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政务年终工作总结范文例文 2020 政务年终工作总结【篇一】 _年年，我局政务公开工作在市公开办的直接指导下，按照省、市政务公开有关要求，不断 拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，取得了一定成效，现将工作 总结如下： 一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善。 为使政务公开工作不流于形式，不走过场，我局着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开 成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组， 成立由党组书记局长周益民任组长，徐德良、任晓俐、杨晓明、王苹任副组长，有关处室(单 位)负责人参加的政务公开工作领导小组，统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常 工作由监察室主要负责，落实政务公开的各项要求，做好牵头协调和监督检查。做到了领导、 机构、人员“三到位”，同时，我局把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员，强 化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到处室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全 六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度， 促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。 二、规范建设，提高政务公开质量。 积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题 公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：一是公开的内 容更加充实。下发《金华市财政地税局关于深入推行政务公开制度的实施意见》，对政务公 开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是 公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开， 临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、 最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，与贯彻实施《中华人民 共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合，从信息公开、电子政务和便民服务三 个方面入手，加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开，监督和制约行政权力的运行， 防止暗箱操作，促进廉政勤政建设，并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时，促进 政务公开制度的进一步完善，推进政务公开工作的深入开展。我局还按照市委、市政府的要 求，结合本单位的实际，编制具体公开项目目录，不但使政务公开的内容、形式、时间及责 任人更加明确，而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。 三、用好载体，完善政务公开形式。 在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认 真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托金华财税网 站和金华市政府门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要 途径，开设了解财税、政务公开、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏，将公开信息编制 公开目录，逐一上网发布。设立局长信箱，专门接受群众投诉举报。我局还每月举办“网上 局长接待日”，接受群众现场咨询，__年年举办 12 次，接待人数 2103 人，共回答各类问题 1847 个。由于在政策宣传、利民便民等政务公开相关工作中的出色成绩，__年年，“金华财 税网站”再次被省地税局评为优秀网站。二是充分利用财政办事大厅、税务办税大厅等场所， 通过印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供 常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。 