2020保洁个人工作总结三篇 7页

2020 保洁个人工作总结三篇 【篇一】保洁个人工作总结 20XX 年上半年已经过去，保洁绿化部全体人员在公司各级领导的正确指导 及精心组织下，以饱满的热情、奉献创新的精神，取得了阶段性的成绩。面对过 去的半年，总结工作实践过程中我们所做出的改变，同时也要总结现有工作中出 现的新问题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平。 一、工作基本概况： 1、加深理解，提高服务意识。实行了每月召开月例会及培训学习，通过例 会让员工及时了解公司动态及工作中的优缺点，并及时做改正不足的地方，通过 学习使大家更深入的理解何为服务、如何做好服务及日常工作。通过学习让大家 有了团队的意识，在保洁紧急缺编的情况下，服从安排将工作兼顾，让保洁质量 未受影响。 2、落实董事长提出的学习年，提前安排好每月的培训计划，其学习过的内 容为企业文化、公司规章制度、仪容仪表、文明礼貌用语、日常工作技巧、各种 清洁剂的使用方法等服务知识。保洁绿化部普遍人员文化程度相对较低、年龄偏 大、接受能力较差，采取一对一的讲解，让员工从心里理解并能学以致用。 3、合理安排分配保洁绿化工作，实行责任到个人，制定周工作计划，落实 到位。将绿化员以前的随意性休息，改成了周六、周日错天休息制，确保了区域 内无缺岗现象，每天对小区的保洁质量进行督促，实行了日检查制，对发现的问 题及时整改，以确保小区的环境卫生质量;每个卫生日对小区各卫生死角、车库 进行彻底的大扫除。 4、保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了 统筹管理，具体工作如下： （1）半年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、车库等各 2 次， 清洗水池 6 次，未交房空房卫生大扫除 5 套，清刷小区周边红砖 1 次，清洗、抛 光电梯不锈钢门共 27 扇。 （2）在确保小区工作质量的前提下，上半年家政特约服务出工 122 人次， 共计服务时间为 418.3 小时，服务费用总计为 5844 元，为部分保洁绿化员增添 了适当的收入。 （3）小区绿化日常工作因绿化工不稳定上半年经常出现缺编，导致小区绿 化出现苗木茂盛、杂草重生等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不 受影响，上半年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为 81 个; 这样绿化人员就可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行浇 灌、施肥、补苗和病虫防治等工作，保证区内的绿化养护质量。 5、完善了绿化考核管理制度，结合实际情况，合并了保洁绿化部组织架构; 二、存在的问题： 半年来，我部门在相续完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处： 1、保洁绿化人员服务意识、团队意识有待提高;专业化知识远远不够。 2、质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。 3、奖惩制度还不健全，执行不力。 4.物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。 三、下半年工作计划： 下半年我部结合目前的实际工作情况，着重在以下几个方面进行改进： 1、所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能。 2、落实好保洁绿化员片区划分责任制，做到人员精减、工作质量要提高。 3、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题， 落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多频次的检查， 从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员 每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理， 争取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性。 4、我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范，不断创新，?保洁逐步地将 垃圾分类处理，卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示牌落实到位;?绿化杀虫将使 用 3 米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的喷洒，启用塑料条绳打草刀头，以后 将不再请大量人力拔草，为公司节约一定的人员成本;创造更为专业化的保洁绿 化服务体系。 5、进一步完善各项管理规章制度，特别是奖惩制度;并进一步合并为《保洁 绿化管理制度》。 6、把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体的措施和制 度来落实到每一项工作内容中。 我们知道，虽然在上半年我们取得了不少的成绩，但我们深刻的认识到我们 的不足，专业性不强。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在下半年里，我 们将通过吸取教训，总结经验，借鉴学习的方法，不断创新，充分发挥员工的主 观能动作用，为小区提供专业化、真诚化、及时化的管家式保洁绿化服务，将保 洁绿化部门的管理工作及培训工作落实到位，深化改革保洁绿化服务的制度及规 范，努力为申浦打造一流的保洁绿化服务团队。 【篇二】保洁个人工作总结 自从本人来到公司，一年来，本人能当真学习马列主义、毛泽东思想和邓小 平理论，积极实际“三个代表”，在思想上按党员尺度严格要求自己，在工作上 勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部 分铺排的各项任务。为 XX 尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下: 在思想上，当真学理论、领会党的__大和__大三中全会精神，利用电视、电 脑、报纸、杂志等媒体关注海内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文 件、书籍，深刻领会 XX 的讲话精神，并把它作为思想的纲领，步履的指南;积极 参加党委组织的各种政治学习及教育流动;积极向泛博员工宣传党的方针政策和 公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极介入 基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做泛博职工的表率，同时，当真学习 相关业务知识，不断进步自己的理论水平和综合素质。 在工作上，围绕公司 XX 的中央工作，对照相关尺度，严以律己，较好的完 成各项工作任务成都保洁。本年度主要完成了如下工作。 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观长进，始终保持严谨当 真的工作立场和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在糊口中发扬艰苦 朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做到老诚实实做人，勤勤恳恳做事， 勤劳简单的糊口，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己在任何时候都要起 到模范带头作用。 今后努力的方向:跟着 XX 的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，成都清 洁要求也更高，需把握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，耐劳的学 习，努力进步文化素质和各种工作技能，为 XX 应有的贡献。 【篇三】保洁个人工作总结 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排 的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个 行当而已。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也是经业主、使用视觉感观留 下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习 惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的： 一、保洁标准化 在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同 部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论， 在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业 务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了 受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲 清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走 物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准， 日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃 大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作 作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。 名都大厦现在是装修期间的，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来 要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描 述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅 责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准 典范。 3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使 提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标 准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上 贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。 二、创卫严要求 创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从 不敢松懈。区内一直保持着良好状态。 1、上级要求的。时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是： 早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做 好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对 班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量 去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低， 偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时， 顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如 此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们 物业人好好学习。 2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工 作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检 查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也 是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中， 也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。 三、团结讲正气 在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不 议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的 事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同 伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜 疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起 活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服 从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这 样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足 道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队 意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。 四、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不 一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说 这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。 有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的二位 师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事, 你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。 五、存在问题 女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较。嘴 上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们 保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如 即往地做好本职工作。