2020销售工作总结范文 4页

‎2020 销售工作总结范文 ‎2020 年是 XX汽车辉煌的一年，国内专用车市场竞争日益激烈、‎ 价格战、市场之争， 产品之争， XX汽车以变制变应对 ：进入 2020 年，随着国际 影响的不断加 深，专用汽车出口量减少加上国家 宏观调控的整体经济环境，给 XX汽车的日常经营和发展造成很大的 困难。 2020 年在 XX汽车全体员工的共同努力下， XXX专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标又创新高。回顾全 年的工作，我们主要围绕以下开展工作：‎ 针对今年公司总部下达的经营指标， 结合公司总经理在 2020 年商务大会上的 指示精神，公司将全年销售工作的重点立足产品对口营 销管理和提升营销服务质量两个方面。 面对市场愈演愈烈的价格竞争， 我们没有一味地走入 " 价格战" 的误 区。" 价格是关键 " ，适度的价格促销对销售是有帮助的， 可是无限制的价格战却无异于自杀。 对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢 ?XX汽车摸索了一 套自已的工作方法：‎ ‎1 、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标进考核 我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场， 制定不同的销售策略，形成差异化营 销; 根据 09 年的销售形势，我 们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散 装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高 空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售模式， 对于这些市场我们采取了相应的营销策略。 对相关专用车市场， 我们加大了投入力度，主动上门，定期沟通 反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场 上树立了良好的品牌形象，从而带动了 XX汽车公司的专用汽车销售量。‎ 信息时代专用车市场机遇转瞬即逝， 残酷而激烈的竞争无时不在， 科学的市场预 测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上 每一条销售信息都如至宝， 从某种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点，我们确 定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、 方法的制定， 一有需求立即做出反应。 同时和生产部等相关部门保持密切 沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性 ; 在注重销售的数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为 销售部门主要考核目标，顺利完成公司下达的全年销售目标。‎ 售后服务是关键，是整车销售的后盾和保障，对售后服务部门， 提出了更高的要求， 售后队伍搞好服务意识宣传活动， 以及各班组之 间的自查互查工作 ; 建立了每周五由各部门主管、班组长参加的的安 全、生产、质量现场会。‎ 公司内部管理，作到请进来、走出去。我们通过委托相关专业公 司，对分公司的管理提出全新的方案和建议 ; 组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。‎ 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得 到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营 分析会等一系列例会制度。 营销管理方面出现的问题， 大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。‎ 在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。‎ ‎2020 年通过公司全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面 胜利，各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也 清醒地看到我们在营销工作 及售后服务工作中的诸多不足，尤其在 市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要 提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对 2020 年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕 " 质量第一、产品销售服务管理 " 这个终旨， 将" 品牌营销 " 、" 服务营销 " 和 "‎ 文化营销 " 三者紧密结合，确保 XX汽车公司 2020 年公司各项工作的 顺利完成。‎ 模板, 内容仅供参考