三是结合税法宣传月、“作风建设年”、“创业富民、创新强市”等活动，通过召开市区纳税 大户座谈会，由领导带队走访企业，举办税法知识辅导班、座谈会，发放调查问卷表，分发 税收宣传资料，轮滑环城税法宣传等活动，送税法宣传进学校、进乡镇、进企业、进社区， 及时解决纳税户的涉税问题。四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用，让不同层次的群 众通过不同渠道获取信息。我局在金华电台开辟行风热线;在金华晚报开辟专栏，进行事务 公告、政策宣传;在金华数字电视专门设立金华财税频道，让群众能以互动的方式了解财税 信息。五是进一步发挥 12366 语音服务热线的服务功能。利用 12366 语音服务、手机短信 服务，通过纳税提醒、催报催缴、政策速递等功能，加快税收信息在纳税人与税务机关之间 的快速传递。方便纳税人办理涉税事宜，实现“贴近式”服务功能，满足纳税人个性化服务 需求。六是依托 114 信息服务平台，推动阳光政务。根据省市统一部署，我局积极整合信息， 及时发布，基本达到预期目的。七是积极认真办理“两会”议案、提案，自觉接受人大代表、 政协委员监督，与代表委员沟通也是我们宣传财税政策、听取意见建议的过程。 四、强化监督，确保政务公开落实。 在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制 的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。 将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评，考评结果纳入岗位目标责 任制。严把公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，搞半公开、假公开，又防止不该公 开的乱公开。采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合。充分 发挥政务公开监督员的作用，通过聘请政务公开监督员，定期召开监督员座谈会、听取监督 员反映有关情况等形式，为政务公开建言献策。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督， 积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。 下一步工作打算： 一、进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照条例，认真清理我局政务 公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。 二、进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。一是理顺工作机制， 调整政务公开领导小组，将政务公开日常工作由监察室划转办公室，具体负责落实政务公开 的各项要求，做好牵头和协调，监察室负责监督检查。二是对照条例，进一步梳理我局办理 的行政事项，修改完善《金华市财政局地税局政府信息公开指南》、《金华市财政局地税局政 府信息公开目录》、《金华市财政局地税局政府信息公开保密审查办法》、《金华市财政局地税 局依申请公开政府信息工作规程》，促使我局政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。 三、抓重点促深化。按照“统筹规划，突出重点，切合实际，稳步实施”的要求，在深化完 善和巩固提高上下功夫，加大“真公开”的力度。同时，要按照有关规定，对我局办理的行 政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出 承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进行进一步细 化。从办事者的角度出发，将整个办事流程详细告知群众，对每个环节的疑难作出说明解释。 借助计算机网络手段，设置完整直观的政务办理服务指南，让群众一目了然，方便办事。探 索行政执法过程中的权力约束机制，确保执法处罚公开公正。 政务年终工作总结【篇二】 20__年以来，在市政务公开主管部门的指导下，市人口计生委政务公开工作按照《中共省委 办公厅省人民政府办公厅关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》(皖办发〔20__〕37 号)文件要求，重点突出，稳步推进，在内容上做到翔实，在程序上力求规范，有效促进了 人口计生工作的开展。 一、统一认识，加强领导。我委及时调整成立了以委党组书记、主任为组长，分管副主任为 副组长，各业务科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，并设立了办公室，负责委机关 政务公开的日常工作，形成单位主要领导亲自抓，部门负责同志协调抓，办公室具体承办政 务公开日常事务的工作机制。把政务公开工作纳入委机关的重要工作之一，列入工作实效考 核内容，及时召开委会议，对信息公开工作进行研究部署，将任务落实到人，明确工作职责， 切实提高全体工作人员做好政务公开工作的自觉性。 二、细化分工，明确责任。我委明确了专人为信息管理员，具体负责政府信息公开内容维护、 组织协调等日常工作。