保险试用员工工作总结车险部 49页

第一篇、保险业务部个人工作总结 保险试用员工工作总结车险部 保险业务部个人工作总结今年对我具有特别的意义，是我成为上班族以来的 第一个整年。这份工作是我从事的第一份正式工作，是我职业生涯的一个起点， 我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及 领导、同事的帮助，我已融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了提高， 虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了 很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就今年的工作情况总结 1、保险 知识得到丰富刚来到协会工作，就参加了保险知识的培训学习，我认真听取所学 的知识，了解保险专有名词，加上利用网络学习，通过日常工作中的实践，渐渐 对保险有了初步认识。我们还坚持在完成手头工作的情况下，每周五下午轮流主 持学习，过程中，我不懂就提问；在讨论时，我认真听取各位前辈的发言，详细 做笔记。我在业务部的 10 多个月期间，通过整理每个月业务报表，让我对保险 专业术语和保险数据有了认识，从而加强对保险知识的熟悉。通过一年的工作中 学习， 使一个没有从事过保险业， 没有朝气的我转变成认知保险、 懂得保险的人。 二、工作能力得到提升我们协会的工作核心之一就是 “服务” ，所以我一改往日的 倔强脾气，工作中虚心、耐心的面对我们的会员单位，认真对待每一件事，每一 个电话，每当遇到繁杂琐事，总是积极、用心的去做。这大大提升了我工作中为 人处世的能力。 第二篇、保险公司个人工作总结 保险试用员工工作总结车险部 保险公司个人工作总结 2013 年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一 年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼 搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是 精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的 2013 年，更多的是成长、收获、幸福、 感恩、淡定。 一年来， xxxx 保险公司在省市公司正确领导下， 依靠我公司全体员工的不懈 努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的 具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作， 务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的 xx 保 险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好 的发展态势，为 xxxx 保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学 习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。 二、业务管理 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销 售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目 标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的 管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。 三、工作中的不足 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏 差等。 有时工作有急躁情绪， 有时工作急于求成， 反而影响了工作的进度和质量； 处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上 用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规 范运作， 取得了很大成绩。 新的一年即将到来， 保险市场的竞争将更加激烈， 公司要想继续保持较好的发展态势， 必须进一步解放思想， 更新观念， 突破自我， 逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来 的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能 够创造出更加辉煌的业绩！ 第三篇、查勘员试用期工作总结 保险试用员工工作总结车险部 查勘员工作总结 人自 2009 年 3 月 2 日参加工作至今，两个月实习时间已结束。回溯两个月 的实习过程， 在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都 取得了长足的进 步。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛 然间意识到日子 的匆匆。 “千里之行，始于足下” ，这两个月短暂又充实的实习使我真正体会 到一个保险工作 者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他新来的同事，还有小小的差 距。我一定会加 快脚步跟上来，并超过他们。 我把实习期分为了三个阶段熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌 握业务知 识。 在每个阶段中使我我收获良多。 第一个阶段刚到分公司的前几天非常难熬不认识人、不熟悉工作、工作节奏 快、经 常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。 第二个阶段了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。 第三个阶段真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘 定损 使用系统与保户 交流。 由一个车险查勘定损的门外汉， 变成了能够独立工 作查勘员。本人较好地完成了实习期 工作目标，下面将实习期以来的工作总结如下 一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要 的。这也是 是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结 果，能为公司节 省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的， 所以我认为今后 在工作中应该更好的学习语言艺术。 二、认识并学习人保财险的企业文化， 增强自身素质 由于以前只具备一些外 行的工作经 验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能 有一个归零的心 态， 不能把自己原有的杯子暂时倒空， 很多事情往往会起到事倍功半的效果。 加入人保财险 对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生 及职业生涯，是 我主要的工作目标和方向 三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在 生活和工作 中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工 作上的“战友” 。 四、 加强团队合作和各组比拼 查勘定损每一个小组和各部是一个团队， 学会 协助同事工 作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。在此之外与其他理赔小组是 更多的比拼精神， 无论是查勘现场 车辆定损速度上， 还是结案率上， 还有为公司争取更多利益。 都会自己创造 成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要 的可以拼搏的环 境，公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。 五、学习更多的保险知识和业务，近俩个月时间主要学习的是查勘定损，在 今后工作学 习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学 习其他岗位的业 务知识。以做保险业务尖子为目标。 六、在工作当中，也发现自己的不足，对于承德市区的地形不是很熟悉，对 查勘造成很 大的不便。刚接触定损，很多配件价格不清楚，会多浏览报价网站充实自己 这方面的信息， 尽快熟悉起来。 以上是我在这两个月里短短总结，也希望得到领导和同事们的认可。我会努 力解决自己 在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。