并通过更多的销售管理 策略来拓宽我们的市场区域，拥有更多的市场机会，抢占国内更多的 市场份额。 4、做好客户优质服务。 销售及售后服务是我们的核心部门，它的工作质量直接影响到我 毛司的信誉及市场份额。因此，强化销售及售后服务已是我们明年以 至今后的首要任务。 经过多年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心将销售及 售后服务的工作进入标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。 以上是我多年以来工作内容述职体现，如有不妥之处还望指正， 敬请领导审议。 仅供参考学习