每个科室都明确一名信息员，负责收集、整理、上报信息，由信息管 理员统一发布，做到了一级抓一级，层层抓落实，形成了职责分明、分工合理、各负其责、 齐抓共管的工作格局。 三、规范内容，严格公开。按照依法公开、求真务实、重点突出、便于监督的要求，努力规 范和完善以下政务公开内容：1、人口计生工作职责，机构设置及联系电话，委领导个人简 历、工作分工;2、人口计生工作法律、法规、规章、文件及政策;3、人口计生行政执法、行 政许可依据、程序、内容、权限、期限，行政职权目录，运行流程图等;4、部门工作动态、 公告和新闻发布;5、干部任用，人事安排;6、民生公益;7、财政预决算执行情况等以及其他 应当公开的事项。 四、拓展渠道，广泛公开。以“公开为原则、不公开为例外”为原则，通过人口网、政务信 息公开网等多个渠道广泛公开市人口计生委相关信息。一是加强市人口计生委网站建设。及 时发布市人口计生工作动态、相关文件和政策法规以及各县区人口计生工作动态，并加强互 动，设置主任信箱和信访举报栏目，方便群众查询和咨询。二是完善政府信息公开网建设。 及时在政府信息公开网上公布政策、法规，办事服务等事项。2014 年，共公开各类信息 85 条，其中部门动态类 118 条，政策法规、规范性文件 23 个，行政职权、民生公益等其他类 信息 13 条，公开内容全面，公开信息及时。三是加强信息公开基层阵地建设。积极利用基 层宣传平台，以县站、乡所、村室为载体，通过宣传橱窗、服务所候诊室、“悄悄话室”、漫 画墙和基层人口学校，使乡所、村室成为向广大群众传播新型婚育文化的主阵地，提高广大 人民群众对人口计生政策的知晓率，在全社会营造了良好的人口生育文化和婚育新风尚。继 续开辟了日报每月固定栏目、广播电台政风行风热线栏目，拓展人口计生政策法规宣传的覆 盖面，畅通“12356”阳光计生热线，在全市上下营造了人口计生工作良好氛围。 五、加强互动，积极应对。通过网站等渠道，积极为群众解疑释惑。今年以来，我委及时答 复市政府信箱、主任信箱、在线咨询等事项 29 件次，答复群众电话咨询 42 起，受到了群众 好评。没有收到群众要求公开政府信息的申请，也没有就政府信息公开提出复议、诉讼和申 诉的情况。 六、加快进度，做好整合。根据市信息办(政务公开办)的安排，从 11 月 28 开始，抽调专人 进行“两网”整合工作，对整合后的政府信息公开目录进一步调整，规范公开的内容、格式， 完善信息公开数据元，充实信息内容，确保两网整合工作按时顺利完成。 总之，一年来，市人口计生委围绕人口计生中心工作，以公开行政职权、办事服务为核心， 扎实推进政务公开工作，政务公开各项工作取得了长足的进步，在新的一年，我们将继续努 力，推进行政权力公开透明运行，为构建和谐社会营造良好的人口环境。 政务年终工作总结【篇三】 在县委、县政府的正确领导下，我们坚持以科学发展观为统领，以“为人民服务”的宗旨， 按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，实事求是，开拓创新，锐意进取，政 务中心工作取得了较为显著的阶段性成果。 一、健全机构，完善制度，大力夯实中心顺利运行的坚实基础 各项工作的顺利开展，都离不开人力、物力和财力的坚强支撑。在固本强基方面，我们主要 做到设施、人员、制度三到位。 一是硬件设施齐全，工作人员到位，确保各项工作顺利开展。为了使中心更好的提高办事效 率，我们以硬件设施高质量，工作人员高素质为目标，在不到一年时间里，做到电脑、桌椅、 窗口布置等一应俱全，全部到位;工作人员也能做到熟练操作，服务高效。同时我们坚决树 立以人为本的理念，在中心大厅摆放了监督台、咨询台、制度版面、办事流程图，配备了空 调、条形椅、饮水机等，对大厅进行了亮化、美化、绿化，中心整体环境得到明显改善。另 外，组建了党支部、工会、团支部、妇委会等多个团体组织，丰富了各个层面工作人员的精 神文化生活，增强了中心的凝聚力和战斗力。 二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是确保中心高效有序 运转的有力保证。为此，我们先后制定了____等 31 项管理制度和工作职责，一些制度在中 心大厅以版面的形式公开，接受群众监督。按照县政府的指示出台了“行政审批工作绩效考 核办法”，把审批工作列入了全县绩效考核的内容，使各职能部门真正重视审批工作，为我 县平稳较快发展做出应有的贡献。 二、围绕中心，深化改革，切实彰显中心为民服务的突出作用 一年来，我们始终以方便群众，工作高效为中心，按照“一个窗口对外，中心受理申请，部 门办结，结果窗口送达，网络跟踪监督”的审批机制要求，全力以赴做好四项工作。 1、以方便群众为宗旨，实现办事机构全覆盖。一是自政务中心成立以来，共有___个行政审 批部门入驻中心，做到了职能集中、人员集中，实现了“一个窗口受理、一个领导审批、一 个公章办结”的“一站式”审批。二是没有入驻中心的单位，由各部门审批办代为办理，审 批业务上受县行政审批管理办领导，同时做到了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导 审批、一个公章办结”。