篇二保险公司车险查勘员个 人工作总结 保险公司车险查勘员个人工作总结 自 2011 年 1 月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年 的工作过程， 在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都 取得了长足的进保险试用员工工作总结车险部 步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际 才猛然间意识到 日子的匆匆。 “千里之行，始于足下” ，这一年充实的工作使我真正体会到一 个车险查勘员辛 苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下 一、刚到分公司的前几个月非常难熬由于以前有工作经验，一进单位我就被 安排连续 几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要 学习适应，经常 自己晚上来加班做作业， 要求自己按时完成作业， 不拖拉， 名字不上小黑板。 这期间使我学 会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。 二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要 的。这也是 我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的 结果，能为公司 节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。 我觉得这才是第一位的， 所以我认为今 后在工作中应该更好的学习语言艺术。 三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自 己如何调整 心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多 事情往往会起到 事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立 志用新的观念走 进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向 四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在 生活和工作 中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工 作上的“战友” 。 五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查 勘现场、车 辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互 相协作。公司给 了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。 六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥 补个人的不 足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务 尖子为目标。 以上是我这一年工作的总结， 也希望得到 领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工 作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀 1 篇三车险查勘员个人工作总结 车险查勘员个人工作总结 车险查勘员个人 > 工作总结 自 2011 年 1 月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年 的工作过程， 在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都 取得了长足的进 步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际 才猛然间意识到 日子的匆匆。千里之行，始于足下，这一年充实的工作使我真正体会到一个 车险查勘员辛苦、 乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下 一、刚到分公司的前几个月非常难熬由于以前有工作经验，一进单位我就被 安排连续保险试用员工工作总结车险部 几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要 学习适应，经常 自己晚上来加班做作业， 要求自己按时完成作业， 不拖拉， 名字不上小黑板。 这期间使我学 会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。 二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要 的。这也是 我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的 结果，能为公司 节省更多的赔款又能让保户明了 > 保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位 的，所以我认 为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。 三、认识并学习公司的 > 企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时， 自己如何 调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空， 很多事情往往会 起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始， 我立志用新的观 念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向 四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在 生活和工作 中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工 作上的战友。 五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查 勘现场、车 辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互 相协作。公司给 了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。 六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥 补个人的不 足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务 尖子为目标。 以上是我这一年工作的总结， 也希望得到 领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工 作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。 《>车险查勘员个人工作总结》 篇四车险查 勘员工作总结 2012 年年中工作总结 经过将近一年在天津大地的工作，本人已经成长为一名能独立开展查勘工作 的查勘员， 从一名没有获得公估资格的查勘员转变成为一名获取公估证的保险公估人， 中间也付出了一 些汗水与努力， 整个过程中的困难， 也只有自己最明了， 一切的付出与努力， 虽然没有与收 获成正比，但是，自己觉得，努力过，也争取过，一时间没有获得相应的回 报，也是在所难 免的，任何事物的发展，总得有个过程，也正应了一句话不是不报，只是时 机未到。 我从年初工作至今， 回溯这六个月的查勘工 作，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指 导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。六个月弹指一挥间 就毫无声息的流 逝了， 需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。 “千里之行， 始于足下” ， 这六个月工 作使我体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他 的同事，还有一 些差距。我会加快脚步跟上来。 一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要 的。这也是 是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结 果，能为公司节 省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的， 所以我认为今后 在工作中应该更好的学习语言艺术。 