三是为了方便各乡镇群众办事，我们还成立了乡镇便民服务中心， _______ 2、以公开透明为目标，公布行政审批流程图。根据___政发[__]___号文件，目前我县保留 的审批项目___项，非行政审批项目___项，便民服务项目___项。为了明确办事流程，缩短 办事时限，规范办事行为，我们对所有项目审批流程、审批时限在政府网站公示，被取消或 调整的项目不再审批。对各部门的审批权限和标准、审批要件、审批程序、审批时限及是否 公开进行全面核查，对原来标准不清、要件不全、程序繁杂、时限过长，公开不够透明等情 况进行了整改。经过整改，各部门基本做到标准明确，程序简化，时限合规，要件设立依据 充分，审批信息公开透明。 政务年终工作总结【篇四】 我校高度重视校务公开工作，把政务公开作为加强勤政廉政建设，提高部门工作效率的重要 措施，实施“阳光政务”，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，有力的 推进了学校各项工作任务的完成，政务公开工作取得了阶段性成果，现总结如下。 一、政务公开的工作目标： 1、加强群众监督，提高民主管理意识，规范办学行为。 2、坚持校务政务公开的组织实施制度化，组织形式多样化,公开的内容要真实的重点。 二、校务政务公开的组织实施： 1、加强领导、精心组织。学校成立了以校长为组长，工会负责人和副校长任副组长的校务 公开工作班子，制定了校务公开工作计划，各项计划都认真组织实施，并把校务公开做到经 常化、规范化、制度化。 2、结合学校实际，讲究实效，校务公开真正做到公开，真实，接受群众监督;从学校实际出 发，采取各种形式，各种渠道，突出工作重点，提高校务公开质量，严格公开实限，做到及 时、准确。 3、接受群众监督，及时整改。多次公开后，听取收集教职工和广大群众的意见和建议，对 群众提出的疑问和要求，及时答复，发现问题及时整改纠正，整改意见及结果再次公开，并 征求群众意见。 三、校务政务公开的组织形式 1、建立永久性校务政务公开专用橱窗，设立永久性公开栏。 2、在校门口设立校务公开专用黑板，公开每周学校工作开展状况。 3、发挥教职工代表大会、教职工大会的主渠道作用。 4、定期、不定期召开学生代表、家长代表、社会各界人士座谈会，通报校务公开情况。 四、校务政务公开的主要内容： (一)、对校内公开的主要内容： 1、公开学校的发展规划，学校的整体改革方案。 2、公开学校的财务收支情况。 3、公开学校科研经费划拨，使用情况。 4、公开大宗物资采购的招投标或议标情况。 5、公开涉及教职工利益工作部分，机构改革方案，年级组、教研组、中层干部竞聘上岗， 职称评定申报，业务考核，年度考核办法和结果，评先评优获奖，晋职晋级，奖惩办法等。 (二)、对学生、家长、社会公开的主要内容： 1、公开学校章程，发展规划，办学成果、师资配备等。 2、公开收费依据，收费项目和收费标准。 3、公开学校招生办法、招生数目，升高校情况。 4、公开“三好生”、“优干”等先进称号。 5、公开奖学金的发放，特困生学习费用的减免和资助情况。 6、公开学校重大决策和学校的重大制度改革。 7、公开骨干教师个人简历。 五、政务公开目前存在的问题 公开的内容不够深，表面事项公开多，深层次的问题公开少。未建立政务公开信息反馈制度， 公开后没有及时听取群众意见对教职工提出的要求进一步的说明和解释工作可以加强。面对 这些问题，我们今后将进一步加强学习和落实，使政务公开工作真正做到“思想重视、内容 翔实、形式规范、程序严密、制度健全。 政务年终工作总结【篇五】 __年，市商务局按照《市政务公开工作要点》的要求，以全面落实“三进驻”为重点，以贯 彻落实《行政许可法》和《湖南省行政程序规定》为契机，不断规范行政行为，努力提高政 务公开水平，全面提升了全局依法行政水平，较好地推进和保障了商务工作的深入开展。 一、坚持“四公开”，全方位接受社会监督 按照市委、市政府的要求，逐步实行信息公开、办事公开、职权公开，并就所有办事内容、 方式、程序向社会公开承诺，全方位接受社会监督。一是实行办事公开。按照市政府[]19 号 文件要求，将外资行政审批、外贸经营权行政备案、投资代理、外贸企业资金申报等职能项 目交由局驻政务中心窗口全权办理，确定首席代表全权履职，派出 6 名同志专职进入政务中 心，做到项目、人员、职权三到位。二是实行信息公开。切实加强电子政务建设，通过市政 府门户网站、市商务局网站和省、市新闻媒体等多种途径，及时公开和刷新公众最关心的信 息。对商务部门涉及管理的肉品酒类安全、拍卖典当企业、定点屠宰以及外资外贸企业设立 审批和年检等共 94 项职权的每一项职权项目名称、类别、实施依据、实施条件、程序、办 结期限以及收费标准等内容，都在政务大厅和各科室张榜公布。对本局职能、职责和局机关 处级领导干部和科室工作人员的职责与要求，通过“政务公开栏”对外公布。三是实行职权 公开。按照市纪委的要求，对本局所有行政职权进行了清理，在此基础上，编制了《市商务 局行政职权目录》，绘制了“行政职权流程图”，系统地修订了机关规章制度，将按照市委、 市政府的统一安排，于明年初以网络的形式面向社会公开。四是进行公开承诺。由单位“一 把手”向社会公开承诺，做到“实行首问责任制，依法审批审核许可，推行办事限时制，规 范收费行为，严格执罚，规范执法检查，开展优质服务，进行违诺责任追究”。