二、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每 一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到有不懂、拿不准的问题，认真向师 傅和同 事请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友” 。 三、加强团队合作，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起 合作。在此 之外多与其他财险公司多做比较，无论是现场查勘、车辆定损速度，还是在 结案率上，努力 为公司争取更好名次。把查勘定损创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样 才能使工作干的 更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境， 公司给了我们这么一个大的环境， 需要我们去营 造出其中的活力氛围。 四、学习更多的保险知识和业务，近几个月时间主要学习的是查勘定损，在 今后工作学 习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，保持学无止境的精神，学习其他 岗位的业务知识。 以做保险业务尖子为目标。 五、在工作当中，也发现了自己的不足，对于北辰区的地形不算很熟悉，对 查勘造成一 些不便，影响了到达事故现场的速度。由于接触定损的时间不长，对很多配 件价格拿捏不准， 造成定损的效率不是很高，需尽快熟悉起来。 以上总结，是我在这六个月工作的一些总结，再次，感谢领导的良苦用心，也感 谢我师 傅对我这些日子以来的悉心帮助与指导。篇五车险查勘定损员工作总结 个人工作总结 尊敬的公司领导 2012 年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下，我通 过自身的努力， 在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和 技能培养方面， 我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业 务熟练的车险查 勘定损员。同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处， 为了能更好的完 成本职工作， 我应认真努力学习， 勇于创新进取， 不断总结工作经验 ，扬长 避短，不断提高 自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作情况 向公司领导总结、 汇报如下 一、工作汇报保险试用员工工作总结车险部 1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习 更多的保险知 识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在 保险专业知识和 理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、 合规的专业素质 做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做 理赔标兵为目标。 2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识 到，理赔线作 为公司经营的出口关，责 任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始 终保持清醒 的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》 、《中国人保财险甘肃 省分公司理赔人 员工作纪律 “十要”“十不准” “十严禁” 》、《中国人保财险甘肃省分公司车险 查勘、定损三字 经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生， 确保自身做到克 己奉公、清廉从 业。 3、坚持实事求是、 “迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工 作时间及节 假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第 一时间赶到第一 现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方 便。 4、加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上 下环节交流沟 通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件 的结案时效，对 客户咨询， 我做到每问必答， 耐心细致， 在坚持公司赔付原则的基础上， 方 便客户，尽己所 能提高客户满意度。 二、工作目标 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为 将来的工作 打好坚实的基础。 1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严 谨认真的工作 态度和一丝不苟的工作作 风，勤勤恳恳，任劳任怨。 2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到 老老实实做人， 勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自 己，确保完成自 己本职工作任务。 3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工 作位置，时刻 保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助 下，始终勤奋学 习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位 的职责。 2012 年各项工作已经接近尾声，新的工 作挑战即将来临，可以预料新的一年里各项工作 将更加繁重， 客户服务要求也将更高， 需要自身掌握的知识亦将更广。 为此， 在新的一年里 我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能， 并始终牢记公司 “流程无断点、服务无盲点、提速无终点” 、“关怀零距离、服务零缺陷、索 赔零手续”的理 赔服务目标，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及 的应有贡献。 第四篇、保险公司员工年终工作总结 保险试用员工工作总结车险部 保险公司员工年终工作总结 (一) 我于 XX 年加入人保财险这个大家庭，已是第 5 个年头了，在这不算短的时 间里，我深感 xx 年是支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下， 在各个部门的通力配合下， 在全体员工的共同努力下， 全面完成了年度各项任务， 作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤 工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结 我主要谈三个方面 1、个人发展及工作完成情况 2、存在的问题和不足 3、xx 年的思路及展望 一、个人发展及工作完成情况 我的 xx 年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务 工作 ;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。 我所在部门销售部全年任务指标是 1450 万，截止到 11 月初，已经完成全年任务，截止到 12 月 31 日，我部共完 成保费收入约 1800 多万，超任务指标约 25%,;xx 年，部门给我下达的任务指标 是 32 万，截止到 12 月 31 日，我已完成保费收入 62 万 (其中含摩托车 17 万 )， 排除摩托车新增业务按 45 万计算，超出计划指标 40% ，于 xx 年 28 万同比增长 60%; 此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约 417 万，同比增长 19%, 在第三 季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。 下面是我的具体工作表现 在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰 写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于 xx 年 6 月 9 日光荣的成为 了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以 实际行动践行对自己理想的承诺。 在工作中勤于学习， 刻苦钻研， 积极要求进 步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨 会形式， 我把学习放在头等地位， 珍惜每次市公司组织学习的机会， 和同行探讨， 强组训技能 ;利用一切时间加强自身学习， 提高自身素质，比如阅读大量营销管理、 保险知识类书籍、 聆听专家讲座、 登录保险相关网站收集资料、 研究 ppt 制作等 ; 为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟 酌讲义， 不断演练， 卡时间， 调整语速和表情等， 每次晨会都经过深思熟虑、 精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需 求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了 基础。丁家营销服务部挂牌营业后， 我全身心地投入到基层营销工作中， ‘万事开 头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没 有到位 (是指签单人员在前期还没有到位 )，我便独自一人跑市场、发传单、拜访 客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶 回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇 ;有时刚到下班时间客户才赶到，我 也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫 的身体回到家中 ;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系 工作， 在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通， 解决问题， 以提高营销员的忠诚度， 很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不 到 5 个月的时间，实现了保费收入 200 万，实现业务增长 35% ，高效、优质地 完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营 销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该 签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单 ;在日常业务上或私人生活圈中，我经 常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬 仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同 在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动， 在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁 更优先发展”这一辩题中， 以优异成绩获得辩论赛团体第一名 ;作为团支部组织委 员，也积极组织团员开展各项活动，在 xx 年“五四青年节” ，便联谊活动铜梁支 公司一同组织参观了邱少云纪念馆 ;作为工会委员，从职工切身利益出发， 构思相 关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实 施。 二、存在的问题和不足 在 xx 年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但 是还存在很多不足的地方 : 1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作， 步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖 经验判断。 2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来 加强学习和自身素质的修炼。 3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由 于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评， 使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。 4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动， 增加交流的机会。 三、 xx 年的工作思路和展望 xx 年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给 我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更 大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手 1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业 务素质和管理能力。 2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求 解决途径，加强营销服务部的团队建设。 3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变 营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完 成公司下达的各项任务指标 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录 用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门 人员的培训工作。 最后，相信在 xx 年我们会做的更好， xx 支公司的明天会更 加辉煌灿烂! 保险公司员工年终工作总结 (二) 领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过 领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还 远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指 正。 首先第一项是我的工作内容， 那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由 于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主 要有下面几项内容 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取，发放登记 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道 (各片区经 理)本月截止到当天的数据报表、 每周各推展内勤截止到当天的数据报表、 每日数 据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表 4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 第二部分，是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的 审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生， (减少问题 件 )以便提高承保速度。 第二个方面是报表， 每天对总公司下发的报表做进一步的 处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说 就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后 续工作制定更好的计划。 就我个人而言， 我觉得工作成果对我来说就是工作收获， 那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。 下面是工作不足对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小 case， so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行 卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因 为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔 细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。 另外一点就是还欠缺业务知识， 业务水平还有待提高。 第三部分是未来明年的 一个工作计划 首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排 第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代 搭建一个更好的平台 第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的 话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解 上是有一定的差距的。 下面是个人感受 (个人收获 ) 1 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状， 使我对保险有了一个更客观、 全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都 是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现， 那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。 2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与 领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的 学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽 早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个 人职场都有它特定的一个运作流程 3、 电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强 化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设 计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公 的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼 excel 表格，但是通过在工作中的学 习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难 就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。 也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从 没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是 “好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。 4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度 虽然初审不需要什么技术含量， 但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作， 可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。 处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。 下面是个人的一个祈愿，愿景， 首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，希 望能够有一个更好的发展 其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量 的完成各项任务，甚至是超额完成 第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够像在座的各位老师一 样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时 候的一个当老师的梦想 第五篇、保险公司理赔部员工工作心得 保险试用员工工作总结车险部 保险公司理赔部员工工作心得 身边的感动 身旁的你们是否发现？在我们的生活中，我们总是不自觉的被一些人、一些 事感动着。也许是可歌可泣的英雄事迹，让我们泪流满面；也许是凄婉缠绵的爱 情 > 故事，让我们唏嘘不止。然而作为一个普普通通的公司职员来说，感动着我 的，却是我身边的团队，是每天与我朝夕相伴的同事，感动着我的，是他们身上 那种不畏艰苦、任劳任怨、爱岗敬业的精神。 ** 公司作为基层公司。 规模小， 人数不多这样的现状， 使得公司的每一个人， 都是身兼数职。而最为重要的理赔案件的查勘定损工作就落在了四个查勘员的肩 上。不管是车险、非车险还是农险、家财险的查堪定损，这些繁重的琐碎工作都 由他们统包了。 记得七月份刚进理赔部的时候，作为新人的我被分配到了调度岗，每天负责 接听报案电话并将信息及时反馈给查勘员。正值暴风雨时期，农村受到暴风雨的 袭击，损失惨重。报案电话从早到晚响个不停，使得我应接不暇。而我们的查堪 员们从早上接到第一批报案后根据各个乡镇报案量的情况，按地域范围分片分工 后，就奔走在 **20 多个乡镇的大小村庄上。无论是烈日炎炎，还是狂风暴雨，他 们从不惰工，为的是在下次暴风雨来临前及时清理掉案件，防止案件堆积；为的 是农户们可以及时修好房屋，防止损失扩大。遇到有些村庄的道路狭窄、路况困 难，车子无法通行，他们就弃车徒步，挨家挨户的去进行现场勘察、拍照，鉴定 是否属于 > 保险责任。遇到有些农户的不理解，还需向投保人慢慢解释条款及规 定。日复一日，查勘员门每天都是以这样的工作状态，直到当天的报案全部看完 才驶车返回，而此时全公司早已下班，陪伴他们的只有暗黄的路灯，以及路灯下 自己被灯光拖长的身影，就是凭借他们的坚持，凭借他们的毅力，在那艰难的三 个月里，在全 ** 镇方圆两千公里的每一寸土地上留下了脚印。 而他们的坚守又何止三个月。不管是平时周末休息还是过年过节，当我们高 高兴兴在家和家人、好友享受假期的时候，而我们的查勘员，他们仍然至少有一 个人坚守在岗位上。恰逢节假日车险报案量明显增多的时候，他们连吃午饭的时 间都没有，只能简单的对付，累的时候就将车停在路边小憩一会，继续前行。即 便是如此劳累、忙的不可开交的时候，当值的查勘员，他们谁都没有叫其他同事 帮忙，因为他们每个人都知道，只要自己一个人多坚持一下，就可以换来其他人 难得的休息。除了平日的外出查勘，他们每天都要检查车辆、擦拭车辆，确保工 作车正常使用。每天的工作不干完，他们绝不下班。不管什么时候，只要一听到 报案电话，哪怕在吃饭，他们总是放下饭碗就走；有时候半夜接到报案，哪怕是 寒风刺骨的冬天，他们总是毅然的从被窝里爬起。 在查勘定损中，由于客户对保险条款不够了解，埋怨、投诉日益增多，甚至 有些客户为了个人利益，虚假投保、骗赔，这样的事件时有发生。这样更加加重 了我们查勘员的工作量。面对更多的新的案例的发生，一个人的知识面是需要不 断扩宽的，查勘员们在平时的工作过程中，还注重自身业务的提升和同事之间工 作经验的相互交流，每当他们查勘回来，总是会听到他们针对当天的案例进行讨 论的声音。 怎样才算爱岗，怎样才算敬业？没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当 你接到领导交办工作的时候应该任劳任怨；当你在工作中遇到困难和 > 挫折时应 该在失败中吸取教训；当你自觉晋级升迁没有达到期望值时应该踏踏实实地虚心 学习，争取做得更好。爱岗敬业说得具体点，就是要做好本职工作，把一点一滴 的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。就是做好每一个客户的工作，填好每一张 保单，处理好每一次事故，总结好每一次经验，做好安全宣传工作。真正的做到 能为客户排忧解难，急客户所急，想客户所想，知客户所需，从我做起，从小事 做起，从现在做起。这就是敬业，这就是爱岗！我们 ** 公司的查勘员，他们每一 个人用实际行动谱写着什么是爱岗敬业精神，他们每一个人都感动着我们，他们 每一个人都是我们应该学习的榜样。 人保财险 ** 支公司 薛爱玲 第六篇、保险公司员工个人工作总结范文 保险试用员工工作总结车险部 保险公司员工个人工作总结范文 年度个人工作的总结 毕业后从校园走出的那刻起， 我怀着对保险的一份热 忱与喜爱， 带着我对保险的理论认识， 走进了中国人民财产保险公司红桥支公司， 通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己 的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。 在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我 用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无 法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面 一、工作方面 1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面 尽到了应尽的职责 ,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护 了公司的形象。 2、坚持财务手续，严格审核算 (发票上必须有经手人、验收人、审批人签字 方可报账 )，对不符手续的发票不付款。 3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了 公司收和付两方面款项的及时进出账。 4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的 积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。 5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工 作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。 二、学习方面 1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中 注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保 险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小 平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素 质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要 求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每 一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平 时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增 强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险 业务。 3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般 流程，以及一般单证的领用与使用。 2007 年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素 质，克服不足，朝着以下几个方向努力 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不 懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。 2、“业精于勤而荒于嬉” ，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、 多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作 过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。 4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献 5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公 司组织的每次培训。 作为中国人民财产保险公司的一份子， 关注公司的发展更是自己的一份责任， 对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法 一、在竞争中求生存，在竞争中促发展 面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷 静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是 我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点 1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企 业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动 状态。 2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各 大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和 建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是 人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务 员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。 3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对 所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行 零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。 4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作 到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发，我有幸 去中国 第七篇、汽车保险员个人工作总结 保险试用员工工作总结车险部 车险查勘员个人工作总结 车险查勘员个人 > 工作总结 自 2011 年 1 月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年 的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在 各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此 时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。千里之行，始于足下，这一年 充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年 的工作总结如下 一、刚到分公司的前几个月非常难熬由于以前有工作经验，一进单位我就被 安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程 需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉， 名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自 己，如何和同事交流学习。 二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要 的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有 更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了 > 保险的真谛和实惠。我 觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。 三、认识并学习公司的 > 企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时， 自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒 空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入 点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目 标和方向 四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在 生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋 友，工作上的战友。保险试用员工工作总结车险部 五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查 勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事 间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。 六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥 补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保 险业务尖子为目标。 以上是我这一年工作的总结， 也希望得到领导和同事 们的认可， 我会努力解决自己在工作中遇到的难题， 把工作做的更好更优秀。 《> 车险查勘员个人工作总结》篇二保险公司车险查勘员个人工作总结 保险公司车险查勘员个人工作总结 自 2011 年 1 月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年 的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在 各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此 时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。 “千里之行，始于足下” ，这一 年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一 年的工作总结如下 一、刚到分公司的前几个月非常难熬由于以前有工作经验，一进单位我就被 安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程 需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉， 名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自 己，如何和同事交流学习。 二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要 的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有 更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉 得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。 三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自 己如何调整 心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多 事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零 开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向 四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在 生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋 友，工作上的“战友” 。 五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一 (转载于 :汽车保险员个人工作 总结 )起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除 了要求自己工作效率， 还要和同事间的互相协作。 公司给了我这么一个大的环境， 自己去营造出其中的活力氛围。 六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥 补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保 险业务尖子为目标。 以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事 们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀 1 篇三年中工作总结 (保险车商人员 ) 工作总结 转眼间，从入职到现在，我在太平洋保险公司工作了快四个月了。通过这几 个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，挑战了自己的工 作能力和学习能力。在这工作期间，有得也有失，现就将 2011 年上半年工作简 要总结如下 在公司， 我是属于车商部的办事人员， 负责车行某些展厅的出单及送单跟踪。 在合诚我是负责合现和广汽丰田两个展厅，不仅要与续保人进行交流，也要与销 售打交道。一开始由于我是新来的，许多销售都不愿搭理，在新车的出单方面出 现不少困难，很多人都会说和我不熟悉没有义务要出我们公司的单，而我又不懂 用什么方式和他们沟通，所以不知道怎么要求他们出单。刚接手的两三个月，广 汽的新车单都不是很多，每个月就那么的几台。后来，在丹姐的引导和耐心教导 下，慢慢和他们熟络，开始了解之前单量的一部分原因，有时还开玩笑的语气叫 他们多出我们的单，甚至说那单是不是开我们的公司。为了能更好的服务他们， 对于广汽新车单我都会采取帮他们复印好保险单进行签收，让他们感受到我们的 服务态度。而合现的新车单，或许本来我有同学在此店，加上合现店的人比较随 和，跟了一个多月就和里面的大部分销售混得比较熟，在每个星期的结算中，合 现展厅续保加新车都有几万甚至好的时候有十万左右。但是在 6 月份的时候，两 个展厅都受到市场的影响，特别淡，广丰新车只有七、八十台，合现也不够。在 六月份最淡的时候一个展厅最长有 5 天没出过我们单，虽然主要原因市场，但也 有一部分是出了别家公司的单，据了解有些是客户要求，有些是我们公司没有一 些附加险可以购买，也有一部分是销售的一些小问题。还好在 6 月份的后半个月 单量恢复到正常数量，没有在年中任务中拖后退，但是总体的续保率和保单占市 场的份额并不是很满意。 对于工作上存在的困难和问题总结有以下几点 第一、 对展厅的跟踪并不太完全，出现问题没有几时告知主管并与之商量； 第二、 刚开始对于保险的各方面知识了解并不深， 遇到销售或续保人员的询 问不能及时进行回答，使工作效率降低； 第三、 对于个人行为及各方面要求并不太严谨，上班时间没有把头发包起， 有时遇到突然停电特殊情况，更出现大声说话的现象，造成展厅的困扰； 第四、 不了解哪些政策对于续保有帮助哪些有影响， 更对不同展厅的续保情 况并不清楚， 不知道他们展厅上一年有哪些单， 跟了多少， 丢失多少， 应该 做些什么有针对性的措施去改善现状； 第五、 办公司有时会出现几个人在， 可没有做到人尽其用的效果， 有时一些 单放在台面很久都没有人去拣，以致有些销售或续保人员要亲自进来拣，这样会 影响到我们的服务质量。 第六、 新系统的不断升级给我们打单造成很多不便， 特别是发票问题， 系统 一开始就比较慢，之后是出现一些不同的小问题，只要不断登录就行，可是到现 在，连登录都常常不行，在单比较赶的时候，常让客户等很长时间，降低我们的 工作效率； 第七、 出单或报价速度不快， 常出现一个人很长时间地坐在电脑前出一份单 或报一份价，本来电脑设备并不完善，加上效率不高，以致不能满足个人员的工 作需要。 在几个月中，存在着很多不足之处，工作中，未能总结出积极有效、简捷明 了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。以上是对 4 个月出现的 问题及困难作出的列举，对于下半年的工作中，针对出现的困难和问题，我会更 加积极努力提高自己，不断总结经验教训，一步一步地寻找解决问题的方法、克 服出现的困难及改掉存在的缺点。 第八篇、保险营销部个人工作总结 保险试用员工工作总结车险部 保险营销部个人工作总结 尊敬的各位领导、同事 您们好！ 光阴似箭，转眼间 2013 年已进入尾声！我到保险支公司工作已经二年了， 在公司领导、同事们的关心与帮助下认真的完成了各项工作，在思想觉悟方面有 了更进一步的提高。 让我深刻的感受到， 身在人保财险是多么的荣幸。 工作期间， 有得也有失，现将 2013 年工作总结如下 一、努力提高业务素质和服务水平 积极参加支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习， 善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务 的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知 晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。 二、严格执行各项规章制度 努力做好自己的本职工作，认真贯彻公司的规章制度。在办理业务还是其它 的工作中，都能严格执行支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，不越权 办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。 三、较好地完成支公司下达的各项工作任务 爱岗敬业，立足岗位，默默奉献，任劳任怨，积极完成支公司下达的各项工 作任务，克服工作中的各种不利因素，努力拓宽业务渠道，转变观念，提高业务 素质，积极主动关心本部门的各项营销工作和任务。